说服力

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出版者:中国人民大学出版社
作者:(美)理查德﹒谢尔(G. Richard Shell)
出品人:
页数:240
译者:吴丹苹
出版时间:2009-10
价格:39.80元
装帧:
isbn号码:9787300109367
丛书系列:湛庐文化· 商业智慧
图书标签:
  • 沟通
  • 说服
  • 说服力
  • 心理学
  • 谈判
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  • 认知
  • 策略
  • 信任
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具体描述

《说服力》内容简介:谢尔和穆萨做了一件了不起的事,将一门神秘的、直觉思维的艺术转变成了一门清晰的、系统的科学。在这一过程中,说服成了实实在在的、令人赞叹的艺术。 我非常喜欢这本书。谢尔和穆萨写了一本通俗易懂的实用著作,传递出一条在商业实践中至关重要的真理:当你试图说服某人时,不能只从你自己的角度考虑,而要从你和说服对象的关系出发。所有拥有出色理念而苦于无法推销的人都应该读一读《说服力》。

《说服力》是一本神奇的书,讲述了如何获得、建立并维系长期的客户关系,这正是成功的关键所在。任何想要在当前充满竞争的全球市场中脱颖而出的人都有必要读一读这本书。

有出色的理念是一回事,但是拥有能够为理念赢得支持的说服技能和政治技能则完全是另外一回事。在《说服力》一书中,谢尔和穆萨运用令人信服的真实案例和心理探析来帮助人们获得这些技能。说服意味着不仅使人们接受,更是发自内心地支持你的革新方案。

《说服力》 “我们并非因为相信而行动,而是因为行动而相信。” 这句出自《说服力》的开篇,如同一道撬动思维的杠杆,瞬间将我们从被动的接受者,推向了主动的探索者。本书并非一本空洞的理论说教,而是一场深度挖掘人性潜藏驱动力的探险。它以一种近乎解剖学的精准,剖析了那些无形却又强大无比的力量,如何在我们每一次决策、每一次沟通、甚至每一次自我认知中悄然运作,塑造着我们与世界互动的方式。 《说服力》并非止步于“如何让别人听你的”这种浅显的层面。相反,它将目光投向了更广阔的领域:是什么让我们对某些观点深信不疑,而对另一些则嗤之以鼻?是什么让一个提议在人群中引起共鸣,而另一个则无人问津?是什么力量驱动着集体情绪的涌动,又是什么机制瓦解了个体的固有观念?本书将这些深层次的“为什么”一一揭示。 书中,我们开始认识到,所谓的“说服”并非简单的逻辑辩驳或语言技巧的堆砌,而是一个复杂而精密的系统工程。它涉及到心理学、社会学、神经科学的交叉融合,将那些潜藏在我们意识深处的动机、偏好、恐惧和渴望,一一显露。作者并未将这些力量描绘成可供操纵的工具,而是如同生物学家解剖细胞一样,以一种客观而审慎的态度,呈现了它们是如何运作,又是如何在我们的日常生活中发挥影响的。 例如,书中对“一致性”原则的探讨,并非仅仅教导我们如何制造表面上的和谐。它深入分析了人类内心深处对于维持自身行为和信念统一性的强烈需求,以及这种需求在我们的选择过程中扮演的关键角色。我们是如何在不知不觉中,为了保持这种一致性,而选择性地过滤信息,甚至扭曲现实的?这不仅仅关乎个人,也深刻影响着群体行为的形成。 再比如,“互惠”原则的阐释,也远非只是简单的“你帮我,我帮你”的交易。书中揭示了互惠行为背后更深层的心理机制——它源于一种社会契约,一种无形的义务感,甚至是一种根植于人类进化史中的生存策略。理解这一点,我们便能更清晰地看到,为何在许多情况下,一个小小的善意,能激发出远超预期的回报。 《说服力》更是将我们带入了一个关于“社会认同”的奇妙世界。我们为何会不自觉地模仿身边的人?为何在面对不确定性时,我们总是倾向于跟随大多数人的脚步?书中对这一现象的解读,并非简单地归咎于羊群效应,而是深入剖析了社会认同在信息获取、风险规避以及个体身份构建中的重要功能。这种对社会认同的理解,也让我们更加洞察群体决策的本质,以及意见领袖如何塑造舆论。 书中对“权威”的分析,也并非停留在对专家意见的盲目崇拜。它探讨了人类对于权威的天然倾向,以及权威如何通过专业知识、地位象征甚至是外在表征来影响我们的判断。但更重要的是,它也提醒我们,要警惕那些披着权威外衣的欺骗,以及如何培养批判性思维,来辨别真正的价值所在。 《说服力》的伟大之处在于,它并非提供一套现成的“说服手册”,而是为读者构建了一个理解“说服”这一复杂现象的全新框架。它鼓励我们从更宏观、更深刻的视角去审视信息是如何传播,观念是如何形成,以及行为是如何被引导的。通过对这些底层机制的洞察,我们不仅能更有效地与他人沟通,更能在这个信息爆炸、观念交织的时代,保持独立思考的能力,做出更明智的决策。 阅读《说服力》,是一场自我认知与外部洞察的双重旅程。它让我们看到,理解“说服”的艺术,也是理解人性本身最深邃的密码。这不仅仅是一本书,更是一把开启思维迷宫的钥匙,引领我们穿越繁复的表象,触及事物运作的核心。它教会我们,在这个充满互动与影响的世界里,洞察力本身,就是一种最强大的力量。

作者简介

理查德·谢尔,沃顿商学院执行谈判研讨班的负责人,法学、商业伦理学和管理学教授,著有获奖图书《谈出你的优势:理性人的谈判策略》。

马里奥·穆萨,执教于沃顿商学院

管理咨询公司“应用研究中心”负责人

目录信息

序言 何为说服力第1章 如何实现说服第2章 说服的途径和风格第3章 一切从理念开始第4章 建立人际关系和信誉第5章 尊重他人的信念:共同语言之所在第6章 通过刺激手段说服他人:利益与需求第7章 把你的见解表达出来第8章 给人留下深刻印象第9章 承诺与政治关系第10章 用性格和人品打动人附录A 说服的6大途径调查表附录B 说服风格测评表附录C 说服进度表译者后记
· · · · · · (收起)

读后感

评分

这本英文书名就十分有意思,说服不是叫 persuasation,而是叫 Woo,这个词的词源比较深远,强调的是像说服人家嫁给你一样的举动,很有牧师的味道,绝对不是诡计。作者可能想用该词与马基雅维里拉开距离。 实际上我原来上过类似的课,感觉效果不太好,所以这本书一直也没有翻,...

评分

案例太多了,技巧性的东西太少了。看个开头就看不下去了。大多在讲故事,而且基本上都是在国外企业或者名人的案例,对于中国人尤其是想要在这种书中寻求管理或者提高方向的基本运用不大。没有可操作性和可行性,没事看看打发一下时间还是可以的。个人觉得翻译这本书的译者,是...  

评分

案例太多了,技巧性的东西太少了。看个开头就看不下去了。大多在讲故事,而且基本上都是在国外企业或者名人的案例,对于中国人尤其是想要在这种书中寻求管理或者提高方向的基本运用不大。没有可操作性和可行性,没事看看打发一下时间还是可以的。个人觉得翻译这本书的译者,是...  

评分

案例太多了,技巧性的东西太少了。看个开头就看不下去了。大多在讲故事,而且基本上都是在国外企业或者名人的案例,对于中国人尤其是想要在这种书中寻求管理或者提高方向的基本运用不大。没有可操作性和可行性,没事看看打发一下时间还是可以的。个人觉得翻译这本书的译者,是...  

评分

这本英文书名就十分有意思,说服不是叫 persuasation,而是叫 Woo,这个词的词源比较深远,强调的是像说服人家嫁给你一样的举动,很有牧师的味道,绝对不是诡计。作者可能想用该词与马基雅维里拉开距离。 实际上我原来上过类似的课,感觉效果不太好,所以这本书一直也没有翻,...

用户评价

评分

这本书,我必须承认,我刚拿到手的时候,并没有抱太高的期望。市面上关于“说服力”的书籍实在太多了,大多数都流于表面,充斥着一些陈词滥调或者一些脱离实际的技巧。然而,《说服力》这本书,却在不经意间给了我一个巨大的惊喜。它的封面设计朴实无华,没有那些花哨的图案,这反而让我觉得它可能蕴含着更深层次的智慧。翻开第一页,就被它开篇的论述所吸引,不是那种上来就给你灌输“你需要掌握这些技巧才能成功”的语调,而是娓娓道来,从一个更宏观的角度,探讨了说服力的本质,以及它如何在人际交往、商业谈判,甚至在我们日常生活中扮演着不可或缺的角色。作者并没有急于展示那些所谓的“秘诀”,而是先引导读者去思考,去理解说服力背后的心理学原理和行为模式。这一点非常重要,因为只有理解了“为什么”,我们才能真正地掌握“怎么做”,而不是盲目地模仿。我特别欣赏的是,作者在论述过程中,穿插了大量生动有趣的案例,这些案例并非教科书式的理论讲解,而是贴近生活,让你能够感同身受,甚至能在其中找到自己过去的影子。例如,在讲述如何建立信任时,作者引用了一个关于一位小镇医生如何通过真诚和耐心赢得当地居民信任的故事,这个故事虽然简单,却直击人心,让我深刻体会到,真正的说服力,往往建立在人性的基础之上,而非雕虫小技。它让我重新审视了自己在过去一些沟通中的不足,开始思考,我是否真正地站在了对方的角度,去理解他们的需求和顾虑?这种内省的体验,是很多同类书籍无法给予的。

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《说服力》这本书,给我带来的最深刻的感受,是它极强的“场景代入感”。作者在撰写过程中,仿佛将自己置身于各种各样的沟通场景之中,然后从不同角色的角度去剖析说服的原理和技巧。我尤其欣赏书中对“逆向思维”在说服中的运用。很多时候,我们习惯于按照自己的思路去说服对方,而忽略了对方可能存在的逆向思维。作者教会我们,要学会站在对方的对立面,去思考他们可能会提出的反对意见,并提前做好准备。这让我联想到,在一次与客户的洽谈中,我原本信心满满地推销我的产品,但客户却突然提出了一个我完全没有预料到的问题,让我措手不及。读完这本书后,我明白了,我当时如果能提前思考到客户可能存在的顾虑,并准备好相应的解决方案,结果可能就会大不相同。这本书不仅仅是教授技巧,更重要的是培养一种“预见性”和“策略性”的思维。它让我明白,说服不是一场单方面的表演,而是一场精密的博弈,需要我们时刻保持警惕,不断调整策略。

评分

《说服力》这本书,给我最直观的感受是它的“接地气”。它没有使用那些晦涩难懂的学术术语,而是用非常通俗易懂的语言,向我们解释了说服力的方方面面。作者在书中构建了一个非常清晰的“说服力模型”,让我能够系统地理解说服力是由哪些要素组成的,以及这些要素是如何相互作用的。我特别欣赏书中关于“说服的时机”和“说服的环境”的讨论。很多时候,我们努力地去说服一个人,但却忽略了时机和环境是否合适,导致事倍功半。作者提醒我们,要学会观察和判断,在恰当的时机,在恰当的环境下,才能最大化地说服效果。例如,在对方心情愉悦、放松的时候进行沟通,远比在对方疲惫、烦躁的时候更有可能成功。这一点让我反思了自己在过去的一些沟通中的鲁莽,也为我今后的沟通提供了重要的指导。此外,书中对于“如何处理拒绝”也进行了深入的探讨。拒绝是沟通中不可避免的一部分,但很多人却因此而气馁。《说服力》教会我们,要将拒绝视为一种机会,去理解拒绝的原因,去调整自己的策略,而不是将拒绝视为终点。这种积极的心态,对我来说非常有启发。

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《说服力》这本书,给我的感觉就像一位经验丰富的导师,在一步步地引领我探索说服力的奥秘。它没有提供那种“万能钥匙”式的速成秘籍,而是循序渐进地引导我理解说服力背后的心理机制和人性洞察。我最欣赏的一点是,作者对于“逻辑”和“情感”在说服中的作用进行了平衡的阐述。很多书籍过于强调逻辑的力量,而忽略了情感的连接;也有一些书籍过于煽情,却缺乏坚实的逻辑支撑。这本书则巧妙地将两者结合,既强调了清晰、有力的逻辑论证,也突出了情感共鸣的重要性。它让我明白,只有当你的观点既能打动人心,又能经得起推敲时,才能真正地征服他人。书中关于“预设”和“锚定效应”的讲解,更是让我大开眼界。这些心理学概念,在日常生活中无处不在,但很少有人能意识到它们对决策的影响力。作者通过大量的实例,生动地揭示了这些效应是如何被巧妙运用的,以及我们如何运用它们来提升自己的说服力,同时也要警惕被他人利用。我开始有意识地在自己的沟通中运用这些原理,例如在提出一个需求时,先设定一个相对较高的预期,再进行适当的调整,发现对方接受的概率大大增加。这种“顿悟”的感觉,是阅读本书最美妙的体验之一。

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这本书的结构安排非常巧妙,给我留下深刻的印象。它并不是那种线性推进的“进阶教程”,而是像一个思维导图,从不同的角度切入,层层递进,最终汇聚到对“说服力”核心的理解。我特别喜欢作者在每个章节的开头,都会抛出一个引人深思的问题,然后用严谨的逻辑和充分的论据来解答,仿佛在引导读者进行一场思维的探险。最让我感到惊喜的是,它并没有仅仅停留在理论层面,而是非常注重实践指导。书中提供了大量的“可操作性”建议,并且这些建议并不是那种“放之四海而皆准”的公式,而是强调了灵活性和适应性。例如,在如何运用非语言沟通来增强说服力时,作者详细地分析了眼神交流、肢体语言、语速语调等要素,并提供了具体的练习方法。我尝试着在生活中运用这些方法,发现效果确实显著。在一次与同事的讨论中,我更加注重与对方的眼神交流,并适当地调整了自己的站姿,竟然感觉对方的反应变得更加积极,也更能接受我的观点。这种“学以致用”的满足感,是阅读这本书过程中最直接的收获。此外,书中对于“说服”的伦理维度也进行了深入探讨,强调了说服应该是建立在尊重和真诚的基础上,避免了沦为 manipulative 的工具。这一点非常难得,也体现了作者的深度和责任感。这本书让我明白,真正的说服力,是一种艺术,更是一种智慧,它需要我们不断学习、实践和反思。

评分

这本书的文字风格非常吸引人,没有那种干巴巴的理论说教,而是充满了人文关怀。作者在论述说服力的时候,不仅仅是在讲“怎么做”,更是在探讨“为什么这么做”以及“这么做的意义是什么”。我特别喜欢书中关于“说服的长期效应”的讨论。很多时候,我们只关注眼前的说服结果,而忽略了说服行为对未来关系可能产生的影响。作者强调,真正有价值的说服,是能够建立起长期信任和合作的基础,而不是为了达到短期目的而牺牲长远利益。这一点让我深思。我回忆起自己过去的一些沟通,可能当时成功地说服了对方,但事后对方却对我产生了不信任感,甚至对我的产品产生了抵触情绪。这种情况的发生,恰恰是因为我没有考虑到说服的长期效应。这本书让我意识到,真正的说服力,是一种艺术,更是一种品德。它要求我们在追求说服目标的同时,也要维护人与人之间的真诚和尊重。

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对于这本书,我的评价是,它不仅仅是一本关于“说服”的书,更是一本关于“理解”和“连接”的书。它让我意识到,说服的本质并非是一种强制性的推销,而是一种双方共同探索最佳解决方案的过程。作者在书中反复强调“共同目标”的重要性,即找到双方都认可的、能够共同前进的方向。这一点让我豁然开朗。很多时候,我们在沟通中之所以失败,是因为我们只看到了自己的目标,而忽略了对方的目标。这本书教会我如何去发现和理解对方的目标,并在此基础上构建自己的说服策略。我特别喜欢书中关于“故事化叙事”的部分。作者指出,人类的大脑更容易被故事所吸引和记住,一个引人入胜的故事,比枯燥的数据和逻辑更能打动人心。它提供了一些构建故事的技巧,例如如何设置悬念,如何刻画人物,如何设置情感高潮等等。我尝试着用故事的方式来阐述我的观点,发现听众的反应明显变得更加积极,也更能记住我的信息。这本书的价值在于,它提供了丰富的理论框架,也提供了大量的实践方法,更重要的是,它改变了我对“说服”的固有认知,让我从一个“技巧导向”的思考模式,转变为一个“理解导向”的思考模式。

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读完《说服力》,我感觉自己仿佛完成了一次精神上的“升级”。在这本书之前,我一直认为说服力是一种天赋,是少数人才能拥有的特质。但这本书彻底颠覆了我的认知。作者用大量的研究成果和案例,证明了说服力是可以习得的,是可以后天培养的。我尤其欣赏书中对“倾听”在说服过程中的重要性进行了详尽的阐述。我们往往以为说服就是要“说”,就是要表达自己的观点,但作者指出,真正的说服,往往是从“听”开始的。懂得倾听,才能真正理解对方的立场、需求和顾虑,才能找到切入点,进行有效的沟通。书中关于“同理心”的讨论也让我受益匪浅。作者强调,要站在对方的角度去思考问题,去感受他们的情绪,才能建立起有效的连接。这种“感同身受”的能力,是说服力的基石。我尝试着在与家人的沟通中,更加主动地去倾听,去理解他们的感受,而不是急于表达自己的观点。结果发现,原本可能演变成争执的对话,变得更加融洽,问题也得到了更好的解决。这本书不仅仅是关于“如何说服别人”,更是关于“如何更好地与人沟通”。它教会我如何构建自己的观点,如何清晰地表达,如何处理异议,以及如何最终达成共识。这种全面的视角,让我感到非常震撼。

评分

这本书,我必须承认,在读之前,我对“说服力”这个概念,其实是抱着一种比较功利性的想法的。总觉得掌握了某些技巧,就能让别人按照自己的意愿行事。但《说服力》这本书,却让我看到了说服力更深层次的意义。它不是一种操纵,而是一种基于理解和尊重的连接。我特别喜欢书中关于“信誉”的构建。作者详细阐述了,一个人在别人心中的信誉,是如何一点一滴积累起来的,以及这种信誉,是如何成为说服力的重要基础。它让我明白,要想说服别人,首先要让自己值得被信服。这不仅仅是关于专业的知识,更是关于诚实、可靠、说到做到。在书中,我看到了很多关于如何通过小小的行动,去赢得他人信任的例子。这些例子非常具体,也很容易在生活中模仿。例如,在答应别人一件事后,即使事情很小,也要尽全力去做好,这样日积月累,你的信誉就会不断提升。这种“细节决定成败”的理念,在说服力上也同样适用。这本书让我对“说服力”的理解,上升到了一个全新的维度。

评分

《说服力》这本书,给了我一种“循序渐进、深入浅出”的学习体验。它没有一开始就抛出复杂的概念,而是从最基础的说服要素讲起,然后逐步引导读者去理解更深层次的理论。我最欣赏书中对“反驳”的讲解。很多人害怕被反驳,甚至回避反驳。但这本书告诉我们,反驳并不可怕,关键在于如何有效地处理反驳。它提供了一些处理反驳的策略,例如“先肯定,再转折”、“转移焦点”等等,并配以大量的实际案例。这些策略非常实用,也让我明白了,如何将一次潜在的冲突,转化为一次增进理解的机会。我尝试着在一次小组讨论中,运用书中教授的处理反驳的技巧,当我听到有人提出质疑时,我并没有急于为自己辩护,而是先肯定了对方的观点,然后再用更充分的论据来解释我的立场。结果发现,大家对我的解释更加容易接受,甚至有人因此改变了最初的看法。这种“化解冲突,达成共识”的能力,是这本书带给我的最宝贵的财富之一。

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说服人的逻辑 1.提出问题,明白问题本身问题就已经被解决了一半。 2.提出问题形成的原因。 3.提出解决方法。 4.为什么解决方法是最优的。

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感觉不错的一本书

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学习提案的好书

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学习提案的好书

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还没人评论,等我读完吧

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