瞬间看透你的上司读懂你的下属

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出版者:
作者:陈治亦
出品人:
页数:246
译者:
出版时间:2010-7
价格:32.00元
装帧:
isbn号码:9787802555129
丛书系列:
图书标签:
  • 管理
  • 社会修炼
  • 心理学
  • PDF
  • 职场技能
  • 人际关系
  • 领导力
  • 团队管理
  • 沟通技巧
  • 心理学
  • 职场心理
  • 高效工作
  • 情绪管理
  • 人脉拓展
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具体描述

《瞬间看透你的上司读懂你的下属》通过许多真实的案例,揭示了职场中无声的心理现象,针对高层、中层、普通职员进行深刻的心理剖析,适合职场中的各个阶层阅读。从下属角度出发,分析上司的言行举止,猜测其背后的真正目的和决策动向,有助于职场人士顺利闯过职场重重“险境”,步步高升。亦从管理层的角度出发,帮助管理者正确掌握员工具体行为的真实想法和引导员工的行为动向,针对“问题员工”引发的种种挑战,提出实用高效的对策,使其真正提高管理能力和工作业绩。

职场风云变幻莫测,不一定非得三头六臂才能博弈成功,只懂蛮干不是本事,会看、会说、会做才能轻松加薪晋升,亦才能管理好你的员工。

《沟通的艺术:人际关系的基石》 第一章:理解沟通的本质 沟通并非简单的信息传递,而是一个复杂、动态的过程,涉及发送者、接收者、信息、渠道、编码、解码以及反馈等多个环节。本章将深入探讨沟通的定义、核心要素及其在人际交往中的基础性作用。我们将剖析语言、非语言信息(如肢体语言、面部表情、语调)在构建和理解信息中所占的比重,并强调“意图”与“效果”之间的潜在差异。通过对沟通的本质进行系统性梳理,读者将建立起对有效人际互动的第一层认知框架。我们还将探讨沟通的层次性,从低效的日常闲聊到深层次的情感交流,明确不同场景下所需的沟通策略。理解沟通的本质是提升所有关系质量的起点。 第二章:积极倾听的魔力 在人际交往中,说得好固然重要,但听得懂、听得进才是建立信任与理解的关键。本章聚焦于“积极倾听”这一核心技能。我们将区分消极的机械性听取与主动、有意识的倾听行为。内容将详细介绍实践积极倾听的技巧,包括但不限于:复述与确认(Paraphrasing and Clarifying)、非评判性回应(Non-judgmental Responses)、运用开放式问题引导对方深入表达,以及如何通过眼神交流和肢体语言表达你的专注。此外,本章还将探讨“情感共鸣式倾听”的深度应用,即不仅听取事实,更要捕捉对方的情绪脉络,从而实现真正意义上的理解与连接。学会倾听,意味着你选择了尊重和接纳对方的世界观。 第三章:清晰表达与结构化思维 有效沟通的另一半是清晰、准确地表达自己的想法、需求和观点。本章致力于提升读者的表达组织能力和逻辑构建能力。我们将介绍结构化表达模型,如PREP(Point, Reason, Example, Point)原则,确保信息传递的连贯性和说服力。重点内容包括:如何提炼核心观点、如何使用精确的词汇避免歧义、如何根据不同的听众调整语言风格和复杂度。我们还将深入探讨在压力下或面对复杂议题时,如何保持思维的条理性和表达的镇静。此外,本章会提供大量关于“如何清晰陈述需求”的实操指南,帮助读者在不引起对抗的前提下,有效地提出自己的期望和界限。 第四章:处理冲突与建设性对话 冲突是人际关系中不可避免的一部分,但冲突本身并非负面。本章的核心在于将冲突转化为成长的契机,掌握“建设性对话”的艺术。我们将解析冲突的根源,通常源于价值观差异、资源竞争或沟通方式的错位。内容涵盖:如何识别冲突的信号、避免陷入情绪化的“指责循环”(Blame Cycle)。我们将介绍冲突解决的几种主要模式,如妥协、合作与回避,并重点阐述如何运用“非暴力沟通”(NVC)的框架——观察、感受、需要、请求——来表达不满,同时维护对方的尊严。本章将指导读者如何在激烈的讨论中保持冷静,专注于问题本身而非针对个人,最终达成双赢的解决方案。 第五章:非语言信息的解码与运用 肢体语言、面部表情、空间距离(Proxemics)和接触(Haptics)等非语言信号,构成了沟通信息量的绝大部分。本章将引导读者成为敏锐的“非语言观察家”。我们将详细分析不同文化背景下的肢体语言差异,并探讨如何解读眼神接触的时长、身体朝向的开放程度、以及微表情所泄露的真实情绪。同时,本章也教授读者如何有意识地管理和运用自己的非语言信号,以增强沟通的说服力和亲和力。例如,通过开放的姿态传递信任,通过适当的语速变化来强调重点。掌握非语言沟通的艺术,能让你在社交场合中更加自如、更具影响力。 第六章:适应性沟通:情境与对象 有效的沟通者懂得“因地制宜”。本章着重于情境敏感性和对象适应性。我们将探讨不同沟通场域(正式会议、私下交流、书面报告)对沟通策略的要求。更重要的是,本章将深入分析如何根据接收者的心理模型、知识背景和情感状态来调整信息呈现的方式。内容包括:如何与思维方式迥异的人进行有效交流、如何应对沉默的听众、以及在跨文化交流中避免文化冲击的策略。通过对不同“听众画像”的分析,读者将学会灵活切换沟通的“频道”,确保信息不仅被接收,而且能被接收者以最适合他们的方式所理解和接受。 第七章:建立信任与关系维护 所有成功的沟通都建立在相互信任的基础上。本章探讨信任在人际互动中的构建、维持和修复机制。我们将分析信任的几个关键维度:能力(Competence)、正直(Integrity)和善意(Benevolence)。内容将侧重于通过一致性的行为、兑现承诺以及在脆弱时刻展示真实性来逐步深化信任。同时,本章也将提供应对信任危机(如误解或背叛)的策略,指导读者如何进行真诚的道歉、解释和修复关系。高质量的人际关系不是一蹴而就的,而是持续投入、精心维护的结果。 第八章:书面沟通的精确性与效率 在数字化时代,电子邮件、报告和即时消息构成了日常沟通的重要部分。本章专门针对书面沟通的特点进行优化指导。我们将强调书面语的精确性要求,因为缺乏语境和语气辅助,书面表达更容易产生误解。我们将教授如何撰写结构清晰、重点突出的邮件,如何使用项目符号和标题来提高可读性,以及在不同书面媒介中保持专业语调的技巧。对于长篇文档,本章会提供摘要和引言的撰写方法,确保读者在屏幕阅读的时代,仍能高效且清晰地传递复杂信息。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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职场生涯就像一场充满挑战的旅程,而人际关系则是旅程中最复杂也最关键的一部分。我一直在寻找能够帮助我更好地理解和管理人际关系的书籍,而《瞬间看透你的上司读懂你的下属》这个书名,直接触及了我一直以来关注的核心问题。我希望这本书能够提供一些实用的心理学原理和沟通技巧,让我能够更深入地理解人们在职场中的行为模式。例如,上司在做出某些决策时,他们可能面临哪些压力?他们的长期目标是什么?了解这些,我才能更好地配合他们的工作,甚至预测他们的下一步行动。同样,对于下属,我希望能够学会如何识别他们的优势和劣势,如何发掘他们的潜力,以及如何处理团队内部可能出现的矛盾。这本书如果能教会我如何通过非语言线索来解读他人的情绪和意图,那将是一笔宝贵的财富。我期待书中能够给出一些具体的沟通范例,展示如何在高压或低迷的环境下,与上司和下属进行有效对话,从而建立信任,提升团队士气。

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在我的职业生涯中,我深切体会到,理解并适应上司的风格,以及有效管理和激励下属,是提升工作效率和个人职业发展的关键。这本书的标题,恰好点明了这些我一直以来所关注的方面。我希望这本书能够提供一些关于“洞察人心”的实用方法,并非神秘的特异功能,而是通过对行为、语言、甚至是一些微妙的非语言信号的解读,来推断他人的想法和意图。例如,我希望能够学会如何判断上司的偏好,是喜欢细节还是宏观,是喜欢即时反馈还是定期汇报?我希望能够掌握一些技巧,来理解下属在表达需求时可能隐藏的真实动机,以及如何根据不同下属的性格特点,采取不同的领导方式。我期待书中能够提供一些关于“情商”修炼的实践指南,因为我相信,高情商是有效沟通和人际关系的基础。如果这本书能够帮助我成为一个更具同理心、更懂得策略的职场人士,那将是我非常乐于看到的。

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我一直在思考,如何才能在复杂的职场环境中,构建起和谐而高效的人际关系。尤其是与上司和下属的互动,往往是影响个人职业发展和团队整体绩效的关键因素。这本书的标题,精准地概括了许多职场人士的普遍诉求,也正是我的个人需求。我希望这本书能够提供一套易于学习和应用的沟通与理解模型。例如,对于上司,我希望能够学会如何识别他们欣赏的特质,如何有效地向上汇报,以及如何在上司面临压力时提供支持。对于下属,我希望能够理解如何激发他们的内在动力,如何提供建设性的反馈,以及如何处理团队中出现的冲突。我期待书中能够深入探讨“同理心”在职场沟通中的重要性,并提供一些培养同理心的具体方法。如果这本书能够帮助我成为一个更具洞察力、更善于沟通的领导者或协作者,那将是对我职业生涯的极大提升。

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我一直认为,职场中的成功,很大程度上取决于我们如何与他人协作,而这种协作的质量,又与我们对彼此的理解程度息息相关。这本书的标题,正是触及了这一核心。我希望这本书能够为我提供一套切实可行的方法论,来帮助我更好地理解上司的意图和期望。例如,当上司布置一项任务时,我希望能够快速把握其背后的战略考量,并预判可能遇到的困难。同时,我也希望能够学会如何更有效地与下属沟通,理解他们的工作状态,并给予适当的支持和指导,以最大限度地激发他们的工作热情和创造力。我非常期待书中能够探讨一些关于“非暴力沟通”的原则,因为我相信,用一种尊重和理解的方式进行交流,能够极大地促进人际关系的和谐。如果书中能够提供一些关于“向上管理”的实操技巧,以及如何“向下授权”的有效方法,那将是我极大的收获。

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在我的职业生涯中,我曾多次因为无法准确理解上司的意图而错失良机,也曾因为未能有效激励下属而导致团队效率低下。这本书的标题,正是我一直以来渴望拥有的能力——“瞬间看透”和“读懂”。我非常期待这本书能够揭示人际交往中的一些普遍规律,并提供一套科学的分析方法。例如,在与上司沟通时,如何抓住重点,用对方最容易接受的方式传递信息?在管理下属时,如何根据他们的个性差异,采取不同的激励措施?我希望这本书能够教会我一些“读人”的技巧,比如如何通过观察一个人的肢体语言、微表情、甚至是说话的语速和语调,来判断他们的真实想法和情绪。此外,我也希望这本书能够帮助我理解“权力动态”在职场中的作用,以及如何在这种动态中找到自己的定位,并有效地发挥影响力。如果书中能够提供一些案例研究,分析不同情境下的沟通难题,并给出切实可行的解决方案,那将是极大的帮助。

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我一直相信,一个人的职场成长,很大程度上取决于他与周围人的关系处理得如何。尤其是在一个组织中,与上司的有效互动,以及对下属的准确把握,是衡量一个职场人士成熟度的重要标准。《瞬间看透你的上司读懂你的下属》这个书名,立刻吸引了我的注意,因为它承诺了一种能够快速提升人际洞察力的能力。我非常渴望这本书能够提供一些实用的技巧,帮助我更好地理解上司的期望和压力,从而能更有效地向上管理,让自己的工作成果得到应有的认可。同时,我也希望能够学会如何识别下属的优势和劣势,了解他们的职业发展诉求,并提供有针对性的支持和指导,最终建立起一个高效、和谐的工作团队。我期待书中能够提供一些关于“倾听”艺术的深入探讨,因为在我看来,有效的倾听是理解他人的基础,也是建立信任的桥梁。如果书中能包含一些关于“情商”在职场沟通中的具体应用,那我一定会受益匪浅。

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这本书的标题让我眼前一亮,因为它直接戳中了职场中许多人的痛点。在工作中,我们每天都要与上司和下属打交道,理解他们的想法、需求和期望,是提升工作效率、建立良好工作关系的关键。我一直认为,有效的沟通和人际交往能力是职场成功的基石,而这本书恰恰聚焦于这个核心。从书名来看,它似乎提供了一种“速成”的秘诀,能够瞬间洞悉他人的内心世界。我期待这本书能够提供一些实操性强、易于理解的理论框架和方法,帮助我更好地解读上司的决策背后的逻辑,预测他们的反应,从而更有效地向上汇报工作,争取资源。同时,我也希望能学到如何更准确地理解下属的言外之意,发掘他们的潜力,给予恰当的指导和激励,让他们能够更好地发挥自己的才能,为团队做出贡献。这本书的价值在于能否真正帮助读者摆脱“沟通壁垒”,建立更顺畅、更高效的人际互动模式,从而在职场中游刃有余。我希望它不仅仅是理论上的探讨,更能提供一些具体案例分析,让我能够从中找到自己的影子,并学习如何应用书中的方法来解决实际工作中遇到的难题。

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在我的职场经历中,我曾多次面临这样的困境:明明付出了巨大的努力,却难以获得上司的赏识;或者,在团队管理中,未能有效地激发下属的积极性,导致团队整体效率不高。《瞬间看透你的上司读懂你的下属》这个书名,极具吸引力,因为它直接指向了这些我一直以来想要解决的问题。我希望这本书能够提供一些关于“识人”的智慧,让我能够通过观察和分析,更准确地判断出上司的关注点和期望,从而在工作中做到有的放矢,提高效率。同样,我也希望能够学会如何理解下属的真实想法和需求,识别他们的优点和潜力,并运用恰当的管理和激励方式,来提升整个团队的绩效。我特别期待书中能够深入探讨“同理心”在职场沟通中的作用,以及如何通过倾听和反馈,建立起一种信任和尊重的关系。如果书中能够提供一些关于如何处理职场冲突的策略,或者如何在高压环境下保持积极沟通的方法,那我将感到受益匪浅。

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这本书的标题极具吸引力,因为它直击了职场沟通的核心难题:如何理解并影响与你共事的人。我常常觉得,职场中的很多问题,归根结底都是沟通不畅或理解偏差造成的。作为一名渴望在工作中取得更大成就的人,我非常希望能够获得一套行之有效的方法,来“看透”上司的想法,从而更好地配合工作,甚至提出更有建设性的意见;同时也能够“读懂”下属的心声,了解他们的需求和顾虑,从而更好地发挥他们的潜能。我期待这本书能够提供一些基于心理学、行为学或者社会学原理的分析框架,帮助我建立更敏锐的洞察力。比如,它是否能教会我如何识别上司的决策风格,以及在不同情境下,如何选择最恰当的沟通方式?对于下属,它是否能提供一些关于如何进行有效激励、如何给予恰当指导的建议?如果书中能够包含一些实际的案例分析,例如某位领导者是如何通过精准的判断,化解了团队危机,或者某位管理者是如何通过深入理解下属,激发了团队的集体智慧,那将是极具启发性的。

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自从踏入职场以来,我一直在摸索如何与不同性格、不同风格的上司和下属建立有效的沟通。有时候,明明自己付出了很多努力,却难以得到上司的认可;有时候,悉心培养的下属,却表现得并不如预期。这种“看不懂”、“读不懂”的困境,常常让我感到沮丧和困惑。这本书的标题“瞬间看透你的上司读懂你的下属”,就像一盏指路明灯,让我看到了解决这些问题的希望。我期待这本书能够提供一套系统性的方法论,帮助我识别不同类型的上司和下属,并针对他们的特点,调整自己的沟通策略和领导方式。比如,对于强势型的上司,我应该如何表达自己的观点才能既坚定又不显得顶撞?对于沉默寡言的下属,我如何才能激发他们的主动性和创造性?这本书如果能深入剖析这些具体情境,并提供可行的解决方案,那将极具价值。我尤其关注的是,书中是否能提供一些关于“读心术”的技巧,当然,这里的“读心术”并非玄学,而是指通过观察、倾听、分析,来捕捉对方的情绪、动机和潜在需求。如果能帮助我建立更敏锐的洞察力,从而在人际交往中占据主动,那就太棒了。

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