具体描述
《雷克萨斯奇迹》的最大目的是要向世人展示“源自日本，走向世界”这个主题。作为在日本具有代表性的跨国企业，丰田以日本的价值、文化以及优美为依托，再一次向全世界提供了雷克萨斯这个崭新的品牌。围绕着“源自日本，走向世界”的主题，《雷克萨斯奇迹》记述了雷克萨斯从研发到市场开拓的全过程，以及使得所有这一切成为可能的丰田组织和领导风格的全貌。《雷克萨斯奇迹》所有的相关信息都是基于对丰田以及相关企业人士的直接调查访问。
作者简介
目录信息
能力
• 雷克萨斯进入日本市场的意义
• 雷克萨斯前传——在北美市场的成功与困境
• 顶级品牌的条件
第1章 危机四伏——对于丰田必不可少的雷克萨斯
• 作为领先企业的危机感
现有市场的萎缩与豪华车市场的稳定需求
雷克萨斯当初没有投入日本国内市场的原因
• 雷克萨斯进入日本市场的优势与风险
丰田是否有能力创造一个世界顶级的品牌？
• 全面可行性调查所获得的结果
避免受到丰田惯有传统引力影响的同时，在公司内部展开广泛的讨论
• 创立日本制造的世界顶级品牌的挑战
创造植根于日本文化，获得欧洲市场认同汽车的心愿
雷克萨斯进入日本市场的四项挑战
• 通过放手任用来实现人才培育的管理方针
积极挑战所带来的一系列变革
通过不断讨论凝聚共同的行动意志
第2章 创新之战——制造企业的品牌理念
• 打造21世纪的汽车
• 二律共生——对于双赢的执着
与丰田品牌车的区别
先进技术与精湛工艺的结合
• 植根于日本文化的高级感——J元素的诉求
“体贴入微精神”的具体展现
追求终极豪华本质的途径——I.D.E.A.L.概念
• 淬炼出品牌概念的BR部门
重筑品牌——对于三个常识的颠覆
专门为解决问题而设立的跨部门特别机构
不为公司内部的抵触而屈服，将雷克萨斯理念贯彻到底
• 多层次多角度兼职组织的构造
统一认识，展开行动的组织文化
友好的对抗，丰田与雷克萨斯的关系
• 技术研发人员们的信念与参与
• 摆脱模仿者的烙印
探索品牌理念的征程
为了追求高级品牌而在设计与制造方面的推敲琢磨
• 使重大改型得以成功实现的组织协作
开发旗舰车型的冒险旅程
将供应商也卷入进来的，对抗欧洲豪华车的总决战
• 深处理想与现实夹缝之中的总设计师的苦恼与决断
第3章 突出重围——在丰田这个巨大组织中的雷克
萨斯
• 无时无刻都在为雷克萨斯殚精竭虑的“顽固分子”们
能够对抗强大组织引力的日本雷克萨斯团队的人选
创生出雷克萨斯独特性的横向联合
• 虚拟公司式的组织运营
生产现场的品牌统一体制
由基础主导的，形成品牌战略的会议体
• 跨职能的组织文化
一直到众人心服口服为止进行讨论，因此才能快速实施方案的推进
纵向推动组织的力量与横向推动个人的韧性
• 挥别丰田流的营销模式
从人海战术与局部战到统一品牌整体战的转变
与雷克萨斯品牌协调一致的店铺设置和销售手法的改革
• 与销售代理商的默契配合
植根地域——与专业销售人员之间建立的牢固信赖关系
第4章 追逐梦想——让品牌构筑得以实现的领导风格
• 与丰田的强大引力背道而驰的品牌哲学
• 雷克萨斯主管们的理想
设立远大目标，并做到上下同心
• 直指本质，高瞻远瞩
让所以人共享同一个梦想的全体成员会议
• “敌人是丰田”的真正含义
强调着眼长远，对销售代理商进行耐心说服
• 品牌手册所展现的理念
通过充分讨论而诞生的雷克萨斯品牌宣言
通过营销•研发理念的交织从而实现的“豪华的本质”
• “体贴入微”概念的具体化
销售店铺之间超越竞争的协作
• 能够触动用户心弦的客服服务
• “你会愿意把雷克萨斯推荐给自己的朋友吗？”
第5章 排兵布阵——支持顶级品牌的人才培育
• 选用新手——雷克萨斯流的人才开发
从零开始进行人才培养的新思维
选拔与培训承担雷克萨斯代言人角色的店铺总经理
重视理念与价值观的胜任特征标准
知识•技能、胜任度、职责——人才要项的三大支柱
解决问题、待客、组织行动——人才胜任度的三个部分
• 开诚布公畅谈理念的店铺总经理面谈
• 从总经理开始的雷克萨斯开业准备研修
商品知识，待客服务，以及店铺管理
• 2300人的“雷克萨斯团队”诞生之时
• 品牌维系不可或缺的人才培养
雷克萨斯销售店铺总经理的必备条件与注重方式的意识改革
重视ES（员工满意度）和以激励为主的组织氛围
经销商眼中的雷克萨斯
第6章 丰田DNA——“源自日本，走向世界”的管理模式
• “以职责为本的组织”与“以成员为本的组织”
• 催生创造与革新的五种组织能力
• 丰田对应组织扁平化负面效应的诸般举措
美国企业在向扁平化组织转型过程中的管理革新
日本企业的扁平化•绩效主义运动及其造成的混乱
实现了组织扁平化与员工成长二者兼顾的丰田
以人才培养为核心的领导者职责与考评
• 增强组织活力的领导风格
• 增强团队效能的机制
结合个人的自我效能感，有效提高团队效能感的三种方式
• “可视化”将组织成员连接到一起的最大发明
权力下放的弊端——如何消除组织行为的特异化
• 丰田之所以能够孕育出雷克萨斯的必然性
源于基层的推动工作改善的智慧
便于横向协作的丰田式统合机制
终 章 面向未来——为了成为世界性企业而必须继承的
传统
• 确立顶级品牌的第一步
• 实现能够先行应对环境变化的经营
• 日本式的管理模式
· · · · · · (收起)
读后感
这本书晴翻一页，雨翻一页，都是在下午开工之前看，看了快一年，终于看完了。 总体而言 这本书对于组织级的领导者非常实用，以Lexus为案例，详细介绍了组织的产品战略、营销、渠道、组织文化、人才梯队——一个组织中所有的管理维度。并且非常可贵的是，这本书在开篇甚至详细阐...
这本书晴翻一页，雨翻一页，都是在下午开工之前看，看了快一年，终于看完了。 总体而言 这本书对于组织级的领导者非常实用，以Lexus为案例，详细介绍了组织的产品战略、营销、渠道、组织文化、人才梯队——一个组织中所有的管理维度。并且非常可贵的是，这本书在开篇甚至详细阐...
这本书晴翻一页，雨翻一页，都是在下午开工之前看，看了快一年，终于看完了。 总体而言 这本书对于组织级的领导者非常实用，以Lexus为案例，详细介绍了组织的产品战略、营销、渠道、组织文化、人才梯队——一个组织中所有的管理维度。并且非常可贵的是，这本书在开篇甚至详细阐...
这本书晴翻一页，雨翻一页，都是在下午开工之前看，看了快一年，终于看完了。 总体而言 这本书对于组织级的领导者非常实用，以Lexus为案例，详细介绍了组织的产品战略、营销、渠道、组织文化、人才梯队——一个组织中所有的管理维度。并且非常可贵的是，这本书在开篇甚至详细阐...
这本书晴翻一页，雨翻一页，都是在下午开工之前看，看了快一年，终于看完了。 总体而言 这本书对于组织级的领导者非常实用，以Lexus为案例，详细介绍了组织的产品战略、营销、渠道、组织文化、人才梯队——一个组织中所有的管理维度。并且非常可贵的是，这本书在开篇甚至详细阐...
用户评价
说实话，我一开始对这本书的期待值并不算太高，毕竟市面上同类题材的作品太多了，总觉得难出新意。但读进去之后，我才发现自己错得离谱。这本书最吸引我的是它那种浑然天成的“气场”。它不是靠华丽的辞藻堆砌，而是通过精妙的场景调度和极富画面感的语言，构建起一种沉浸式的体验。想象一下，在某个阴沉的午后，捧着这本书，仿佛真的能闻到空气中弥漫的尘土味和远处的汽笛声。情节设置上，作者展现了高超的叙事技巧，几条看似不相干的线索，在最恰当的时机交汇，那种“啊哈！”的顿悟感，让人拍案叫绝。角色的塑造也极其立体，他们不是非黑即白的符号，而是充满了矛盾和成长的复杂个体，他们的选择和挣扎，让我看到了自己生活中的影子。读完这本书，我感觉自己看待日常的眼光都变得更加敏锐和细腻了。这是一部需要细细品味的佳作，不适合走马观花。
读完这本书，我的第一反应是：这简直是一部结构精巧的建筑艺术品。作者似乎对故事的骨架和血肉的安排有着近乎偏执的控制欲，每一个场景，每一个对话，都像是精心计算过的齿轮，精准地推动着整体的运转。我尤其着迷于书中那种“留白”的艺术。它从不把话说满，很多关键的情感转折和人物动机，都隐藏在对话的间隙和沉默的目光中，这极大地激发了读者的想象力和参与感。对我而言，最好的阅读体验莫过于此——不是被动接受信息，而是主动参与到意义的构建过程中。而且，这本书的细节埋藏得非常巧妙，回头重读时，会发现早先那些看似无关紧要的描述，其实是通往核心秘密的钥匙。它对氛围的营造达到了大师级别，那种压抑、期待、转折、释然，情绪的波动如同海浪般层层递进，让人欲罢不能。这是一次令人难忘的、高质量的阅读体验，它值得被反复品味和研究。
坦白讲，这本书的阅读门槛略高，初读可能会感到有些吃力，因为它并不迎合大众的阅读习惯，它要求你投入相当的注意力去跟随那些跳跃的思维轨迹。然而，一旦你适应了这种独特的节奏，就会发现其中蕴含的巨大宝藏。书中对某些社会现象的讽刺，不是直白的控诉，而是通过一种近乎寓言式的手法展现出来，让你在会心一笑的同时，感受到一股寒意。我特别欣赏作者那种近乎冷酷的客观性，无论描述多么残酷的场景，作者的叙述者视角始终保持着一种优雅的距离感，反而让情感的冲击力更加深远。这本书迫使我跳出舒适区，去思考那些我通常会回避的伦理困境。它不像有些畅销书那样提供简单的答案或慰藉，而是提供了一个广阔的思考空间，让你自己去寻找那份属于自己的答案。这本书更像是与一位智者进行的深度对话。
这部小说简直是精神的洗礼，每一次翻阅都像走进了一个完全不同的世界。作者对细节的捕捉能力令人叹为观止，无论是人物的微小表情变化，还是环境光影的细微流转，都被描绘得栩栩如生。我特别喜欢那种叙事节奏的张弛有度，它不是那种一味追求速度的快餐式阅读，而是懂得在关键时刻放慢脚步，让读者充分咀nder那些深刻的哲思和复杂的情感纠葛。书中对人性的探讨尤为深刻，那些光鲜外表下的挣扎与脆弱，那些在巨大压力下依然闪耀的微光，都让我深思良久。我常常在读完一个章节后，需要放下书本，静静地回味半晌，才能将自己抽离出来。而且，作者构建的世界观逻辑严密，即使情节发展出人意料，也总能在合理的框架内，让人感到“原来如此”的震撼，而不是突兀的巧合。这不仅仅是一本书，更像是一次心灵的深度探险，我强烈推荐给所有追求阅读深度和广度的同好们。它带给我的那种久违的、被文字力量完全征服的感觉，实在太难得了。
这本书的文字风格非常独特，我称之为“冷峻的诗意”。它在描述宏大叙事时，用词精准有力，如同钢铁铸就；但在刻画人物内心最隐秘的角落时，笔触又变得异常柔和且富有洞察力，像是冰雪下流淌的暖流。最让我印象深刻的是作者对于时间流逝的处理。它不是线性的推进，而是通过碎片化的回忆和预示，让读者在当下与彼时之间不断穿梭，这种结构安排极大地增强了故事的宿命感和悲剧美。我甚至在某些段落，能清晰地感受到作者在斟酌每一个词语时所花费的心思，那种对语言艺术近乎苛刻的追求，是如今很多作品中难得一见的。此外，书中对于特定文化符号的运用恰到好处，为故事增添了一层深厚的历史底蕴，让整个故事的格局一下子打开了。如果你喜欢那种需要动脑筋去拼凑、去感受作者深层意图的作品，这本书绝对不会让你失望。
最近好感度提升的一个品牌，为了更好的了解
挺不错的一本书，主要是从理念上让人理解高端品牌的打造思路。有一定的借鉴意义~~~
最近好感度提升的一个品牌，为了更好的了解
最近好感度提升的一个品牌，为了更好的了解
简单的回顾了雷克萨斯品牌从美国重返日本reborn的历史。有很多insights的。原来一个顶级品牌背后有这么多故事，很受启发。唯一一点就是翻译上略有生硬，不过不影响阅读。
