Marketing Real People& Mktg Planpro 6.0 Pkg pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:Addison Wesley Longman

作者:Michael R. Solomon

出品人:

页数:0

译者:

出版时间:2004-12

价格:USD 176.67

装帧:Hardcover

isbn号码:9780131970854

丛书系列:

图书标签:

• 营销学
• 市场营销
• 营销计划
• 消费者行为
• 市场调研
• 营销策略
• 营销管理
• 商业
• 教科书
• 营销工具

《市场营销实战之道：洞察人性的策略与计划》 本书并非直接阐述《Marketing Real People & Mktg Planpro 6.0 Pkg》这本书的全部内容。相反，它是一本旨在深入剖析市场营销核心驱动力，并提供一套可操作性策略和规划方法的实践指南。我们将聚焦于理解“真实的人”——消费者——的深层需求、动机和行为模式，并在此基础上构建富有成效的市场营销计划。 第一部分：洞察人性的市场营销基石 在快节奏、信息爆炸的现代社会，仅仅依靠产品功能或价格优势已不足以赢得消费者的青睐。成功的市场营销者必须成为出色的心理学家和人类学家，去理解人们真正想要什么，以及他们为什么会做出购买决策。 理解消费者心理的维度： 本部分将深入探讨消费者心理学的多个关键维度。我们将从基本需求（如生理需求、安全需求）出发，逐步解析社会需求（归属感、认可）、尊重需求（成就感、自信）以及自我实现需求（个人成长、潜力发挥）。通过大量案例分析，揭示不同层次的需求如何驱动消费者的购买意图和行为。 认知偏见与决策过程： 消费者并非总是理性的决策者。我们将详细介绍一系列常见的认知偏见，例如锚定效应、可得性启发式、确认偏见等，并阐述这些偏见如何在不知不觉中影响消费者的判断和选择。理解这些心理机制，有助于我们设计更具说服力的营销信息和体验。 情感营销的力量： 情感是连接品牌与消费者的强大纽带。本部分将探讨如何通过故事叙述、感官体验和价值观共鸣来触动消费者的情感。我们将分析不同情感（喜悦、信任、怀旧、兴奋等）在营销中的应用，以及如何建立品牌与消费者之间持久的情感联系。 文化与社会因素的影响： 消费者的行为深受其所处的文化背景、社会阶层、群体认同等因素的影响。我们将分析跨文化营销的挑战与机遇，以及如何识别和利用社会趋势、意见领袖的影响力，从而更精准地定位目标受众。 数据背后的“人”： 数据分析是现代营销不可或缺的工具，但数据的意义在于解读数据背后的人。本部分将强调如何将冰冷的数据转化为对消费者洞察的深刻理解，例如通过分析购买历史、行为轨迹、社交媒体互动等，去描绘出更鲜活、更立体的消费者画像。 第二部分：构建可执行的市场营销计划 洞察人性的根本目的是为了指导营销策略的制定和执行。本部分将提供一套系统性的方法论，帮助读者构建一套真正落地、能够产生实际成效的市场营销计划。 目标设定与策略规划： 任何有效的营销计划都始于清晰明确的目标。我们将讨论如何运用SMART原则（具体、可衡量、可达成、相关、有时限）来设定营销目标，并在此基础上，引导读者思考如何制定与之匹配的整体营销策略，包括品牌定位、市场细分、目标市场选择等。 营销组合（4P/7P）的创新应用： 经典的营销组合（产品、价格、渠道、促销）仍然是构建营销计划的基础。本部分将超越传统框架，深入探讨如何在每个要素上进行创新。例如，在产品层面，如何通过设计思维和用户体验来满足深层需求；在价格层面，如何运用动态定价和价值感知定价策略；在渠道层面，如何构建全渠道整合的消费者旅程；在促销层面，如何设计引人入胜的沟通策略。对于服务营销，还将进一步探讨人员、过程、实体环境（7P）的关键作用。 数字化营销的整合与优化： 在数字时代，数字营销是核心战场。本部分将系统介绍各种数字营销工具和策略，包括搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、社交媒体营销、内容营销、电子邮件营销、联盟营销等。更重要的是，我们将强调如何将这些数字营销手段进行有效整合，形成协同效应，实现跨平台的无缝用户体验。 客户关系管理（CRM）与忠诚度构建： 赢得一个新客户的成本远高于维护现有客户。本部分将深入探讨CRM的战略意义，以及如何通过个性化沟通、优质客户服务和会员计划来建立和维护牢固的客户关系，从而提升客户生命周期价值和品牌忠诚度。 营销效果的衡量与优化： 市场营销并非一成不变，持续的衡量和优化是成功的关键。我们将介绍各种关键绩效指标（KPIs），如客户获取成本（CAC）、客户终身价值（CLV）、投资回报率（ROI）、品牌知名度、用户活跃度等。同时，将提供一套系统性的营销评估和迭代流程，帮助读者根据数据反馈不断调整和优化营销策略，实现持续的增长。 市场营销计划的落地执行与团队协作： 宏伟的计划需要强大的执行力。本部分将探讨如何制定详细的执行计划，明确责任人、时间表和预算。同时，也将强调跨部门协作的重要性，包括与销售、产品、研发、客服等部门的有效沟通和协同，确保营销活动能够顺利推进并取得预期效果。 本书旨在为每一位营销从业者提供一套深刻理解消费者、构建精准策略、并最终实现商业成功的实用框架。它强调的是“人”——那些构成市场的真实个体——的重要性，并以此为出发点，指导我们进行一系列的市场营销实践。

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