中国服务纵横谈

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出版者:
作者:段强 编
出品人:
页数:284
译者:
出版时间:2012-6
价格:39.80元
装帧:
isbn号码:9787503244322
丛书系列:
图书标签:
  • 旅游管理
  • 服务营销
  • 客户关系管理
  • 服务行业
  • 中国经济
  • 管理学
  • 商业模式
  • 企业战略
  • 服务创新
  • 消费者行为
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具体描述

《中国服务纵横谈》叙述了在宏观认识之下,服务最终要落实,要体验,就是要在实际工作中践行中国服务。服务业可以用一个坐标系表示,横轴是服务的各个行业或领域,纵轴是服务流程和环节,服务标准、服务规范等不同的角度要强调不同的重点。其中共性有:无形的产品供给,无形的价值创造,却形成了全面的产品供给,无限的价值创造。从国际来看,服务形成微笑的中国,将改变中国服务沉重的形象。从社会来看,服务业将成为主要的就业领域,形成城乡统筹的新机制。

《丝绸之路的千年回响:欧亚大陆文明的交融与演变》 导言:在历史的洪流中回望文明的交汇点 本书旨在对丝绸之路——这条跨越数千年、连接欧亚大陆的宏伟通道——进行一次深入而细致的考察。我们并非关注单一的贸易路线或某一特定朝代的商业活动,而是将视野拓宽至文明的互动、文化的渗透以及思想的传播。丝绸之路不仅仅是商品交换的动脉,更是人类历史上最宏大、最持久的跨文化交流实验场。本书将着重探讨在这条漫长通道上,不同民族、信仰和技术如何相互碰撞、借鉴并最终塑造了我们今天所见的欧亚大陆的文化版图。 第一部分:地理的尺度与文明的诞生——丝路的前夜 一、环境塑造的挑战与机遇: 丝绸之路的开辟并非偶然,而是特定地理环境作用的结果。本书首先分析了横亘在东西方之间的巨大地理屏障:从塔克拉玛干的死亡之海到帕米尔高原的“世界屋脊”,再到广袤的草原地带。我们将详细描述古代商队和旅行者是如何克服这些极端环境,并形成独特的生存策略和路径选择的。这种对环境的适应性,本身就是早期人类智慧的体现。 二、早期文明的萌芽与区域性贸易网络: 在正式的“丝绸之路”形成之前,区域性的物产交换已然存在。我们追溯了美索不达米亚、印度河谷、以及黄河流域三大文明圈的早期互动迹象。重点分析了青铜器技术、早期文字符号以及特定矿物(如绿松石、锡)的跨区域流动,为后续大规模交流奠定了基础。 三、游牧民族的角色重构: 游牧文化常被视为“边缘”力量,但在丝绸之路上,他们是无可替代的连接者和中介人。本书深入剖析了斯基泰人、萨尔马提亚人乃至匈奴人等群体,如何凭借其机动性,在农耕文明与草原文明之间架设桥梁,并掌握了重要的信息传递和安全保障职能。 第二部分:张骞凿空与黄金时代的开启——汉唐盛世的驱动力 一、外交的突破:从冲突到连接: 详细描绘汉代张骞西行对中原王朝的意义。这不仅仅是一次军事侦察,更是一次对未知世界的认知革命。我们探讨了西域诸国的政治结构、社会风俗及其对汉朝决策层的影响。重点分析了“和亲”政策在不同历史阶段所扮演的不同角色。 二、丝绸的符号价值与物质载体: 丝绸作为连接东西方的核心商品,其意义远超其实际价值。本书剖析了丝绸的生产技术(从蚕种的保护到织造工艺的精细化)如何成为中国的核心机密,以及它在罗马帝国上层社会中象征的权力与财富。我们比对了同期不同地区对“东方奇珍”的想象与现实。 三、佛教的东传与精神版图的重塑: 佛教沿着丝绸之路的传播,是文化交流史上最深刻的事件之一。本书将佛教的东渐视为一场深刻的“思想植入”过程。我们详尽考察了犍陀罗艺术的融合、敦煌壁画的演变,以及鸠摩罗什、玄奘等译师在文化转译过程中所做的巨大努力。探讨了佛教如何被本土化,并最终影响了中国哲学和审美体系。 第四部分:宗教的多元光谱与中间地带的文明 一、祆教、摩尼教与景教的流布: 丝绸之路不仅传播了主流宗教,也成为了小众信仰的庇护所。本书特别关注了琐罗亚斯德教(祆教)的兴盛与衰落,以及摩尼教如何以其独特的二元论吸引了突厥语民族的皈依。景教(基督教聂斯脱里派)在唐朝的短暂繁荣,展示了当时社会对异域思想的开放程度。 二、粟特人的商业帝国: 粟特人是丝绸之路中无可替代的“中介者”。他们以语言和商业网络为工具,构建了一个跨越中亚的商业共同体。我们分析了粟特语在很长一段时间内成为国际贸易的通用语的现象,以及他们在吐鲁番、敦煌等地留下的契约、信件等一手史料的价值。 三、中亚汗国的兴衰与交通线的变迁: 随着贵霜帝国、萨珊波斯等强权的更迭,丝绸之路的中心也随之波动。本书分析了这些帝国如何通过控制绿洲城市和军事防线,间接影响了东西方货物流动的速度和安全性。 第五部分:科技的碰撞与知识的共享 一、印刷术与造纸术的西渐: 纸张的发明和改进,极大地降低了信息传播的成本。本书重点研究了造纸术在怛罗斯战役后经由阿拉伯世界传播至欧洲的路径,以及这对欧洲文艺复兴的深远影响。同时,早期雕版印刷技术在丝路沿线城市的传播情况也得到了探讨。 二、农作物的交换与饮食文化的革命: 丝绸之路的功绩不仅在于奢侈品,更在于基础资源的交换。我们详细列举了胡萝卜、葡萄、苜蓿、核桃等物种的引入,以及丝绸之路对欧亚大陆农业结构和日常饮食习惯带来的根本性转变。 三、医学与天文学的交流: 印度医学(如阿育吠陀的理念)与中国传统医学的交流,以及波斯天文学知识输入中原的实例,共同构成了一幅跨学科知识共享的图景。 第六部分:大航海时代的冲击与丝路的隐退 一、海上丝路的兴起与陆路贸易的衰落: 随着阿拉伯帝国对中亚的整合和宋代航海技术的成熟,海上贸易的效率和安全性逐渐超越了陆路。本书分析了香料、瓷器等商品转向海运后,中亚绿洲城市面临的经济困境和人口迁徙。 二、蒙古帝国的遗产: 尽管蒙古的征服带来了破坏,但其统一统治下的“蒙古和平”(Pax Mongolica)却短暂地复兴了跨欧亚大陆的直接交流。马可·波罗的游记即是这一时期的产物。本书审视了这种“强力连接”的脆弱性及其对后世地理认知的影响。 结论:历史的回声与现代的启示 丝绸之路的历史是一部关于开放、融合与对抗的历史。它证明了人类社会对连接的内在需求,以及在不同文明间搭建桥梁的复杂性。本书的最终目的,是引导读者超越对古代贸易路线的狭隘理解,认识到这条通道是如何构建了我们共同的欧亚文明遗产,并为理解当代全球化提供了深刻的历史参照。

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读后感

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当我初次接触到《中国服务纵横谈》这本书名时,一种探究中国服务业发展脉络的冲动便油然而生。我一直深信,服务业的繁荣程度,是衡量一个国家现代化水平的重要标志。这本书的题目,无疑为我打开了一扇了解中国服务业“纵”与“横”的窗口。我设想,作者将带领我们穿越中国服务业发展的历史长河,从改革开放初期的萌芽状态,到如今百花齐放、百舸争流的局面。我尤其关注书中是否会深入探讨不同行业服务标准的演变,以及消费者权益保护在服务业发展中的地位。从日常的餐饮、购物,到复杂的金融、医疗,再到新兴的文化、旅游、科技服务,这些领域都承载着不同的发展故事和挑战。这本书的书名,让我对作者的知识储备和分析能力充满了期待,我希望能够在这本书中,不仅看到中国服务业的成就,更能了解其背后付出的努力、遇到的困难,以及对未来的展望,从而获得一个更全面、更深刻的认识。

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当我第一次看到《中国服务纵横谈》这本书名的时候,我的脑海里立即勾勒出了一幅关于中国服务行业发展的宏伟画卷。我一直对服务业在中国经济转型中的角色抱有浓厚的兴趣,它不仅是创造就业、拉动内需的重要引擎,更是提升人民生活品质、塑造国家形象的关键环节。这本书的书名,仿佛一个信号,告诉我它将以一种无所不包、深入骨髓的方式,来解读中国服务业的方方面面。我非常好奇,作者是如何理解“纵横”这两个字的?是代表着在时间维度上的纵深发展,还是在空间维度上的广泛覆盖?我希望书中能够详细阐述不同服务领域的创新实践,比如,新兴的体验式消费如何颠覆传统零售,数字经济如何重塑金融服务,以及文化创意产业如何赋能旅游业。这本书的题目,让我对作者的视野和格局充满了期待,我渴望通过阅读,能够更清晰地认识中国服务业的独特优势和发展挑战,以及它在未来的道路上将如何继续前行。

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拿到这本《中国服务纵横谈》的时候,我有一种沉甸甸的期待感。在信息爆炸的时代,关于中国经济的讨论似乎总是围绕着制造业和高科技产业,而服务业,这个更加贴近民生、更具人文关怀的领域,似乎总是在聚光灯的边缘。这本书的出现,恰恰填补了我心中的这一空白。我一直在思考,我们日常生活中接触到的每一个服务,背后究竟有着怎样的逻辑和运作?从一次便捷的网购体验,到一次舒心的酒店入住,再到一次高效的医疗服务,这些点点滴滴构成了我们现代生活的品质。这本书的题目,仿佛一把钥匙,能够开启我通往服务业世界的门扉。我很好奇,作者会如何解析服务业的“中国特色”?它与其他国家的服务业有何不同?是在模仿中创新,还是在创新中超越?我特别希望书中能够深入探讨服务业在促进就业、改善民生方面的作用,以及它如何与数字经济深度融合,催生出新的商业模式和服务形态。想象中,作者会用严谨的逻辑和丰富的史料,为我们描绘一幅中国服务业波澜壮阔的发展画卷,让我们看到这个古老国度在服务领域的现代化转型,是如何悄无声息却又翻天覆地的。

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《中国服务纵横谈》这个书名,让我产生了一种想要深入了解中国服务业各个角落的好奇心。我一直认为,服务业是一个国家经济发展到一定阶段的必然产物,它直接关系到每一个普通人的生活体验。这本书的题目,预示着作者将对中国服务业进行一次全方位的审视,从宏观的产业布局到微观的服务细节,都可能有所涉及。我非常期待能够在这本书中读到关于中国服务业发展历程的梳理,它如何从一个相对落后的状态,逐步发展到今天如此庞大和多元的格局。我特别想了解,在数字化浪潮的冲击下,中国服务业是如何抓住机遇,应对挑战的?例如,电子商务、共享经济、平台经济等新兴服务模式的出现,以及它们对传统服务业的颠覆和重塑。我希望作者能够通过翔实的案例和数据,向我们展示中国服务业的独特魅力和发展潜力,让我们看到,服务不仅仅是满足基本需求的手段,更是提升生活品质、创造价值、推动社会进步的重要力量。

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《中国服务纵横谈》这个书名,对我而言,充满了探索的吸引力。我一直认为,服务业的发展水平,在很大程度上反映了一个国家的现代化程度和民众的生活幸福感。这本书的题目,预示着作者将对中国服务业进行一次全面而深入的考察。我很好奇,作者会如何“纵横”这个话题?是从宏观的产业结构和政策导向入手,还是会聚焦于具体的服务场景和用户体验?我特别希望书中能够探讨中国服务业在全球化背景下的发展路径,它如何在借鉴国际先进经验的同时,形成自身独特的风格和优势。例如,在中国蓬勃发展的互联网服务,如何通过本土化的创新,满足了中国庞大用户的需求?或者,在传统服务行业,如何通过技术赋能和模式创新,实现“提质增效”?这本书的书名,让我对作者的分析能力和洞察力充满了信心,我期待能够在这本书中,获得对中国服务业一个更加立体、更加深刻的理解。

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这本书,当我在书店的推荐架上偶然瞥见它的书名时,脑海中就立刻涌现出无数关于中国服务业发展的想象。我一直对这个庞大的行业充满了好奇,它既是我们日常生活中不可或缺的一部分,又承载着国家经济转型升级的重任。这本书的题目,简洁而有力,暗示着对中国服务业进行一次全方位、深层次的探讨。我迫不及待地想要翻开它,去了解那些隐藏在冰山之下的澎湃动力,去探索那些塑造着我们生活方式的细微之处。想象中,作者应该是一位对中国服务业有着深刻洞察的专家,他/她将带领我们穿越改革开放的迷雾,审视不同时期服务业的演进轨迹,从最基础的餐饮、零售,到高科技的金融、互联网,再到我们日益关注的文化、旅游、健康等等。我尤其期待能够读到关于不同地区、不同城市服务业发展差异的分析,毕竟中国地域辽阔,各地的发展水平和侧重点必然不同。是否会有案例研究?是否会引用大量数据?这些都是我非常期待的。这本书的书名本身就充满了张力,“纵横”二字,既有广度的涵盖,又有深度的挖掘,这让我对作者的笔力充满了信心。我希望这本书不仅仅是理论的堆砌,更能结合生动的现实案例,让我这个普通读者也能直观地感受到中国服务业的脉搏。

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《中国服务纵横谈》这个书名,如同一个邀请,邀请我去探索中国服务业那广阔而复杂的领域。我总觉得,服务业是连接经济发展与民生福祉的桥梁,它关乎着我们每一个人的日常生活质量。这本书的题目,暗示着作者将以一种宏观的视野和微观的视角相结合的方式,来解读中国服务业的发展。我迫不及待地想知道,作者将如何描绘中国服务业在过去几十年间的演变轨迹?它又是如何在全球化浪潮中,既保持自身特色,又不断吸收和融合外部经验的?我尤其期待书中能够对一些具体的服务行业进行深入剖析,例如,智能家居服务如何改变我们的生活方式,在线教育服务如何打破地域限制,以及人工智能在医疗健康领域的应用前景。这本书的书名,让我感觉它不仅仅是对中国服务业的简单介绍,更可能是一次深刻的行业对话,一次对服务价值的再思考,一次对未来发展方向的探索。

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这本《中国服务纵横谈》的书名,在我的案头摆放着,每每看到,都让我对接下来的阅读充满了期待。我始终觉得,服务业是连接经济发展与社会生活的纽带,它承载着无数的商业智慧和人文关怀。这本书的题目,简洁而有力,暗示着对中国服务业进行一次全景式的、深层次的探讨。我很好奇,作者将如何“纵横”这个庞大的主题?是会从历史的维度,梳理服务业在中国经济发展中的演变脉络?还是会从行业的维度,剖析不同细分领域的现状、挑战与机遇?我尤其期待能够读到关于中国服务业在应对时代变革中的创新举措,例如,在数字化转型过程中,传统服务业是如何拥抱新技术、新模式,实现自我革新?又或者,在服务理念上,中国服务业是如何从“满足需求”走向“创造需求”,提升用户体验和满意度?这本书的书名,让我感觉它不仅仅是一份关于行业现状的报告,更可能是一次关于服务本质的思考,一次关于中国经济未来走向的洞察,让我渴望在字里行间,寻找到那些隐藏在日常服务背后的深刻逻辑。

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当我看到《中国服务纵横谈》这本书的名字时,我脑海中立刻浮现出中国服务业那宏大而又充满活力的图景。这四个字,就像一位经验丰富的老者,在向我们娓娓道来一个产业的变迁史。我一直觉得,一个国家的服务业水平,在很大程度上反映了其社会的文明程度和发展水平。中国作为世界上人口最多、发展最快的国家之一,其服务业的发展无疑具有极其重要的意义。我很好奇,作者将如何“纵横”这个庞大的议题?是会从宏观的政策层面入手,探讨国家在服务业发展上的战略布局?还是会聚焦微观的个体案例,讲述那些鲜活的、触动人心的服务故事?我特别希望能读到关于中国服务业在不同地域、不同文化背景下的多样性表现。毕竟,北方的粗犷热情,南方的细腻周到,东部的精益求精,西部的包容创新,这些都应该会在服务中有所体现。这本书的书名,让我感觉它不仅仅是一本学术著作,更可能是一部充满时代印记的社会观察报告,让我能够通过服务这个窗口,窥见中国社会更深层次的变迁与发展。

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对于《中国服务纵横谈》这本书,我首先被它书名中的“纵横”二字所吸引。它似乎预示着一种全景式的视角,既有横向的广度,覆盖中国服务业的各个细分领域,又有纵向的深度,能够深入剖析其内在的机理和发展规律。作为一名对中国经济发展充满兴趣的读者,我一直认为服务业是中国经济转型升级的关键所在,它承载着提升民众生活品质、创造就业机会、推动社会进步的重要使命。这本书的出现,无疑为我提供了一个绝佳的学习平台。我期待书中能够详细阐述不同类型服务业的发展现状,例如,餐饮业的消费升级趋势,零售业的数字化转型挑战,金融业的风险与机遇,旅游业的文化与创意融合,以及医疗、教育、养老等民生服务领域的改革与创新。更重要的是,我希望作者能够深入分析中国服务业在发展过程中所面临的共性问题,比如人才短缺、技术瓶颈、标准缺失、监管不足等等,并提出切实可行的解决方案。这本书的题目让我充满了探索的欲望,我渴望通过阅读,能够更清晰地认识中国服务业的过去、现在和未来。

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