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观察事实、体会和表达感受、发现需要并提出明确的请求以及如何应对别人的语言暴力； 其实我们的负面情绪往往都是自己内心生出来的，要宽容自己理解他人，先与自己和解，再原谅这个喧闹的世界

看看

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上次买的书里有本《沃顿商学院最受欢迎的谈判课》和《非暴力沟通》。《非暴力沟通》薄点刚刚看完，《谈判课》也接近尾声。所以写点感想，作为总结。 在我看来这两本书都值得五颗星。作为睡前半小时的阅读，我现在看书已经不会像原来那样非要一本书结束，才开始另外一本。以至于...  

一本在家里看完的书。之所以感触很深，是因为自己是个不会沟通的人。虽然我时常滔滔不绝，但这种倾向常常不是为了沟通。沟通，应该是基于彼此真实状态的了解。 在个人成长小组中做过好几次“包容性替身”的游戏。一方面，发现纯然地去听，了解对方的感受真的很难，时常...  

从这本书里学到了很多。最重要的一条是：不是判断或者指责，而是说出自己的需要。 人和人之间价值观不同，在乎的事情也不一样。可能我认为重要的事情，你觉得不重要。但是如果我气呼呼的告诉你：你是个混蛋，因为你觉###一点都不重要，那我并不是在沟通，而是在将我的价值观强...