具体描述
《电子商务实践入门:从网上购物到开店》站在职业院校学生的立场，以初学者的角度开发实战项目，通过浏览商品信息、网络购物、网络售物、开网店、寻找货源、推销商品、维护交易安全、法律维权等网络交易过程来安排实训项目，引导学生自主创业。全书突出实践特色，以实战的需要选择理论知识进行教学，使学生在网络购物、网络售物和开网店的成功体验中学习电子商务的基础知识，最终能够以适度的理论指导实战技能。
《电子商务实践入门:从网上购物到开店》适当降低理论起点，强调知识与实践的运用，既可作为全国职业院校电子商务专业教材和社会相关领域培训班教材，也可作为电子商务爱好者的启蒙用书。
《数字化浪潮下的商业变革：洞见新零售与客户体验》 内容简介： 在这个日新月异的时代，商业的边界正在被科技以前所未有的速度重塑。本书并非聚焦于某一特定平台的运营技巧，而是深入剖析驱动现代商业模式变革的底层逻辑与核心驱动力。我们将一同踏上一场探索数字化浪潮如何颠覆传统商业认知，重塑价值创造与传递方式的旅程。 首先，我们将从宏观视角审视数字技术对社会经济结构产生的深远影响。从互联网的普及到移动智能设备的广泛应用，再到大数据、云计算、人工智能等前沿技术的涌现，这些力量如何共同编织了一张无形的商业网络，打破了时空限制，重塑了消费者行为模式？我们将探讨这些技术进步如何降低交易成本，提升信息透明度，并催生出全新的商业形态。 接着，本书将重点关注“新零售”概念下的多元化探索。这并非关于如何在某个平台上“做单品爆款”或“刷单技巧”，而是深入理解新零售背后的哲学——线上线下深度融合，以消费者为中心，利用数据驱动精准营销与个性化服务。我们将解析为何全渠道布局已成为企业生存与发展的必然选择，以及如何通过整合线上线下的资源，为消费者提供无缝、一致且更具吸引力的购物体验。这包括对智能门店、无人零售、社群营销等创新模式的深度解读，以及企业如何构建高效的供应链体系来支撑这些新模式的运行。 更重要的是，我们将把目光聚焦在“客户体验”这一核心竞争力上。在产品同质化日益严重的今天，优秀的产品固然重要，但真正能赢得客户忠诚度的，往往是那份超越期望的体验。本书将引导读者思考：如何从消费者的视角出发，洞察他们的真实需求与潜在痛点？如何设计并执行一系列能够触动消费者情感、解决消费者问题的触点？我们将探讨从用户旅程的每一个环节——信息获取、产品选择、购买过程、售后服务，到持续的互动与关系维护——如何通过精细化的运营和人性化的关怀，构建强大的品牌黏性。这包括如何运用用户画像进行精细化分层，如何通过内容营销与价值输出建立信任，以及如何构建一个积极的品牌社群，让消费者成为品牌的忠实拥趸与传播者。 本书还将深入探讨“数据驱动决策”的实践意义。在数字化时代，数据不再仅仅是冰冷的数字，而是洞察市场趋势、理解消费者行为、优化运营策略的宝贵财富。我们将解析企业如何有效地收集、清洗、分析和应用数据，从而做出更明智、更具前瞻性的商业决策。这包括对营销漏斗的精细化分析，对用户生命周期的价值评估，以及如何通过A/B测试等方法来不断优化用户界面与营销活动。我们还将探讨数据安全与隐私保护的重要性，以及企业如何在合规的前提下，最大化数据价值。 此外，本书还将触及“生态构建”与“平台思维”的演进。在复杂的商业环境中，单打独斗已难以应对挑战。我们将探讨企业如何通过构建合作共赢的生态系统，整合多方资源，实现协同效应。这包括与上下游合作伙伴建立紧密的联系，与创新企业进行跨界合作，甚至通过开放平台吸引第三方开发者与服务商，共同为用户创造价值。平台思维并非仅仅是搭建一个交易场所，更是赋能平台上的参与者，共同成长，形成一个可持续发展的商业生命体。 本书旨在为读者提供一个全面而深入的视角，帮助他们理解数字技术如何重塑商业世界，以及如何在新一轮商业变革中把握机遇，实现可持续增长。它不提供“万能公式”，而是引导读者独立思考，勇于探索，最终找到属于自己的数字化转型之路。通过对宏观趋势的把握、对核心理念的理解，以及对多元化实践的洞察，读者将能够更清晰地认识到，在数字化浪潮下，真正的商业成功，源于对技术趋势的敏锐洞察，对消费者需求的深刻理解，以及对客户体验的不懈追求。
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