商务口语拯救计划 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

出版者:

作者:金莉 编

出品人:

页数:268

译者:

出版时间:2010-1

价格:35.00元

装帧:

isbn号码:9787506289757

丛书系列:

图书标签:

• 英语
• 商务口语
• 职场英语
• 英语口语
• 口语提升
• 职场沟通
• 英语学习
• 实用英语
• 口语训练
• 商务谈判
• 英语技能

好的，这是一份关于一本名为《职场高效沟通实战手册》的图书简介，内容旨在详尽阐述其核心价值和结构，而不涉及《商务口语拯救计划》的任何内容。 职场高效沟通实战手册：从零到一构建你的职场影响力 图书名称：职场高效沟通实战手册 作者：[此处可填入作者笔名或专家身份] 导言：职场中的“隐形障碍”与突破之道 在竞争日益激烈的现代职场中，技术能力和专业知识固然是基石，但真正决定一个人职业生涯高度的，往往是其沟通的有效性。我们经常观察到这样一种现象：拥有卓越才华的专业人士，却因为表达不清、反馈不当或会议无效而屡屡受挫；相反，一些沟通技巧娴熟者，即便专业技能尚有提升空间，却总能脱颖而出，成为团队中的核心驱动力。 《职场高效沟通实战手册》正是在这样的背景下诞生。本书并非空泛地谈论“沟通的重要性”，而是聚焦于“如何高效地沟通”。我们深入剖析了职场中常见沟通场景的底层逻辑与障碍，并提供了一套系统化、可操作的实战工具箱。本书旨在帮助每一位职场人士，无论处于哪个层级，都能精准地传达意图、有效地解决冲突、强有力地影响决策，最终构建起强大的职场影响力。 第一部分：高效沟通的底层逻辑与心智模型重塑 沟通的本质是信息的交换与共识的达成。在信息爆炸的时代，如何确保你的信息能够被接收者准确“解码”并产生预期的“反馈”？本部分将帮助读者重塑沟通认知。 第一章：打破信息失真屏障——“意图”与“效果”的校准 沟通的“漏斗效应”分析： 探究信息在层层传递中损失的机制，以及如何设置检查点确保信息完整性。 “听”的艺术： 从被动接收到主动倾听的转变，掌握结构化倾听（Structured Listening）技巧，识别语言背后的真实需求和潜在情绪。 情境化信息构建： 理解“对谁说”比“说什么”更重要。根据听众的背景知识、利益点和心理预期，动态调整信息结构。 第二章：构建清晰的思维框架——让你的表达有“骨架” PREP模型深度应用： 无论口头汇报还是邮件撰写，确保观点（Point）、理由（Reason）、例子（Example）、重申观点（Point）的逻辑闭环。 金字塔原理在职场叙事中的实践： 如何将复杂的项目进展或调研结果，组织成由上至下的逻辑框架，实现“结论先行”。 量化表达的力量： 避免模糊词汇，学习使用数据、指标和具体场景来支撑论点，将抽象概念转化为可感知的实体。 第二部分：场景化实战：精准驾驭职场沟通的四大核心领域 本书的精髓在于其极强的场景针对性。我们模拟了职场中最常发生、也最容易出问题的沟通场景，并提供了针对性的策略。 第三章：会议效率革命：让每一次聚集都产生成果 会前准备的“三要素”： 明确会议目标、确定关键参与者、分发预读材料的标准化流程。 控场与引导技术： 如何在讨论偏离轨道时，礼貌而坚定地拉回主题；掌握提问的艺术，激发深度思考而非表面附和。 高效会议纪要与跟进行动： 从“记录内容”到“明确责任人与截止日期”（DRI, Directly Responsible Individual）的转化，确保会后行动的有效落地。 第四章：向上汇报与跨部门协作的艺术 向上汇报的“电梯游说”法则： 在有限的时间内，如何突出重点、预测上级关注点，并准备好应对关键问题的预案。 跨部门沟通的“利益桥梁”搭建： 识别不同部门的KPI与痛点，用对方的“语言”阐述合作价值，化解“搭便车”或“踢皮球”现象。 冲突的预防与建设性解决： 将职场冲突视为信息不对称的信号，而非个人攻击。学习使用“I”信息（我感到/我认为）来表达立场，而非指责对方。 第五章：书面沟通的严谨与效能：邮件、报告与即时消息 邮件写作的“快读原则”： 优化主题行，利用项目符号和粗体字引导阅读路径，确保关键信息在三秒内被捕获。 报告撰写的“决策驱动”模式： 从管理层视角设计报告结构，聚焦“我们应该怎么做”，而非“我们发现了什么”。 即时消息（IM）的边界管理： 如何在追求速度的同时，维护专业形象，避免因过度碎片化沟通带来的认知负荷。 第六章：反馈的艺术：既要给出，也要接住 建设性反馈的“SBI模型”应用： 描述情境（Situation）、行为（Behavior），并阐述影响（Impact）。将主观评价转化为客观事实的陈述。 接收负面反馈的“去情绪化”策略： 区分反馈内容与个人感受，提问以澄清而非辩解，将批评转化为成长的燃料。 第三部分：影响力构建：驱动改变与专业说服 沟通的终极目标是驱动行动和建立个人品牌。《实战手册》的最后部分，将焦点投向如何运用沟通技巧，提升个人在组织中的影响力和领导力。 第七章：结构化说服：引导决策的关键步骤 从“观点”到“信念”的转化： 学习运用故事叙事、类比和情感连接来增强论点的说服力。 预见与反驳： 如何在陈述观点之前，主动提出潜在的反对意见并提供预先的解决方案，展现思考的全面性。 第八章：构建你的职场“沟通 DNA” 风格的自我评估与调适： 了解自己在表达、倾听、情绪管理上的固有倾向，并针对性地进行刻意练习。 跨文化与代际沟通的敏感性： 识别不同文化背景和年龄段在沟通偏好上的差异，实现沟通的“本地化”适应。 持续改进的反馈循环： 建立一套内外部结合的沟通效能评估机制，确保技能的持续迭代。 本书的价值承诺 《职场高效沟通实战手册》不是一本理论著作，而是一套可以被直接复制到工作流程中的行动指南。书中每一个工具、每一个模型都经过真实职场环境的检验。通过系统学习和刻意练习书中的方法，读者将能够： 1. 提升决策效率： 确保关键信息以最快速度、最少误解被传递和理解。 2. 增强人际资本： 建立基于信任和清晰度的合作关系，减少不必要的摩擦。 3. 加速职业晋升： 掌握高阶管理层必备的沟通影响力，将专业能力转化为组织价值。 拿起这本书，意味着你选择告别“说了没人听”的职场困境，迈向“一言九鼎，事半功倍”的高效能沟通新阶段。

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

作为一个常年在国际贸易一线打拼的职场人士，我深知流利的商务口语对于职业发展的重要性。以前，每次与外国客户沟通，我总是战战兢兢，生怕自己的一句话说错，影响了合作。尤其是在一些重要的商务谈判或产品介绍场合，那种紧张感更是无法言喻。虽然我有着扎实的专业知识和丰富的行业经验，但恰恰是在口语表达这个环节，我总是感觉力不从心，仿佛有一道无形的墙阻碍了我更进一步。我曾尝试过很多方法，比如听英文广播、看美剧、背诵单词和短语，但效果总是不尽如人意。总觉得那些学习到的内容脱离实际，很难在真实的商务场景中灵活运用。而且，对于如何组织语言、如何表达自己的观点、如何与对方进行有效的互动，我总是摸不着门道。那种被语言困住的感觉，就像一个经验丰富的厨师，手里有着最好的食材，却因为没有得心应手的厨具而无法烹饪出美味佳肴。我渴望找到一本能够真正帮助我“打通任督二脉”的书，让我能够自信、从容地与世界对话。

评分☆☆☆☆☆

我是一名初入职场的商务助理，对于即将到来的海外客户接待任务感到非常紧张。虽然我的英文基础还算扎实，但是如何用更加专业、商务的语言来迎接客人、介绍公司、安排行程，我心中一点底都没有。我担心自己的生硬表达会给客户留下不专业的印象，影响公司的形象。网上搜索了很多资料，但总是碎片化的，缺乏系统性。我需要一本能够提供清晰指引的书，从最基本的问候语，到更复杂的商务洽谈技巧，都能够循序渐进地教我。最好还能有一些实际的对话范例，让我能够模仿学习，并且能够根据不同的客户类型和交流目的，灵活运用。我希望这本书能够帮助我建立起一套属于自己的商务口语“工具箱”，让我在面对任何商务交流场景时，都能游刃有余，展现出最好的自己。

评分☆☆☆☆☆

在日常工作中，我经常需要与海外的合作伙伴进行视频会议，分享项目进展，解决突发问题。然而，即使准备得再充分，面对突如其来的提问，我还是会感到措手不及。那种大脑一片空白，嘴里却吐不出一个完整句子的尴尬，实在是太令人沮丧了。更糟糕的是，有时候我需要就一些复杂的商业策略进行阐述，却发现自己无法用清晰、准确的英文来表达，只能含糊其辞，最终导致对方理解偏差，甚至产生误会。我曾经参加过几次昂贵的商务英语培训班，虽然老师们都很专业，但课程内容往往过于理论化，或者侧重于基础语法和词汇，与我实际工作中遇到的口语挑战总是有着一定的距离。我更需要的是一套系统性的、实操性强的训练方法，能够针对商务沟通中的具体场景，提供行之有效的解决方案。我希望这本书能够像一位经验丰富的商务沟通教练，带我一步步突破瓶颈，掌握在不同场合下恰当得体的表达方式。

评分☆☆☆☆☆

我是一名自由职业者，为一些国内企业提供国际市场咨询服务。我常常需要与客户一起梳理他们的海外市场战略，并就具体的执行方案进行沟通。然而，在一些关键的决策讨论环节，我发现自己很难用清晰、逻辑性强的英文来阐述我的观点，并且有时候会因为词汇量不足而表达不清，导致客户对我的建议产生疑虑。我急需一本能够系统提升我商务沟通能力的图书，它不应该只是简单的词汇和句型罗列，而应该能够教会我如何组织思想，如何进行有条理的论述，如何在复杂的商务语境下进行有效的互动。我希望能在这本书中找到一些关于如何提升思维敏捷度、如何用更具说服力的方式来表达自己专业见解的指导。

评分☆☆☆☆☆

作为一名市场营销经理，我需要经常出席国际性的行业展会，与来自世界各地的潜在客户和合作伙伴进行交流。尽管我能听懂对方的表达，但想要用富有说服力、充满感染力的语言来推介我们的产品和品牌，我总觉得力不从心。很多时候，我只能照本宣科，缺乏临场发挥的智慧和即兴表达的能力。我希望找到一本能够帮助我提升演讲技巧、谈判口才的书籍，让我能够更好地展现我们的优势，赢得客户的信任。我尤其希望这本书能够提供一些关于如何处理客户异议、如何进行有效的商务说服的技巧，这些是我目前最欠缺的。如果能有一些案例分析，让我看到成功的商务人士是如何运用语言来达成目标的，那就更好了。

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆