非营利组织管理

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出版者:
作者:康晓光 编
出品人:
页数:217
译者:
出版时间:2011-9
价格:28.00元
装帧:
isbn号码:9787300137483
丛书系列:
图书标签:
  • 管理
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  • 组织运作
  • 财务管理
  • 项目管理
  • 治理结构
  • 社会责任
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具体描述

《非营利组织管理》讲述了:公共管理是我国新世纪落实科学发展观,建设和谐社会的重要领域,加强公共管理人才培养是社会各界的共识。中国人民大学有着长期培养各级各类公共管理人才的光荣传统,新世纪以来,以成立公共管理学院为契机,学校发挥人文社会科学的综合优势,在公共管理学科和专业的建设方面取得了许多新成就。

本科教育是高等教育的基础,对此,中国人民大学和中国人民大学公共管理学院都一直给予高度重视。教材建设是学科建设的重要环节,是教学内容的主要载体,是高等学校教学条件建设的重要内容之一,直接关系到教学质量和人才培养。

《非营利组织管理》是一本深入探讨如何在复杂多变的社会环境中有效运营非营利组织的专业书籍。它并非一本泛泛而谈的理论著作,而是基于丰富的实践经验和前沿的管理理念,为所有致力于社会公益事业的组织管理者、从业人员以及对非营利领域充满热情的个人,提供了一套系统、可操作的解决方案。 本书的核心在于梳理和剖析非营利组织运作的关键环节,从战略规划到日常运营,再到可持续发展,层层递进,力求为读者构建一个清晰而全面的知识框架。 第一部分:战略与愿景——绘制组织发展的蓝图 在瞬息万变的社会需求和日益激烈的资源竞争中,清晰的战略规划是非营利组织稳健前行的基石。《非营利组织管理》首先着墨于帮助读者明确组织的使命、愿景和核心价值观。它详细阐述了如何进行SWOT分析,洞察内外部环境的机遇与挑战,并在此基础上制定切实可行的战略目标。本书不仅仅是指导读者“做什么”,更强调“为什么要做”,引导管理者深刻理解自身组织的独特性和社会价值,从而激发团队的内在驱动力,形成共同的行动方向。 书中特别强调了利益相关者分析的重要性。非营利组织往往需要与政府、企业、社区、受益群体、捐赠者、志愿者等多个利益相关方打交道。如何识别、理解并有效沟通,建立互信互利的合作关系,是组织获得支持、实现目标的关键。《非营利组织管理》提供了多种沟通策略和工具,帮助管理者提升与不同利益相关者的互动能力,将复杂的利益关系转化为推动组织发展的合力。 第二部分:组织架构与治理——构建高效稳健的运行体系 一个清晰、高效的组织架构和完善的治理结构是保证非营利组织有效运作的“骨架”。本书深入探讨了非营利组织的常见组织形式,如基金会、社会团体、慈善事业发展促进会等,并详细分析了各自的特点和法律要求。在组织设计方面,它提供了关于部门设置、岗位职责、权责划分的专业指导,帮助管理者搭建既能适应自身业务需求,又能保持灵活性的组织框架。 治理是贯穿整个非营利组织运作的核心。《非营利组织管理》重点关注理事会/董事会的建设与运作。它阐释了理事会的法律责任、职责范围,以及如何选举、培训和激励优秀的理事。如何确保理事会能够有效监督管理层,为组织提供战略指导,并维护组织的公信力,书中提供了详实的案例分析和实操建议。此外,本书还强调了内部控制、风险管理和财务审计的重要性,为组织的透明度和责任感奠定坚实基础。 第三部分:项目管理与服务交付——实现组织使命的落地 非营利组织的生命力在于其项目的有效执行和服务的成功交付。《非营利组织管理》将项目管理作为重要篇章。它从项目立项、需求分析、目标设定、预算编制,到活动执行、风险应对、成果评估,系统性地介绍了项目管理的各个阶段和关键要素。本书鼓励采用逻辑框架、目标管理等先进的项目管理方法,帮助组织提高项目成功率,确保资源得到最有效的利用。 在服务交付方面,本书强调了以受益人为中心的服务理念。如何深入了解受益人的需求,设计人性化、有针对性的服务,如何建立有效的服务反馈机制,持续改进服务质量,是提升组织社会影响力的关键。《非营利组织管理》分享了多种服务模式的成功经验,并提供了评估服务成效的量化和质化方法。 第四部分:筹款与资源开发——保障组织持续发展的动力 资金是支撑非营利组织运营和发展的重要血液。《非营利组织管理》提供了全面而深入的筹款策略和资源开发指南。它涵盖了多种筹款渠道,包括个人捐赠、企业赞助、基金会资助、政府购买服务、众筹、活动筹款等,并针对不同渠道的特点,提供了具体的筹款技巧和方法。 本书重点强调了建立长期、稳固的捐赠者关系的重要性。它详细阐述了如何进行捐赠者分类、沟通、回馈和服务,如何建立有效的捐赠者数据库和管理系统。此外,《非营利组织管理》还探讨了社会企业、商业模式创新等非传统资源开发方式,为组织提供多元化的可持续发展路径。 第五部分:人力资源管理与志愿者管理——激发组织内生动力 非营利组织的成败,很大程度上取决于其团队的专业能力和奉献精神。《非营利组织管理》深入探讨了人力资源管理的核心内容,包括招聘、培训、绩效管理、薪酬福利以及员工激励。它特别关注非营利组织在吸引和保留优秀人才方面面临的挑战,并提供了一系列针对性的解决方案。 志愿者是许多非营利组织不可或缺的力量。《非营利组织管理》为如何有效地招募、培训、激励和管理志愿者提供了详尽的指导。它强调了建立积极的志愿者文化,为志愿者提供有意义的工作体验和发展机会,从而最大限度地发挥志愿者的潜力。 第六部分:传播与品牌建设——提升组织影响力与公信力 在信息爆炸的时代,有效的传播是让更多人了解、支持非营利组织的必要手段。《非营利组织管理》分享了如何构建清晰的品牌形象,制定有效的传播策略,利用传统媒体和新媒体平台,向公众传递组织的使命、成就和价值。 本书强调了透明度、信息公开和社会责任在品牌建设中的关键作用。如何通过故事化的叙述,将组织的公益成果转化为感人的故事,触动公众的情感,是提升品牌影响力的有效途径。 第七部分:评估与可持续发展——走向长远与卓越 对非营利组织而言,持续的评估和改进是实现可持续发展的关键。《非营利组织管理》提供了多种评估方法,帮助组织衡量其社会影响力、项目成效和运营效率。它鼓励管理者将评估结果应用于战略调整、项目优化和资源分配,形成一个良性的发展循环。 本书还展望了非营利组织未来的发展趋势,如数字化转型、跨界合作、社会影响力投资等,引导读者思考如何在不断变化的环境中保持组织的活力和创新能力,最终实现其崇高的社会使命。 总而言之,《非营利组织管理》是一本集理论深度、实践广度和操作性于一体的指南,旨在帮助每一位投身公益事业的管理者,以更专业、更系统、更有效的方式,驱动组织的成长,扩大社会的积极影响。它是一本帮助你将“善意”转化为“成效”的智慧之书。

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读后感

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用户评价

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《非营利组织管理》这本书,在我心目中,是一本“颠覆性”的著作。它彻底改变了我对非营利组织运作模式的认知。书中关于“可持续发展战略”的论述,尤其让我感到震撼。作者并没有停留在“获得短期资助”的层面,而是深入探讨了如何通过建立多元化的收入来源(例如社会企业、服务性收费、企业合作等),以及如何构建长期的战略伙伴关系,来确保组织的长期生存和发展。他强调,一个健康的非营利组织,不应该仅仅依赖于外部的捐赠,而应该具备自我造血的能力。这一点让我深思。我曾经参与过的一些组织,在资金来源单一的情况下,一旦遭遇外部环境变化,就面临着巨大的生存危机。这本书让我看到了新的可能性,它鼓励我们去创新,去尝试,去探索更多可持续的盈利模式,让我们的公益事业能够走得更远,更稳健。

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阅读《非营利组织管理》的过程,就像是在经历一场“思维的革命”。它让我明白,非营利组织的运作,并非只是“做好事”,而是一项需要高度专业化和战略化的系统工程。在“项目设计与执行”这一部分,作者的论述让我印象深刻。他不仅仅是强调了项目启动前的调研和规划,更是深入到了项目执行过程中的风险管理、资源协调、以及团队协作等细节。我尤其欣赏他对“项目周期管理”的阐述,从项目的构思、试点、推广到可持续发展,每一步都有清晰的指导。这让我想起了我们过去在开展一些大型公益项目时,常常会遇到的“虎头蛇尾”的问题,一开始轰轰烈烈,后期却后继乏力。这本书的出现,就像是为我们提供了一套完整的“项目管理工具箱”,让我们能够更有条理、更有效地推进我们的公益事业,确保每一个项目都能真正落地生根,开花结果。

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《非营利组织管理》这本书,在我看来,是一本能够“重塑认知”的书籍。它并没有给我灌输多少具体的“技巧”,而是从更宏观、更系统的角度,让我理解非营利组织的运作逻辑。我最欣赏的是它关于“绩效评估”的章节。过去,我总是觉得对于非营利组织来说,很难去量化其“成就”,也很难去衡量其“价值”。但作者却提出了许多非常可行的方法,比如设定SMART目标、建立关键绩效指标(KPI)、收集定性和定量的数据、以及定期进行项目评估和总结。他强调,绩效评估并非是为了“追责”,而是为了“改进”,是为了让组织能够更有效地实现其使命。这一点让我感到非常振奋。我一直希望能够为我们所服务的群体带来更切实的改变,但往往不知道如何去证明我们做出了多大的贡献。这本书让我看到了希望,它告诉我,我们可以通过科学的方法,来量化我们的成果,从而更好地吸引资源,赢得信任,并最终扩大我们的影响力。

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《非营利组织管理》这本书,在我看来,是一本“赋能”的书籍。它并没有给我生硬的理论,而是用一种润物细无声的方式,让我领悟到非营利组织运作的精髓。我最受触动的是关于“领导力与治理结构”的部分。作者深入剖析了非营利组织领导者所需要具备的核心素质,以及如何构建一个高效、透明、负责任的治理结构,比如董事会的运作、委员会的设立、以及决策机制的优化等等。他强调,一个优秀的领导者,不仅仅是“发号施令”者,更应该是“赋能者”和“连接者”,能够激发团队的潜力,并与各方建立良好的合作关系。这一点让我对“领导力”有了全新的认识。我曾经以为,领导力就是个人能力的突出,而这本书让我明白,真正的领导力,在于能够凝聚人心,汇聚力量,共同朝着同一个目标前进。它让我开始思考,我作为一名参与者,如何能够更好地发挥自己的作用,为组织的健康发展贡献力量。

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当我阅读《非营利组织管理》时,我仿佛置身于一个精心设计的“生态系统”之中,书中关于“风险管理与危机应对”的章节,更是让我受益匪浅。作者非常细致地分析了非营利组织可能面临的各种风险,从财务风险、法律风险、声誉风险,到运营风险、政策风险等等,并为如何提前防范和有效应对提供了切实可行的方案。他强调,一个有远见的组织,不应该回避风险,而应该将其视为组织发展过程中的一部分,并提前做好准备。这一点让我意识到,我们过去对于风险的认知可能过于片面,很多时候只是在“出现问题”后再去补救,而这本书则提供了“未雨绸缪”的智慧。我尤其欣赏他对“建立危机公关预案”的详细指导,这让我明白,在危机发生时,迅速、准确、负责任的沟通,是多么重要。它让我在面对潜在的挑战时,不再感到恐慌,而是能够更加从容地应对。

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这本书,我真心推荐给所有对社会公益事业抱有热忱,并且渴望能够更有效率地运作非营利组织的朋友们。我之前也读过一些相关的书籍,但《非营利组织管理》给我的感觉是,它并没有落入空泛的理论说教,而是以一种极其务实,甚至可以说是一针见血的方式,剖析了非营利组织运营过程中可能遇到的方方面面。我特别喜欢它在“战略规划”那一章节的阐述,作者并没有仅仅停留在“设定目标”这个层面,而是深入到了如何去“识别核心竞争力”、“分析利益相关者”、“评估外部环境”等等一系列细致的步骤。这让我意识到,一个成功的非营利组织,其战略的制定绝非一蹴而就,而是需要系统性的思考和周密的分析。例如,在考虑募款策略时,作者就强调了要根据不同的捐赠者群体,设计差异化的沟通和激励机制,这一点我深有体会。我曾经参与过的一个小型环保项目,在尝试进行募款时,我们采取了“一刀切”的方式,效果并不理想。读完这一章,我才明白,原来我们需要花更多心思去了解我们的潜在捐助者,他们为什么愿意捐款?他们最看重的是什么?是项目的实际成效,还是组织的品牌声誉,抑或是情感共鸣?这本书就像是一个经验丰富的向导,指引我在迷茫中找到方向,让我不再只是“凭感觉”做事,而是能够更有依据地做出决策。它不仅仅是一本“管理”的书,更是一本“如何让公益更有力量”的书。

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当我翻开《非营利组织管理》的扉页时,我并没有抱有太高的期望,因为我总觉得管理类的书籍,要么过于理论化,要么过于碎片化,很难找到一本能真正触及核心,并提供 actionable insights 的。然而,这本书却给了我很大的惊喜。它的“人力资源管理”部分,简直是为我量身定做的。我深知,一个非营利组织的生命力,很大程度上取决于其团队的凝聚力和专业度。作者在这一章节中,对如何吸引、留住和激励志愿者与全职员工,提出了许多非常有创意的想法。我尤其欣赏他对“组织文化建设”的强调,指出清晰的使命感和价值观是驱动团队前进的强大引擎。他不仅仅是提到了“要建立好的文化”,而是具体地给出了“如何做”的建议,比如定期的团队建设活动、公开透明的沟通机制、以及对员工付出给予充分认可和赞赏的方式。这让我想起了我们团队最近在招聘全职员工时遇到的瓶颈,我们总觉得招来的人才很难留住,也缺乏归属感。这本书的出现,就像是为我们点亮了一盏明灯,让我明白,除了薪资待遇,我们还需要在精神层面给予员工更多的支持和关怀,让他们真正感受到自己是组织不可或缺的一部分。它让我开始重新审视我们现有的管理模式,并思考如何去优化它,让我们的团队更加强大,更有战斗力。

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《非营利组织管理》这本书,对我而言,是一次“认知升级”的体验。它让我从一个更加宏观、更加战略性的角度,审视非营利组织的运作。书中关于“创新与学习型组织”的论述,尤其令我印象深刻。作者认为,在快速变化的社会环境中,非营利组织必须具备持续学习和创新的能力,才能保持其生命力和影响力。他不仅强调了“鼓励创新”的氛围,更是为如何“识别创新机会”、“孵化创新项目”,以及“评估创新成果”提供了具体的指导。他指出,学习型组织的关键在于建立一种开放、包容、鼓励试错的文化,让每一个成员都能够积极参与到组织的学习和创新过程中来。这一点让我看到了新的希望。我一直认为,公益事业的进步,离不开不断的创新和探索,而这本书则为我们提供了一条清晰的路径,指引我们如何去拥抱变化,拥抱未来,让我们的公益事业能够不断焕发新的生机。

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《非营利组织管理》这本书,与其说是一本指南,不如说是一次深刻的“心灵洗礼”。它让我从一个相对狭隘的视角,看到了非营利组织运营的广阔天地。我最受触动的是关于“财务管理”的章节。在很多人的认知里,非营利组织的财务管理似乎没有那么复杂,无非就是收支平衡,公开透明即可。然而,这本书却将其提升到了一个战略性的高度。作者详细阐述了预算编制、资金来源多样化、成本控制、以及如何进行有效的财务报告和审计等内容。他强调,健康的财务状况是组织可持续发展的基石,而不是一个可有可无的附属品。这一点让我茅塞顿开。我曾经参与过的一个项目,虽然使命感十足,但由于在财务规划上的疏忽,导致项目在后期资金链断裂,最终只能遗憾收场。这本书的出现,让我深刻认识到,即使是充满理想的公益项目,也必须建立在稳健的财务基础之上。它让我开始思考,我们是否应该尝试建立更专业的财务团队,制定更长远的财务规划,甚至探索更具创新性的募款渠道,以确保我们的公益事业能够行稳致远,而不是“昙花一现”。

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我一直认为,对于任何一个组织来说,与外界的有效沟通和协作,都是其生存和发展的生命线。在《非营利组织管理》这本书中,关于“利益相关者关系管理”的部分,让我受益匪浅。作者并没有仅仅将“利益相关者”定义为捐赠者和受益者,而是将其拓展到了政府部门、媒体、其他非营利组织、社区民众等等。他详细分析了如何识别不同利益相关者的需求和期望,并根据这些信息,制定出相应的沟通策略和合作模式。我特别喜欢他关于“建立信任”的论述,认为这是维系所有关系的根本。这让我回想起我们曾经在开展一项社区服务活动时,因为没有充分与当地居委会沟通,导致活动进展不顺,甚至引起了一些误会。这本书让我明白了,主动、真诚、以及持续的沟通,是多么重要。它让我意识到,一个成功的非营利组织,必须是一个“开放的组织”,愿意倾听不同的声音,并积极寻求与各方的合作,共同为社会创造价值。

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差评!毫无逻辑可言!

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挺好挺好,就是没有案例。尤其人力资源那块说得特别好。

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挺好挺好,就是没有案例。尤其人力资源那块说得特别好。

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