具体描述
本書原著之三位學者均為目前在美國大學擔任談判學課程的頂尖級教授，無論在理論或實務上都對談判的形式與內容有精闢的論述與分析。
本書共分為七大部分，針對談判的基本原理、過程、架構、談判者的特性、跨文化的談判過程、歧異的解決等主題來闡明談判的精髓，並涵蓋實際進行談判時各種影響因素的全盤觀照。與坊間相關主題的談判書對照起來，本書的特色在於除了更新前版內容之不足外，還採取了循序漸進，以圖表、實例佐證論述之方式，將談判（從地區性到全球性）的過程與結果，透過專家學者的旁徵博引，以及指導性綱領的亦步亦趨，使得本書不僅可作為教師在教授談判學時得心應手的教科書，也可以使，包括政府公務人員及民間企業人士，在閱讀本書時，結合談判的理論學習與經驗法則的印證，帶來實質效益。
有鑑於目前台灣大學院校仍然亟需談判學領域之完整、周全、創新之教科書起見，本書特邀兩位均是在大學講授相關課程的教授參與翻譯工作。其中，陳彥豪教授曾受哈佛大學之邀，參與談判理論與技巧研習及深造，是國內英語談判學領域的專家；張琦雅助理教授目前任教於中國文化大學企管系，是該校中英逐同步口譯及筆譯培訓班主任，亦受邀參與淡江大學企管系與外貿協會培訓中心教學工作；因此，兩位教授所精心翻譯的談判學本書，應能嘉惠莘莘學子與實際從事談判之商務菁英。
章節目錄：
第一篇 談判的基礎
第1章 談判的本質
第2章 分配型談判的策略與技巧
第3章 整合型談判的策略與技巧
第4章 談判：策略與計畫
第二篇 談判的潛在過程
第5章 感受、認知，與情感
第6章 溝通
第7章 尋找與運用談判與權力
第8章 影響
第9章 談判倫理
第三篇 談判的情境
第10章 談判中的關係
第11章 代理人、利害關係人以及觀眾
第12章 聯盟
第13章 多邊談判與團隊
第四篇 個人差異
第14章 個別差異(一)：性別與談判
第15章 個別差異(二)：個性與能力
第五篇 跨文化談判
第16章 國際與跨文化談判
第六篇 解決歧異
第17章 管理談判僵局
第18章 談判錯配之管理
第19章 高難度談判的處理：第三方介入談判的各種方式
第七篇 摘要
第20章 談判最佳實務
作者简介
目录信息
读后感
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用户评价
这本书的内容深度和广度令人印象深刻，它没有停留在那些人尽皆知的谈判技巧层面，而是深入挖掘了背后的心理学和社会学基础。我特别关注了其中关于“锚定效应”和“信息不对称”的章节，作者通过大量的实证数据和跨文化案例，将原本抽象的理论具象化了。阅读过程中，我经常需要停下来，结合自己以往的谈判经历去反思和验证书中的观点，每一次都能获得新的启发。比如，书中关于“BATNA”的构建与调整策略，讲解得极为细致，它不仅仅是告诉你要准备替代方案，更详细地剖析了如何在谈判僵局中巧妙地引入或升级自己的BATNA，那种层层递进的逻辑推导，非常具有实操指导价值。这种扎实的理论支撑和灵活的实战应用相结合的写作风格，让这本书的价值远远超出了普通的“工具书”范畴，更像是一部系统的行为决策指南。
评分说实话，一开始我对这种“第五版”的教材抱有疑虑，担心内容会过于陈旧或者只是小修小补。然而，这本书的更新速度和对前沿动态的捕捉能力，完全打消了我的顾虑。它引入了大量近几年新兴的谈判场景，比如数字经济环境下的线上协议谈判，以及复杂利益相关者群体间的多边谈判策略。特别是对于非语言沟通在跨文化谈判中的差异化解读，比起旧版，更加细腻和与时俱进。作者似乎对全球谈判实践的最新趋势有着敏锐的洞察力，总能在关键时刻插入一些极具前瞻性的观点。这使得这本书不仅能指导我处理日常的商业谈判，更能帮助我预判未来可能出现的复杂局面，从而提前布局。可以说，它成功地保持了“经典”的根基，同时注入了“时代”的活力，非常难得。
评分这本书的叙事节奏掌握得极佳，读起来一点也不费劲，反而有一种被引导着不断探索的快感。作者擅长运用类比和比喻的手法来阐释那些看似高深的理论概念，比如将谈判过程比作一场精心编排的戏剧，从开场白到高潮的冲突解决，再到最后的落幕，每一步都有其内在的逻辑和节奏感。这种叙事上的张力，使得即便是初学者也能迅速抓住核心要点，而经验丰富的专业人士也能从中找到新的切入点。我发现，很多理论在书中不再是孤立的知识点，而是被巧妙地串联成了一个完整的知识体系，互相印证，形成合力。这种结构上的严谨性，让我觉得作者不仅是理论家，更是一位优秀的教育者，他深知如何将复杂的知识有效地传递给读者，这一点从章节之间的平滑过渡就能看出来。
评分这本书最让我赞赏的一点，是它对“伦理与道德”在谈判中的讨论，这部分内容往往是其他教材中被轻描淡写的。作者花费了相当的篇幅去探讨在追求利益最大化的同时，如何维护长期合作关系以及企业声誉的重要性。书中分析了一些著名的商业案例，这些案例的结局并非单纯地以“谁赢了”来评判，而是深入剖析了行为对各方信任基础的影响。这种对“双赢”乃至“多赢”的价值的坚持，让整本书的立意得到了升华，不再是教人如何“击败”对手，而是如何与人“共创”价值。对于希望在业界树立长期良好形象的人来说，这部分内容是无价之宝，它提醒我们，真正的成功谈判，是建立在尊重和诚信的基础上的可持续发展，而不是一次性的短期胜利。
评分这本书的装帧设计实在是让人眼前一亮，尤其是那个封面，那种深邃的蓝色调配上烫金的字体，散发出一种沉稳而专业的质感。拿到手里沉甸甸的，那种纸张的触感也相当不错，阅读体验因此提升了好几个档次。我原本以为这会是一本枯燥的学术著作，但事实证明，作者在版式设计和章节编排上花了不少心思。图文并茂的排版，清晰的层级结构，使得即便是面对复杂的理论模型，也能让人保持阅读的兴趣。特别是那些案例分析部分，用小标题和加粗的重点来突出关键信息，非常符合现代人快速获取知识的需求。每次翻阅时，都觉得这不仅仅是一本教科书，更像是一件精心制作的工艺品。我尤其欣赏它在附录部分的处理，详尽的索引和参考文献列表，为进一步深入研究提供了坚实的后盾。整体来看，这本书在视觉传达和物理感受上，已经超越了一般的教材水准，达到了收藏级别的标准。
评分將來一定有用的書。
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