【目录】
西门子：严谨从招聘开始
西门子公司的招聘与迎新
1．西门子公司眼中的人才
2．招聘管理“十要点”
3．体贴入微的上岗引导
案例点评
1．德国印象
2．德国人的严谨
3．自己的选择
宝洁：极为挑剔的以人为本
口号是用来实现的
1．诱人的口号
2．细细地挑选
3．口号的落实
案例点评
1．宝洁公司的高明之处
2．风声渐起的一些争议
丰田：细节之中见真章
HRM的三个细节
1．过程“繁琐”的员工招聘
2．用心良苦的“前辈”制度
3．班组人员的精益配置
案例点评
1．抓住工业生产的本质
2．利用日本文化之长
3．以细节决定成败
佳能：让“感动常在”
激情可以解决很多问题
1．独特的“动量”公式
2．“激情日”活动
3．“你好”活动
4．“陪老婆逛街去吧！”
5．成果导向的终身雇佣
6．“轰轰烈烈”的晋升
7．“Top Gun”会议
8．客户感动计划
案例点评
1．创造激情，分享经验
2．感动员工，感动客户
麦肯锡：“狼文化”的战略安排
麦肯锡公司的“精英主义”
1．麦肯锡公司眼中的人才
2．量身订制的系统培训
3．人才机制的核心
4．“校友会”制度
案例点评
1．一个竞争的时代
2．麦肯锡公司的启示
星巴克：被“颠倒”的上帝
雇员管理的“咖啡味道”
1．让人受益终生的非常培训
2．浸泡着浓浓亲情的薪酬福利
3．丰富多彩的股票期权计划
案例点评
1．星巴克公司对咖啡本质的把握
2．星巴克公司对“尊重员工”的落实
惠普：我们是这样尊重人才的
惠普之道的若干细节
1．咖啡时间
2．啤酒狂欢
3．蓝色星期五
4．温馨异常的末位淘汰
案例点评
……
沃尔玛：来自美国小镇的热情
联邦快递：“紫色激情”的奥秘
诺基亚：以人为本的“科技含量”
渣打银行：“贪生怕死"的进取精神
壳牌：浴火重生的人力资源(HR)动力
通用电气：领导人才的“批量生产”
参考文献
后记
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