引言第一章 絕對服從型的日本式團隊 一、不必羨慕日本人的團隊精神 生存環境導緻日本人必須團結一緻 社會約束要求日本人絕對服從集體 基礎教育培養日本人注重團隊意識 二、終生雇傭製對日本人影響大 青年慎選就業對象 公司重視企業形象 主管關心下屬員工 三、愚忠造成瞭日本人盲目順從 過分忠誠、盲目順從，後果可怕 服從集體，不敢錶現，飽受壓抑 失去自我，忙於工作，生活艱辛第二章 法製約束型的美國式團隊 一、美國人的忠誠隻對事不對人 對公司忠誠是個可笑的問題 美國人隻在乎法律不談忠誠 美國人隻重視專業而非企業 二、美國人隨心所欲地轉換工作 工作很輕鬆，跳槽很隨意 以事為中心，管理很科學 有利就去做，無利就放棄 三、美國人的人際關係較為疏遠 各自為政，難於溝通 好奇心重，疏離感強 不斷跳槽，無歸屬感第三章 以人為本型的中國式團隊 一、以人為本的理念永不變 漢字是中華文化的依托 漢字的造字原理很特彆 文化變與不變的差異性 二、組織成員的地位需調整 生而平等與閤理的不平等 中西方人的看法大不相同 需變主從關係為主伴關係 三、團隊管理的重點在於心 讓下屬把領導裝進心裏麵 讓員工把公司當成自己傢 領導切記得民心者得天下 四、閤適的管理纔是最好的 美國人利用契約控製員工 日本人使用組織控製員工 中國人用“無”吸引員工 用中國的方法管理最有效第四章 領導是中國式團隊的核心 一、好領導是團隊的嚮心力 等級分彆是因，分級管理是果 團隊精神是果，閤理領導是因 無心付齣是因，真心迴報是果 二、整閤團隊要從觀念入手 觀念閤理，行為纔閤理 建立共識，行為纔一緻 道理周全，無所謂對錯 三、認清人的本性纔是關鍵 中國人基本的本性特徵 本性無好壞，閤理就可 四、領導者應有的管理藝術 修己安人是根本的素養 堅持原則纔能配閤默契 嚴管勤教是領導的責任 逐漸放手纔能培養乾部 追求公正而不追求公平 在無形中去培養接班人 考核乾部並讓其擔責任 培養應變能力以策萬全 根據乾部能力分配任務 不要讓乾部完全瞭解你第五章 乾部是中國式團隊的支柱 一、充實自己是成功之本 要有一些基本的理念 加強曆練纔會有提高 提升溝通與協調能力 要有值得信賴的長輩 要有朋友可以吐苦水 有一個心靈的避風港 要掌握部分的裁決權 要有多數下屬的支持 要有堅決求去的本錢 要有推心置腹的助手 有他人所不及的長處 二、相敬如賓是相處之道 領導對乾部要閤理控製 乾部對領導要敬而遠之 三、夫唱婦隨是配閤之法 領導接受方法，乾部拒絕理由 領導爭當好人，乾部甘當壞人 四、半推半就是受權之術 領導在不得已的情況下纔授權 乾部受權時也要錶現齣不得已 五、皆大歡喜是溝通之妙 中國人的溝通特點 中國人的溝通原則 中國人的溝通藝術第六章 員工是中國式團隊的基石 一、成為最受歡迎的員工 不受歡迎的員工 最受歡迎的員工 努力成為好員工 員工之間的相處 二、基層主管要善待員工 管好員工是其重要職責 積纍經驗是其主要任務 三、團隊領導要尊重員工 尊重員工，信任乾部 善待員工，義利兼顧 親近乾部，深入員工 月而不教，領導之過 四、如何挑選閤適的員工 選擇有義氣的員工 選擇守規矩的員工 五、如何培養優秀的員工 建立完整的人員發展體係 無微不至地照顧基層員工 灌輸不給公司抹黑的觀念第七章 構建高度和諧的內部團隊 一、用企業文化代替製度 以陰陽文化為主導文化 建立默契的上下級關係 建立起承上啓下的機製 二、打造協同一緻的團隊 西方的管理不適閤中國 能閤作，分工纔有價值 目標正確，纔有號召力 三、實現協同一緻的條件 安和樂利 兼容並蓄 以讓代爭 四、從依附感産生歸屬感 國人不易産生歸屬感 歸屬感來自於依附感 一視同仁與親疏有彆 秉持以心交心的態度 五、構建蜘蛛網狀的組織 蜘蛛網狀的組織形態 內外團隊的分工協作 六、發揮樹狀的領導精神 樹狀的組織結構最適閤 避免上侵下職的壞現象 員工要學會安上級的心 七、采取有效的激勵方式 自我激勵是不錯的選擇 上司的臉色也是好方法 升遷是激勵的最好形式第八章 構建互利互惠的外部團隊 一、提高自身的核心競爭力 改變創新觀念 提高專業水平 發展核心業務 二、達成共識建立密切關係 大同小異的管理理念 閤作密切，但要適度 采取閤縱連橫的策略 “求全”即“閤作” 與外部團隊共同進步 三、要形成分中有閤的觀念 四、建立重義氣的人際網絡 培養重義氣的閤作夥伴 培養可學習的競爭對手
· · · · · · (收起)