具体描述
《商务陪同口译实训教程》是口译实训教材，在调研的基础上，按照对外贸易工作过程的顺序进行编排，给出了多种情境下英语口译的内容，主要包括：迎来送往，宴请及陪同旅游，参观工厂，询盘及答复，付款，运输及包装，保险及索赔，签订合同。《商务陪同口译实训教程》内容难易程度适中，包括了贸易过程中常用的最基本的语句，从单词入手，然后是常用句型，最后是对话，并给读者提供了一些真实情境，做到边学边练。在注重实践的同时，每个单元的最后一项是口译的基本知识和技巧，将理论和实践紧密结合。
《商务陪同口译实训教程》适合高职高专商务英语专业学生作为教材使用，也可作为相关专业工作者的参考用书。
《跨文化商务沟通与谈判实务》 图书简介 在全球化浪潮席卷的今天，企业间的合作与竞争日益加剧，成功的商务活动不再仅仅依赖于产品或服务的优劣，更取决于高效、精准的跨文化沟通与谈判能力。《跨文化商务沟通与谈判实务》正是这样一本旨在系统提升企业管理者、商务人员以及国际贸易从业者核心竞争力的权威指南。本书深度聚焦于复杂多变的国际商务场景，提供了一套结合理论深度与实战指导的综合解决方案。 本书摒弃了传统教材中僵化、孤立的知识点堆砌，而是构建了一个“理解差异—掌握工具—实战演练—风险规避”的完整学习闭环。我们深知，在跨国合作中，文化差异是沟通的隐形屏障，谈判桌上的博弈更是对心理学、策略学和文化敏感度的综合考验。因此，本书的前半部分着重于构建坚实的跨文化理解基础。 第一篇章：全球化视野下的商务文化解码 本篇详细剖析了全球主要经济体的文化维度（如霍夫斯泰德的六个维度、特朗普的文化模型等），并将其具体映射到商务交往的各个环节：从名片交换的礼仪细节，到会议室布局的文化暗示，再到商务宴请中的禁忌与恰当的互动方式。我们不仅探讨了东方含蓄文化与西方直接文化的冲突点，更深入剖析了新兴市场文化（如拉丁美洲、中东和非洲部分地区）的独特商业逻辑。通过大量的真实案例分析，读者可以清晰地看到文化差异如何影响合同的签署、客户的信任建立乃至项目周期的长短。例如，书中会详细阐述在日式“根回し”（Nemawashi，事前沟通协调）文化中，正式会议的目的往往是确认而非决策，这对习惯于西方“先争论后拍板”模式的商务人士构成了巨大的认知挑战。 第二篇章：高效商务沟通的底层逻辑与工具箱 有效的沟通是谈判成功的前提。本篇将沟通视为一个系统工程，从非语言信号的解读到高压情境下的语言运用，面面俱到。 非语言沟通的精微之处： 肢体语言、面部表情、眼神接触、空间距离（Proxemics）的文化差异被细致梳理。书中特别引入了“沉默的艺术”，探讨不同文化中沉默的含义——是表示同意、思考，还是拒绝？这对依赖口头反馈的沟通者尤其重要。 数字化时代的沟通策略： 随着远程办公和电子邮件、即时通讯工具的普及，如何确保邮件的语气得体、视频会议中的角色分配与流程控制，成为新的挑战。本书提供了针对不同媒介的沟通效能分析，并提供了一套“跨文化邮件写作黄金法则”，旨在消除因语境缺失导致的误解。 向上与横向沟通的艺术： 针对组织内部与外部的沟通，本书探讨了如何有效地向决策层汇报（突出重点、控制信息量），以及如何与不同部门、不同职级的合作伙伴建立有效的协作关系。 第三篇章：精湛的国际商务谈判艺术与策略 这是本书的核心部分，内容从谈判的准备阶段一直延伸到冲突解决与关系维护。我们不推崇单一的“赢家通吃”模式，而是聚焦于创造性价值和长期关系构建的谈判哲学。 谈判准备的深度挖掘： 详细讲解了如何构建BATNA（最佳替代方案）、WATNA（最差替代方案）以及ZOPA（潜在协议区）。更重要的是，如何通过“文化尽职调查”来预判对手的底线、决策流程和心理弹性。书中提供了结构化的谈判准备清单，确保没有任何关键信息被遗漏。 谈判过程的动态管理： 涵盖了开局策略、信息交换、让步的艺术（让步的幅度、频率与交换条件的设计）、以及如何有效应对常见的“强硬战术”（如“好警察/坏警察”、“最后通牒”、“模糊化”等）。书中引入了哈佛谈判项目中的“基于原则的谈判”框架，并结合亚洲文化中的“面子”因素进行本土化应用。 危机处理与冲突解决： 国际谈判中，争议不可避免。本篇提供了分层级的冲突解决模型，从直接沟通、调解介入到仲裁程序的选择，指导商务人士如何在维护商业利益的同时，最大限度地保护合作关系。 第四篇章：案例研究与能力提升模块 为确保知识的有效转化，本书最后提供了十余个涵盖不同行业（高科技、金融、能源、消费品）和不同地域的高保真谈判案例。这些案例不仅展示了谈判的“成功之道”，更着重分析了导致谈判破裂的“失误之源”。 每个案例后附有“反思与行动”环节，引导读者站在不同角色的立场上，重新设计谈判策略，评估替代路径。此外，本书嵌入了“谈判技巧自测量表”，帮助读者客观评估自己在压力下的决策准确性、倾听技巧以及文化适应能力，从而实现个性化的能力提升规划。 目标读者群体： 本书面向所有从事国际商务往来的人员，包括但不限于：外贸业务员、跨国公司驻外代表、国际项目经理、企业中高层管理者、外交与国际关系专业学生，以及希望提升自身全球化竞争力的职场人士。阅读完本书，读者将不仅能“说”出对手的语言，更能“理解”对手的思维，从而在任何国际商务场合中游刃有余，化挑战为机遇。
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