具体描述
《文化品牌传播》采用全新的视角，分别从品牌传播策略、消费品牌传播、服务品牌传播、文化品牌传播和城市品牌传播——“一个概论”带“四个分支”的结构，既有概论性的理论探讨，又有针对性的实务指导；既有国内外前沿理论的引入，又有最鲜活案例的分析，有分有合，相辅相成，共同构建出全新的品牌传播体系。据我所知，以“品牌传播”命名的丛书，这是中国的第一套。
《数字时代的品牌重塑：从传统营销到用户共创的范式转移》 图书简介 在信息爆炸、媒介碎片化的数字洪流中，传统意义上的品牌建设逻辑正面临着前所未有的颠覆。本书并非仅仅探讨如何运用新的技术工具进行推广，而是深入剖析了在万物互联的时代背景下，品牌认知、价值传递乃至生命周期管理的底层逻辑如何发生结构性转变。我们关注的焦点在于“重塑”，即在用户拥有空前话语权、透明度成为基本要求的新常态下，企业如何进行一场深刻的、自上而下的品牌基因改造。 本书结构围绕三大核心板块展开：认知重构、连接重塑与价值共创，旨在为企业管理者、市场营销专业人士以及品牌策略师提供一套系统化的、具备前瞻性的行动框架。 第一部分：认知重构——洞察数字心智的底层逻辑 在传统时代，品牌是自上而下灌输的符号体系。然而，数字原生代（Digital Natives）的出现，使得用户对信息进行二次筛选、深度质疑，甚至主动构建品牌叙事。本部分将深入剖析这一心智模型的转变。 1. 透明化时代的信任悖论： 我们将分析“信任”在去中心化网络中的动态演变。当供应链、社会责任（ESG）、高管言论都暴露于即时审查之下时，品牌溢价的来源不再仅仅是产品质量，更是其展现出的“真实性”（Authenticity）与“一致性”（Consistency）。书中将通过大量案例，探讨“危机公关”如何演变为“常态化沟通”，以及如何通过系统化的透明化战略（如区块链溯源、实时反馈机制）来巩固用户信任。 2. 叙事权力的下放与碎片化叙事矩阵： 传统品牌拥有唯一的“主叙事”。但在社交媒体、短视频平台、垂直论坛构成的多维空间中，品牌的声音被无数用户评论、UGC（用户生成内容）和KOL的解读稀释乃至重构。本书详细阐述了企业如何从“讲述者”转变为“故事催化剂”，如何设计开放式的叙事结构，允许用户在特定框架内自由填充内容，从而构建一个动态、多中心的品牌叙事矩阵。我们将重点分析“微故事”的传播效率，以及如何确保这些碎片化叙事在宏观上不偏离品牌核心价值。 3. 情感连接的数字化路径： 情感不再依赖于大规模的电视广告投放，而是基于高频、低噪音的互动。本书剖析了如何利用数据科学（如自然语言处理NLP）来捕捉用户在非正式语境下的情绪指征，如何设计“瞬间满足感”（Instant Gratification）的触点，以及如何在虚拟社区中培育“归属感”和“身份认同”，将用户从单纯的消费者升级为品牌的“社群成员”。 第二部分：连接重塑——全触点体验的无缝集成 品牌传播的战场已经从单一的广告媒介转移到用户生命周期的每一个接触点（Touchpoint）。本部分聚焦于如何实现跨越物理界限和数字平台的无缝连接体验。 1. 客户旅程的“非线性化”地图绘制： 传统的漏斗模型已不再适用。本书引入“客户旅程网络模型”，强调用户可能在任何时间、从任何入口进入，并以高度个人化的路径前进。我们将详细讲解如何利用CDP（客户数据平台）整合线上线下数据孤岛，构建统一的客户视图（Single Customer View, SCV），从而实现跨设备的身份识别和个性化干预。 2. 沉浸式体验的构建与商业化： 随着元宇宙、增强现实（AR）技术的成熟，体验的深度成为新的竞争壁垒。本书不仅探讨了虚拟试穿、AR导购等应用，更深入分析了如何将这种沉浸式体验与实体产品的购买、售后服务相结合，创造出“虚实融合”（Phygital）的独特价值主张。我们将对比分析不同行业在构建沉浸式体验时面临的技术挑战与用户接受度差异。 3. 自动化与人性化的平衡艺术： 尽管自动化营销工具（如智能邮件推送、聊天机器人）提高了效率，但过度依赖可能导致品牌形象的机械化。本书提供了一套“干预阈值模型”，指导企业确定何时应使用算法驱动的效率工具，何时必须由人工介入提供带有温度和同理心的沟通，尤其是在处理投诉、复杂咨询或建立长期忠诚度方面。 第三部分：价值共创——从“用户驱动”到“生态共建” 在数字时代，品牌不再是封闭的价值容器，而是一个开放的生态系统。成功的品牌是那些能够高效吸引、赋能并激励外部伙伴共同创造价值的平台。 1. 伙伴关系的深化：KOL到KOC再到共创者： 影响力营销的范畴正在从头部KOL转向更具真实性与转化率的KOC（关键意见消费者）。本书提出“价值共创者”的概念，探讨企业如何设计激励机制，邀请核心用户参与到产品迭代、内容生产甚至战略决策中。我们会详细介绍“众包式创新”的实施流程，以及如何管理大量分散的外部贡献者的知识产权与收益分配。 2. 社区治理与价值导向的运营： 品牌社区不再仅仅是客户服务的前线，更是未来产品和服务的试验田。本书侧重于社区的“治理结构”——如何建立一套有效的规则、版主机制和激励体系，确保社区环境的健康与积极。更重要的是，如何将社区讨论的“智慧结晶”转化为可执行的市场策略，实现从“用户反馈”到“商业价值”的有效闭环。 3. 绩效衡量的新维度：超越ROI的深度指标： 在快速变化的传播环境中，传统的投资回报率（ROI）可能无法完全捕捉品牌建设的长期价值。本书引入了一系列衡量数字时代品牌健康度的深度指标，包括：客户生命周期价值（CLV）的动态预测、品牌参与度指数（BAI）、生态系统健康度分数（EHS）以及品牌情绪净推荐值（Brand Sentiment NPS）。这些指标旨在帮助决策者从短期战术效果转向长期、可持续的品牌资产积累。 结论： 本书最终强调，数字时代的品牌传播，本质上是一场组织文化和思维模式的变革。它要求企业放弃对绝对控制的幻想，转而拥抱开放性、敏捷性和共情心。只有真正将用户视为平等的共建者，品牌才能在无休止的迭代与竞争中，构建起难以模仿的、深植于用户心智中的持久价值。本书旨在成为企业在复杂数字迷宫中，导航品牌未来航向的权威指南。
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舒咏平编的。。。还比较全吧。。
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