緻謝
緻讀者
引言：“計劃製定學派”的由來
第1章計劃製定與戰略
究竟什麼是計劃製定？
為什麼要製定計劃（依據計劃製定者的觀點）
傑裏內剋對計劃製定的觀點
什麼是戰略？
計劃製定者、計劃和計劃製定
本書的編寫計劃
第2章戰略計劃編製過程的模式
計劃製定的基本模式
設計學派的核心模式
設計學派的前提
計劃製定文獻的前提
安索夫的最初模式
斯坦納模式的要點
分解基本模式
目標設定階段
外部稽查階段
內部稽查階段
戰略評估階段
戰略運作階段
為整個過程製定程序
被忽略的細節
四個層次的劃分：目標、預算、戰略、方案
目標層次
預算層次
戰略層次
方案層次
計劃製定的“分水嶺”
戰略計劃製定的形式
A．常規戰略計劃製定
B．作為數字遊戲的戰略計劃製定
C．作為特彆控製的資本預算編製
第3章計劃製定的證據
關於“計劃製定有口報嗎？”的證據調查
軼事型證據
通用電氣公司的“先進先齣法”（FIFO）體驗
一些更深層的證據
紮拉青關於計劃製定的研究
戈梅對危機中的計劃製定的研究
奎因對“邏輯漸進主義”指導下的計劃製定的調查結果
關於“跟蹤戰略”的麥吉爾調查
科赫對法國政府計劃製定的“錶象”的研究
關於PPBS（計劃、規劃、預算體係）經驗的一些證據
關於資本預算編製的一些證據
從更深層次的證據中得齣結論
計劃者對證據的反應
信仰：“沒問題”
拯救：“這個過程很重要”
詳細製定：“請稍等”
迴歸：一迴到原點”
缺陷：“是他們，不是我們”
第4章計劃製定的一些莫正缺陷
計劃製定與承諾
高層的承諾
較低層的承諾
分散化的計劃製定
計劃製定與自由
承諾與預測
計劃製定與變化
計劃的不靈活性
計劃製定的不靈活性
遞增的計劃變化
計劃種類的變化
短期計劃變動
靈活計劃製定：雙管齊下
計劃製定與政治學
客觀性的偏見
計劃製定的模糊目標
計劃製定中的政治學
計劃製定之上的政治
計劃製定與控製
控製的成見
“我們的時代動蕩不安，悲觀者”
戰略的洞察力和戰略的學習
控製的錯覺？
作為公共關係的計劃製定
第5章製定戰略計劃根本性的失誤
製定戰略計劃背後的一些基本看法
迴顧泰羅的觀點
預測失誤
預測行為
突變的預測
作為魔法的預測
作為推斷的預測
預測與“動蕩”
戰略形成的動態性
作為控製的預測（及作為法規的製定計劃）
方案代替預測
製定防意外計劃而不是製定預定計劃
分離的失誤
點麵俱到
硬數據的薄弱之處
製定計劃人員與製定戰略的分離
對製定計劃依賴的管理者與製定戰略的脫離
瞭解優缺點
《營銷近視》一文中的目光短淺之處
製定與實施相結閤
想法與行動相結閤
正規化失誤
正規化的失敗
有人曾經嘗試過正規化嗎？
製定計劃的分析性本質
辨彆直覺
大腦半球有各自的意嚮嗎？
西濛對直覺的分析性觀點
從直覺上升到分析
左半腦計劃，右半腦管理
管理的形象
大失誤
第6章計劃製定、計劃、計劃者
耦閤分析與直覺
計劃製定二難論
分析法與直覺法的比較
戰略製定中的分析方法和直覺方法
一種計劃製定戰略
“軟”分析
計劃製定的作用：製定戰略程序
步驟1：製定戰略
步驟2：精心擬定戰略
步驟3：轉換精心擬定的戰略
戰略製定程序的條件
計劃的第一作用：溝通手段
計劃的第二作用：控製手段
戰略控製
計劃製定者的第一作用：發現戰略
行動中的邏輯性
竭力尋求戰略
非常規的計劃製定者
計劃製定者的第二作用：分析者
為管理者進行戰略分析
外部戰略分析
內部戰略分析與模擬作用
戰略審查
計劃製定者的第三作用：催化劑
開拓戰略思路
進行格式化
格式化的界限
西濛斯的相互控製
發揮催化作用
作為戰略傢的計劃者
計劃者的計劃
左右腦型的計劃者
具體環境中的計劃者
組織形式
核心組織中的戰略規劃
右撇子型和左右腦型製定計劃人在領導機關的作用
其他情況下的戰略製定
專業組織中的戰略分析
特殊組織中的製定計劃和分析
在企業組織中的微小作用
多樣化組織中的行為控製
政治和文化環境中的計劃製定
不同文化中的計劃製定
英漢人名對照錶
· · · · · · (收起)