Researching Operations Management pdf epub mobi txt 电子书下载 2026

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出版者:

作者:Karlsson, Christer 编

出品人:

页数:336

译者:

出版时间:2008-12

价格:$ 226.00

装帧:

isbn号码:9780415990554

丛书系列:

图书标签:

Operations Management
Supply Chain Management
Research Methods
Business Research
Quantitative Analysis
Process Improvement
Lean Management
Logistics
Inventory Management
Project Management

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具体描述

"Researching Operations Management" fills the growing need for a comprehensive textbook and reference on doing quality research in the field of Operations Management (OM). It addresses the particular problem - especially for advanced students and beginning researchers that many academic departments specialize in just one or a few approaches to research. As a result many students and researchers are not exposed to the breadth of possible research approaches in OM.Providing a concise overview of each of the most important research approaches in the field, the book enables researchers and students to understand and practice these methods, thus giving them a platform for choosing appropriate and complementary approaches to their research. With contributions from an international group of leading thinkers in the OM research field, the book covers those methods frequently used in studies of OM as well as adjacent applied management areas such as management of innovation and R&D, logistics, and supply chain management. Included are chapters on surveys, case studies, action research, longitudinal field studies, and models and simulations together with chapters on planning, positioning, assessing, and publishing research. In addition, the contributors also consider ethical and cultural issues in researching operations management.

探索现代商业的脉络：运营管理前沿与实践本书旨在为寻求深入理解并掌握现代组织运营核心的专业人士、学者及决策者提供一套全面、前瞻且极具实操价值的知识框架。本书跳脱出传统运营管理的教科书范畴，聚焦于全球化、数字化与可持续发展背景下，企业如何在日益复杂的市场环境中实现卓越绩效和持续竞争优势。在全球经济剧烈变革的当下，企业面临的挑战不再仅仅是效率的提升，更关乎韧性、敏捷性和价值创造的深度与广度。本书系统性地剖析了驱动当代运营管理实践的五大核心支柱：战略运营设计、数字化转型中的流程再造、供应链生态系统的构建、绩效量化与风险管理，以及面向未来的可持续运营模式。第一部分：战略运营的宏观视角与基础重构本部分奠定理解现代运营管理战略基础的基石。我们不再将运营视为一个孤立的职能部门，而是将其视为企业整体战略意图的物理和信息载体。 1. 运营战略与企业目标的高度对齐：深入探讨如何将市场需求的不确定性（如波动性、多样性）转化为明确的运营能力要求。详细分析了“选择-专注-牺牲”的战略决策框架在不同行业（如高混合/低批量与低混合/高批量）中的应用差异。内容涵盖了从波特竞争战略到运营能力构建的逻辑链条。 2. 运营流程的精益与敏捷辩证法：精益思想（Lean Thinking）强调消除浪费和流程标准化，而敏捷性（Agility）则要求快速响应变化。本书批判性地审视了两者之间的张力与融合点。重点探讨了“敏捷精益”（Leagile）混合模型的构建方法，尤其是在面向定制化产品或服务交付中的应用案例。我们详细分析了如何通过价值流图（Value Stream Mapping）识别并消除非价值增值活动，并引入了“瓶颈管理”的动态优化技术。 3. 运营架构的决策矩阵：决策制定是运营效率的关键。本章提供了详细的框架，用于指导企业在“集中化与分散化”、“标准化与定制化”之间做出最优选择。这包括对工厂布局（Process Layout, Product Layout, Cellular Layout）的长期影响分析，以及服务运营中接触点设计对顾客体验和后端效率的耦合效应。第二部分：数字化浪潮下的运营流程再造与智能决策信息技术的飞速发展正在颠覆传统的运营逻辑。本部分聚焦于如何利用新兴技术重塑核心流程，实现从数据到洞察再到自动执行的闭环。 4. 工业4.0与运营的互联互通：深入探讨物联网（IoT）、大数据分析和云计算如何赋能生产和服务的实时监控与优化。重点分析了数字孪生（Digital Twin）技术在模拟复杂生产系统、预测设备故障（预测性维护）以及优化生产调度中的前沿应用。讨论了实施这些技术所需的组织能力和数据治理基础。 5. 自动化、机器人与人工协作的未来：考察了从RPA（机器人流程自动化）到先进的协作机器人（Cobots）在提升劳动生产率中的角色。本书强调的重点并非完全取代人力，而是如何设计人机协同的工作单元，优化培训和技能升级路径，确保技术投资能够带来真正的运营杠杆效应。 6. 需求预测与库存的智能化管理：传统的时间序列分析已不足以应对市场突变。本章详细介绍并比较了机器学习（Machine Learning）模型在提升需求预测准确性方面的优势。同时，探讨了基于预测结果的动态库存策略，如基于风险水平的优化安全库存计算，以及在多级分销网络中实现库存的集中化与分散化协同。第三部分：弹性与协同：全球供应链生态系统的构建在日益碎片化和受地缘政治影响的全球环境中，供应链的脆弱性已成为企业生存的头号风险。本部分关注如何构建具有内在韧性（Resilience）和高度协同性的供应链网络。 7. 供应链网络的结构设计与风险地图绘制：超越简单的地理位置选择，本章引导读者构建多维度的供应链风险地图，识别单一来源依赖、运输中断和政治不确定性。讨论了区域化（Regionalization）与全球化（Globalization）策略的平衡点，以及如何通过多源策略（Multi-sourcing）来分散风险敞口。 8. 协同与信息共享的信任机制：供应链的效率高度依赖于上下游伙伴间的信任与信息透明度。本书探讨了区块链技术在实现交易可追溯性、提升合同履行效率方面的潜力，以及在缺乏信任环境下的信息共享激励机制设计。 9. 最后一公里交付与逆向物流的优化：针对电子商务的爆发式增长，详细分析了城市物流网络的设计挑战，包括微型配送中心（Micro-fulfillment Centers）的选址和运营策略。此外，对产品回收、翻新和再制造的逆向物流流程进行了系统性优化分析，将其视为新的价值捕获机会而非单纯的成本中心。第四部分：绩效、可持续性与持续改进的文化构建运营的最终目的是创造可衡量的价值，并确保这种价值的创造是负责任和可持续的。 10. 运营绩效的平衡计分卡（BSC）与关键指标体系：运营指标必须能够反映战略意图。本章详细构建了一套跨越效率、质量、交付速度、成本和创新能力的综合绩效衡量体系。重点讨论了如何设计“前驱指标”（Leading Indicators）来预测未来绩效衰退，而非仅仅依赖“滞后指标”（Lagging Indicators）。 11. 可持续运营：从合规到竞争优势：可持续性已从边缘议题转变为核心竞争力。本书探讨了如何将环境、社会和治理（ESG）标准融入运营决策，例如，通过生命周期评估（LCA）来识别产品制造和分销过程中的主要环境影响。内容涵盖了循环经济模型（Circular Economy）在产品设计、材料采购和报废管理中的具体实施路径。 12. 运营中的变革管理与持续改进文化：任何卓越的运营系统都依赖于持续改进的文化。本书提供了实施如六西格玛（Six Sigma）、全面质量管理（TQM）等方法论时，组织和人员变革管理的实用指南。重点分析了如何将“PDCA”循环嵌入日常工作流程，使改进成为一种组织习惯而非一次性项目。本书为运营领域的实践者提供了一张通往未来运营模式的蓝图，强调在不确定性中寻找确定性，在复杂性中构建清晰的价值交付路径。