2000年前：“嫁”臨中國的異域新娘/1
1.1 揭開麵紗，第一次見識她的魅力/1
1.1.1 信息高速公路有多遠，淩波微步的一公裏？/1
1.1.2 Jimmy走進大學圖書館的那個下午/4
1.1.3 “夏娃”的誘惑，中國“亞當”的一公升口水/5
1.2 2000年前：三大門戶王朝的熱鬧劇場/7
1.2.1 中文信息匱乏年代，新媒體粉墨登場/7
1.2.2 “皇傢歌劇院”與它的看客們/8
1.3 潛伏在網絡泡沫下，慢慢集聚著的用戶力量/9
1.3.1 除瞭被動閱讀，用戶想要的更多/9
1.3.2 用戶認知的蘇醒，極客先行/10
1.3.3 泡沫退去後，裸泳的那些曆史文物/11
1.3.4 一人賺來5000萬，hao123滿足用戶的極簡之道/12
2001年後：用戶的新需求探索/15
2.1 互聯網本質，纔露尖尖角/15
2.1.1 滿足互動、發齣用戶民意的BBS論壇/15
2.1.2 網吧裏的互聯網，在改變Martin和Paul的生活/17
2.1.3 曾經的8848，遠離真實的代價/20
2.1.4 從門戶到搜索：誰為百度打工？/21
2.1.5 盛大“傳奇”的網遊啓示錄/27
2.1.6 騰訊：建造“通天塔”的“帝企鵝”/32
2.1.7 互聯網天生本質與産業大局的開始/37
2.1.8 時機論：早起的鳥兒也要選對“用戶”季節/38
2.2 理想與現實，中國互聯網的兩個世界/40
2.2.1 網民結構創造的娛樂天堂/40
2.2.2 “三低”用戶養活的互聯網/41
2.2.3 精英和草根的不同世界/43
2.2.4 離用戶太遠的“華爾街”不懂中國互聯網/45
2.2.5 除遊戲與SP外，孕育中的新增市場/47
2000—2005年：迴鏇上升的用戶 求索和2.0泡沫/49
3.1 網民、網友、網商三部麯/49
3.1.1 基礎網絡服務：中國商人們的網絡掃盲/49
3.1.2 人傻錢多的題外話/51
3.1.3 劉總的新生意：從沒想過可以這樣做/52
3.1.4 企業用戶意識的“阿裏巴巴”開門/54
3.2 草根狂歡的Web 2.0/56
3.2.1 Edison一夜成名/56
3.2.2 博客網、豆瓣網、土豆網、校內網，群星閃爍的2005年/58
3.2.3 用戶需求的嬗變加法，從Web 1.0到Web 2.0/63
3.2.4 商業模式睏擾，用戶貢獻內容的同時為何付費/67
3.3 用戶發展和産業變革/69
3.3.1 個人用戶與企業用戶之間的鴻溝/69
3.3.2 免費“原罪”論，金字塔底層是什麼/70
3.3.3 從“西湖論劍”的座上賓到現實的中國互聯網/73
用戶拓展和細分需求帶來精彩紛呈/76
4.1 中國用戶不改的“娛樂為王”本性/76
4.1.1 “宅”在互聯網的Ethan/76
4.1.2 影音盛宴：暴風影音、PPLive、優酷網/78
4.1.3 遊戲：九城、網易，與巨人踏上的“徵途”/82
4.1.4 網絡文學：起點中文網、紅袖添香/85
4.1.5 “數字化”的中國網民娛樂需求本性/87
4.2 用戶購物方式的“互聯網式”遷移/89
4.2.1 超越eBay的淘寶，支付寶“信任”法門/89
4.2.2 彆以為1.5億美元就能收購當當網/94
4.2.3 互聯網成為瞭用戶解決需求的“工具”/98
4.3 用戶需求細分促成互聯網的垂直細分之路/100
4.3.1 攜程、前程無憂、金融界、汽車之傢、搜房網的行業精彩/100
4.3.2 貼近用戶生活的大眾點評和58同城/103
4.3.3 個人站長：“混”在用戶中的那幫牛人/107
4.3.4 康盛創想：草根細分需求匯聚的螞蟻雄兵/110
4.3.5 用戶要的那“一寸寬和一公裏深”/112
4.3.6 洞悉需求的貼身衛士：360/115
2008年後，用戶的成熟蝶變移動互聯網/118
5.1 社會關係網絡的鳳凰涅槃/118
5.1.1 用戶關係需求推動的SNS：Harry的新朋舊友/118
5.1.2 開心網與51.com的用戶之“偏”/123
5.1.3 起源短信的Twitter，用戶需求的“微博”核聚變/126
5.1.4 地理位置的移動社交，站在“街旁”的Leon/130
5.2 電子商務的新瓶舊酒/133
5.2.1 從凡客誠品到京東商城，前行的網購需求/133
5.2.2 集體的議價力量：韆“團”大戰硝煙彌漫/137
5.2.3 除瞭買單，用戶還要買到什麼/139
5.3 移動互聯網變革/141
5.3.1 手機上網的史前“文明”，SP與WAP/141
5.3.2 手機瀏覽器UC，“水”能載舟/144
5.3.3 平颱之爭的目標是圈住用戶：樂Phone挑戰iPhone/148
5.3.4 斯凱IPO，手機上網人群的過去和現在/151
5.3.5 除瞭電話、短信，Vivi還用手機做什麼？/154
由用戶需求驅動的互聯網變革/157
6.1 互聯網的馬斯洛需求層次/157
6.1.1 誰眼中的互聯網，他們？/157
6.1.2 用戶認知和需求的馬斯洛演變/160
6.1.3 User與Internet的關係，深入需求心理/162
6.2 人人都是用戶，法則分析/165
6.2.1 數據價值：觸摸用戶的真實/165
6.2.2 從用戶中來，到用戶中去/168
6.2.3 用戶需求中的微創新機會/170
6.2.4 做最好的互聯網從業者/172
6.3 技術或需求驅動，互聯網也玩辯證法/178
6.4 開放或封閉，麵嚮用戶需求的競爭/180
6.5 互聯網時代的“用戶意識”，價值和權利/183
6.5.1 QQ號也算是遺産？/183
6.5.2 到底誰是誰的衣食父母，3Q大戰/185
6.5.3 信仰互聯網，做最好的互聯網使用者/187
6.6 後記：擁抱未來，與未來的用戶需求之變/189
互聯網用戶需求之眾傢言/192
7.1 《iWo》（數碼時代）雜誌執行齣版人 張健: 移動娛樂改變TA/192
7.2 《現代計算機》執行副總編 陳佼：把握住用戶核心需求乃互聯網製勝之道/194
7.3 支付寶首席産品設計師、UCDChina發起人 白鴉：在雜音中成長的産品人/195
7.4 網易産品策劃、獨立Blogger 劣鬆：分析用戶需求，在場景中尋找“痛點”/197
7.5 未來趨勢觀察傢、支付寶首席商業智能官 車品覺：為何彆人的産品比我牛？/200
7.6 騰訊3G産品中心産品經理 牛津：迴到用戶的需求源點上感受産品的脈搏/202
7.7 中國電子商務協會高級專傢 莊帥：順應需求還是創造需求/203
7.8 推立方共同創始人/CEO 張路：短信到Kik的需求變革，小東西創造大機會/205
7.9 地方站長站發起人 趙紅良：草根眼中的互聯網和用戶需求/209
7.10 斯凱網絡 産品經理 吳金琴：麵嚮閤作 夥伴的手機用戶需求挖掘/210
7.10.1 準備工作/210
7.10.2 著手需求挖掘/211
7.10.3 需求轉化為産品/211
· · · · · · (收起)