具体描述
本书是一本旨在帮助社会各界人士提升个人魅力与修养的实用指南，分别介绍了包括服装礼仪、仪态礼仪、社交礼仪、餐饮礼仪在内的诸多礼仪细节，紧贴商务实际，翔实具体，能够潜移默化地让读者接受且印象深刻，在商务交往中注意自己的举止，提高自己的修养，塑造良好的商务形象。
现代企业之间的竞争已经深入到每个细枝末节，迎送客人、接打电话，乃至应酬就餐的座次安排，处处皆有一定的规范标准，稍不注意，就会给客户留下不好的印象，进而影响整个商务活动的开展。礼仪培训专家蓝天老师结合多年的企业培训经验，从实际的商务活动出发，详尽全面地打造职场精英必备的礼仪指南，使商务人士在各个场合都能具备良好的职业风范，塑造出众的个人形象和企业公众形象 为商务活动的顺利开展助一臂之力。
作者简介
蓝天，管理博士，丹麦迪玛汉瑞科技董事，副总经理。凤凰卫视中华环球小姐大赛评委、礼仪指导专家，国家外交部外交官商务礼仪、沟通指导讲师，北京时代光华公司特聘高级培训师，中国第一代专职培训师。1995年接受英国培训机构TACK首次中国培训师认证。曾任DHL中国销售培训经理、伊莱克斯中国北方区培训经理、吉百利中国培训经理， Nokia中国学院培训讲师。
目录信息
——传统文化与身心修养
第一节 我想知道“礼”
第二节 儒家文化与身心修养
第三节 直指人心的成功学——礼仪让你更自信
第二章 保持专业的商务形象
——“印象管理”下的个人职场形象
第一节 提升完美的商务形象——个人印象管理认知
第二节 简约而不简单——个人印象管理解析
第三节 风尚中的魅力——个人印象管理实战
第四节 佛靠金装人靠衣装——男士商务着装礼仪
第五节 云想衣裳花想容——女士商务着装礼仪
第三章 仪态万方的你
——仪态礼仪
第一节 表现真实的你——神态表情礼仪
第二节 妙手传情达意——肢体语言的妙用
第三节 站成一片风景——站姿礼仪
第四节 走出商务风采——走姿礼仪
第五节 “坐”个赏心悦目的人——坐姿礼仪
第六节 距离产生美——保持一定距离
第四章 左右逢源的学问
——商务交往礼仪
第一节 没有规矩不成方圆——商务交往基本原则
第二节 奏响商务交往的序曲——会面基本礼节
第三节 有礼走遍天下——商务拜访礼仪
第四节 送给对方最合意的礼物——商务馈赠礼仪
第五节 出行的礼貌——商务旅行礼仪
第五章 迎来送往的规范
——商务应酬礼仪
第一节 十全十美做主人——邀约礼仪
第二节 优雅得体做客人——回复邀约礼仪
第三节 您的光临，我的荣幸——接待礼仪
第四节 你的位置在哪里——座次礼仪
第六章 千里商机一线牵
——商务通讯礼仪
第一节 智打电话巧生金——电话拜访礼仪
第二节 迅速接听事业长青——接听电话礼仪
第三节 随机应变人缘倍增——特定情景接听礼仪
第四节 鼠标轻点财源滚滚——接发电子邮件基本礼仪
第七章 餐桌上的优雅
——商务用餐礼仪
第一节 享受传统美食的氛围——中餐用餐礼仪
第二节 体味西方饮食的文明——西餐用餐礼仪
第三节自由的应酬空间——自助餐礼仪
第四节 悠闲的阳光午后——下午茶礼仪
后记
· · · · · · (收起)
读后感
用户评价
我必须承认，起初我对这本书的期待值并不高，总觉得“礼仪”这个话题已经被市面上无数的书籍翻来覆去地咀嚼了。然而，这本书却在最熟悉的领域里挖掘出了最深层的哲学意义。它探讨的已不再是餐桌礼仪或着装规范这类表层的东西，而是直指人与人交往的“内核”——即“相互尊重”。作者似乎有一种魔力，能把最简单的行为逻辑，提升到哲学思辨的层面。例如，在谈到“守时”的意义时，它不仅仅是说“守时不礼貌”，而是将其上升到“你是否尊重他人的生命时间价值”的高度来讨论。这种深度和广度让我多次停下来深思，甚至会合上书本，回顾自己过去一段时间里处理某件事情的方式。这本书的结构安排也极为精妙，像是走进一座精心设计的迷宫，每走一步，都会有新的发现，但最终都会汇集到一个清晰的主题之下。它强迫你进行自我审视，让你明白，真正的“有礼”，从来不是为了取悦他人，而是为了取悦自己内心的那份秩序感和清晰感。
这本书的叙事节奏把握得极其到位，读起来有一种行云流水般的舒适感，完全没有一般社会学或礼仪书籍那种枯燥的说教腔调。它更像是一位阅历丰富的长辈，坐在你对面，用他亲身经历的故事来为你娓娓道来为人处世的智慧。我特别喜欢作者在论述“边界感”这个主题时所采用的对比手法。他没有直接批判那些“过度亲密”的行为，而是通过描绘两种截然不同的人生轨迹——一种是被无边界感消耗殆尽，另一种是因清晰界限而收获丰盛——来让你自行体会其中的奥妙。这种“润物细无声”的教育方式，比直接指责有效得多。比如，书中提到一个关于“借东西”的例子，借出者和借入者对“归还时间”预期的巨大差异，看似是小事，却足以折射出两个人核心价值观的错位。我从中领悟到，很多矛盾的产生，并非源于恶意，而仅仅是“默认设置”的不同。这本书的价值就在于，它帮你把那些潜藏在水面之下的“默认设置”全部清晰地列出来，让你有机会重新设定自己的航向。
这本书的语言风格极其富有画面感和场景感，让人读起来仿佛身临其境，代入感极强。它很少使用那些冷冰冰的规则条文，更多的是借助生动的“片段”来阐述观点。比如，书中描述一个场景：在电梯里，当你习惯性地想掏出手机沉浸在自己的世界时，作者会引导你去观察电梯里其他人的微表情，去体会那种在封闭空间里共享空气的微妙张力。通过这样微小的观察切入点，来探讨“公共空间中的自我收敛”这一宏大命题。这种叙事手法极大地降低了阅读门槛，让原本可能显得严肃的议题变得亲切而易于接受。我个人尤其欣赏作者在处理“给予反馈”这一环节时的技巧。他提供了一套“三明治反馈法”的升级版，着重强调了反馈前“环境的准备性”和反馈后“接受方的消化时间”。这对于我们这些在快节奏工作环境中，习惯于即时性、冲击性沟通的人来说，简直是及时雨，它提醒我们，有效沟通需要耐心打磨的“容器”。
读完这本书后，我发现自己看待世界的视角产生了一种微妙的转向，不再是只关注“我得到了什么”，而是更注重“我留下了什么影响”。这种改变，主要归功于作者对于“给予”与“索取”之间平衡性的深刻洞察。书中对“慷慨”的定义令人耳目一新，它不是指物质上的大方，而是指精神上的“不吝分享好的信息、不吝给予真诚的赞美、不吝承担适当的责任”。这是一种主动的、具有建设性的“付出”，而非被动的、带有牺牲意味的“奉献”。我印象最深的是关于“人情债”的论述，作者提醒我们，真正的友谊是“价值交换的自然流动”，而不是“义务清单的不断累积”。这种清醒的认知，极大地减轻了我过去那种“总觉得亏欠别人”的心理负担。这本书像一面高精度棱镜，将复杂的人际互动分解成清晰的光谱，让你看清每一种行为背后的动机和结果，最终指引你走向一种更轻盈、更少内耗的社交状态。
这本书简直是现代都市人的“避雷指南”，我读完后最大的感受就是，原来生活中有那么多隐藏的“雷区”，而我过去总是稀里糊涂地踩上去。作者的笔触非常细腻，尤其是在描述职场社交和家庭互动中的那些微妙的界限感时，简直是入木三分。比如，关于如何优雅地拒绝一个并不想参加的聚会，书里给出的建议完全不是那种生硬的“No”，而是提供了一整套情境化的应对脚本，让你在维护自己时间自由的同时，又不至于伤害到他人的感情。我记得有一次，我在一个非常尴尬的场合，正不知道该如何开口打断一个冗长且偏离主题的发言时，脑海中突然浮现了书中关于“尊重倾听与适时介入”的章节，我便用了一个非常得体的短语成功地将话题拉回了正轨，那种掌控全局的从容感，真是拜这本书所赐。它不是教你做作地迎合所有人，而是教你如何在保持真我的基础上，与复杂的人际关系达成一种动态的平衡。特别是对于那些性格比较内向、不擅长主动表达自己需求的人来说，这本书简直就是一本实战手册，它教会你如何“有尊严地”争取属于自己的空间和权利，这种力量的觉醒，远比学会几句客套话要宝贵得多。
关于礼仪方面很不错 但是缺少了一点更为实用的例子
一味的强调内涵而不讲究门面也是一种肤浅
礼的核心是约束自己的行为，尊重别人
一味的强调内涵而不讲究门面也是一种肤浅
关于礼仪方面很不错 但是缺少了一点更为实用的例子
