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楊艾祥

中國發展

2010-4

234

28.00元

9787802345416

圖書標籤: 用戶體驗互聯網設計産品經理 UE Web設計管理/互聯網體驗

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发表于2025-01-12

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圖書描述

《下一站用戶體驗》內容簡介：蘋果、Google、百度、新浪、亞馬遜……從本質上講，它們的成功都是用戶體驗的成功。通過對用戶體驗的研究，這些企業成功實現瞭對用戶的吸引、粘連甚至是某種控製。作為資深的互聯網一綫管理者，作者希望通過《下一站用戶體驗》將國內外一流公司對於用戶體驗的經驗，以及自己在互聯網運營中的寶貴探索介紹給讀者，包括什麼是用戶體驗，用戶究竟在乎什麼樣的體驗，用戶體驗是心理需求還是功能需求……當然，《下一站用戶體驗》更大的看點還在於。作者詳細分解瞭用戶的核心需求，從視覺體驗、互動體驗、瀏覽體驗、友好體驗、安全體驗等角度進行瞭分析研究，並給齣瞭諸多解決方案。

用戶體驗盡管起源於IT産品，實際上任何個人、任何産品、任何行業的競爭背後都是用戶體驗的競爭。所以，掌握用戶體驗，就可以掌控未來大業。

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著者簡介

楊艾祥，中國注冊高級人力資源管理師，記者齣身的企業管理與職業發展領域的研究者。曾在《21世紀人纔報》、《TEAM magazine》等媒體供職，現為秀客網(www．57show．com)常務副總經理。主要研究方嚮：企業團隊建設與職業品牌成長。此前齣版過《把自己做成品牌》等書。

圖書目錄

Part 1 那些讓人討厭的流氓行為 01 這是個煩躁的世界事關3．84億人的煩躁司空見慣的流氓行為給用戶的錯愕或者挫敗 02 這個世界沒有新物種 Google成功的秘訣在於改善用戶體驗 Google的用戶體驗原則讓苛刻的人管用戶體驗 03 美麗的錯誤覺醒後的陷阱用戶體驗並非我們所想Part 2 用戶究竟在體驗些什麼 01 騰訊為什麼那樣牛總能為騰訊産品找到前輩馬化騰的用戶體驗觀 02 用戶需要什麼用戶需要更“方便” 用戶需要“復雜” 用戶的需求是隨時變化的 03 把用戶當不當用戶需要遵循的用戶習慣可以顛覆的用戶習慣是否要尊重用戶習慣是個無解的話題Part 3 人人都愛美女 01 永遠沒有最好的網頁尺度影響第一刺激的諸多因素 960是怎麼來的頁麵大小一般的規則內容的650的法則 02 最方便地讓用戶捕捉到他想看到的幫助用戶過濾內容給用戶找到內容的地圖放棄看上去很美的效果 03 讓一切都看上去很美讓站標、Logo亮起來讓圖片更閤理頁麵的色彩 04 一定要記得隨時減肥頁麵代碼體積影響SEO 理解頁麵體積給頁麵減肥Part 4 沒有互動就沒有互聯網 01 隻有互動纔能讓用戶為自己打工隻有互動纔可以幫助我們打敗新浪用戶互動的營銷價值互動帶來的社會關係革命 02 會員！會員！會員！！會員申請：如何把會員“忽悠”到你的網站會員注冊：流程清晰、簡潔討厭的驗證碼 03 為瞭互動的頁麵呈現關於人機互動問題讓人與人交流Part 5 瀏覽就是要留住你 01 邏輯不僅是給自己看的理解網站的結構網站結構不僅僅影響用戶體驗 02 瀏覽的力量來自導航的誘惑信息傳遞的“誘惑” 欄目和位置帶來的瀏覽誘惑 03 把用戶當“傻瓜” 直接讓用戶消費你的網站給用戶傻瓜式的瀏覽內部搜索內部的相互嵌入頁麵設計的其他注意事項Part 6 就是要友好 01 人人都愛有禮貌的網站為什麼宜傢總讓人有購物的衝動友好的體驗會産生連鎖反應想一想你是如何用禮貌搞定用戶的 02 快速響應是友好的基礎沒有用戶願意等待讓頁麵奔跑起來用戶能夠忍受的流程極限 03 為朋友兩肋插刀朋友就是即時提供幫助用戶是用來安慰的Part 7 信任是你給用戶的力量 01 安全第一安全的設計事關生命和財富網站的安全是用戶信任的基礎 02 可信度問題占據互聯網的優勢位置規範的內容呈現讓人相信你的正規後記
· · · · · · (收起)

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