具体描述
《农村供用电服务有问必答》为“新农村、新电力、新服务”——农村供电所服务“三农”系列图书中的一本。《农村供用电服务有问必答》以国家电网公司确定的“新农村、新电力、新服务”的农电发展战略为目标，围绕农村供用电服务，以国家电力法规、国家电网公司有关农村供电所管理的文件和工作标准以及相关规程为依据，以一问一答的形式讲解农村供用电服务知识，主要内容包括：供用电常识；业扩与报装；日常用电营业工作；电价与电费；电能计量；违章用电与电力设施保护；安全用电与节约用电；供电优质服务。
《农村供用电服务有问必答》作为农村供电所从事电力营销和客户服务人员的培训用书，也可供广大供电所电工、用电客户进网作业电工阅读，同时也是广大农民朋友了解农村供电服务的参考书。
《电力人生：从农网改造到智慧供电的那些事儿》 引言 在中国广袤的农村大地上，电力犹如一条奔腾不息的血脉，滋养着万物生长，连接着千家万户。从点亮第一盏灯的欣喜，到如今智能化、数字化的现代电力服务，农村供用电的历史，是一部关于追赶、创新与服务的壮丽史诗。本书并非一本枯燥的技术手册，而是试图通过鲜活的案例、生动的故事，描绘出一幅农村电力从无到有、从弱到强、从基础到智能的变迁图景。它将带您走进那些默默耕耘在电力一线的工作者们，了解他们如何克服重重困难，将光明和温暖送达每一个角落；也将展现农民兄弟们在电力赋能下，生活发生的翻天覆地的变化，以及他们对未来更加美好的电力服务的期盼。 第一章：点亮希望的序曲——早期的农村供电挑战与探索 回望上世纪，农村的电力普及之路充满了艰辛。那时，电力对许多偏远地区而言，是遥不可及的奢侈品。村民们依赖煤油灯、蜡烛照明，生产生活效率低下，夜间活动更是受限。本章将深入剖析当时农村供电面临的严峻挑战： 基础设施的匮乏： 输电线路稀少，电网薄弱，电压不稳，经常停电，严重影响了农户的正常用电。 技术力量的不足： 懂技术、能维修的专业人才稀缺，设备陈旧，故障率高，抢修困难。 经济条件的制约： 农村居民收入水平低，用电成本高昂，电价调整难以被接受，推广普及受到阻碍。 地理环境的限制： 山区、丘陵、水网地区，输电线路架设难，维护成本高，给电力设施的建设带来了巨大的挑战。 然而，困难并没有阻挡前进的步伐。本章还将讲述那些早期的电力工作者们，在物质条件极为艰苦的情况下，是如何用汗水和智慧，一点一滴地构建起农村电网的雏形。他们可能在简陋的帐篷里绘制电路图，可能在泥泞的小路上攀爬电线杆，也可能在漆黑的夜晚，手提马灯为村民抢修电路。这些感人的故事，将展现那个时代电力人坚韧不拔、无私奉献的精神。 第二章：电网的革新与升级——农网改造的辉煌历程 进入新世纪，随着国家对农村发展的重视，“农村电网改造”成为一项意义深远的民生工程。本章将详细阐述这一波澜壮阔的改革历程： 改造的意义与目标： 为什么要进行农网改造？它旨在解决哪些核心问题？例如，提高供电可靠性，降低线路损耗，改善电压质量，满足日益增长的用电需求。 改造的主要内容： 从线路增容、电杆更换、变压器升级，到电缆入户、配网自动化建设，本章将以图文并茂的方式，解析农网改造的具体措施和技术手段。 改造带来的影响： 稳定可靠的电力供应，为农村地区的经济发展、产业升级、生活改善提供了坚实的基础。比如，家用电器普及率大幅提升，小型工业和农业加工企业得以发展，乡村旅游也因电力设施的完善而焕发生机。 改造中的故事与挑战： 农网改造并非一帆风顺，征地拆迁、协调村民、应对复杂地质条件、保障施工安全等，都是摆在电力人面前的难题。本章将穿插一些鲜为人知的故事，讲述电力部门如何克服这些困难，确保改造工程的顺利推进。 第三章：智慧的闪耀——现代农村供电服务的演变 随着技术的飞速发展，农村供电服务也悄然步入“智慧时代”。本章将聚焦于现代农村供电服务的创新与进步： 数字化转型： 智能电表、远程抄表、在线缴费、手机App报修……这些曾经只在大城市普及的服务，如今也走进千家万户的农村。本章将分析这些数字化手段如何提升了用户体验，降低了运营成本。 智能化监测与管理： 从线损监测到故障预警，从负荷分析到电网调度优化，智能化技术如何让农村电网运行更加高效、安全。例如，通过大数据分析，电力公司能够更精准地预测用电高峰，提前做好供电准备。 客户服务的升级： “一次都不跑”、“一站式服务”……农村供电服务中心如何通过流程优化、技术应用，为村民提供更便捷、更人性化的服务。例如，村民可以在家通过手机App办理用电业务，再也不用跑远路去营业厅。 新能源的融合： 随着国家大力发展清洁能源，光伏发电、风力发电等新能源在农村地区的推广应用，不仅为农民带来了额外的收入，也为农村能源结构优化注入了新活力。本章将探讨电力部门如何支持和管理这些分布式能源的接入。 第四章：电力连接的温度——用户故事与情感共鸣 电力不仅仅是冰冷的电流，它承载着人们对美好生活的向往。本章将聚焦于农村用电的真实用户，通过他们的故事，展现电力服务与普通人生活的紧密联系： 致富之路的引路者： 看看那些依靠稳定电力发展养殖业、种植业、手工业，从而摆脱贫困，走上致富道路的村民。例如，有了充足电力，养殖户可以实现规模化经营，提高产量和效益。 生活品质的提升者： 从电视、冰箱、空调的普及，到便捷的互联网接入，电力如何让农村生活变得更加舒适、丰富多彩。孩子可以通过网络学习，老人可以享受更多娱乐活动。 特殊群体的守护者： 对于老年人、残疾人等特殊群体，电力部门如何通过优化服务，确保他们能够安全、便捷地用电。例如，为行动不便的老人提供上门服务，确保他们的用电安全。 危机时刻的保障线： 在自然灾害发生时，电力人如何冲在最前面，争分夺秒地抢修电力，为灾区送去光明和希望。这些感人的事迹，展现了电力人强烈的社会责任感。 第五章：未来展望——农村供电服务的新篇章 展望未来，农村供电服务的发展依然充满机遇与挑战。本章将探讨未来的发展方向： 迈向更清洁、更绿色的能源体系： 如何进一步推广分布式新能源，构建更加智能、灵活的农村能源网络，实现能源的可持续利用。 深化“互联网+”在电力服务中的应用： 如何利用大数据、人工智能等技术，提供更加个性化、精细化的服务，让用电体验更加智能化。 提升供电的韧性与可靠性： 如何应对气候变化等带来的挑战，建设更加坚强的农村电网，确保在极端天气下也能稳定供电。 赋能乡村振兴： 电力作为重要的基础设施，如何进一步支撑农村产业发展、人才引进、乡村治理，助力乡村全面振兴。 结语 《电力人生：从农网改造到智慧供电的那些事儿》并非仅仅记录电力技术的进步，它更是一曲关于“光明”的赞歌，一首关于“服务”的颂歌，一幅关于“中国农村发展”的生动画卷。通过这些故事，我们希望让更多人了解农村供电的艰辛历程，体会电力工作的价值与意义，感受科技进步为乡村带来的巨大变革，并对中国农村更加美好的未来充满期待。
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