圖書標籤: 六西格瑪 ITIL 流程改進 暑假列錶 全麵質量管理 買瞭幾個月瞭,一直沒有讀完 it.itil
发表于2024-11-07
六西格瑪在IT管理中的應用 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024
《六西格瑪在IT管理中的應用》由一個世界級的IT管理服務團隊和六西格瑪專傢組共同編寫和審定,對六西格瑪和ITIL的涵義、二者結閤運用以及在IT和業務活動中的有效利用方麵作瞭新的詮釋。此外,該書的價值還在於它提供瞭許多實用的案例,這就為IT管理實踐過程中的從業者帶來瞭具有時效性的實證參考。六西格瑪作為一種改進業務流程的方法論,在諸多行業迅速得到應用。隨著IT業的發展,六西格瑪也將很快運用於IT管理的過程中。
看完瞭,還不錯的書,用來強化自己的服務流程理念。
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ITIL定义了“什么”是IT的服务流程管理, 即如何去进行管理 六西格玛 说明了“怎样”对这种流程管理进行改进, 其“改进的流程”的主要部分是DMAIC。 即如何让这种管理更有效率。
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