前言一 商业模式——企业竞争的最高形态前言二 商业模式评价体系第一篇 客户需求创造服务价值 一、占领客户渠道 [案例一]如家：“经济型”酒店品牌 [案例二]佳美口腔：服务赚钱 [案例三]王老吉：锁定上火人群 [案例四]世通华纳：领航车载移动电视 [案例五]当代商城：打造百货的强势品牌 二、客户互动管理 [案例六]百思买的体验式营销 [案例七]IBM供应链管理：服务为先 [案例八]丑鞋独步天下 [案例九]来源于一张餐巾的创意 [案例十]明基医院：以病患为中心 三、整体解决方案 [案例十一]解密杭州创投第一单：差旅管理B2B [案例十二]洋洋母婴：缔造中国孕婴服务第一家 [案例十三]泰晤士小镇：婚庆产业链重塑整体商业环境 [案例十四]汽车4S店：市场竞争的产物 [案例十五]红黄蓝：走好人生第一步 四、多边客户价值 [案例十六]理发店办成游乐园：大赚小儿理发钱 [案例十七]茶馆赢利新模式 [案例十八]“玩家”的革命 [案例十九]渔家坊：烤鱼+数码体验 [案例二十]号码百事通：创新商业模式第二篇 联盟合作创造共赢价值 一、专业化特色 [案例二十一]福记送餐：传统行业的非传统商业模式 [案例二十二]德克士：中国西式快餐特许加盟第一品牌 [案例二十三]UPS：全球供应链金融 [案例二十四]DHL：战略联盟完善全球网络 二、打造价值链 [案例二十五]香港利丰：转型做供应链管理者 [案例二十六]家政服务价值链创新 [案例二十七]诺基亚：供应链赢得市场 [案例二十八]安信地板：资源整合全球化 [案例二十九]怡亚通：一站式的供应链管理服务商 [案例三十]方正科技：SCM提升整体竞争力 三、合作共赢 [案例三十一]沃尔玛&宝洁：协同商务模式 [案例三十二]爱康国宾：健康管理，做中国HMO模式领军人 [案例三十三]东软与SAP联盟为中国中小企业服务 [案例三十四]惠普：选择TNT为物流战略合作伙伴 [案例三十五]上海通用&中远集运：外包物流，准点供应 四、第三方经济 [案例三十六]奥特莱斯：名品+折扣的商业模式 [案例三十七]ITAT：铁三角推动资源整合 [案例三十八]夸克电影网：全球首家正版免费电影网 [案例三十九]百事送音乐：第三方买单提升竞争力 [案例四十]Google：免费经济，第三方买单第三篇 速度制胜创造时问价值 一、抢占先机 [案例四十一]中兴通讯市场反应灵敏，“一条龙”优势抢占先机 [案例四十二]做网络经济的快鱼——专访快钱CEO关国光 [案例四十三]TCL速度攻略 [案例四十四]宏图三胞：“转”得快才能“赚”得多 [案例四十五]百丽速度：抓住1%的成功率 二、缩短交货期 [案例四十六]戴尔直销模式成功的背后——供应链的敏捷 [案例四十七]三星的速度营销 [案例四十八]海尔的网络营销 [案例四十九]联邦快递的第一张牌：网上速递 [案例五十]鸿海：打破微笑底部 三、IT加速度 [案例五十一]送餐大王的生意经 [案例五十二]ZARA：“快时尚”袭击服装业 [案例五十三]美特斯邦威：开拓中国快速消费服装之虚拟经营 [案例五十四]速度制胜：沃尔玛如何成为全球500强冠军 [案例五十五]西门子的IT加速度 四、随需而变 [案例五十六]华胜天成：IT服务的“快鱼” [案例五十七]优酷网CEO古永锵：视频网站快者为王 [案例五十八]提高效率格兰仕：推广丰田精益生产模式 [案例五十九]安踏：以速度换取优势 [案例六十]娃哈哈：提速背后的营销律动第四篇 信息网络创造优化价值 一、信息搜索 [案例六十一]大众点评网：Web 2.0成熟的典范 [案例六十二]百合网：通过网络寻找另一半 [案例六十三]豆瓣网：不要“小众”标签 [案例六十四]搜房：搭上资本快车之后 二、专业社区 [案例六十五]第二人生：假世界，真经济 [案例六十六]商务人士入侵Facebook [案例六十七]“宝宝”树下的商业模式 [案例六十八]钱袋网：第三方金融渠道的先行者 三、电子商务 [案例六十九]红孩子搭上成长风火轮 [案例七十]中国制造网的机会 [案例七十一]京东商城：打造“网上国美” [案例七十二]淘宝进军移动电子商务 [案例七十三]麦考林的华丽转身 四、整合资源 [案例七十四]虚拟的能力，现实的销量 [案例七十五]携程：产业链的整合者 [案例七十六]车盟：“一站式”多功能车险服务 [案例七十七]A8音乐：打造原创平台 [案例七十八]壁虎科技：打造IGA强势品牌 [案例七十九]古井贡酒：用ERP打造白酒王国 [案例八十]喜临门：借力URP打造新联盟第五篇功者 资本运作创造提升价值 一、轻资产运营 [案例八十一]铜锣湾超限站 [案例八十二]中国动向：“拿来”的品牌 [案例八十三]海南航空破壳港联 [案例八十四]“好邦客”车行逻辑 [案例八十五]晋亿螺丝：垂直整合与超级库存的高效互动 二、经营无形资产 [案例八十六]上海大剧院：零本金撬动《狮子王》 [案例八十七]联想：奥运助推国际化 [案例八十八]杉杉集团：国际品牌本土控股 [案例八十九]海澜之家：男人的衣柜 [案例九十]棋文化延伸“品牌运作链” 三、资产整合 [案例九十一]深发展：供应链金融制胜 [案例九十二]众合：保险引擎 [案例九十三]潍柴动力：打造完备的动力解决方案 [案例九十四]比亚迪：“袋鼠模式”多元扩张 [案例九十五]唯达信贷：打造房贷“国美” 四、资本运作 [案例九十六]河南中孚实业公司：资本蜕变推升企业发展三级跳 [案例九十七]大连万达：商业地产证券化 [案例九十八]分众上市“擒王” [案例九十九]英博鲸吞雪津啤酒 [案例一百]资本练就华谊兄弟
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