具体描述
《轻松做绩效:让员工和组织一起成长》以“绩效管理是企业上下级之间持续的沟通过程”为核心理念，围绕绩效管理帮助企业落实战略目标、帮助员工成长两大价值定位，深入细致地阐述了企业应如何正确认识绩效管理，如何从战略层面设计绩效指标体系，如何在绩效周期内对员工进行绩效辅导，以及如何识别和避免绩效管理的误区。最后，提出了绩效管理的两个终极命题——绩效导向的企业文化和管理者的领导力。
《轻松做绩效:让员工和组织一起成长》适合企业管理者阅读，尤其可供从事绩效管理的相关人员和管理咨询顾问、绩效管理研究者参考。
作者简介
赵日磊
绩效管理专家。
曾在《新智囊》、《企业管理》、《人力资源》等专业期刊发表多篇专业文章，是多家权威经济媒体的优秀撰稿人。
先后在中人网、畅享网、世界经理人网等网站开设专栏。其中世界经理人网站专栏点击率超过100万。
目前担任盛高咨询集团高级咨询顾问、项目经理。
目录信息
前言
第一章 对话沟通让绩效管理归位 1
绩效管理一定是上下级双方共同的事情，是上下级之间持续的对话过程，必须把这一观念真正植入经理的头脑，转变成他们的实际行动，绩效管理才能真正发挥作用。
绩效和绩效管理 2
绩效 2
绩效管理的六大环节 4
绩效管理人人有责 11
绩效管理是所有人的事 11
直线经理的五种角色保障绩效顺利执行 14
对话沟通，让员工都得“A” 23
绩效管理的“3+1对话模式” 23
让员工都得“A” 31
遵循“农事规律”，营造对话氛围 34
遵循农事规律 34
故事中的绩效管理 43
第二章 基于战略目标做绩效规划 51
要想达到员工和组织一起成长的目标，在绩效指标提取阶段就必须走在正确的道路上。所谓正确的道路，是指员工的绩效指标来自于公司的大目标，企业必须首先制订战略目标，然后在此基础上，进行分解，逐步形成员工的绩效考核指标。
绩效管理的战略作用 52
提升组织绩效，落实战略目标 52
帮助员工成长，实现经理价值 55
用平衡计分卡战略地图分解战略目标 57
故事中的目标管理 61
理顺组织奠定基础 68
工作分析的必要性 68
组织梳理的五个步骤 69
梳理战略，制订目标 93
编制战略地图的七个步骤 94
编制业绩合同 111
第三章 绩效辅导，帮助员工成长 125
绩效管理体系之所以经常在执行环节里流于形式，非常关键的一个因素是绩效辅导没有做好。一直以来，企业在设计绩效体系的时候，往往只关注绩效指标的制订。但是，我们知道，指标不能自动被完成，员工的能力还存在欠缺，执行过程中还有很多障碍。如果忽略或者忽视了绩效辅导这一个环节，那么，绩效管理体系肯定会流于形式，让员工和组织一起成长也就无从谈起。
全方位诊断员工绩效 126
提问题而不是直接给答案 137
做“和”经理，不做“给”经理 138
“和”经理的价值在于提出好问题 145
提高绩效辅导有效性的八大实战技巧 151
充分准备保障面谈成功 162
绩效面谈的障碍及形成原因 162
面谈过程中应注意的问题 163
绩效面谈中的常见错误 165
绩效面谈的八大技巧 166
绩效面谈的十个准则 167
巧妙应对绩效面谈中的意外情况 169
一个典型的绩效考核面谈场景 170
案例分析 172
第四章 绩效管理中的常见误区 177
绩效管理中存在很多误区，这些误区如果不能清除，绩效体系推行的过程中将障碍重重。
绩效考核不等同于绩效管理 178
四个经典误区 178
别捡了芝麻丢了西瓜 182
别把绩效管理孤立起来 187
始终做到“没有意外” 192
警惕“表格依赖陷阱” 197
警惕表格依赖症 197
功夫在诗外 201
别忽视定性指标的作用 208
第五章 绩效管理的两个终极命题 211
在绩效管理体系推行中，绩效导向的企业文化和经理领导力的缺失或不足导致绩效体系推行困难。如果企业文化不支撑，经理自身领导力又不支持的话，让员工和组织一起成长只会变成一句口号。
追求卓越的绩效导向 212
卓越绩效导向和平庸绩效导向的六大区别 212
绩效导向文化的六个核心 216
一把手持续关注推动绩效开展 219
经理热爱绩效，绩效文化才能落地 221
提升领导力做高绩效经理 228
高绩效团队的四个特征 228
高绩效经理的五项修炼 230
用心管理，创造高绩效 232
高绩效管理，尊重是基础 235
在管理中不断与员工分享 239
领导力的修炼在于管好自己 241
放慢行动，做有价值的事 244
别替下属背“猴子” 246
附录1 成功实施绩效管理体系的九大提示 249
附录2 某公司的绩效管理制度 253
附录3 某企业季度考核分析报告范例 272
参考文献 282
· · · · · · (收起)
读后感
对于绩效沟通，前期的目标沟通，中期的绩效辅导，气候的绩效面谈，都要讲究方法，现状、问题、方案、激励，麦肯锡方法论吗，知识在这里又一次融合了。 对与企业战略绩效的梳理，分解，岗位的设置与关键绩效指标的匹配，绩效责任状的签署，上行，下行，平行的沟通。推荐大家关注...
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用户评价
读完这本关于个人成长的书籍，我的内心世界经历了一场深刻的地震。它探讨的焦点在于“心智模式”的重构，这一点与市面上那些教你“如何快速致富”或者“如何掌握社交技巧”的书籍完全不同。这本书深入挖掘了我们内在的限制性信念是如何阻碍我们迈向更高目标的。作者的笔触细腻而富有哲理，他引用了大量的心理学研究和古代哲学思想，构建了一个看待世界和自我的全新框架。我印象最深的是关于“身份认同”的那一章，它挑战了我们习惯于用过去定义现在的倾向。比如，如果你一直认为自己是个“不擅长表达”的人，那么无论你多么努力去练习，你的潜意识都会让你在关键时刻退缩。这本书提供了一套渐进式的“自我重塑”练习，它要求你每天记录下自己突破舒适区的微小瞬间，并将这些瞬间转化为新的、积极的自我叙事。这过程是缓慢而需要耐心的，但它带来的改变却是根基性的。它教你如何从“我想做某事”转变为“我就是那样的人”。读完后，我感到自己不再那么害怕失败，因为我知道失败只是旧有模式的残留，而非最终的裁决。
作为一名资深的古典音乐爱好者，我曾涉猎过不少关于巴赫、莫扎特和贝多芬的传记，但很少有书籍能像这本专注分析“浪漫主义时期交响乐的叙事结构”的著作一样，让我对音乐产生如此深刻的共情。这本书的独特之处在于，它将音乐分析提升到了文学批评的层面。作者巧妙地运用了叙事学的理论框架，将一部宏大的交响乐章比作一部没有文字的小说，分析了主题的引入（开端）、发展（冲突）、再现（高潮）以及尾声（解决或悬念）。我以前听马勒的交响曲时，常常觉得情感过于充沛以至于有些混乱，但通过阅读本书对马勒作品中“内在的英雄旅程”的剖析，我开始能清晰地捕捉到作曲家在不同乐章之间建立的情感逻辑线索。特别是关于李斯特“交响诗”概念的探讨，书中深入剖析了如何通过调性、配器和织体变化，在纯器乐中构建出具有明确情节性和哲学意味的画面。这本书的文字极富画面感和音乐性，读起来仿佛作者正在用文字为你演奏，让你在阅读的同时，脑海中已然响起了那些气势磅礴的管弦乐章。对于想要深入理解浪漫主义音乐家如何通过声音来表达个体意志和时代精神的听众来说，这本书是不可多得的珍品。
我对建筑设计和城市规划的历史一直抱有浓厚的兴趣，而这本深入探讨现代主义建筑演变脉络的书籍，无疑为我打开了一扇全新的理解之窗。它不仅仅是罗列了柯布西耶、密斯·凡德罗等大师的作品年表，而是站在社会变迁的宏大叙事下，审视了建筑形态与社会思潮之间的复杂互动关系。作者的论述极具穿透力，他没有回避现代主义在实践中遭遇的困境和批评，比如其对地方性、人情味的漠视。书中对“功能至上”原则的批判性分析尤其到位，它揭示了为什么许多宏伟的城市规划最终导致了冷漠、缺乏活力的公共空间。我发现自己以前看建筑时只停留在“好看”与“不好看”的肤浅层面，现在则能从结构逻辑、材料选择与社会功能需求的张力中去理解建筑的内在精神。作者在探讨后现代主义兴起时，对“装饰的回归”进行了精辟的阐释，将其视为对过度理性化的一种文化反弹。这本书的插图和图纸解析极其专业且详尽，即便是对建筑专业术语不甚了解的普通读者，也能通过其清晰的图文结合，领略到那个时代建筑师们在探索人类居住理想时的雄心与挣扎。
这本关于时间管理的书简直是我的救星！我一直都在“瞎忙”的状态，感觉一天24小时都不够用，结果到了晚上却不知道自己到底完成了什么有意义的事情。这本书的切入点非常独特，它没有直接告诉我该如何制定宏大的计划，而是从识别和消除“时间黑洞”开始。作者用了很多生动的案例，比如那些不必要的会议、反复查看邮件的强迫症，以及总是忍不住点开社交媒体的冲动，把这些日常的“小偷”描绘得淋漓尽致。阅读过程中，我感觉自己就像是在照一面镜子，清晰地看到了自己时间浪费的每一个环节。书里介绍的“番茄工作法”的变体尤其实用，它不是生搬硬套，而是教你如何根据自己的精力曲线来调整工作和休息的节奏。我试着调整了自己的早晨流程，把最困难的任务放在精力最充沛的时候处理，效果立竿见影。以前拖延到下午才开始做正事，效率低下不说，心理压力还大。现在，早晨半天就能完成过去一整天的工作量，剩下的时间可以用来学习新技能或者处理更具创造性的任务。这本书更像是一个私人的效率教练，它不只是提供工具，更重要的是在重塑你对“有效工作”的认知。我强烈推荐给所有感觉时间被琐事切割得支离破碎的人。
这本关于职场沟通的实战手册，简直是为我们这些在复杂组织中摸爬滚打的职场人量身定做的“地下武器库”。我过去常常因为害怕得罪人或者担心表达不清而选择沉默，结果要么是自己的功劳被他人占据，要么就是项目方向因为信息不对称而跑偏。这本书的厉害之处在于，它没有空谈“真诚沟通”的大道理，而是聚焦于如何在特定情境下运用策略。例如，如何向上级汇报坏消息时，既能清晰表达问题，又能同时展示你已经准备好的解决方案；又比如，如何处理同事之间的权力博弈，做到“和而不同”而非“一团和气”。书中详细拆解了非暴力沟通（NVC）的四大要素，但又结合了更偏向商业环境的“结果导向”原则进行了优化。我特别喜欢它关于“冲突管理”的部分，它提供了一套清晰的步骤，让你在面对激烈争执时，能够迅速将情绪拉回到事实层面，从而达成建设性的结果。我上周在一次跨部门的意见分歧中，严格按照书中的“镜像倾听-需求识别-共同目标确认”三步走流程，成功地将一场潜在的争吵转化成了一次高效的方案合并会议。这是我以往从未有过的体验。
