心动销售术

心动销售术 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:
作者:刘文献
出品人:
页数:220
译者:
出版时间:2010-5
价格:29.80元
装帧:
isbn号码:9787802555549
丛书系列:
图书标签:
  • 未读
  • 销售技巧
  • 销售策略
  • 人际沟通
  • 影响力
  • 心理学
  • 客户关系
  • 成交技巧
  • 销售思维
  • 高效沟通
  • 职场技能
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具体描述

《心动销售术》围绕作者亲身经历或听到、看到的故事、例子展开分析、汲取精华,提出问题并给予建设性解决方法。所述销售方法都可拿来即用,套用后短期内即看得见销售能力的提升,非常容易引起读者共鸣,得到认可。对准备、即将或正在创业的朋友来说,无可否认是一福音。

实践与理论相结合,创业者读到书中好的方法、建议,可以模仿用来安排自己的销售计划、实践体会、总结改进,最后得出一套属于自己的成功销售方式。

好的,这是一份围绕“心动销售术”这个主题,但内容不涉及该书具体内容的图书简介,旨在展现一个引人入胜的销售心理学领域作品的概貌。 --- 图书简介:潜意识的契约——重塑消费者决策流程的深度心理学指南 主题: 本书深入剖析了人类决策的非理性核心,揭示了影响购买行为背后那些鲜为人知的认知偏差、情绪驱动力与社会认同机制。它不是一本教你如何“推销”的工具书,而是一部旨在理解“为什么人们会购买”的心理学探源之作。 导言:当理性褪去光环 在信息爆炸的时代,我们习惯于相信购买行为是基于对产品功能、价格和性价比的理性衡量。然而,现实远比这复杂得多。本书开篇即抛出一个颠覆性的观点:绝大多数消费决策,尤其是在高价值或冲动型购买中,其根源深植于潜意识的情感需求与深层恐惧之中。我们的大脑并非一台冷酷的计算机,而是一个充满偏见、依赖捷径、并极度渴望归属感和安全感的有机体。 《潜意识的契约》将带领读者穿越感觉与认知的迷宫,去探寻那些决定“是”或“否”的隐形开关。我们不再满足于表层的营销话术,而是要深入到消费者内心深处,理解他们真正的“痛点”——那些他们自己可能都未曾察觉的欲望、焦虑与身份构建的需求。 第一部分:认知的陷阱——我们如何被误导? 本部分聚焦于认知心理学在商业环境中的应用与误用。我们探讨了经典的行为经济学理论,如“前景理论”如何解释人们对损失的厌恶感远超对同等收益的渴望。 锚定效应的无形之手: 为什么第一个信息点会如此强大?本书详细解析了“定价锚点”是如何在不知不觉中塑造消费者对价值的初始判断,以及如何在竞争激烈的市场中巧妙地设置你的“参照系”。 稀缺性的双刃剑: 稀缺感无疑是强大的驱动力,但滥用会导致信任崩塌。我们将区分“真实的稀缺”与“人为的紧迫感”,并展示如何通过强调“独特性”和“时间窗口”来激发行动,而非仅仅制造恐慌。 确认偏误与自我实现预言: 消费者倾向于寻找支持自己既有信念的信息。本书阐述了如何构建信息流,让潜在客户“自己发现”你的产品是他们一直在寻找的解决方案,从而绕过直接推销带来的防御机制。 第二部分:情绪的共振——从同理心到情感联结 销售的本质不是交换商品,而是交换感觉。本部分将销售的重心从“产品特性”转移到“体验感知”上,强调如何与消费者的核心情绪产生共振。 叙事的力量:品牌作为神话: 人类是天生的故事听众。本书剖析了成功的品牌故事是如何构建英雄之旅(The Hero's Journey)的框架,并将客户定位为故事的主角,而产品或服务仅仅是帮助他们战胜挑战的“导师”或“魔杖”。我们将探讨如何 crafting 引人入胜的起源故事、冲突解决与未来愿景。 镜像神经元与信任的建立: 深入探讨了非语言沟通和情绪感染力在建立初期信任中的作用。学习如何通过微妙的肢体语言、语调和真诚的倾听来同步买家的情绪状态,从而建立超越理性的安全感。 身份认同的购买: 今天的消费者购买的往往不是商品本身,而是商品所代表的“身份”。你卖的不是一辆车,而是自由和地位;你卖的不是课程,而是成为“精英圈子”的一员的入场券。本书提供了分析客户群体身份需求的实用框架。 第三部分:社会证明与群体心理学 人类是社会性动物,我们的决策深受周围环境的影响。《潜意识的契约》探讨了群体压力和从众心理如何成为推动购买决策的强大隐形力量。 社会认同的层级: 不同的群体具有不同的影响力。本书将社会证明分为三个层级:专家认同(权威背书)、同辈认同(社群接纳)和先驱认同(早期采用者)。我们将分析如何在不同的销售阶段激活不同层级的社会证明。 口碑的科学:病毒式传播的心理学基础: 为什么有些信息会像野火一样传播?超越简单的推荐,本书探究了“可分享性”与“情绪唤起”之间的指数关系,指导构建那些天然具有传播潜力的信息结构。 从众与反向从众:驾驭潮流与特立独行: 理解大众何时跟随,以及何时选择背离主流。对于小众或创新产品,如何通过强调“先见之明”来吸引那些渴望站在浪潮之巅的“反向从众者”。 结语:从推销员到价值架构师 本书的最终目标,是将读者的思维模式从“如何卖出更多”转变为“如何更有价值地服务”。当你真正理解了驱动人类行为的深层心理机制后,推销就不再是一种技能,而是一种洞察力的自然流露。你不再是产品的搬运工,而是消费者自我实现的“价值架构师”。 《潜意识的契约》是一本为那些渴望超越表层技巧,建立持久客户关系,并希望在复杂的市场博弈中始终占据认知制高点的商业思想家、资深销售人员和产品开发者的深度阅读指南。它提供的不是速效药,而是理解人类心灵的永恒工具。 ---

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