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价格:386.00 元

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isbn号码:9780863418570

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建筑行业质量管理体系优化与实施指南 本书旨在为建筑企业提供一套全面、系统、实用的质量管理体系构建、优化与持续改进的实操手册。 在当前日益严格的建筑规范和客户对工程质量期望不断提高的背景下，传统的质量控制方法已难以适应复杂多变的现代建筑项目。本书紧密围绕 ISO 9001 2015 版标准要求，并结合中国建筑行业的具体实践和前沿管理理念，深度剖析了如何将质量管理融入企业运营的每一个环节，实现从“事后检验”到“过程预防”的根本性转变。 第一部分：质量管理体系的战略基石与顶层设计 本部分聚焦于构建稳固的质量管理体系（QMS）所需的战略思维和基础框架。 1. 质量文化的塑造与领导力的承诺： 质量并非仅仅是技术部门的责任，而是企业全体员工的共同承诺。本书详细阐述了高层管理者如何在组织内部建立“零缺陷”文化。内容涵盖：如何通过高层参与的质量会议、定期的全员质量意识培训，以及将质量绩效纳入高管考核体系，确保质量战略自上而下地贯彻。我们将探讨“视觉化管理”在工地现场的应用，使质量标准和期望清晰可见，成为日常工作的驱动力。此外，对标标杆企业，分析其如何通过内部沟通机制，将质量愿景转化为可执行的日常行为规范。 2. 建筑项目的背景分析与风险识别（基于 ISO 9001 第 4 章）： 成功的质量管理始于对项目环境的深刻理解。本书提供了一套结构化的流程，用于识别影响项目质量的内外部因素。我们将重点介绍如何利用 PESTEL 分析 和 SWOT 分析 来评估宏观环境对质量目标的影响。对于内部环境，我们将深入探讨组织结构、资源能力与质量目标之间的匹配度。尤其强调干系人需求分析，不仅关注业主和监理的要求，还细致梳理了分包商、供应商、设计院以及政府监管机构对工程质量的具体期望和潜在冲突点，并提供一套优先排序方法，确保核心质量目标不受干扰。 3. 质量方针、目标与绩效指标（KPIs）的设定： 质量方针必须是指导行动的指南针。本书摒弃了空泛的口号，提供了基于 SMART 原则（具体的、可衡量的、可实现的、相关的、有时限的）来制定质量目标的实操模板。内容包括：如何将企业级质量方针分解为项目级、部门级乃至个人级的可执行指标。例如，从传统的“一次验收合格率”升级到关注“设计变更的发生率”、“关键材料的批次合格率”以及“返工工序的平均工时消耗”等过程性指标。通过大量的案例分析，展示如何利用帕累托图分析，识别出影响质量目标达成的关键少数因素。 第二部分：过程控制与技术保障体系的精细化管理 本部分深入到建筑施工过程中的核心控制点，提供具体的技术工具和流程优化方案。 4. 资源管理：人员能力、基础设施与环境的控制： 质量的实现依赖于可靠的资源投入。书中详细探讨了建筑行业中对人力资源的特殊要求：从入场前的技能认证、岗前质量培训（特别是针对新技术和新材料的应用），到基于绩效的激励与再培训机制。在基础设施方面，重点关注试验检测设备的校准、维护和使用记录的完整性，确保检测数据的准确性。对于施工环境的控制，提供了针对复杂气候条件（如高温、雨雪天气）下，混凝土浇筑、砌筑等关键工序的临时环境保障措施和质量验证流程。 5. 设计与技术交底的闭环管理： 设计图纸和技术文件的准确性是避免质量缺陷的源头。本书提出了“三级会审制度”：设计部门内部自审、施工方技术交底前的交叉审核，以及与建设方、监理方的联合会审。我们详细阐述了技术交底的有效性验证，要求交底内容必须形成可记录、可追溯的签字文件，并特别强调了“复杂节点”和“新工艺”的模拟演练和验收标准预置。设计变更管理模块，则着重于如何快速评估变更对质量、成本和进度的潜在影响，并确保所有相关方及时获取最新版文件。 6. 采购控制与供应链的质量协同： 建筑项目质量的 60% 依赖于材料和分包。本书提供了针对供应商的“分级准入与动态评估体系”，不仅考核其资质，更侧重于考察其出厂检验报告的可靠性和交货准时率。在采购控制环节，强调了进场材料的“双重检验”机制：供应商的出厂检验报告（CoA）与现场取样复检相结合。对于关键的专业分包（如幕墙、机电安装），建立了基于“能力审核（Audit）+ 阶段性绩效评估”的协同管理模型，确保分包商的质量管理水平与总包方保持一致。 第三部分：运行、监控与持续改进 本部分关注 QMS 在实际运行中的监控、测量、分析以及应对不合格品和持续改进的闭环机制。 7. 施工过程的监测、测量与控制： 本书将传统的“检验批”管理升级为基于过程控制点（PCP）的实时监控。通过对关键工序（如钢筋绑扎、防水层施工）设置数据采集点，利用先进的测量仪器和信息化工具（如BIM/CIM集成数据平台），实现对施工偏差的预警而非事后纠正。详细介绍了如何建立高效的不合格品控制流程（NCR），从发现、隔离、评审到最终的纠正措施的实施，确保所有不合格项得到及时、有效的处理，并防止其在后续工序中被掩盖。 8. 内部审核与管理评审的实效化： 内部审核应是提升体系效能的工具，而非形式主义。本书提供了以风险为导向的审核计划制定方法，将审核资源集中于高风险、高复杂度的领域（如结构转换层、复杂管线综合）。强调审核员的“过程思维”，要求审核报告不仅指出“不符合项”，更要提出“机会点”（Opportunities for Improvement）。管理评审部分，则指导企业如何有效利用绩效数据（KPIs、客户反馈、不符合项趋势）来审视 QMS 的适宜性、充分性和有效性，并据此修订下一年度的质量策略和资源分配。 9. 纠正与预防措施的深度应用： 避免问题再次发生的关键在于深入的根本原因分析（RCA）。本书详细介绍了 RCA 的多种工具，如“五问法（5 Whys）”和“鱼骨图（Ishikawa Diagram）”在建筑质量事故中的实际应用案例。重点区分了纠正措施（针对已发生的问题）和预防措施（针对潜在问题的风险控制），并建立了措施的有效性验证跟踪机制，确保措施的落地并产生长期效果，从而驱动建筑质量管理的持续螺旋式上升。 结语： 本书面向项目经理、质量工程师、体系管理者以及所有致力于提升工程质量的建筑行业专业人士。通过对这些系统化、流程化的质量管理工具和方法的掌握与应用，读者将能够建立起一个适应现代建筑复杂性、具备强大自我修正能力的质量管理体系，最终实现项目的高品质交付和企业的可持续发展。

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