人力资源管理专业知识与实务（中级） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:中国宇航

作者:成启东

出品人:

页数:256

译者:

出版时间:2010-7

价格:42.00元

装帧:

isbn号码:9787802185395

丛书系列:

图书标签:

• 人力资源管理
• 中级职称
• 专业知识
• 实务
• 职称考试
• HR
• 管理
• 职业发展
• 考研
• 备考

现代企业管理精要：战略、运营与组织优化实务指南 本书旨在为企业管理者、中高层决策者以及有志于深入理解现代企业运营精髓的专业人士，提供一套全面、系统且极具实操性的管理理论与工具集。本书不侧重于人力资源管理的特定职能深化，而是聚焦于宏观的企业战略规划、高效的日常运营体系构建、跨部门的协同机制设计以及持续的组织能力提升。 --- 第一部分：宏观战略与商业模式创新 (Strategic Imperatives and Business Model Innovation) 本部分深入探讨了企业如何在复杂多变的外部环境中确立长期发展方向，并构建可持续的竞争优势。 第一章：环境扫描与战略定位 企业战略的基石在于对内外部环境的深刻洞察。本章将详述如何运用经典的PESTEL分析（政治、经济、社会、技术、环境、法律）框架，系统性地识别影响行业发展的关键驱动力。在此基础上，引入波特的五力模型，细致剖析行业竞争结构，帮助读者精准判断行业吸引力和潜在利润空间。随后，聚焦于内部资源的评估，运用VRIO分析框架（价值性、稀缺性、不可模仿性、组织性），帮助企业识别并巩固其核心能力。最终，导向明确的战略定位，区分成本领先战略、差异化战略与集中化战略，并探讨在不同市场阶段应采取的相应战略路径。 第二章：商业模式的构建与重塑 在数字化浪潮席卷全球的今天，商业模式比产品本身更具决定性。本章以商业模式画布（Business Model Canvas, BMC）为核心工具，系统拆解九大关键要素：客户细分、价值主张、渠道通路、客户关系、收入来源、核心资源、关键业务、重要伙伴以及成本结构。本书不仅讲解如何绘制现有模式，更强调持续的商业模式迭代。我们将探讨“订阅经济”、“平台生态系统”等新型模式的内在逻辑，并辅以多个跨界创新案例，指导读者如何运用“蓝海战略”的思维，开辟无人竞争的新市场空间。 第三章：战略执行的组织保障 战略的价值在于执行。本章讨论如何将高层愿景转化为可衡量的行动计划。重点介绍平衡计分卡（Balanced Scorecard, BSC）的应用，该工具从财务、客户、内部流程和学习与成长四个维度，确保战略目标自上而下地分解并落实到运营层面。此外，本书将详细阐述关键绩效指标（KPIs）的科学设定原则（SMART原则的深化应用），并讨论如何建立有效的战略回顾会议（Strategy Review Meetings）机制，确保组织步调一致地向既定目标迈进。 --- 第二部分：高效运营管理与流程优化 (Operational Excellence and Process Optimization) 本部分聚焦于企业日常运营的“引擎”，强调如何通过精益化的管理手段，实现效率最大化和资源消耗最小化。 第四章：精益生产与服务运营 精益思想是现代运营管理的核心。本章系统介绍丰田生产方式（TPS）的基本原理，着重解析“拉动式生产”与“准时化（JIT）”的概念与实施障碍。我们将深入探讨识别和消除七大浪费（等待、搬运、过度加工、库存、不必要的动作、缺陷、过度生产）的实用方法。对于服务型企业，本章引入服务蓝图（Service Blueprinting）工具，用以可视化服务交付的前台与后台活动，找出客户体验的痛点并进行流程再造。 第五章：供应链管理与风险韧性 在全球化与不确定性加剧的背景下，供应链已成为企业竞争力的前沿阵地。本书超越传统的采购与物流职能，探讨端到端（End-to-End）的供应链协同。内容包括：需求预测的科学方法（时间序列分析、回归分析的初步应用）、库存策略的优化（ABC分类法、再订购点模型）、以及供应商关系管理（SRM）的深度合作机制。特别地，本章将着力分析供应链风险的识别与情景规划，例如如何建立冗余备份、分散采购来源，以应对地缘政治或突发公共事件带来的冲击。 第六章：质量管理体系与持续改进文化 质量是企业生命的保障。本章以ISO 9000系列标准为基础框架，讲解如何构建有效的质量管理体系（QMS）。重点介绍全面质量管理（TQM）的哲学，即质量是全员的责任。运用统计过程控制（SPC）的基本工具（如控制图），帮助管理者实时监控生产或服务过程的稳定性。最后，详述PDCA循环（计划-执行-检查-处置）在日常问题解决中的应用，培养组织内“发现问题—解决问题—固化成果”的闭环改进文化。 --- 第三部分：组织设计、变革管理与创新生态 (Organizational Design, Change, and Innovation Ecosystems) 本部分探讨如何设计一个灵活、适应性强的组织架构，并有效地引导组织穿越变革的挑战。 第七章：组织结构设计与权责界定 一个僵化的组织结构会扼杀创新。本章对比分析职能型、事业部型、矩阵型和扁平化（网络型）等主流组织结构的优劣势及其适用场景。重点探讨在跨职能项目日益增多的环境下，如何有效设计矩阵式管理的运作规则，明确双重汇报关系中的权责边界。此外，本书强调授权（Empowerment）的原则与技巧，确保决策权位于最接近信息源的位置，提高响应速度。 第八章：变革管理的系统方法 组织变革往往伴随阻力和不确定性。本章提供一套结构化的变革管理路线图。引入库尔特·莱文（Kurt Lewin）的三阶段变革模型（解冻-变革-再冻结）作为理论框架。在此基础上，详细阐述约翰·科特（John Kotter）的八步变革模型，强调建立变革的紧迫感、构建指导联盟、形成愿景和持续沟通的重要性。同时，本书关注变革中的“软性因素”，如如何管理员工对未知的恐惧、如何识别和培养变革的“倡导者”。 第九章：建立跨界协作与创新引擎 现代创新往往发生在学科和部门的交叉点。本章关注如何通过跨职能团队（Cross-Functional Teams）的建设，打破部门墙，加速知识流动。介绍敏捷（Agile）管理方法论在非软件领域的应用潜力，特别是其迭代、反馈和快速试错的精神。此外，探讨如何构建“开放式创新”机制，包括与初创企业、科研机构的合作模式（如孵化器、加速器），以持续为企业引入外部的活力与前沿技术。 --- 本书总结： 本书提供的管理工具箱，强调系统思维、流程效率与战略导向的结合。它不是特定职能的教科书，而是面向“全景式”企业运营的实战手册，帮助读者超越日常琐事，从更高维度理解和优化企业的生存与发展之道。

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