具体描述
访谈技巧,ISBN:9787100030021,作者:(英)格莉妮丝·布雷克韦尔著;齐建芳等译
作者简介
目录信息
前 言
第1章 什么是访谈
1.1日常工作中的访谈
1.2访谈的类型
1.3访谈的道德标准
【练习1.1】采用什么访谈方法?
第2章 非正式访谈
2.1制定计划:雇主的期望
2.2制定计划:求职者的期望
2.3寻找特殊人才
【专题2.1】非正式访谈的利弊
【练习2.1】决定是否提出求职申请
第3章 一对一的面试访谈
3.1访谈者的六个任务
3.2选拔过程中出现的偏见
3.3主持访谈
3.4求职者的策略
【专题3.1】理想的被访谈者
【专题3.2】心理测验
【专题3.3】访谈者的通病
【练习3.1】理想求职者
第4章 面试小组和群体面试
4.1为什么采用小组形式?
4.2组织面试小组
4.3主持小组面试
4.4适用于申请人的面试技巧
4.5群体面试
4.6面试评估的有效性和可信性
第5章 员工评估访谈
5.1员工评估访谈的目的
5.2为员工评估做准备
5.3担任评估者
5.4挑选评估者
【练习5.1】自我评估
【练习5.2】评估结果的反馈
第6章 调查访谈
6.1行为研究和项目评价
6.2设计调查
6.3分析调查访谈的数据
6.4提交结果
【专题6.1】小组访谈的优缺点
【专题6.2】小组访谈的成功因素
【专题6.3】 电话调查
【练习6.1】计算回应率
【练习6.2】制定访谈计划
【练习6.3】提交结果
第7章 访谈儿童
7.1访谈中的难题
第8章 传媒采访
8.1为什么接受采访
8.2充分利用采访
8.3积极参与
【练习8.1】设计一次传媒采访
【练习8.2】电话采访
· · · · · · (收起)
读后感
用户评价
这本书的装帧设计真是让人眼前一亮,封面那种深沉的墨绿色搭配烫金的字体,透露着一种低调的专业感。我本来以为这会是一本枯燥的理论大全,毕竟“技巧”二字听起来就有点刻板。然而,翻开扉页,我立刻被作者细腻的笔触吸引住了。他没有直接抛出那些生硬的定义,而是通过一系列引人入胜的小故事开篇,这些故事似乎都取材于他多年的实战经验,场景感极强。读着那些关于如何在一个充满防备心的受访者口中引导出真实想法的段落,我仿佛就坐在那个昏暗的咖啡馆里,看着他如何不动声色地调整自己的呼吸和语速。尤其让我印象深刻的是关于“沉默的力量”那一章节,作者深入剖析了在关键时刻,如何利用恰到好处的停顿,让对方主动填补空白,而不是自己急于开口去破坏那个微妙的平衡。这种对人性细微之处的洞察力,远超出了我对于一本“技巧指南”的期待,它更像是一本关于如何与人深度连接的哲学探讨。我原本是抱着解决燃眉之急的心态来阅读的,现在却发现自己沉浸在了对沟通艺术的全新理解之中,文字的节奏感把握得非常好,读起来一点都不费劲,反而有一种韵律感,让人忍不住一口气读完。
说实话,我以前总觉得“访谈”这事儿,要么靠天赋,要么就是靠长时间的笨功夫积累,但这本书彻底颠覆了我的认知。作者用极其平实的语言,将那些看似玄学的东西,拆解成了可量化、可学习的模块。其中关于“情绪映射与共情陷阱”的章节,简直是醍醐灌顶。他不是鼓吹一味地扮演一个“老好人”,而是教你如何识别对方话语背后的真实情绪驱动力,并利用这种识别去建立信任,而不是被对方的情绪牵着鼻子走。比如,他提到如何通过微调自己的语速和音调,来模拟出一种“安全区”,让对方卸下心防,这个技巧描述得极其细致入微,连吸气和呼气的位置都暗示到了。我尝试在日常交流中运用了其中一个关于“镜像提问”的小技巧,效果立竿见影,对方的回答明显变得更加深入和坦诚。这本书的价值就在于,它提供了一种高级的沟通框架,让你在保持真诚的同时,也能保持绝对的主导权,这是一种非常成熟和老道的智慧体现。
我这本书的翻阅体验非常舒适,纸张的质感很好,拿在手里有一定的分量,这让人感觉内容也同样扎实。最让我感到惊喜的是,作者在描述复杂心理由表及行为模式时,引用了很多跨学科的知识点,比如一些心理学上的锚定效应,还有社会学中的群体极化现象,但所有这些理论都被巧妙地融入到了实际操作的语境中,完全没有生硬堆砌的感觉。举个例子,他用一个关于“认知失调”的理论,来解释为什么受访者在说出第一个谎言后,会倾向于构建一个更庞大的谎言体系,并针对性地给出了如何打破这种惯性思维的提问策略。这种深厚的理论功底与实战经验的完美结合,使得这本书的深度远超一般市面上的“沟通指南”。它让我意识到,好的访谈不是技巧的堆砌,而是对人类心理运作机制的深刻理解。这本书读完后,我感到自己的视野被极大地拓宽了,它不仅仅教会了我如何提问,更教会了我如何去思考人与人之间的互动关系。
这本书的内容组织结构简直是教科书级别的典范,逻辑链条清晰到令人惊叹。从基础的准备工作,到现场的控场能力,再到后续的资料整理与分析,作者构建了一个完整且自洽的方法论体系。我尤其欣赏作者在论述每一个具体技巧时,都会配上“反面案例分析”。这种对比手法非常有力,它不是简单地告诉我“该怎么做”,而是通过展示“如果不这样做会怎样”的惨痛后果,从而加深了读者的记忆和理解。例如,在谈到如何设计开放式问题时,他展示了两个截然不同的访谈记录稿件,一个让受访者滔滔不绝,另一个则让对方只能给出单音节回答。这种“看得见摸得着”的差异性教育,远比空泛的口号有效得多。而且,作者似乎非常注重工具性和实用性,书的后半部分附带了一份非常详尽的“访谈者自查清单”,从麦克风摆放角度到眼神接触的频率都有涉及,这对于新手来说,简直是拿到了一份黄金地图。我感觉这已经不是一本简单的阅读材料了,更像是一套可以随时投入实战的工具包,随时可以拿出来翻阅,找到我当下最需要的那个点。
这本书的文字风格非常独特,它没有那种传统学术书籍的疏离感,反而有一种老派记者特有的那种烟火气和江湖义气。作者的语言是充满画面感的,他似乎不太喜欢使用复杂的长难句,而是偏爱用短促、有力的句子来推动叙事。读到他描述某次突发状况的应对时,那种紧张感和临场反应的果断,几乎让我能感受到空气中的压力。更难得的是,书中穿插了不少关于伦理边界的讨论。作者并没有把技巧放在至高无上的位置,而是反复强调了尊重和底线的重要性。他讨论了如何在挖掘敏感信息和保护受访者尊严之间找到平衡点,这让整本书的立意得到了升华,不再仅仅是教人如何“套取信息”,而是教人如何进行一场有品质的、负责任的对话。这种对职业操守的坚持,让这本书在众多“速成秘籍”中脱颖而出,显得尤为厚重和可靠。我感觉作者不仅是一位优秀的实践者,更是一位富有责任感的引路人。