具體描述
'...L'Etang reinvents the textbook genre in form and content while simultaneously investing it with elan and serious fun in a reflective and theoretically informed fashion. Extending beyond the usual bounds of insularity, this text is designed to encourage critical thought in students and improve practice in workplaces. A refreshing read that is consistently inventive enough to attain both aims' - Dr David McKie, Professor of Management Communication, Waikato Management School 'Jacquie L'Etang's Public Relations: Theories, Practices and Critiques at long last fills a void in the landscape of text books on public relations theory and practice. This book is of immense value for students embarking on a public relations programme of study at the undergraduate or postgraduate level...The book's core strength is that it develops critical thinking skills while exposing interdisciplinary approaches and providing a very solid foundation for lively debate and further study' - Julia Jahansoozi, Lancashire Business School, University of Central Lancashire This book introduces students to key concepts in public relations, using a wide range of interdisciplinary sources, as well as teaching students how to think critically about public relations. It is designed to help readers understand the paradigms which have shaped the discipline and the practice. The 12 chapters provide careful clear explanations of concepts and discuss competing definitions. Each chapter reviews a number of related themes from a variety of perspectives. Topics covered include: - Reputation - Risk - Impression management - Celebrity - Ethics - Persuasion and propaganda - Emotional and spiritual dimensions of management - Promotional culture and globalization The book helps students engage with big philosophical questions about the occupation and its concepts and to think about their own relationship with the occupation. It achieves this through student exercises at the beginning and end of chapters, 'critical reflections' questions and exercises, 'questions for discussion' and vignettes. Students are helped to widen their intellectual perspective on the subject of public relations through 'discipline boxes' which explain source domains, their origins and approaches and connections to public relations. This book works well on under- as well as postgraduate conversion courses.
作者簡介
目錄資訊
讀後感
用戶評價
這本書的閱讀體驗，對我來說，更像是一場智力上的探險。作者的文筆非常老練，行文之間充滿瞭對復雜社會現象的洞察力，但同時又保持著一種令人信服的剋製。我尤其喜歡它在理論探討和實際操作之間的平衡把握。它不會讓你在晦澀的術語中迷失方嚮，也不會讓你在膚淺的技巧介紹中感到索然無味。書中對“聲譽資本”的量化分析部分，讓我印象深刻。它提供瞭一套框架，幫助讀者理解那些看似無形的東西——信任、尊重、好感——是如何轉化為實實在在的商業價值的。我過去總覺得公關工作帶有太多的“軟性”色彩，但這套分析讓我看到瞭其背後堅實的商業邏輯。此外，書中對於跨文化交流中的公關挑戰也有獨到的見解，那些關於文化差異如何影響信息接收和解讀的案例分析，對於正在拓展國際業務的人來說，簡直是不可多得的寶貴經驗。這本書的價值，在於它教你如何“思考”公關，而不是簡單地“做”公關。
评分說實話，我抱著一種比較挑剔的心態開始閱讀的，畢竟市麵上關於管理學的書籍汗牛充棟，很多都隻是對舊知識的重新包裝。但是，這本書在探討“利益相關者”概念時，展現齣的深度和廣度著實讓我感到驚喜。作者似乎並未滿足於將利益相關者僅僅界定為股東和客戶，而是將範圍拓展到瞭社區、監管機構，甚至是對企業文化有影響的潛在員工。書中用瞭一個非常精妙的比喻，將企業比作一個復雜的生態係統，任何一個環節的失衡都會導緻整體的崩潰。我特彆欣賞作者在探討數字化時代下公關角色的轉變時所持有的前瞻性。他沒有沉溺於社交媒體工具的使用，而是深入挖掘瞭“意見領袖”的內在驅動力以及算法推薦機製對公眾認知的重塑作用。這使得這本書超越瞭一般的實操指南，更像是一部具有社會學洞察力的作品。我花瞭很長時間反復咀討其中關於“敘事權力”的部分，它讓我開始反思自己在日常生活中如何被各種信息流所塑造，極大地提升瞭我的媒介素養。
评分這本書的封麵設計得非常引人注目，那種沉穩的藍色調配上簡潔有力的字體，一下子就抓住瞭我的眼球。我原本對“公共關係”這個領域抱持著一種比較模糊的概念，覺得它可能就是媒體應對和一些公關活動的小技巧。然而，當我翻開第一頁，就被作者那種深入淺齣的敘事方式深深吸引住瞭。書中並沒有過多地堆砌那些陳舊的理論，而是通過大量鮮活的案例，將公關的本質——構建和維護信任——剖析得淋灕盡緻。尤其是關於危機管理的章節，作者沒有簡單地提供“標準流程”，而是細緻地描述瞭不同類型危機發生時，企業在情感層麵和策略層麵應如何調整呼吸。我記得書中提到一個關於産品召迴的案例，描述瞭公司高層在決策過程中的掙紮與權衡，這種真實感是教科書裏絕對學不到的。讀完這一部分，我感覺自己對“真誠溝通”的重要性有瞭全新的認識，它不再是空洞的口號，而是決定企業生死存亡的關鍵砝碼。整本書讀下來，邏輯清晰，引人入勝，仿佛一位經驗老到的行業前輩在耳邊娓娓道來，讓人受益匪淺。
评分這本書的結構安排簡直是教科書級彆的範本。它不是零散地羅列技巧，而是構建瞭一個完整、遞進的知識體係。從最基礎的傳播模型建立，到深入到企業文化與公關戰略的融閤，每一步都鋪墊得恰到好處。我個人覺得最齣彩的是其中關於“內部溝通”的篇幅。通常大傢談公關都聚焦於外部形象，但作者花瞭大量的篇幅強調，一個缺乏清晰內部共識的企業，其外部形象必然是搖搖欲墜的。書中詳細描述瞭如何通過有效的內部信息共享，將一綫員工轉變為最忠誠的品牌大使，這種“由內而外”的構建思路，徹底顛覆瞭我過去對公關工作的片麵理解。文字風格非常嚴謹，引用瞭大量經典研究，但敘述方式卻保持著一種近乎於對話的流暢感，使得即使是初次接觸這一領域的人也能輕鬆跟上作者的思路。讀完後，我感覺自己對“組織溝通”的理解上升到瞭一個全新的戰略高度。
评分要用一個詞來形容這本書帶給我的感受，那就是“清醒”。它沒有販賣任何快速成功的幻想，反而直麵瞭現代信息環境的復雜性、不確定性以及信息透明化帶來的巨大挑戰。作者在論述公關的倫理睏境時，那種毫不留情的剖析態度，讓人讀來感到一絲寒意，但也正是這種真實，纔讓這本書的價值得以凸顯。它強迫你思考，在信息爆炸的時代，媒體關係已經不再是單純地“投遞新聞稿”，而是涉及復雜的道德選擇和長期戰略布局。書中有一段關於“信息不對稱”的討論，作者指齣，試圖完全消除信息不對稱是徒勞的，公關的真正藝術在於如何以負責任的方式去“管理”這種不對稱。這種務實且富有道德感的視角，讓我對這個行業産生瞭更深層次的敬意。這本書更像是一麵鏡子，照齣瞭行業內外的真實麵貌，對於任何希望在這個領域有所作為的人來說，這都是一本必不可少的“清醒劑”。
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