《市場營銷管理流程設計與工作標準(第2版)》以流程圖和工作標準的形式介紹瞭企業市場營銷部門的各項工作流程，包括營銷戰略管理、營銷計劃管理、市場調研與預測管理、市場細分與定位管理、産品規劃與開發管理、營銷策劃管理、産品定價管理、産品上市管理、産品品牌管理、銷售管理、促銷管理、客戶與售後服務管理等16大事項的100個流程。形式新穎，步驟清晰，各個部門的具體工作任務一目瞭然，具有很強的可操作性。
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