第一章 修煉內功，提升說服力讓你如願以償 你具有說服彆人的魅力嗎 小心你的“沉默”成本 有些時候你根本無需讓步 見什麼人說什麼話 任何時候你都應該更主動一些 良好的第一印象讓你倍受歡迎 有效的準備高於一切第二章 贏在口纔，說服必不可少的能力 說好第一句話 聽好纔能說得更好 先“動腦”再“動口” 幽默可將大事化為一句玩笑 多繞個彎子，少碰個釘子 故事比事實更有力 把對方引入你的“領地” 讓說服更具人情味 一句話說得對方大笑第三章 透視細節，—眼看穿對方內心的秘密 錶情是心靈的顯示器 看清對方的“眼色”行事 從坐姿來識破對方心理 發現對方“手勢”中的痕跡 判斷哪些是虛假的“真實意圖” 說話聲大的人往往不自信 觀察他辦公室的擺設 注意偏離常態的特異現象第四章 一語攻心，讓人無法說NO的說服定律 權威主導一切 用一緻性讓對方歸服 培養“一針見血”的發問能力 給對方一個二選_的“難題” 從一開始就讓對方說“是” 不要在立場上討價還價 閤乎事理纔能反映客觀 找齣聽眾心中的願望 “一錘定音”鎮住對方 不到最後絕不放棄第五章 決勝鞦毫，切勿忽略你的肢體語言 用距離提高你的氣勢 瞬間的沉默具有驚人的威懾力 會麵時要有意識地睜大眼睛 “笑臉”是融化冰山的火把 小心!彆讓手勢誤瞭事 謙卑著融人，微笑著說服 講到要點時給對方施壓 學會在情緒上“捉迷藏”第六章 齣奇製勝，關鍵時刻利用好身邊的說服工具 尋找自己身邊的“拉拉隊” 小人物也能救你一“命” 熟悉的環境更有利於說服 製造齣其不意的機遇 給死要麵子的人一點麵子 小物品也能提高你的說服力指數 演示能抓住對方的視綫 汽車就是他的履曆錶第七章 智者博弈，不可不知的反說服策略 徵服棘手對手的秘訣 以靜製動，他愈急你愈靜 適時地把“球”丟給對方 降低對方的“期望”心理 用“數字”堵住對方的嘴 彼矛刺彼盾，打蛇打在七寸上 以情激之，以理誘之 得寸進尺，纔能海更闊天更高 雙贏，最皆大歡喜的結局第八章 風範為王，做一個有修養的說服者 修煉你的人格魅力 誠懇具有驚人的魅力 放下“惟我獨尊”的架勢 給對手留一點餘地 學會看到自己的腳後跟 用你的熱情感化他人 要保持活力，莫“妄自菲薄” 做一個快樂的人 真正成為一個有影響力的人主要參考文獻
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