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发表于2024-12-26
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本书全面系统地介绍了服务外包的国际和国内的现状和特点,总结当前国际国内服务外包取得的经验基础上,提出了中国发展服务外包的战略举措。本书从服务外包的概述入手,详细介绍了信息技术外包(ITO)和业务流程外包(BPO)、国际和国内服务外包的现状和特点、中国服务外包主要承接地、中国服务外包人力资源和投资促进,并分析总结了主要外包承接国的政策环境和经验,提出了我国发展服务外包的战略举措。全书内容丰富、资料翔实,是一本从宏观上加深对服务外包认识、学习和掌握服务外包、拓开发展服务外包思路的实用性教材。
本书从服务外包的概述入手,详细介绍了信息技术外包和业务流程外包、国际和国内服务外包的现状和特点、中国服务外包主要承接地、中国服务外包人力资源和投资促进,并分析总结了主要外包承接国的政策环境和经验,提出了我国发展服务外包的战略举措。
吴胜武,宁波市信息产业局局长、浙江大学宁波理工学院信息化与社会发展战略研究中心主任,浙江大学软件学院、宁波工程学院兼职教授。
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