职场的礼仪与智慧

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页数:118
译者:郭勇
出版时间:2012-7
价格:21.00元
装帧:
isbn号码:9787122138347
丛书系列:生活绘本
图书标签:
  • 职场
  • 日本
  • 礼仪
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具体描述

《生活绘本:职场的礼仪与智慧》充满了愉快和智慧。为了能让你面带微笑地轻松工作,让你每天的生活变得幸福而愉快,作者特编写此书。必须让工作变得愉快起来!这是你职场快乐与事业成功的第一步,“工作不愉快可不行”其实只要大家拥有智慧、掌握了“规则”,就能实现你的目标。在职场,你的“风度”与“态度”常常会影响着周围人对你的评价。如果因为你忽视适当的方式来表现的话,就可能导致对方不愉快;或者是你缺乏表达技巧而使自己的心情没有正确传递给对方,于是遭到了上司或前辈的训斥……《生活绘本:职场的礼仪与智慧》应是上班族随身的必备。即使是对还没有上班的人——为了你今后可能面对的工作,同时也为了你正在工作中的家人——书中也有许多希望你一定要知道的处世规则与诀窍。

好的,为您提供一本名为《职场的礼仪与智慧》的图书的详细简介,内容将严格围绕该主题展开,绝不涉及其他无关领域,并力求自然流畅,避免任何技术或人工智能痕迹。 --- 图书简介:《职场的礼仪与智慧》 序言:在变动中锚定专业基石 在这个日新月异的商业环境中,技术革新和组织架构的调整速度令人目不暇接。然而,无论技术如何迭代,人与人之间有效、得体的互动,始终是衡量一个职场人专业度和组织健康度的核心标尺。《职场的礼仪与智慧》正是在这样的背景下应运而生。它并非仅仅是僵硬的规则手册,而是一部深入剖析职场生态的指南,旨在帮助每一位职场人士,从职场新人到资深管理者,掌握在复杂人际关系中游刃有余的“软实力”——即一套建立在相互尊重基础上的行为准则与内在洞察力。 本书的哲学根基在于:礼仪是尊重的外化,智慧则是内化的战略。真正的职场高手,懂得如何通过恰当的礼仪展现职业素养,并通过深层的智慧来平衡个人目标与团队协作,最终实现个人价值与组织使命的统一。 --- 第一部分:基础礼仪的重塑——构建职场第一印象的艺术 (The Art of First Impressions) 本部分聚焦于职场中最基本,却也是最容易被忽视的“门面工程”。我们认为,礼仪并非陈旧的教条,而是高效沟通的前置条件。 第一章:着装的无声语言 着装是个人品牌最直观的投射。本章将详细解析不同行业(如金融、创意、科技、传统制造)对于着装规范的潜规则。我们深入探讨“商务休闲”(Business Casual)的模糊地带如何拿捏,以及如何根据会议性质、公司文化、以及自身的角色,选择最能传达专业精神的形象。更重要的是,本章强调一致性与合宜性,即你的着装应与你期望被对待的方式保持高度一致。 第二章:线上与线下的沟通礼仪 随着远程办公的普及,电子礼仪(Netiquette)的重要性被提升到了前所未有的高度。本章细致区分了邮件、即时通讯工具(如Slack, Teams)和正式信函的适用场景、语气把握与回复时效。内容涵盖:撰写一封能被重视的邮件主题行、把握“抄送”(CC)与“密送”(BCC)的界限、视频会议中的镜头感与背景设置,以及如何避免“信息噪音”干扰他人的工作节奏。 第三章:会议的进退之道 会议是职场决策与信息同步的核心场所。本章详细讲解了会前准备(议程解读、资料预习)、会中表现(恰当的发言时机、倾听的艺术、异议的提出方式)以及会后跟进(会议纪要的撰写与责任分配)。重点阐述了“积极倾听”这一核心技能,它远比滔滔不绝的发言更具价值。 第四章:拜访与接待的尺度 无论是初次客户拜访还是接待重要来宾,细节决定成败。本书提供了从预约、抵达、引导、座次安排到送别等全流程的规范操作,强调了对来访者时间价值的尊重,以及如何通过细致的安排展现组织的专业度与诚意。 --- 第二部分:智慧的升华——人际关系中的策略与情商 (Strategic Interpersonal Dynamics) 如果说礼仪是工具,那么智慧就是使用工具的匠心。本部分将探讨如何将基础礼仪转化为强大的职场影响力。 第五章:向上管理的艺术:与上级的有效沟通 向上管理并非阿谀奉承,而是理解上级的工作逻辑、压力点和期望值,从而实现高效协作。本章剖析了不同类型领导的偏好,学习如何结构化地汇报(如使用SCQA框架),如何适时地提供解决方案而非仅仅提出问题,以及如何在不越权的前提下,展现积极主动性。 第六章:跨部门协作的润滑剂:打破“筒仓效应” 在现代企业中,没有哪个岗位可以完全独立运作。本章聚焦于如何与不同职能部门(如销售对市场、研发对运营)建立互信关系。关键在于理解彼此的“KPI语言”和工作流程的差异,通过建立共同目标,将潜在的冲突转化为建设性的合作。 第七章:处理职场冲突与负面反馈的哲学 冲突是不可避免的。本书提供了一套处理人际摩擦的“三明治”反馈模型(温和开场—指出问题—肯定价值—共同展望)。同时,面对批评时,如何做到“对事不对人”,将负面信息高效转化为个人成长的驱动力,是本章的重中之重。 第八章:社交礼仪的延伸:职场宴请的学问 职场社交往往发生在餐桌之上。本书超越了餐桌礼仪的基本操作,深入探讨了商务宴请的目的性——如何通过座次安排、敬酒顺序、话题引导,巧妙地推进业务目标,同时又不失真诚与得体。 --- 第三部分:高级篇章——职业道德与个人品牌的长期构建 (Ethics and Enduring Professional Identity) 礼仪与智慧的最终体现,是对职业道德的坚守和对长期声誉的维护。 第九章:时间管理与承诺的重量 职业精神的体现之一是对时间的尊重。本章探讨了如何科学地管理截止日期(Deadline),如何优雅地拒绝超出负荷的请求,以及如何确保每一个出口头承诺都能兑现。缺乏兑现能力的礼仪,不过是空洞的姿态。 第十章:职场中的边界感与隐私保护 随着工作与生活界限的模糊,设立清晰的专业边界变得至关重要。本章指导读者如何界定个人信息分享的“安全区”,如何应对同事的过度探究,以及如何在保持亲和力的同时,捍卫自己的专业领域不受侵犯。 第十一章:智慧领导力的初级形态:榜样示范 即使不是管理者,职场人士也需要具备领导力潜质。本章阐述了如何通过自身的专业行为、对既定规则的模范遵守,以及在关键时刻展现的担当,潜移默化地影响团队氛围,成为受人尊敬的“非正式领导者”。 第十二章:终身学习:动态适应职场文化的智慧 成功的职场人士不会固守一套礼仪标准。本章强调文化敏感性——理解不同国家、不同代际、不同公司背景下的潜规则差异,并具备快速学习和调整自身行为模式的能力。真正的智慧在于适应,而非僵化。 --- 结语:礼仪与智慧,通往卓越的阶梯 《职场的礼仪与智慧》旨在提供一套完整、实用且具有前瞻性的行为框架。它告诉读者,职场成功绝非偶然,而是“得体行为”与“深刻洞察”长期积累的结果。掌握这些原则,你将不仅能避免职业生涯中的不必要摩擦,更能将每一次互动转化为提升个人信誉和拓展职业疆域的阶梯。 这本书是送给每一位渴望在专业道路上走得更远、更稳健的职场人的必备指南。

作者简介

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读后感

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用户评价

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这本书的到来,仿佛是为我迷茫的职场生涯注入了一束清晰的光芒。我一直对职场中的一些微妙之处感到困惑,比如如何在会议中发言才能既抓住重点又给领导留下好印象?如何在团队合作中避免不必要的冲突,同时又能维护自己的权益?《职场的礼仪与智慧》用一种极为细腻的方式,一一解答了这些我内心深处的疑问。其中,关于“如何建立职业人脉”的部分,更是给了我极大的启发。它强调了人脉并非是功利性的索取,而是基于真诚、互助和长期经营的。书中提供的建立联系、维护关系的方法,例如在适当的时机发送问候、分享有价值的信息、提供力所能及的帮助等等,都充满了智慧。我印象最深刻的是书中所提到的“微笑的力量”,它不仅仅是一种表情,更是一种态度,一种传递积极能量的方式。一个发自内心的微笑,能够瞬间化解尴尬,拉近距离,甚至能够影响整个会议的气氛。这本书的内容安排也非常合理,循序渐进,从基础的礼仪规范,到人际交往的策略,再到职业生涯的规划,都进行了系统性的阐述。它不仅仅是一本“工具书”,更是一本能够引导我们进行自我反思和成长的“人生指南”。我愿意反复阅读这本书,并且每次都能从中获得新的感悟,这绝对是我读过的最有价值的职场书籍之一。

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《职场的礼仪与智慧》这本书,为我打开了一扇通往更成熟、更专业职场生涯的大门。在阅读之前,我对许多职场潜规则感到困惑,不知如何应对。这本书以其清晰的逻辑和丰富的案例,系统地解答了我的疑虑。我特别着迷于书中关于“如何优雅地表达不同意见”的章节。在团队协作中,不同意见的碰撞是不可避免的,但如何以一种不伤和气的方式表达自己的观点,同时又能说服他人,是门艺术。书中提供的“三步法”,即先认同对方的观点,然后提出自己的补充或不同之处,最后总结共同点,这种方法既能尊重对方,又能有效地传达信息,避免了直接的冲突。此外,书中关于“如何维护个人职业形象”的部分,也给了我极大的启发。它不仅包括了外在的形象,更强调了内在的修养,例如诚信、责任感、积极的态度等。它让我明白,一个人的职业形象并非一日之功,而是长期积累的结果。这本书的语言风格简洁明了,但内涵却非常丰富,每一次阅读都能从中获得新的感悟,让我对自己的职业发展充满了信心,也对未来的工作充满期待。

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《职场的礼仪与智慧》这本书,对于我这样初入职场的新人来说,简直是“及时雨”。它没有直接灌输生硬的规矩,而是以一种润物细无声的方式,教会我如何在职场中游刃有余。我最喜欢的部分是关于“如何得体地拒绝”的章节。在工作中,我们总会遇到一些难以拒绝的要求,但直接拒绝又显得不近人情。这本书提供了几种非常实用的拒绝技巧,例如“婉转说明原因”、“提出替代方案”、“强调自身局限性”等,这些方法既能够保护自己的利益,又能维持良好的同事关系。例如,当同事请你帮忙完成一件超出你能力范围或时间安排的事情时,你可以这样说:“我很想帮你,但目前我的手头项目确实非常紧急,恐怕无法抽出足够的时间,你是否可以考虑请XX帮忙,他在这方面经验更丰富?”这种说法既表达了善意,又清晰地说明了原因。此外,书中对于“会议礼仪”的讲解也十分到位,从会前准备、会中发言到会后总结,都给出了详细的指导。它提醒我,在会议中保持专注、积极参与、尊重他人发言,这些看似微小的细节,却能极大地提升你在领导和同事心中的专业形象。这本书让我明白了,职场礼仪并非是束缚,而是帮助我们在复杂的环境中更好地展现自己,赢得尊重和信任的“智慧”。

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这本书的封面设计简约而不失专业感,沉稳的蓝色搭配烫金的字体,首先就给人一种可靠、值得信赖的感觉。我当初选择它,纯粹是因为在职业发展过程中,我时常感到自己在某些场合的处理方式不够得体,或者说,在与同事、上司、客户的交往中,总觉得遗漏了一些关键的“潜规则”。我渴望拥有一本能够系统性地梳理职场交往的原则和技巧的书籍,帮助我更好地融入这个复杂而又充满机遇的环境。阅读这本书的过程,就像是在一位经验丰富的长者身边学习,他用一种温和而坚定的语气,娓娓道来那些看似微不足道,实则影响深远的细节。从最基础的着装、言谈举止,到更深层次的人际沟通、利益协调,这本书都给出了令人信服的解释和可操作的建议。我尤其欣赏它在处理人际关系方面的洞察力,比如如何恰当地表达感谢、如何委婉地拒绝不合理的要求、如何在团队合作中展现积极的态度等等。这些内容并非空泛的理论,而是结合了大量的实际案例,让读者能够感同身受,并且很容易将书中的知识迁移到自己的工作场景中去。这本书不光是教你“怎么做”,更重要的是让你理解“为什么这么做”,从根本上提升你的职业素养和情商。我真的觉得,这本书为我打开了一个新的视角,让我对职场有了更深的理解和敬畏。

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当我开始阅读《职场的礼仪与智慧》时,我正在经历一个职业瓶颈期,对于如何突破现状感到迷茫。这本书如同及时雨,为我指明了方向。它所包含的内容远超我最初的期望,不仅仅局限于表面的礼节,更深入地探讨了职场中的心理博弈和人际互动的微妙之处。我特别被书中关于“如何有效进行反馈”的章节所吸引。无论是给予他人反馈,还是接受他人的反馈,都蕴含着大学问。书中提供的“三明治反馈法”,即先肯定优点,再指出需要改进的地方,最后再次肯定,这种方式既能避免打击对方的积极性,又能清晰地传达信息,是一种非常人性化的沟通技巧。在实际工作中,我尝试运用这种方法,发现沟通效果果然大为改善,原本可能引发的抵触情绪,变成了更愿意接受和改进的态度。此外,书中关于“如何在不同文化背景下进行有效沟通”的部分,对于我这样一个经常需要与跨国团队协作的人来说,更是 invaluable。它提到了尊重文化差异,理解不同思维模式的重要性,以及如何避免因文化隔阂而产生的误解。这本书就像是一个万能的职场指南,能够应对各种复杂的情况,并且在每一次阅读时,我都能从中发现新的亮点和启发,让我对自己的职业发展充满了信心。

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当我翻开《职场的礼仪与智慧》时,我原本带着一种半信半疑的心态,毕竟市面上的职场书籍琳琅满目,很多都流于表面,要么过于理论化,要么内容陈旧。然而,这本书的开篇就以其独特的视角和深刻的见解,迅速抓住了我的注意力。它并没有像其他书籍那样,上来就罗列各种条条框框的规矩,而是从“智慧”这个更具内涵的词语入手,引导读者思考如何在遵守基本礼仪的同时,展现出自己的个性和能力。我特别喜欢书中关于“倾听的艺术”这一章节,它详细阐述了如何做一个真正有效的倾听者,不仅仅是听懂对方的语言,更是要理解对方的潜台词、情绪和需求。在快节奏的现代职场中,有效的沟通至关重要,而倾听是沟通的基石。书中给出的几个小技巧,比如适时地点头、眼神交流、复述对方的观点以确认理解,以及如何避免打断对方,都非常实用,并且在我实际工作中得到了验证,效果显著。此外,关于“如何向上管理”的章节也让我受益匪浅。很多时候,我们都习惯于抱怨领导,但这本书却教导我们,如何通过积极的沟通和理解,建立良好的工作关系,从而更好地完成工作任务。它鼓励读者主动承担责任,并以一种建设性的方式向领导汇报工作进展和遇到的问题。这本书的语言风格也很吸引人,既有专业性,又不失亲切感,读起来一点也不枯燥,反而像是在和一个经验丰富的导师进行一对一的交流。

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老实说,在阅读《职场的礼仪与智慧》之前,我曾对“职场礼仪”这个概念持有比较刻板的印象,总觉得那是一些僵化的规矩,是对个性的束缚。然而,这本书彻底颠覆了我的认知。它所倡导的“智慧”二字,贯穿始终,让我在学习礼仪的同时,更加注重思考其背后的逻辑和目的。书中关于“时间管理与承诺”的章节,让我认识到守时和信守承诺不仅仅是基本的礼貌,更是建立个人信誉的基石。它详细分析了为何迟到会被视为不尊重他人,以及如何通过合理的规划和提前准备,确保自己能够准时赴约或完成任务。更重要的是,它提供了一系列实用的时间管理技巧,比如番茄工作法、时间块划分等,帮助我更有效地管理自己的工作时间,从而能够更好地履行承诺。此外,关于“如何处理职业中的挫折与失败”的部分,也让我感触颇深。书中并没有回避职场中的困难和挑战,而是以一种积极乐观的态度,引导读者如何从失败中学习,如何调整心态,如何重新站起来。它强调了韧性和毅力的重要性,并提供了具体的应对策略,让我觉得即使在最困难的时候,也有可以借鉴的智慧。这本书的语言风格非常朴实,没有华丽的辞藻,但字字珠玑,直击要害,让人读起来感觉十分受用。

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我一直认为,职场中的“智慧”体现在细节之中,而《职场的礼仪与智慧》这本书,正是对这些细节进行了最全面、最深刻的解读。它不仅仅是一本关于“怎么做”的书,更是一本关于“为什么这样做”的书,它帮助我理解了每一个行为背后的逻辑和潜在影响。我尤其欣赏书中关于“如何建立良好的工作关系”的部分。它强调了真诚、尊重和互助的重要性,并且提供了一系列具体的方法,例如如何与同事建立信任,如何与领导保持良好的沟通,甚至是如何与“难缠”的客户建立和谐关系。它教会我,职场中的人际关系不是一成不变的,而是需要通过持续的努力和智慧去经营的。书中提到的“同理心”概念,让我意识到,设身处地为他人着想,理解他们的立场和感受,是建立良好关系的关键。比如,当同事遇到困难时,主动伸出援手,即使只是一个简单的问候,也能让他们感受到温暖和支持。这本书的内容非常接地气,它所提供的建议和方法,都能够直接应用于日常工作,并且效果显著。它让我明白,礼仪不仅仅是为了满足别人的期待,更是为了提升自己的内在修养,从而在职场中获得更大的成功。

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《职场的礼仪与智慧》这本书,对于我来说,不仅仅是一本职场指南,更是一次深刻的自我认知和提升之旅。它以一种极其细致入微的方式,剖析了职场中各种复杂的人际互动,并提供了极具操作性的解决方案。我最受启发的是书中关于“如何恰当地表达赞美和感谢”的部分。在快节奏的工作环境中,我们常常忽略了对他人付出的肯定,而一个真诚的赞美或感谢,却能极大地鼓舞人心,也能拉近人与人之间的距离。书中提供的“具体化赞美”和“及时表达感谢”的技巧,让我明白了,赞美和感谢并非空洞的词语,而是需要具体、真诚地表达出来,才能产生真正的力量。例如,与其说“你做得很好”,不如说“你在这份报告中对数据的分析非常透彻,并且清晰地指出了关键问题,这对我非常有帮助”。此外,书中关于“如何管理自己的职业声誉”的章节,也让我受益匪浅。它强调了言行一致、诚信为本的重要性,以及如何通过持续的专业表现来塑造良好的职业声誉。这本书的语言风格细腻而有力量,它没有生硬的命令,而是以一种引导的方式,带领读者去探索和发现职场中的智慧,让我对未来的职业发展充满了信心和期待。

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对于长期在职场摸爬滚打的我来说,《职场的礼仪与智慧》这本书,就像是一个久旱逢甘霖的解渴之饮。它所提供的不仅仅是浮于表面的礼仪规范,更是深入到职场人际交往的核心,提供了一套行之有效的“智慧”解决方案。我尤其被书中关于“如何处理职场冲突”的章节所打动。在工作中,冲突是难以避免的,但如何化解冲突,将其转化为合作的契机,却是需要智慧的。书中提供的“积极倾听”、“理解情绪”、“寻找共同点”等方法,都非常实用。它强调了在冲突发生时,首先要控制自己的情绪,然后设身处地地理解对方的立场,最后再寻找双方都能接受的解决方案。这种方法让我意识到,职场中的每一次冲突,都是一次学习和成长的机会。此外,书中关于“如何构建有效的职业人脉”的建议,也让我受益匪浅。它强调了人脉的建立并非一蹴而就,而是需要长期经营,需要真诚、互助和持续的价值输出。它让我明白了,真正的职场人脉,是建立在信任和共同成长基础上的。这本书的语言风格朴实而有力,没有华丽的辞藻,但字字珠玑,能够直击人心,让我对自己的职业生涯有了更深的思考和规划。

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一边读一边想用性别视角分析这本书一定可以精彩纷呈

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这个系列已经算是礼仪书里不那么让我压抑的了

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一边读一边想用性别视角分析这本书一定可以精彩纷呈

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以故事的绘本形式,让人容易接受,并且比较明了

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以故事的绘本形式,让人容易接受,并且比较明了

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