具体描述
Ideal for the beginning student or the experienced public relations practitioner, THIS IS PR: THE REALITIES OF PUBLIC RELATIONS, International Edition covers the world of public relations with a strong emphasis on fundamentals such as history and research, as well as emerging issues such as technology, ethics, and the international aspects of public relations. With numerous examples, strategies, tactics, and case studies, you'll have resources you can take away from the classroom.
好的，这是为您撰写的一份关于一本假设名为《This is PR》的书籍的详细简介，其内容将完全围绕一本关于公共关系（Public Relations, PR）的专业书籍的典型构成来展开，但不会提及原书名或任何AI痕迹。 --- 书籍简介：《品牌叙事与危机管理：现代传播策略的实战指南》 一、 核心价值与定位：驾驭信息时代的复杂生态 在信息以前所未有的速度流动的今天，企业、组织乃至个人，都面临着一个共同的挑战：如何在喧嚣的市场中建立清晰、可信的品牌形象，并在危机来临时，将损害降至最低。本书《品牌叙事与危机管理：现代传播策略的实战指南》正是一部为应对此挑战而生的权威著作。 它不仅仅是一本理论教科书，更是一部面向实战的工具手册。本书深入剖析了公关学科的底层逻辑、演变趋势，并结合大量最新的案例研究和行业最佳实践，为专业人士、商界领袖以及有志于投身传播事业的学生，提供了一套全面、系统的知识框架和操作流程。我们的目标是帮助读者从“反应式”的公关思维，跃升到“战略性”的、主动塑造公众认知的境界。 二、 上篇：构建基石——战略性品牌叙事的艺术 本篇聚焦于如何系统地、有目的地构建和传播一个引人入胜且真实的品牌故事。我们认为，有效的公关始于清晰的定位和坚定的价值观。 第一章：重新定义公关的战略角色 本章首先厘清了公关与市场营销、广告之间的本质区别与协作机制。我们探讨了公关在企业治理、利益相关者关系维护中的核心地位。重点阐述了如何将公关目标与企业的长期商业战略紧密对齐，确保每一次传播活动都是对企业愿景的有力支撑。 第二章：塑造核心叙事：价值观与信息锚点 一个成功的品牌需要一个“灵魂故事”。本章指导读者如何挖掘组织深层的使命、愿景和核心价值观，并将这些抽象概念转化为易于理解、易于传播的“叙事锚点”。我们将介绍“三层叙事模型”，用于确保品牌在不同受众群体间传递信息时的一致性和情感共鸣。内容包括：如何利用历史、创始人故事、产品哲学来丰满叙事结构。 第三章：多渠道信息生态系统的构建与整合 在碎片化的媒体环境中，信息需要以定制化的形式触达受众。本章详细解析了传统媒体（报纸、电视、广播）、数字媒体（社交平台、博客、播客）和自有媒体（企业官网、白皮书）的特性与投放策略。我们提出了“全景式媒体地图”的概念，指导读者规划不同渠道间的协同效应，确保信息流的无缝衔接。 第四章：关键利益相关者关系的精细化管理 公关的对象绝不仅仅是消费者。本章深入探讨了对投资者、监管机构、员工、社区意见领袖等关键利益相关者进行分层管理的方法论。内容涵盖：投资者关系（IR）的合规性与透明度要求，员工倡导者计划的构建，以及如何通过社区参与建立长期的社会资本。 三、 中篇：应对风暴——危机传播的科学与艺术 危机是不可避免的，但危机管理的能力决定了组织的命运。本篇提供了从预防、响应到恢复的全周期、流程化的危机处理框架。 第五章：危机预防：在平静中预见海啸 最有效的危机管理是预防。本章强调前瞻性风险评估的重要性。我们将介绍“弱信号检测系统”，教导读者如何通过社会倾听、内部审计和竞争对手分析来识别潜在的“燃点”。内容包括：建立年度危机情景假想演练（Tabletop Exercises）的实施步骤，以及如何建立跨部门的危机响应小组（CST）。 第六章：危机响应的黄金法则与决策模型 一旦危机爆发，时间就是生命。本章提供了一套严谨的、基于证据的决策模型，指导传播团队如何在信息不完全、压力巨大的情况下，迅速确定初步立场、选择适当的媒介渠道和发言人。重点解析了“同理心优先原则”，强调在所有正式声明中，真诚的歉意和对受影响者的关怀必须置于首位。 第七章：数字化危机下的速度与精准 社交媒体的扩散速度要求传统的响应时间被压缩到极致。本章专门探讨了数字危机（如网络谣言、抵制活动、负面病毒式传播）的应对策略。内容包括：实时舆情监控工具的应用、如何有效利用官方社交账号进行澄清和引导，以及如何识别和应对“机器人水军”与真实用户情绪的区别。 第八章：危机后恢复与信任重建 危机管理并非在危机平息后就宣告结束。本章深入探讨了“恢复期”的传播策略。这包括透明度报告的发布、对内外部承诺的履行，以及通过长期、持续的正面活动来修复受损的品牌声誉。我们将展示如何将危机中学到的教训转化为下一轮的战略优化，实现“从伤口中学习与成长”。 四、 下篇：量化价值与未来趋势 本篇将目光投向未来，探讨如何评估公关的投入产出比，以及技术革新如何重塑传播的边界。 第九章：衡量公关的真实影响力：超越传统指标 长久以来，公关效果的衡量一直是行业的痛点。本章系统地介绍了现代公关衡量框架，包括：从传统的媒体提及量（AVE）转向更具商业价值的指标，如品牌情感度（Sentiment Score）、受众行动转化率（Action Conversion Rate）以及对企业市值或销售的间接贡献。内容涉及先进的归因模型在公关效果评估中的应用。 第十章：人工智能、元宇宙与公关的下一个十年 传播技术正在经历范式转移。本章对生成式AI在内容自动化、个性化传播中的潜力与伦理挑战进行了深入探讨。同时，我们也前瞻性地分析了企业如何在元宇宙、虚拟现实等新兴沉浸式空间中构建品牌体验、管理社区互动，并为读者描绘了未来十年传播专家的必备技能图谱。 总结： 《品牌叙事与危机管理：现代传播策略的实战指南》是一部集理论深度、实战技巧和前瞻视野于一体的综合性著作。它旨在帮助所有参与信息构建和维护的人士，更自信、更专业、更有成效地应对这个充满不确定性的信息时代。阅读本书，意味着您将掌握驾驭品牌声誉、驱动商业价值的核心能力。
作者简介
目录信息
读后感
评分
评分
评分
评分
评分
用户评价
评分
评分
评分
评分
评分
相关图书
本站所有内容均为互联网搜索引擎提供的公开搜索信息，本站不存储任何数据与内容，任何内容与数据均与本站无关，如有需要请联系相关搜索引擎包括但不限于百度，google,bing,sogou 等
© 2026 qciss.net All Rights Reserved. 小哈图书下载中心 版权所有