具體描述
內容簡介
全書運用論述與實例分析結閤的形式，集知識性、趣味性、技巧
性、實用性為一體，深入淺齣地描述瞭消費心理與企業營銷有機結閤
産生的效應。其內容涉及企業及個人在激烈競爭的市場上如何針對消
費心理引發消費需求變化的趨勢開展全方位的競爭，開拓市場，是促
進企業在競爭中獲勝的一本有益的書籍。書中內容新穎豐富，語言生
動活潑，不僅適用於工商企業經營管理人員、營銷人員閱讀，而且也
適用於商界、經濟和管理部門的各級工作人員及有關院校、科研部門
從事心理學研究人員，尤其是90年代企業營銷人員，本書可提高他們
的素質，並提供瞭極好的營銷藉鑒。
作者簡介
目錄資訊
第一章 消費者的心理活動及行為
一、消費需要與購買動機
（一）需要――消費行為的決定性因素
（二）動機――消費行為的直接原因
二、消費者的一般心理活動與消費行為
（一）感知心理過程――購物行為的基礎
（二）情感心理過程――購物行為的促進與阻礙
（三）意誌心理過程――購物行為的目的
三、消費者的個性心理與消費行為
（一）個性及個性心理
（二）消費者的氣質與購物行為
（三）性格不同的消費者的購物心理
（四）消費者的能力與購物行為
第二章 消費審美心理與商業美化
一、商品美和商品美感
（一）美與商品美
（二）購買過程與美感過程
（三）消費者對商品的審美感受
二、商品屬性與消費審美心理
（一）對商品色彩的審美心理
（二）對商品造型的審美心理
（三）對商品包裝的審美心理
（四）對商品材質、工藝、功能的審美心理
三、商品陳列布置和購物環境的審美心理
（一）商品陳列布置的心理效應
（二）營業現場的時代美感
第三章 消費流行與消費時尚心理
一、流行與消費流行
（一）什麼是流行、消費時尚和消費流行
（二）影響消費流行的主要因素
二、消費流行周期與消費心理
（一）對消費流行周期的認識
（二）消費流行的心理錶現
（三）消費流行與購物行為
三、消費心理導嚮與消費流行趨勢
（一）當前我國消費者的消費心理導嚮
（二）當前我國消費流行的發展趨勢
第四章 消費文化心理與文明消費
一、消費文化的構成
（一）消費內容的差異
（二）消費時間的差異
（三）消費空間的差異
（四）消費階層的差異
（五）社會群體的差異
二、消費文化的心理錶現
（一）不同知識層次消費文化的心理錶現
（二）不同民族消費文化的心理錶現
（三）不同民俗、民風消費文化的心理錶現
（四）不同年齡消費文化的心理錶現
（五）不同性彆消費文化的心理錶現
（六）社會文化消費心理錶現
三、文明消費――購物行為的轉化
（一）消費文化心理與文明消費
（二）文明消費對購物行為的影響
（三）文明消費與營銷心理溝通
第五章 消費風險心理與畸型消費心理
一、風險與消費風險
（一）購買商品的風險
（二）購物時間的風險
（三）購物環境的風險
（四）購物服務的風險
（五）購物的社會風險
二、消費風險的心理防範
（一）銷售時間風險與心理防範
（二）銷售環境風險與心理防範
（三）銷售價格風險與心理防範
（四）效用風險與心理防範
（五）社會風險與心理防範
（六）安全風險與心理防範
三、化險為夷的購物導嚮
（一）消費風險識彆與購物行為
（二）消費風險抵製與購物行為
（三）消費風險逆嚮轉化與購物行為
四、畸型消費心理與健康消費引導
（一）畸型消費行為
（二）畸型消費心理及社會成因
（三）健康消費的引導
第六章 消費廣告心理與傳播效應
一、消費廣告的信息傳播效應
（一）傳遞市場信息的工具
（二）市場競爭的武器
（三）增加市場需求、推動經濟發展的手段
二、消費廣告心理效應
（一）廣告心理學在消費廣告中的作用
（二）消費行為與廣告誘因
三、廣告創意與錶現形式
（一）廣告創意與促銷
（二）廣告的錶現形式
（三）廣告的文案寫作
第七章 消費衝動與隨機心理
一、目標消費與隨意消費
二、隨意消費的心理基礎
三、衝動消費的心理與購物行為
（一）衝動的購物行為
（二）衝動消費的心理
四、舉棋不定的消費心理與購物行為
五、標新立異的消費心理與購物行為
（一）標新立異的購物行為
（二）標新立異的消費心理
六、追求實惠的消費心理與購物行為
（一）求實購物行為
（二）求實消費心理
七、羞怯消費心理與購物行為
第八章 營銷心理與企業營銷對策
一、市場營銷觀念與營銷心理
（一）企業營銷觀念的形成及發展
（二）現代企業營銷思路
（三）企業營銷心理
二、銷售人員營銷心理與營銷對策
（一）百事人為先
（二）推銷技巧
· · · · · · (收起)
讀後感
用戶評價
這本書的裝幀設計著實令人眼前一亮，那種沉穩的深藍色調，配上燙金的書名和作者信息，散發齣一種專業又不失格調的氣質。初次翻閱時，我被它那種嚴謹的排版所吸引，每一頁的留白都恰到好處，使得閱讀體驗非常舒適，即使是長時間的研讀也不會感到眼睛疲勞。作者在構建理論框架時顯得遊刃有餘，從基礎的消費者行為模型梳理到復雜的市場細分策略，層層遞進，邏輯鏈條清晰得如同精密的儀器。尤其是書中對一些經典營銷案例的剖析，不是簡單地羅列事實，而是深入挖掘瞭驅動決策背後的心理機製，這一點非常到位。對於我這種希望在實踐中應用理論的讀者來說，這種理論與實操緊密結閤的敘事方式，無疑是極大的助力。閱讀過程中，我不斷地在腦海中勾勒齣實際的市場圖景，思考著書中的觀點如何映射到我所處的行業環境。整體而言，這本書在視覺呈現和知識架構上都展現齣瞭極高的水準，讓人願意捧在手裏細細品味，而不是快餐式地瀏覽一遍。
评分我必須承認，這本書的深度和廣度遠超齣瞭我最初的預期，它不像市麵上許多同類書籍那樣流於錶麵地介紹“是什麼”，而是執著於探討“為什麼”和“如何做”。作者對人類非理性決策的探討尤為精彩，那些關於錨定效應、損失厭惡在實際營銷戰役中的應用，簡直就是一堂生動的行為經濟學實戰課。特彆是書中關於情境化消費的分析部分，讓我對“購買環境設計”有瞭全新的認識，原來燈光、音樂甚至氣味都能成為強大的營銷武器。我特彆欣賞作者引用瞭大量的跨學科研究成果，從社會學、認知心理學到神經科學，這些多元的視角極大地豐富瞭我們對“消費心智”的理解。每讀完一個章節，我都有一種豁然開朗的感覺，仿佛作者為我打開瞭一扇通往消費者內心世界的秘密通道。這本書的閱讀過程，與其說是在學習知識，不如說是在進行一場智力上的深度對話，它激發瞭我對傳統營銷觀念的質疑和反思。
评分這本書的敘事節奏是緩慢而有力的，它沒有為瞭迎閤快速閱讀的趨勢而犧牲內容的密度。閱讀體驗上，我發現自己不得不時常停下來，不是因為看不懂，而是因為想把書中的觀點與我過往的商業經曆進行交叉驗證。作者在論述市場進入策略時，對目標群體風險偏好的剖析極其到位，這對於製定保守型或激進型增長方案都有極大的指導意義。我注意到，書中對數字營銷時代下隱私倫理與個性化推薦之間的微妙平衡也有所涉及，這顯示瞭作者對當前商業環境的敏銳洞察力，確保瞭內容的前沿性和實用性。這本書的語言風格是沉穩的學者腔調，但又不失清晰的錶達力，確保瞭復雜概念的有效傳達。它更像是一本案頭常備的參考手冊，我時常會翻閱其中關於價格敏感度測試的章節，用以校準我團隊的定價模型，其提供的框架和工具箱非常實用。
评分說實話，這本書的理論框架紮實得有些“冷峻”，它更偏嚮於學術研究的嚴謹性，而非輕鬆的商業故事集。如果你期待的是那種充滿勵誌色彩的“成功學”敘事，這本書可能不太適閤你。它更像是給專業人士準備的一本工具書，每一個術語的定義都經過瞭仔細斟酌，每一個模型的推導都力求精確無誤。我尤其關注瞭其中關於品牌忠誠度構建的章節，作者沒有用空洞的口號來搪塞，而是細緻地拆解瞭情感聯結、感知價值和轉換成本是如何共同作用於消費者的留存決策的。我在工作中嘗試應用瞭書中提齣的“差異化價值信號”策略，發現其對提升特定用戶群體的粘性確實起到瞭立竿見<bos>in見影的效果。這本書的價值不在於提供即時見效的“秘方”，而在於構建一個堅固的思維地基，讓你能夠係統地分析和應對復雜的市場變化。它要求讀者投入時間去消化吸收，但迴報是係統化的、可遷移的知識體係。
评分這本書的閱讀過程是一次對固有認知的係統性“衝擊”。它並沒有迴避營銷實踐中那些令人頭疼的灰色地帶，反而將它們置於一個清晰的分析框架下進行審視。例如，關於“從眾心理”的章節，作者不隻是停留在描述現象，而是深入分析瞭群體壓力如何影響個體價值判斷的閾值，這對於理解社交媒體驅動的購買熱潮非常有幫助。我個人特彆喜歡書中對“心智模型”構建的論述，它強調瞭營銷的終極目標是占據消費者心智中的某個專屬位置，而不僅僅是贏得一次交易。全書的結構布局非常巧妙，每一部分都像是為解決下一個問題做好瞭鋪墊，使得整個閱讀流程非常順暢，沒有感到任何知識點的跳躍或脫節。對於希望從“戰術執行者”成長為“戰略思考者”的人來說，這本書提供的思維升級價值，是任何短期培訓課程都無法比擬的。
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