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IBM观点 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2024

IBM观点
☆☆☆☆☆
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Bryan Foss
华夏出版社
2003-9-1
344
48.00元
平装(无盘)
9787508032610

图书标签: IBM  营销  管理  市场营销学  客户关系管理  企业管理  CRM  咨询   

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发表于2024-06-18

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图书描述

可以认为，IBM这样的“大象”之所以能够跳舞，与本书中的研究成果关系极为密切，实际上，读完本书你会发现IBM之所以能够转变为会跳舞的大象，很大程度上得益于CRM，本书可以说是IBM观点和方法的根本性概括。如果你是正在实施和将要实施CRM的企业家和经理人，如果你是研究人员和学生，如果你对IBM“大象跳舞”的秘密深感兴趣，也对世界上许多行业中公司成功和失败秘密深感兴趣，那么，请你阅读本书，你一定有所收获。

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用户评价

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@2008-07-30 01:19:34

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读后感

评分☆☆☆☆☆

"Successful Customer relationship marketing“ 共有4大部分！价格：£18 翻译之后就变成了两本书，一个叫IBM观点，一个叫IBM方法。翻译质量一塌糊涂！

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