具体描述
論點（issue，也稱為議題），指的是「真正的問題」、「真正應該解答的問題」。
論點思考，就是找對「真正問題」的過程。
只要找對了問題、設定正確論點，就已經成功了一半。
發掘論點的關鍵，在於經常懷抱強烈的「問題意識」——當別人把問題丟給我們解決時，要思考「這真的是正確的問題嗎？」以免尚未找對問題之前就急於解決，結果解決了「錯誤的問題」。要想清楚「這是誰的問題？」「這是針對誰而解決的問題？」避免將表象當成論點，忽略了表象背後的問題本質。
管理大師彼得．杜拉克（Peter F. Drucker）曾說：「最嚴重的錯誤，並非提出錯誤的答案，而是針對錯誤的問題作答。最危險的事情，就是提出錯誤的問題。」
誠如杜拉克一針見血的忠告，在解決問題的步驟「設定問題→擬定解決方案→實際執行→解決問題」當中，如果在一開始「設定問題」的步驟提出了「錯誤的問題」，即使拚命解題、落實執行，也無法彌補問題設定錯誤的事實。
誠如許士軍教授所說：「解決問題，要捉住問題的『要害』。它往往不在於問題的表象，而是要有能力將這個問題放在一個架構或系統裡面──這也就是人們常說的mindset（心態）或mental model（心智模式），也就是本書提到的『問題意識』；否則，我們所看到的問題是孤立的，也沒有意義可言。」
論點思考的四大步驟是：
步驟一：篩選可能的論點——論點不等於現象、論點可能會變動
步驟二：限縮論點——大膽推測、分辨「脈絡的好壞」
步驟三：確定論點——現場探查、確定動機與意圖、與腦中的資料庫對照
步驟四：由全貌掌握論點——將論點結構化
本書公開一直以來存放在管理顧問腦中的內隱知識（tacit knowledge），說明如何設定論點、聚焦於真正問題，以情境、對話、案例與實作法，帶您提振實力，提升工作的成效。
本書特色
《論點思考》《假說思考》《策略思考》三本書，具體呈現了波士頓顧問公司(BCG)幾十年來的思想精髓與實戰智慧，值得各類型工作者珍藏與思考。
名人推薦
元智大學講座教授暨校聘教授 許士軍
交通大學經營管理研究所教授 楊千
城邦媒體集團首席執行長 何飛鵬
BCG合夥人兼董事總經理、BCG台北分公司負責人 徐瑞廷
專文推薦
作者简介
內田和成
早稻田大學商學院（WBS，Waseda Business School）教授。曾任波士頓顧問公司（BCG，The Boston Consulting Group）資深副總裁兼董事。2000年6月至2004年12月擔任日本代表。2006年獲選美國《顧問》（Consulting）雜誌「世界最具影響力的25位顧問之一」。
東京大學工學部學士，慶應義塾大學經營學碩士，曾任職於日本航空株式會社。專精於高科技、資通訊服務、汽車業等領域，對於行銷策略、新事業策略、中長期策略、全球策略的擬定、執行支援專案經驗豐富。著有暢銷書《假說思考法》（經濟新潮社出版），作者部落格：http://uchidak.cocolog-nifty.com/。
目录信息
◎目次
【前言】先找對問題，再解決問題
【推薦序】元智大學講座教授許士軍／國立交通大學經營管理研究所教授楊千／城邦媒體控股集團首席執行長、《自慢》作者何飛鵬
【導讀】論點設定是解決問題的第一步（波士頓顧問公司臺北辦公室董事經理徐瑞廷）
第一章 你解答的問題正確嗎？
1.解決問題，一切從設定問題開始
怎麼做才能把蛋糕分為二人都能接受的二等分？／最嚴重的錯誤，就是針對錯誤的問題作答／「要打甚麼樣的廣告？」是應該作答的問題嗎？／開發新產品是否有助於公司成長？／問題的關鍵在於「既有客戶」／變更論點促成合作成功
2.論點在解決問題過程中扮演的角色
前紐約市長朱利安尼以論點思考重建紐約／嚴格取締違規穿越馬路行人，竟然減少重大刑案發生率／首先，對於被指派的問題存疑／論點思考，是解決問題的最上游步驟
第二章 篩選可能的論點——策略思考的出發點
1.論點思考的「論點」，究竟是甚麼意思？
針對課題排定優先順序，並限縮範圍／論點思考的四個步驟
2.論點不等於現象
【案例】公司遭小偷／【案例】陷入經營不善的餐廳／【案例】少子化問題／避免設定論點之前直接解決問題／一般問題不足以當成論點／那真的是論點嗎？
3.論點會變動
論點因人而異／論點隨著環境而變化／論點會不斷進化／透過作業或討論，將可找到其他論點
第三章 以大膽推測、脈絡好壞鎖定論點
1.大膽推測
如何知道好釣場？——建立假說／從似乎能夠明確區分黑白之處切入／探索業主較不關心的領域／連鎖式切入法——問五次「為甚麼」／繼續往下深掘？還是另起爐灶？
2.看清「脈絡好壞」
堅持問題一定要有辦法解決／捨棄解決機率低的論點／判別脈絡好壞的感覺／選項多寡也是重要因素／只要實行就有成效的論點，就是脈絡好的論點／想要一網打盡，最後卻一事無成／經驗有助於提高命中率
第四章 確認全貌、確定論點
1.拋出問題，觀察對方的反應
建立「論點假說」的三個切入方法／反覆提問，才能找對問題／出其不意的提問，有助於找對問題／到現場實地探查／除了訪談，也要親赴現場實際感受
2.摸清委託者的本意
思考發言的動機、意圖與背景／憑直覺，聽懂對方的「弦外之音」／易地而處，站在對方的觀點思考／讓對方感到既興奮又期待的提案
3.參照抽屜，善用腦子裡的隱形資料庫
抽屜，改變聆聽的角度／【案例】增加奧運金牌的方法
4.將論點結構化
整理篩選的論點／思考位於上層概念的論點／結構化也需要推測／有時也會考量效果，從中小論點開始實行／製作蟲蛀樹／切記！論點具有層次的差異／掌握全貌、從眼前工作著手／找到論點後建立結構
第五章 透過個案掌握論點思考流程
【案例】接到上司指示，希望你能解決成本的問題
1. 首先，從掌握現象開始
2. 大膽推測
3. 透過訪談，輸入相關情報與資訊
4. 對照抽屜——借鏡類似案例
5. 透過結構化確認論點
6. 不能永遠一輩子當個作業員
7. 論點導出的解決方案
第六章 提高論點思考能力的方法
1.抱著問題意識做事
不斷思考「真正問題究竟是甚麼？」的態度／問題意識培養論點思考的能力
2.改變觀點
提升論點思考三要素——視野、立足點與觀點／視野——把目光轉向平常忽略的方向／立足點——抱著「比現職高二級職位」的心情工作／觀點——嘗試改變切入點
3.思考多個論點目錄
◎目次
【前言】先找對問題，再解決問題
【推薦序】元智大學講座教授許士軍／國立交通大學經營管理研究所教授楊千／城邦媒體控股集團首席執行長、《自慢》作者何飛鵬
【導讀】論點設定是解決問題的第一步（波士頓顧問公司臺北辦公室董事經理徐瑞廷）
第一章 你解答的問題正確嗎？
1.解決問題，一切從設定問題開始
怎麼做才能把蛋糕分為二人都能接受的二等分？／最嚴重的錯誤，就是針對錯誤的問題作答／「要打甚麼樣的廣告？」是應該作答的問題嗎？／開發新產品是否有助於公司成長？／問題的關鍵在於「既有客戶」／變更論點促成合作成功
2.論點在解決問題過程中扮演的角色
前紐約市長朱利安尼以論點思考重建紐約／嚴格取締違規穿越馬路行人，竟然減少重大刑案發生率／首先，對於被指派的問題存疑／論點思考，是解決問題的最上游步驟
第二章 篩選可能的論點——策略思考的出發點
1.論點思考的「論點」，究竟是甚麼意思？
針對課題排定優先順序，並限縮範圍／論點思考的四個步驟
2.論點不等於現象
【案例】公司遭小偷／【案例】陷入經營不善的餐廳／【案例】少子化問題／避免設定論點之前直接解決問題／一般問題不足以當成論點／那真的是論點嗎？
3.論點會變動
論點因人而異／論點隨著環境而變化／論點會不斷進化／透過作業或討論，將可找到其他論點
第三章 以大膽推測、脈絡好壞鎖定論點
1.大膽推測
如何知道好釣場？——建立假說／從似乎能夠明確區分黑白之處切入／探索業主較不關心的領域／連鎖式切入法——問五次「為甚麼」／繼續往下深掘？還是另起爐灶？
2.看清「脈絡好壞」
堅持問題一定要有辦法解決／捨棄解決機率低的論點／判別脈絡好壞的感覺／選項多寡也是重要因素／只要實行就有成效的論點，就是脈絡好的論點／想要一網打盡，最後卻一事無成／經驗有助於提高命中率
第四章 確認全貌、確定論點
1.拋出問題，觀察對方的反應
建立「論點假說」的三個切入方法／反覆提問，才能找對問題／出其不意的提問，有助於找對問題／到現場實地探查／除了訪談，也要親赴現場實際感受
2.摸清委託者的本意
思考發言的動機、意圖與背景／憑直覺，聽懂對方的「弦外之音」／易地而處，站在對方的觀點思考／讓對方感到既興奮又期待的提案
3.參照抽屜，善用腦子裡的隱形資料庫
抽屜，改變聆聽的角度／【案例】增加奧運金牌的方法
4.將論點結構化
整理篩選的論點／思考位於上層概念的論點／結構化也需要推測／有時也會考量效果，從中小論點開始實行／製作蟲蛀樹／切記！論點具有層次的差異／掌握全貌、從眼前工作著手／找到論點後建立結構
第五章 透過個案掌握論點思考流程
【案例】接到上司指示，希望你能解決成本的問題
1. 首先，從掌握現象開始
2. 大膽推測
3. 透過訪談，輸入相關情報與資訊
4. 對照抽屜——借鏡類似案例
5. 透過結構化確認論點
6. 不能永遠一輩子當個作業員
7. 論點導出的解決方案
第六章 提高論點思考能力的方法
1.抱著問題意識做事
不斷思考「真正問題究竟是甚麼？」的態度／問題意識培養論點思考的能力
2.改變觀點
提升論點思考三要素——視野、立足點與觀點／視野——把目光轉向平常忽略的方向／立足點——抱著「比現職高二級職位」的心情工作／觀點——嘗試改變切入點
3.思考多個論點
提不出問題，是很危險的事情／思考替代案時，上下左右的論點很重要／釐清自己主張的論點／想像反對者的意見
4.增加抽屜
問題意識有助於充實資料庫／不蒐集、不整理、不記憶／遭人反駁時，閉嘴聆聽不說服
5.論點思考的效用
如何指派成員完成工作？／視成員的力量，區隔使用論點的層次／為了培育人才，給予論點勝於假說／偶爾容許對方失敗
6.論點與假說的關係
論點思考與假說思考密不可分／解決問題的過程，其實需要再三來回
結語
· · · · · · (收起)
读后感
用户评价
读完前几章后，我最大的感受是作者的文字风格相当克制，几乎找不到那种为了吸引眼球而堆砌的华丽辞藻，一切都像是经过精确计算的符号，直指核心。这种冷静的叙事方式，初看之下可能会觉得有些枯燥，尤其对于习惯了快节奏、高燃点内容阅读的读者来说，可能需要一点耐心去适应。但一旦你沉浸进去，就会发现这种克制反而带来了一种强大的力量感，它迫使你的大脑必须自己去填补那些留白，去完成思考的闭环。书中对一些经典哲学思辨的引用，处理得非常巧妙，既保留了原意的深度，又用现代的语言进行了必要的“去魅化”，让那些曾经高高在上的理论变得可以被日常运用。我个人特别欣赏作者在论述中展现出的那种“去中心化”的视角，很少看到有哪本书会如此不遗余力地去解构那些我们习以为常的“常识”，这让我不得不时常停下来，审视自己过去的一些既有判断。如果这本书能真正做到让读者“去相信”，而不是“去接受”，那么它的价值就无可估量了。
说实话，这本书的装帧设计虽然朴素，但纸张的触感却出乎意料地好，拿在手里有一种踏实的、可以反复研磨的质感。内容上，我惊喜地发现作者没有陷入那种纯粹的学院派说教，而是巧妙地穿插了一些历史案例和商业决策中的失败教训。这些案例的选取非常具有代表性，它们不是简单的对错二元论，而是展示了在信息不完全和压力环境下，即便拥有高智商的人也会做出看似荒谬的判断。我特别留意了作者对于“反事实思考”的探讨，这是一个在日常生活中极易被忽略却又至关重要的思维模式。如果能把这种模式的操作指南写得更具体一些，比如提供一些场景化的练习，那阅读体验会更进一步。目前来看，它更像是一部高屋建瓴的理论蓝图，我期待在后续章节中能看到更多“施工图纸”的细节，如何将这些宏大的思维框架，落地到我们处理邮件、进行项目规划甚至与家人沟通的每一个具体场景中去。
这本书给我的感觉，更像是一次与一位极其严谨的导师进行的一对一深度对话，而不是一次单向的信息灌输。作者的提问方式总是非常具有引导性，他不会直接给出结论，而是通过层层递进的质询，把读者引向那个他希望你到达的思维高地。我尤其欣赏他对语言精确性的执着，每一个动词、每一个连接词的选择，似乎都经过了反复的推敲，以避免任何语义上的模糊地带。这对于我们这些习惯了在模糊地带生存的人来说，是一种强力的“思维矫正”。然而，这种极致的严谨性，也带来了一个小小的挑战：对于初次接触此类复杂思维训练的读者，前期的适应期可能会比较长。我希望作者在后续的内容中，能适当降低一些专业术语的密度，或者至少提供更丰富的注解，以确保那些真正想提升自己思维能力的人，不会因为入门的门槛过高而中途放弃。它对读者的要求很高，但回报也一定非常丰厚。
这本书的封面设计简洁得有些过分了，就像是故意想让内容本身去说话。拿到手上的时候，那种厚重感倒是挺实在的，让人感觉里面装的绝对不是轻飘飘的泛泛之谈。我本来是冲着书名里那种略带哲思的意味去的，期待能有一场思维上的深度漫步。翻开目录，结构似乎是层层递进的，从基础概念的梳理，到复杂论证的拆解，再到最终如何构建一个坚不可摧的思维体系，这个脉络设计得很清晰，不像是那种东拉西扯的杂文集。我尤其对其中关于“认知偏差”和“逻辑谬误”的部分很感兴趣，很多时候我们都觉得自己很理性，但实际上总是在不经意间被思维定势所裹挟。这本书如果能把那些抽象的理论，用一些贴近生活的、甚至是略带辛辣的例子来阐释，那就太棒了。我设想它应该会提供一套实用的工具箱，而不是仅仅停留在理论层面，毕竟，光知道“是什么”是不够的，更重要的是知道“怎么做”才能真正提升自己的判断力。希望它能让我读完之后，在面对日常信息洪流时，能更像一个冷静的侦探，而不是一个盲从的信徒。
翻阅这本书，我感受到了一种非常深沉的“怀疑精神”贯穿始终。它不只是教你如何构造一个好的论证，更重要的是，它时刻提醒你警惕自己构建论证的初衷和潜在的漏洞。这种自省的维度，是很多市面上的“成功学”或“思考术”书籍所缺乏的。作者似乎在告诉我们：最强大的思维能力，不是在于你能说服别人，而在于你能在第一时间，识别并消除自己思维中的“自我欺骗”。我个人认为，书中关于“归纳法”的局限性分析得尤为到位，它揭示了我们为什么总是从有限的经验中得出过分宽泛的结论，这种洞察力非常深刻。如果能加入一些关于“跨学科”知识整合的案例，比如历史学、心理学与逻辑学是如何交叉作用于重大决策的，我想这本书的视野会更加开阔，更能体现出“论点思考”的综合性力量，而非仅仅局限于传统辩论的框架之内。
BCG的入门书籍
基本的理性训练手册。
人生的徒劳很多原因在于论点错误
基本的理性训练手册。
人生的徒劳很多原因在于论点错误
