具体描述
内容简介
全书运用论述与实例分析结合的形式，集知识性、趣味性、技巧
性、实用性为一体，深入浅出地描述了消费心理与企业营销有机结合
产生的效应。其内容涉及企业及个人在激烈竞争的市场上如何针对消
费心理引发消费需求变化的趋势开展全方位的竞争，开拓市场，是促
进企业在竞争中获胜的一本有益的书籍。书中内容新颖丰富，语言生
动活泼，不仅适用于工商企业经营管理人员、营销人员阅读，而且也
适用于商界、经济和管理部门的各级工作人员及有关院校、科研部门
从事心理学研究人员，尤其是90年代企业营销人员，本书可提高他们
的素质，并提供了极好的营销借鉴。
作者简介
目录信息
第一章 消费者的心理活动及行为
一、消费需要与购买动机
（一）需要――消费行为的决定性因素
（二）动机――消费行为的直接原因
二、消费者的一般心理活动与消费行为
（一）感知心理过程――购物行为的基础
（二）情感心理过程――购物行为的促进与阻碍
（三）意志心理过程――购物行为的目的
三、消费者的个性心理与消费行为
（一）个性及个性心理
（二）消费者的气质与购物行为
（三）性格不同的消费者的购物心理
（四）消费者的能力与购物行为
第二章 消费审美心理与商业美化
一、商品美和商品美感
（一）美与商品美
（二）购买过程与美感过程
（三）消费者对商品的审美感受
二、商品属性与消费审美心理
（一）对商品色彩的审美心理
（二）对商品造型的审美心理
（三）对商品包装的审美心理
（四）对商品材质、工艺、功能的审美心理
三、商品陈列布置和购物环境的审美心理
（一）商品陈列布置的心理效应
（二）营业现场的时代美感
第三章 消费流行与消费时尚心理
一、流行与消费流行
（一）什么是流行、消费时尚和消费流行
（二）影响消费流行的主要因素
二、消费流行周期与消费心理
（一）对消费流行周期的认识
（二）消费流行的心理表现
（三）消费流行与购物行为
三、消费心理导向与消费流行趋势
（一）当前我国消费者的消费心理导向
（二）当前我国消费流行的发展趋势
第四章 消费文化心理与文明消费
一、消费文化的构成
（一）消费内容的差异
（二）消费时间的差异
（三）消费空间的差异
（四）消费阶层的差异
（五）社会群体的差异
二、消费文化的心理表现
（一）不同知识层次消费文化的心理表现
（二）不同民族消费文化的心理表现
（三）不同民俗、民风消费文化的心理表现
（四）不同年龄消费文化的心理表现
（五）不同性别消费文化的心理表现
（六）社会文化消费心理表现
三、文明消费――购物行为的转化
（一）消费文化心理与文明消费
（二）文明消费对购物行为的影响
（三）文明消费与营销心理沟通
第五章 消费风险心理与畸型消费心理
一、风险与消费风险
（一）购买商品的风险
（二）购物时间的风险
（三）购物环境的风险
（四）购物服务的风险
（五）购物的社会风险
二、消费风险的心理防范
（一）销售时间风险与心理防范
（二）销售环境风险与心理防范
（三）销售价格风险与心理防范
（四）效用风险与心理防范
（五）社会风险与心理防范
（六）安全风险与心理防范
三、化险为夷的购物导向
（一）消费风险识别与购物行为
（二）消费风险抵制与购物行为
（三）消费风险逆向转化与购物行为
四、畸型消费心理与健康消费引导
（一）畸型消费行为
（二）畸型消费心理及社会成因
（三）健康消费的引导
第六章 消费广告心理与传播效应
一、消费广告的信息传播效应
（一）传递市场信息的工具
（二）市场竞争的武器
（三）增加市场需求、推动经济发展的手段
二、消费广告心理效应
（一）广告心理学在消费广告中的作用
（二）消费行为与广告诱因
三、广告创意与表现形式
（一）广告创意与促销
（二）广告的表现形式
（三）广告的文案写作
第七章 消费冲动与随机心理
一、目标消费与随意消费
二、随意消费的心理基础
三、冲动消费的心理与购物行为
（一）冲动的购物行为
（二）冲动消费的心理
四、举棋不定的消费心理与购物行为
五、标新立异的消费心理与购物行为
（一）标新立异的购物行为
（二）标新立异的消费心理
六、追求实惠的消费心理与购物行为
（一）求实购物行为
（二）求实消费心理
七、羞怯消费心理与购物行为
第八章 营销心理与企业营销对策
一、市场营销观念与营销心理
（一）企业营销观念的形成及发展
（二）现代企业营销思路
（三）企业营销心理
二、销售人员营销心理与营销对策
（一）百事人为先
（二）推销技巧
· · · · · · (收起)
读后感
用户评价
这本书的阅读过程是一次对固有认知的系统性“冲击”。它并没有回避营销实践中那些令人头疼的灰色地带，反而将它们置于一个清晰的分析框架下进行审视。例如，关于“从众心理”的章节，作者不只是停留在描述现象，而是深入分析了群体压力如何影响个体价值判断的阈值，这对于理解社交媒体驱动的购买热潮非常有帮助。我个人特别喜欢书中对“心智模型”构建的论述，它强调了营销的终极目标是占据消费者心智中的某个专属位置，而不仅仅是赢得一次交易。全书的结构布局非常巧妙，每一部分都像是为解决下一个问题做好了铺垫，使得整个阅读流程非常顺畅，没有感到任何知识点的跳跃或脱节。对于希望从“战术执行者”成长为“战略思考者”的人来说，这本书提供的思维升级价值，是任何短期培训课程都无法比拟的。
这本书的装帧设计着实令人眼前一亮，那种沉稳的深蓝色调，配上烫金的书名和作者信息，散发出一种专业又不失格调的气质。初次翻阅时，我被它那种严谨的排版所吸引，每一页的留白都恰到好处，使得阅读体验非常舒适，即使是长时间的研读也不会感到眼睛疲劳。作者在构建理论框架时显得游刃有余，从基础的消费者行为模型梳理到复杂的市场细分策略，层层递进，逻辑链条清晰得如同精密的仪器。尤其是书中对一些经典营销案例的剖析，不是简单地罗列事实，而是深入挖掘了驱动决策背后的心理机制，这一点非常到位。对于我这种希望在实践中应用理论的读者来说，这种理论与实操紧密结合的叙事方式，无疑是极大的助力。阅读过程中，我不断地在脑海中勾勒出实际的市场图景，思考着书中的观点如何映射到我所处的行业环境。整体而言，这本书在视觉呈现和知识架构上都展现出了极高的水准，让人愿意捧在手里细细品味，而不是快餐式地浏览一遍。
我必须承认，这本书的深度和广度远超出了我最初的预期，它不像市面上许多同类书籍那样流于表面地介绍“是什么”，而是执着于探讨“为什么”和“如何做”。作者对人类非理性决策的探讨尤为精彩，那些关于锚定效应、损失厌恶在实际营销战役中的应用，简直就是一堂生动的行为经济学实战课。特别是书中关于情境化消费的分析部分，让我对“购买环境设计”有了全新的认识，原来灯光、音乐甚至气味都能成为强大的营销武器。我特别欣赏作者引用了大量的跨学科研究成果，从社会学、认知心理学到神经科学，这些多元的视角极大地丰富了我们对“消费心智”的理解。每读完一个章节，我都有一种豁然开朗的感觉，仿佛作者为我打开了一扇通往消费者内心世界的秘密通道。这本书的阅读过程，与其说是在学习知识，不如说是在进行一场智力上的深度对话，它激发了我对传统营销观念的质疑和反思。
说实话，这本书的理论框架扎实得有些“冷峻”，它更偏向于学术研究的严谨性，而非轻松的商业故事集。如果你期待的是那种充满励志色彩的“成功学”叙事，这本书可能不太适合你。它更像是给专业人士准备的一本工具书，每一个术语的定义都经过了仔细斟酌，每一个模型的推导都力求精确无误。我尤其关注了其中关于品牌忠诚度构建的章节，作者没有用空洞的口号来搪塞，而是细致地拆解了情感联结、感知价值和转换成本是如何共同作用于消费者的留存决策的。我在工作中尝试应用了书中提出的“差异化价值信号”策略，发现其对提升特定用户群体的粘性确实起到了立竿见<bos>in见影的效果。这本书的价值不在于提供即时见效的“秘方”，而在于构建一个坚固的思维地基，让你能够系统地分析和应对复杂的市场变化。它要求读者投入时间去消化吸收，但回报是系统化的、可迁移的知识体系。
这本书的叙事节奏是缓慢而有力的，它没有为了迎合快速阅读的趋势而牺牲内容的密度。阅读体验上，我发现自己不得不时常停下来，不是因为看不懂，而是因为想把书中的观点与我过往的商业经历进行交叉验证。作者在论述市场进入策略时，对目标群体风险偏好的剖析极其到位，这对于制定保守型或激进型增长方案都有极大的指导意义。我注意到，书中对数字营销时代下隐私伦理与个性化推荐之间的微妙平衡也有所涉及，这显示了作者对当前商业环境的敏锐洞察力，确保了内容的前沿性和实用性。这本书的语言风格是沉稳的学者腔调，但又不失清晰的表达力，确保了复杂概念的有效传达。它更像是一本案头常备的参考手册，我时常会翻阅其中关于价格敏感度测试的章节，用以校准我团队的定价模型，其提供的框架和工具箱非常实用。
