具体描述
十五类偶然事件如何演变成社会瞩目之焦点。一部分当下干部执政能力及网络素养之沉思。
基于数以亿计的网络舆情数据处理，首次对网络舆情事件进行指数化科学厘定，主人翁责任，第三方视角。
作者简介
目录信息
目录
前言
一、天价烟民——周久耕事件
1．事件简述
2．进程实录
3．传播路径
4．舆情源头
5．网络传播
6．官方回应
7．舆情分析
8．评论文章
9．多方点评
二、致命游戏——躲猫猫事件
1．事件简述
2．进程实录
3．传播路径
4．舆情源头
5．网络传播
6．官方回应
7．舆情分析
8．评论文章
9．多方点评
三、跨省追捕——王帅事件
1．事件简述
2．进程实录
3．传播路径
4．舆情源头
5．网络传播
6．官方回应
7．舆情分析
8．评论文章
9．多方点评
四、冒名顶替——罗彩霞事件
1．事件简述
2．进程实录
3．传播路径
4．舆情源头
5．网络传播
6．官方回应
7．舆情分析
8．评论文章
9．多方点评
五、飙车撞人——70码事件
1．事件简述
2．进程实录
3．传播路径
4．舆情源头
5．网络传播
6．官方回应
7．舆情分析
8．评论文章
9．多方点评
六、弱女抗辱——邓玉娇事件
1．事件简述
2．进程实录
3．传播路径
4．舆情源头
5．网络传播
6．官方回应
7．舆情分析
8．评论文章
9．多方点评
七、厨师高坠——石首事件
1．事件简述
2．进程实录
3．传播路径
4．舆情源头
5．网络传播
6．官方回应
7．舆情分析
8．评论文章
9．多方点评
八、开胸验肺——张海超事件
1．事件简述
2．进程实录
3．传播路径
4．舆情源头
5．网络传播
6．官方回应
7．舆情分析
8．评论文章
9．多方点评
九、重组喋血——通钢事件
1．事件简述
2．进程实录
3．传播路径
4．舆情源头
5．网络传播
6．官方回应
7．舆情分析
8．评论文章
9．多方点评
十、砒霜之门——农夫山泉事件
1．事件简述
2．进程实录
3．传播路径
4．舆情源头
5．网络传播
6．官方回应
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8．评论文章
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十一、是非开车——女检察长豪车事件
1．事件简述
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3．传播路径
4．舆情源头
5．网络传播
6．官方回应
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十二、悲凉心境——千人跪倒市长事件
1．事件简述
2．进程实录
3．传播路径
4．舆情源头
5．网络传播
6．官方回应
7．舆情分析
8．评论文章
9．多方点评
十三、鬼使神差——赵作海事件
1．事件简述
2．进程实录
3．传播路径
4．舆情源头
5．网络传播
6．官方回应
7．舆情分析
8．评论文章
9．多方点评
十四、忍辱负羞——厅官妻子“打错门”事件
1．事件简述
2．进程实录
3．传播路径
4．舆情源头
5．网络传播
6．官方回应
7．舆情分析
8．评论文章
9．多方点评
十五、众人侧目——东莞涉黄人员游街事件
1．事件简述
2．进程实录
3．传播路径
4．舆情源头
5．网络传播
6．官方回应
7．舆情分析
8．评论文章
9．多方点评
介绍
· · · · · · (收起)
读后感
用户评价
这本书的语言风格给我的第一印象是相当克制且专业的。它没有过多地使用煽情的词汇来描述那些惊心动魄的突发事件，而是倾向于用一种冷静、客观的学术笔调来还原事件的脉络和决策的逻辑链条。这种“去情绪化”的叙事方式，恰恰是危机管理者所需要的——在信息洪流中保持清醒的头脑。我尤其关注它在分析“问责制”和“透明度”构建方面的论述。在当今社会，公众对信息公开的渴望达到了前所未有的高度，任何试图掩盖或推诿责任的行为，都会被网络放大镜无情地审视。这本书是否能提供一套在维护组织利益和满足公众知情权之间取得平衡的范本，是衡量其深度的一个重要标尺。这种平衡艺术，远比单纯的“危机公关”技巧要复杂得多。
这本书的装帧设计挺有意思的，封面采用了深邃的蓝色调，给人一种沉稳和专业的感觉，中间的金色字体“网络舆情及突发公共事件危机管理经典案例”在深蓝的背景下显得尤为醒目。内页纸张质量不错，文字排版清晰，阅读起来很舒适，即使长时间阅读也不会感到眼睛疲劳。装订也相当牢固，翻阅起来很顺畅，感觉能经得住反复研读。细节之处看得出出版方在制作上的用心，这对于一本需要经常查阅和学习的专业书籍来说，是非常加分的。整体而言，从拿到手的那一刻起，我就觉得这是一本值得收藏和细品的工具书。那种厚重感和严谨的气质，让我在尚未深入内容之前，就已经对它的价值有了初步的认可。尤其是在这个信息爆炸的时代，一本物理形态如此精良的书籍，更能沉淀读者的心神，让人专注其中。
我最近涉猎了一些关于新媒体传播和组织危机应对的文献，发现这本书的章节逻辑组织得非常巧妙。它似乎不是简单地罗列案例，而是构建了一个从理论基础到实战应用的完整知识体系。从目录上看，前几章应该着重于铺陈网络舆情的生成机制和早期预警信号的捕捉，这部分内容对于处于舆论风暴边缘的管理者来说，无疑是至关重要的“防守线”。随后，内容似乎会转向具体的应急响应流程和不同类型突发事件的处理策略。这种循序渐进的结构安排，使得读者可以像搭积木一样，逐步构建起自己的危机管理框架，而不是囫囵吞枣地去记一些零散的技巧。我特别期待看到它如何剖析那些“黑天鹅”事件中的微妙人际互动和信息传播路径，因为危机管理的核心往往在于对人心的洞察。
作为一个长期关注社会热点事件的观察者，我深知信息发布的速度和准确性在现代舆情战中的决定性作用。这本书如果能真正做到“经典案例”的提炼，那么它必然会深入挖掘那些处理得当和处理失当的案例背后的深层教训。我期望看到对不同行业、不同规模的企业或政府机构在面对群体性事件时，其沟通策略的差异化分析。例如，面对一个技术性故障引发的谣言扩散，与面对一个涉及道德伦理的负面报道时，其“第一反应”和“长期修复”的措辞、渠道选择是否有所不同。如果能提供一些可量化的效果评估指标来佐证某个应对策略的优劣，那就更具实操价值了。毕竟，管理学的东西最终是要落到实效上的，空谈理论是无益的。
从内容的可迁移性和启发性来看，我希望这本书不仅仅停留在对过去事件的复盘，更能对未来可能出现的媒介形态变化做出前瞻性的探讨。例如，随着短视频和AI生成内容（AIGC）的兴起，舆情的传播速度和信息的真实性验证难度正在呈几何级数增长。优秀的危机管理经典，理应具备穿越时间维度的洞察力。我期待看到作者是否探讨了如何利用新兴技术（如大数据分析、情绪识别算法）来优化预警系统，或者如何在“深度伪造”信息泛滥的背景下，构建组织的可信度护城河。如果它能提供一些面向未来的、具有前瞻性的战略指导，而不是仅仅停留在对传统媒体时代的案例解剖上，那么它的价值将是无可估量的，它将成为指导我们应对“下一波”舆论挑战的指南针。
舆情入门
舆情入门
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看了前五个事件，虽然因为时间的关系这本书体现的还不够完善，但是在针对网络舆情和突发公共事件中危机处理应遵循哪些原则却写得很好。
内容很详实，可是都是资料的汇总，深度严重不够。
