导 语 学会了赞美，就等于拿到了人生的“MBA”第一章 赞美是吃透人性后的最佳选择　解读人性1 人最需要的是被人发现，发现差异和价值　解读人性2 永远不要指责别人的错误和缺点　解读人性3 人人都在追求无止境的优越感　解读人性4 人人都迫切渴望得到他人的关注、理解和尊重　解读人性5 人人都会牢记和回味曾经的被赞美　解读人性6 快乐的人总是大方很多，而赞美使人快乐　解读人性7 一切含水分子的动植物都需要赞美的呵护与滋养　解读人性8 人人都期望低成本扩张　解读人性9 人人都相信得体的赞美是真实的　解读人性10 对方要你讲真话，这往往不是他的本意 解读人性11 人是非常肤浅的、虚伪的、最易受骗的动物第二章 从多方面解读赞美的深意和神奇　解读赞美1 了解赞美定义，才知道赞美是高贵者的品质　解读赞美2 知道赞美目的，就能推进人生的快乐和幸福　解读赞美3 吃透赞美本质，能使赞美收放自如　解读赞美4 摆正赞美态度，真情最具“摧毁力”　解读赞美5 选择赞美语言，找准刺激性言辞　解读赞美6 阅读赞美功能，知道他的神奇魅力　解读赞美7 知道赞美效绩，用赞美改变你的人生　解读赞美8 把握赞美角度，多用正面的赞美　解读赞美9 注意赞美形式，赞美才能达到炉火纯青的地步　解读赞美10 提高赞美频率，做到鼓励不断，赞美不停第三章 实施赞美的清晰操作步骤　赞美步骤1 转移注意力：从关注自己到关注他人、欣赏他人　赞美步骤2 提高洞察力，敏锐判断对方的需求方向　赞美步骤3 提炼亮点，从全貌中找出一个亮点　赞美步骤4 组织语言，赞美一定要有刺激性　赞美步骤5 找准时机，借火浇油，表达及时　赞美步骤6 找准方式，什么有效来什么　赞美步骤7 情真意切，把诚恳写在脸上　赞美步骤8 大胆谈出自己的感受和影响力　赞美步骤9 持续赞美，加固控制，扩大成果第四章 把握赞美中绝对不能违背的原则 赞美原则1 恰当地称呼他人是赞美成功的开始 赞美原则2 赞美首先应创造出良好气氛并使对方兴奋起来 赞美原则3 精诚所至，金石为开，绝不口是心非 赞美原则4 表达要自然流畅，合情合理 赞美原则5 赞美要注意细节，落到亮点上 赞美原则6 要热情专注，不可边做其他事边赞美 赞美原则7 赞美要抓住时机，表达赞美要及时 赞美原则8 简洁明了，讲究效率 赞美原则9 求新求变，一定要说出差异来 赞美原则10 控制火候，煎鱼不能翻得太急第五章 赞美中必杀的神奇方法和技巧 方法与技巧1 反字赞美法 方法与技巧2 绕字赞美法 方法与技巧3 情字赞美法 方法与技巧4 谦字赞美法 方法与技巧5 比字赞美法 方法与技巧6 导字赞美法 方法与技巧7 同字赞美法 方法与技巧8 乐字赞美法 方法与技巧9 特字赞美法 方法与技巧10 掩字赞美法 方法与技巧11 抬字赞美法 方法与技巧12 夸字赞美法 方法与技巧13 时字赞美法 方法与技巧14 俗字赞美法 方法与技巧15 借字赞美法 方法与技巧16 贺字赞美法 方法与技巧17 激字赞美法第六章 赞美中最容易出现的误区 赞美提醒1 不要赞美得过度 赞美提醒2 不要表现功利性或有求于人 赞美提醒3 不要给一个以上的人同样的赞美 赞美提醒4 不要让人感觉你在同情别人 赞美提醒5 不要形褒实贬，不能鲁莽赞美 赞美提醒6 不要把话说绝 赞美提醒7 不要不符合实际的胡夸 赞美提醒8 不要让赞美和训斥同时进行 赞美提醒9 不要出现赞美的语言中断 赞美提醒10 位低者不要过度赞美位高者 赞美提醒11 不要只赞美他显然做得出色的地方 赞美提醒12 不要自大或过度谦虚 赞美提醒13 不要假充内行 赞美提醒14 不要泛滥施赞 赞美提醒15 不要赞美局部而忽略整体 赞美提醒16 赞美之前要了解别人的忌讳 赞美提醒17 养成赞美的好习惯，每天带着赞美启程附录 赞美之金玉良言
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