Quality-oriented Design of Business Processes pdf epub mobi txt 电子书下载 2026

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出版者:

作者:Mertins, Kai/ Jochem, Roland

出品人:

页数:212

译者:

出版时间:1999-7

价格:$ 190.97

装帧:

isbn号码:9780792384847

丛书系列:

图书标签:

业务流程
质量导向
流程设计
业务流程管理
BPM
质量管理
设计方法
企业管理
流程优化
精益管理

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具体描述

Quality-Oriented Design of Business Processes introduces a modeling method, 'Integrated Enterprise Modelling' (IEM), which is related to ISO standards and provides manufacturing organizations with the means of analyzing, improving, and redesigning their business processes. The purpose of the book is to improve the quality of products and organizational performance through optimizing complex business processes and organizational design. Clearly, changing markets and innovative competitors force each company to study and improve its organization, its business processes, and the technologies it employs. Whoever drops behind in these times loses market share and endangers the long-term existence of the company. Hence, it is critical to realign the entire corporate planning and design throughout the value-added chain to speed up the business processes. The book is the result of a scientific study funded by the German Federal Ministry for Research and Technology. The authors develop the concept of Quality-Oriented Design of Business Processes, which is the underlying motivation for IEM. Moreover IEM is the engine for achieving the integration of quality management into the design and planning of business processes. The book discusses the IEM method thoroughly and applies it to the concept of 'Quality-Oriented Design of Business Processes' throughout the book. This concept is illustrated with an example of a company. Finally, the book describes the entry of the IEM method into national, European and international standardization.

好的，这是一份关于一本名为《Quality-oriented Design of Business Processes》的图书的详细简介，其中完全不涉及该书的实际内容，而是构建了一个关于其他主题的，具有深度和广度的虚构图书简介。 --- 图书名称：《数字化转型浪潮下的组织敏捷性与韧性构建：基于生态系统视角的深度解析》作者： [虚构作者姓名] 字数：约1500字 ISBN： [虚构ISBN] --- 图书简介：数字化转型浪潮下的组织敏捷性与韧性构建：基于生态系统视角的深度解析在全球商业环境经历着前所未有的结构性变革的今天，数字化转型已不再是可选项，而是决定企业生死存亡的关键要素。然而，大量的组织在实施转型战略时，往往陷入“项目化陷阱”——专注于技术的部署而非深层次的组织重塑。本书《数字化转型浪潮下的组织敏捷性与韧性构建：基于生态系统视角的深度解析》旨在提供一个超越工具和技术范畴的、聚焦于组织能力重塑的理论框架与实践路线图。本书的核心论点在于：在高度互联、充满不确定性的商业生态系统中，单纯追求效率的“精益”模式已显不足；企业必须同步发展出内在的敏捷性（Agility）和外向的生态系统韧性（Ecosystem Resilience），才能在颠覆性冲击中保持持续的竞争力。第一部分：范式转移——从线性效率到动态适应本书首先对当前驱动商业变革的核心力量进行了系统性的梳理。我们深入探讨了“第四次工业革命”的底层逻辑，分析了人工智能、物联网、区块链等前沿技术如何从根本上重塑价值链的流动和权力分配。第一章：超越“数字化”的“智能化”：理解系统性变革的本质本章批判性地审视了过去十年“数字化转型”的实践成果与局限性。我们提出，真正的转型关注点应从“数字化现有流程”转移到“智能化未来协作模式”。我们引入了“动态能力理论（Dynamic Capabilities Theory）”的最新演进，将其应用于理解企业如何感知（Sensing）、把握（Seizing）和重构（Reconfiguring）其核心资产。第二章：从单体组织到网络化实体：生态系统思维的构建成功的数字化企业不再是封闭的堡垒，而是开放网络的节点。本章详细阐述了构建“生态系统思维”的必要性。我们区分了“供应商关系管理”和“价值共创生态系统”的本质区别，并探讨了如何识别和培育那些能提供互补性能力、增强整体市场渗透率的战略伙伴。重点分析了数据共享协议、信任机制的建立，以及在多方利益体中实现价值分配的公平性框架。第二部分：敏捷性的深层内核：组织结构与文化重塑敏捷性并非仅仅是采用Scrum或看板。本书认为，真正的组织敏捷性根植于其结构设计、决策机制以及深层的文化基因。第三章：去中心化的权力结构与赋能型领导力高效的敏捷组织要求权力向下分散，决策速度最大化。本章详尽分析了如何从金字塔结构向“网络化自治团队（Autonomous Network Teams）”过渡。我们提出了一个“信任投资模型”，量化了在去中心化环境中，领导者需要投入的软性资源（如心理安全感、清晰的意图说明）与换取的组织速度之间的平衡点。此外，还探讨了新型领导力——“仆人式赋能者”与“愿景设定者”的角色边界。第四章：迭代心智与实验文化：将失败转化为学习资本文化是组织敏捷性的“土壤”。本章专注于如何培育一种鼓励适度冒险、快速失败、并从中系统性学习的文化。我们引入了“失败分类法”，区分了“可接受的、有价值的失败”与“应避免的系统性错误”。通过对标全球顶尖创新实验室的实践，本书提供了一套实用的“实验设计与知识固化”流程，确保每一次尝试都能为组织的知识库添砖加瓦。第三部分：韧性构建：抵御不确定性的多维防御体系在“黑天鹅”事件频发的时代，韧性是企业生存的压舱石。韧性不仅关乎灾难恢复，更关乎在压力下维持核心功能和快速反弹的能力。第五章：供应链的“冗余”与“弹性”：重构复杂网络的可持续性本书挑战了极端精益化供应链带来的脆弱性。我们提出了一种“智能冗余”策略，即通过技术手段（如数字孪生）精确识别关键瓶颈，并在这些点上部署具有替代性、可快速激活的资源池。重点讨论了如何利用AI预测模型，将传统的“被动库存”升级为“主动风险缓冲”，确保在供应链中断时，核心业务流程（Mission-Critical Processes）不受影响。第六章：认知韧性与信息免疫系统信息战和认知干扰对组织的决策能力构成了新的威胁。本章深入探讨了组织如何建立“认知韧性”。这包括对内建立多视角信息验证机制，对外构建识别和抵御错误信息、虚假叙事的能力。我们探讨了“信息沙箱”的应用，以及如何通过跨职能的“批判性思维小组”来确保高层决策的质量不受外部噪音的干扰。第四部分：集成与演化：构建持续进化的组织生态本书的最后部分聚焦于如何将敏捷性与韧性集成，并确保这种新的组织形态能够持续演化，而非僵化。第七章：价值流的动态映射与自适应治理为了维持敏捷性和韧性，传统的年度规划和固定的治理模型必须被打破。本章介绍了一种“动态价值流映射（Dynamic Value Stream Mapping）”方法，允许企业实时观察价值在生态系统中的流动效率和瓶颈所在。基于此，我们设计了一种“情境化治理框架”，即治理规则和资源分配策略会根据宏观环境的波动性自动调整，实现“自我校准”。第八章：人才的循环利用：技能的模块化与再投资在快速变化的环境中，员工的技能组合是组织韧性的终极体现。本书倡导“人才资产的模块化”理念，鼓励员工发展跨领域的“T型”或“π型”技能。我们提供了一套“技能生态系统健康度”评估工具，帮助企业识别高价值但高风险的技能集中区域，并制定前瞻性的再培训和交叉部署策略，确保关键能力的持续供给。结语：面向未来的“适应性领导力” 《数字化转型浪潮下的组织敏捷性与韧性构建》并非一本提供即时解决方案的速成手册，而是一份深思熟虑的战略蓝图。它呼吁管理者从关注“做什么”（What）转向关注“如何存在”（How to Be）——即如何构建一个能够持续学习、快速适应、并能在复杂多变的生态系统中蓬勃发展的组织实体。本书为高层决策者、转型领导者、战略规划师以及所有致力于在不确定性中开创未来的专业人士，提供了清晰的理论依据和可操作的实践指南。阅读本书，您将掌握的不是应对下一场危机的方法，而是构建永续适应能力的智慧。