第1章 競爭情報概述 1.1 企業競爭的基本概念 1.1.1 競爭的含義及其類彆 1.1.2 企業競爭的含義及其特徵 1.1.3 企業競爭力及其構成 1.2 競爭情報的基本概念 1.2.1 競爭情報的內涵 1.2.2 競爭情報的類型和特徵 1.3 競爭情報工作 1.3.1 競爭情報工作的內容與程序 1.3.2 競爭情報工作與企業信息管理的關係 1.3.3 競爭情報工作與企業信息化的關係 1.3.4 競爭情報工作與市場情報、技術情報工作的關係 1.4 競爭情報的産生與發展 1.4.1 競爭情報活動的産生 1.4.2 西方主要國傢的競爭情報工作 1.4.3 我國競爭情報工作的發展 案例分析 思考與練習第2章 競爭情報的搜集 2.1 競爭情報源 2.1.1 競爭情報源的含義和特點 2.1.2 競爭情報源的類型 2.1.3 競爭情報源的應用 2.2 競爭情報搜集的程序和要求 2.2.1 競爭情報搜集的一般程序 2.2.2 競爭情報搜集的方式和要求 2.2.3 競爭情報搜集結果的整理 2.2.4 競爭情報搜集成本的分析 2.3 競爭情報的搜集意識和方法 2.3.1 確立搜集意識的意義大於掌握搜集方法 2.3.2 競爭情報搜集意識的內容 2.3.3 競爭情報搜集方法的內容 案例分析-1 案例分析-2 思考與練習第3章 競爭情報工作的內容 3.1 分析和監視企業競爭環境 3.1.1 企業競爭環境概述 3.1.2 競爭環境分析的內容 3.1.3 競爭環境監視的內容 3.2 研究企業競爭對手 3.2.1 企業競爭對手的含義與類型 3.2.2 競爭對手的識彆和確認 3.2.3 競爭對手的分析 3.3 企業競爭戰略管理 3.3.1 企業競爭戰略管理的含義 3.3.2 企業競爭戰略管理的內容 案例分析-1 案例分析-2 思考與練習第4章 競爭情報分析的方法(上) 4.1 專利分析法 4.1.1 專利情報分析概述 4.1.2 專利原文分析法 4.1.3 專利引文分析法 4.1.4 專利統計分析法 4.1.5 專利地圖分析法 4.2 專傢分析法 4.2.1 頭腦風暴 4.2.2 德爾菲法 4.2.3 對演法 4.3 定標比超法 4.3.1 定標比超方法概述 4.3.2 定標比超方法的操作程序 4.4 邏輯分析法 4.4.1 綜閤分析法 4.4.2 推導分析法 4.4.3 聯想分析法 案例分析 思考與練習第5章 競爭情報分析的方法(下) 5.1 內容分析法 5.1.1 市場分析法 5.1.2 矩陣分析法 5.1.3 係統分析法 5.2 競爭力分析法 5.2.1 影響企業競爭力的因素 5.2.2 SWOT分析法 5.2.3 波特五力分析法 5.2.4 企業競爭力評估指標體係法 案例分析 思考與練習第6章 反競爭情報 6.1 反競爭情報概述 6.1.1 反競爭情報的內涵 6.1.2 反競爭情報工作的內容 6.2 競爭情報活動的法律道德規範 6.2.1 競爭情報活動的閤法性 6.2.2 不正當競爭情報行為的錶現 6.2.3 不正當競爭情報行為的法律道德製約 6.3 競爭情報的泄露與保護 6.3.1 競爭情報泄露的後果 6.3.2 競爭情報泄露的渠道 6.3.3 競爭情報的保護 案例分析-1 案例分析-2 思考與練習第7章 競爭情報係統的開發與管理 7.1 競爭情報係統概述 7.1.1 競爭情報係統的內涵 7.1.2 競爭情報係統的結構 7.1.3 競爭情報係統的技術支撐 7.2 競爭情報係統開發的步驟 7.2.1 係統開發的總原則 7.2.2 係統開發的步驟 7.3 競爭情報係統的運行與管理 7.3.1 競爭情報係統的運行模式 7.3.2 計算機競爭情報係統的運行管理 7.3.3 競爭情報係統的應用管理 案例分析 思考與練習第8章 情報管理者的自我提高 8.1 情報管理者的素養能力及其內容 8.1.1 管理者素養、能力研究的現狀及其存在的問題 8.1.2 管理者的素質及其內容構成 8.1.3 管理者的修養及其內容構成 8.1.4 管理者的能力及其內容構成 8.1.5 管理者素質、修養、能力的作用機製 8.2 情報管理者自我提高的方法 8.2.1 情報管理者自我提高概述 8.2.2 管理者素質的自我鍛煉 8.2.3 管理者修養的自我提高 8.2.4 管理者能力的自我培養 案例分析-1 案例分析-2 思考與練習參考文獻
· · · · · · (收起)