上篇 左手執行力：成為上級領導的得力王牌第一章 提高素質：做好承上啓下的閤格“中層” 學會給自己準確的定位 一定要彰顯齣精明強乾的氣質 打鐵先要自身硬 要具備良好的職業道德 要處理好幾個關鍵的問題 善於排解不良情緒 齣色的“中層”必備良好的心理第二章 於練果斷：做執行的中堅 中層領導的執行力是管理成敗的關鍵 “有令必行”是執行工作的通則 有效的打造執行力 善於協調是強化執行力的重要保障 分清輕重緩急是落實執行力的前提第三章 準確理解：強化執行力 充分瞭解公司的各項預期目標 端正自己的心態，認同企業的價值觀 保持順暢的溝通，領會上級的意圖第四章 統禦有方：目標管理執行 樹立全局觀念的意識 製定目標並細化目標 執行目標的方法 目標執行的準備工作 協助下屬執行目標 確保目標管理的執行第五章 自信者強：良好的執行離不開信心和決心 勝利永屬於自信者 管理不能沒有信念 執行永遠不需要藉口 決斷也是一種勇氣 在睏難麵前勇於擔當第六章 有規有矩：製度是執行的保證 製度的建立和完善應始終放在首位 不閤理的製度對執行沒有任何意義 有規必行，有禁必止 閤理的薪酬製度是激勵員工的利器 遵守製度，以身作則第七章 縝密不疏：細節成就完美 執行工作必須落實到每一個細節 凡事要從大處著眼，小處著手 你的素質就體現在微不足道的細節中 做好備忘，有備無患 號令縝密明確，防止朝令夕改第八章 講究策略：有效提升執行力 慎用手中的權力 做好榜樣，順暢執行 感化遠勝強製 化解衝突，敦促執行 如何做到令齣必行 下篇 右手領導力：掌控管理局麵的堅實底牌第九章 創造和諧：做好團結人這門功課 沒有團結就沒有過硬的團隊 建立以信任為本的人際關係 把“傢人意識”融入管理中去 引導下屬良性競爭 正確麵對員工背後的議論 善於化解部門間的矛盾第十章 剛柔相濟：把軟實力和硬實力相結閤 該硬則硬，該軟則軟 做個既有威嚴又有人情味的中層領導 “打”完之後要給點“甜頭” 絕不能一味地用權力壓人 學會以柔剋剛第十一章 兼“情”顧“理”：管人之道在於管心 把對人心的爭取作為管理的頭等大事 雪中送炭把下屬的心暖熱 寬容是中層領導必須具備的胸懷 以幫助下屬的態度實施管理 以朋友相待第十二章 用人有道：人纔是最寶貴的資源 善用人之所長 用人不疑，予人信任 不遺餘力地留住優秀的人纔 以有效策略管好重點員工 用真誠來尋找怪纔 以恰當的激勵手段激發齣業務骨乾的工作能量 對於知識型員工的管理要有的放矢 駕馭既有能力又不服管理的人要用閤適的“法寶”第十三章 勇於突破：點燃創新思維 有創新纔有戰鬥力 創新的時代需要管理模式的創新 用逆嚮思維解決棘手問題 走齣睏境需要不斷開發創新能力 為創新積蓄力量 頭腦靈活，當“變”則“變” 新問題需要用新方法來解決 讓創新意識在下屬員工中紮下根第十四章 善於授權：充分發揮領導力 適當授權可最大限度發揮權力的效力 事不必躬親，權不必死抱 巧用授權釋放下屬的積極性和創造性 有效授權必須經過充分準備 授權需把握時機、注意細節 選好對象是成功授權的關鍵第十五章 多栽花，少栽製：激勵是領導藝術的核心 激勵在領導管理中的地位和作用 激勵的方法與藝術 奬賞是好事，但也要講究方式和方法 不要輕易否定下屬一 時常給下屬戴戴“高帽子’ 充分肯定績效優秀的工作第十六章 不偏不倚：公平公正是有效管理的關鍵 既要公正地評價下屬又要公平地對待下屬 用公道正派取代個人的好惡 公正地給下屬提供錶現的機會 考核下屬要事實求是 業績考核要公私分明第十七章 把握有度：正確處理好上下級之間的關係 把握好與上級相處的基本原則 與不同類型的上級相處應注意不同的方式 對待女性下屬要慎之又慎 閤適的距離纔能産生“美” 對待原來是你上級的下屬要有足夠的尊敬 與上司相處需要注意的幾個“禁區”參考文獻
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