电子政务规划与建设

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页数:196
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出版时间:2009-2
价格:18.00元
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isbn号码:9787560621678
丛书系列:
图书标签:
  • 电子政务
  • 政务信息化
  • 政府数字化
  • 信息技术
  • 公共管理
  • 规划设计
  • 建设工程
  • 信息系统
  • 数字化政府
  • 智慧城市
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具体描述

《电子政务规划与建设》主要讲述了在网络环境下规划电子政务所涉及的基本概念、基本模式和目前主流技术框架等,具有较强的实用性。全书共三篇七章。第一篇讲述基本概念,介绍了电子政务的概念、发展历史、模式分类等;第二篇介绍基础设施,讲述了电子政务的技术基础、网络基础设施和安全基础设施的建设;第三篇介绍应用平台,详细讲述了有关的应用支撑技术、电子政务系统的建设与实施方案,以及电子政务与电子商务的关系。《电子政务规划与建设》每章都附有案例分析,旨在帮助读者尽快掌握相关理论知识。

《数字时代的企业管理革新》 内容简介: 在信息技术以前所未有的速度改变着商业格局的今天,企业如何才能保持敏锐,适应并引领变革?《数字时代的企业管理革新》深入剖析了企业在数字化浪潮下的挑战与机遇,为管理者提供了一套系统性的战略框架和实操指南。本书并非泛泛而谈,而是聚焦于企业内部管理的实际操作层面,旨在帮助企业突破传统瓶颈,拥抱数字化的力量,实现跨越式发展。 第一部分:认识数字时代的管理新范式 本书开篇即为读者描绘一幅数字时代的企业管理全景图。我们将从宏观层面探讨数字化转型对企业运营模式、组织结构、人才需求以及价值创造方式产生的颠覆性影响。在此基础上,重点分析当前企业在数字化进程中普遍面临的痛点,例如:技术选型困难、数据孤岛、员工技能鸿沟、文化阻力以及战略执行不力等。我们将深入剖析这些问题的根源,为后续的管理革新奠定坚实的基础。 第二部分:构建数字化驱动的组织架构与流程 成功的数字化转型离不开与之匹配的组织架构和流程再造。《数字时代的企业管理革新》将详细阐述如何设计敏捷、扁平化的组织结构,以应对快速变化的市场需求。书中将引入诸如“矩阵式管理”、“平台化组织”等新型组织模式,并探讨如何通过赋能团队、打破部门壁垒来提升协作效率。 在流程再造方面,本书将重点关注企业核心业务流程的数字化改造。我们将探讨如何运用机器人流程自动化(RPA)、业务流程管理(BPM)等技术,优化运营效率,降低人力成本,并提升客户体验。从订单处理、客户服务到供应链管理,本书将提供具体的案例分析和方法论,指导企业如何识别流程瓶颈,设计更智能、更高效的自动化流程。 第三部分:数据赋能:从数据到决策 数据是数字时代的核心资产。本书将深入探讨企业如何建立有效的数据采集、存储、分析和应用体系。我们不仅仅是讲解数据分析工具的使用,更关注如何将数据转化为可行的商业洞察,并将其融入到企业日常的决策过程中。 书中将详细介绍各种数据分析技术,包括但不限于:描述性分析、诊断性分析、预测性分析以及处方性分析。我们将探讨如何构建企业级数据仓库和数据湖,如何进行数据治理以确保数据的准确性和安全性。更重要的是,本书将提供丰富的实操案例,展示企业如何通过数据驱动来优化市场营销策略、提升产品研发效率、精细化运营管理,以及实现精准客户画像。 第四部分:人才与文化:数字化转型的软实力 技术和流程的革新终究需要人的驱动。《数字时代的企业管理革新》深刻认识到,人才和文化是数字化转型成功的关键软实力。本书将探讨企业如何吸引、培养和保留具备数字化技能的人才,包括数据科学家、AI工程师、数字化营销专家等。我们将介绍创新的人才管理模式,如“人才地图”、“能力模型”以及“基于绩效的激励机制”。 同时,本书还将重点关注如何塑造适应数字化时代的创新型企业文化。我们将探讨如何打破僵化的思维模式,鼓励员工拥抱变革、勇于试错。书中将分享如何通过培训、沟通和榜样示范,在企业内部培育数据驱动的决策文化、以客户为中心的价值观以及持续学习的氛围。 第五部分:新兴技术在企业管理中的应用前景 面向未来,本书还将展望人工智能(AI)、物联网(IoT)、区块链等新兴技术在企业管理中的应用潜力。我们将分析AI如何驱动智能客服、个性化推荐和预测性维护;IoT如何实现设备的互联互通和生产过程的智能化监控;区块链又如何为企业带来更安全、更透明的交易和供应链管理。本书将提供前瞻性的视角,帮助企业提前布局,抓住技术革新的红利。 目标读者: 本书适合企业中高层管理者、部门负责人、IT部门决策者、战略规划人员以及所有希望深入了解并实践数字化转型的专业人士。无论您身处哪个行业,无论您的企业规模大小,《数字时代的企业管理革新》都将为您提供宝贵的洞察和 actionable 的指导,助力您的企业在数字时代乘风破浪,实现可持续的增长与成功。

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读后感

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用户评价

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我在寻找关于“流程再造”和“跨部门协同”的解决方案时,发现了这本书在实际应用层面的巨大空洞。它花了大量的笔墨去描述“如何建立一个统一的政务数据标准体系”,但当涉及到如何打破既有的、根深蒂固的部门壁垒时,描述就变得非常模糊和理想化了。书中提到需要“高层协调”和“签署谅解备忘录”,但对于在具体项目执行层面,当不同部门的数据格式不兼容、系统接口标准不统一、甚至利益诉求相悖时,应该采取哪些具体的、可量化的技术或管理手段来强制推进或激励合作,这本书几乎是束手无策。它似乎假设所有参与方都具有高度的政治觉悟和合作意愿,这在现实世界的政务数字化转型中是极其罕见的。我期待看到的是关于“数据沙箱建设”、“API驱动的联邦数据共享协议”或者“基于区块链的不可篡改的协同记录”这类前沿技术的应用探讨,但书中关于协同的部分,依然停留在“开会、协调、沟通”的传统行政模式上,这与当前技术所能达到的高度是完全脱节的。

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翻开这本所谓的“规划与建设”指南,我立刻被其中洋溢着的、对“自上而下”思维模式的坚定拥护所震撼。作者似乎完全沉浸在传统的行政管理逻辑中,将电子政务的推进过程描述成一个自上而下的、不容置疑的指令链。书中充满了诸如“必须”、“应当如何执行”这类强硬的表述,却极少探讨如何激发基层部门的创新活力,或者如何通过自下而上的用户反馈来驱动系统的迭代升级。阅读体验非常枯燥,大量篇幅被用于描述冗杂的审批层级和权力分配图,仿佛核心问题不是技术实现,而是谁来签字画押。我尤其关注到关于“公众参与”的那一章,它的描述轻描淡写,仅仅停留于建立一个意见箱式的渠道,对社交媒体互动、开放数据API赋能社会创新等现代公民参与模式完全没有涉及。这种思维定势,使得全书的基调显得异常沉重和缺乏弹性,它提供的是一套僵硬的骨架,而非可以根据不同地区、不同职能部门特点灵活调整的“生命体”。读完后我最大的感受是,如果严格按照此书的指导去推行项目,我们最终得到的可能是一个信息孤岛的升级版,而不是一个真正以人为本的数字政府。

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这本书的封面设计简直是一场视觉的灾难,那种过时的配色和陈旧的字体排版,让人一看就联想到上个世纪末期的技术手册。我原本是抱着学习前沿电子政务理念的期待打开它的,结果迎面扑来的是一股浓厚的“历史遗留问题”的味道。内容上,它似乎停留在对传统信息化建设的机械罗列,从硬件采购的流程到软件系统的部署顺序,每一个环节都描述得极为冗长和刻板,缺乏对“政务服务如何真正提升效率和用户体验”的深入探讨。通篇都在强调“标准”和“规范”,却鲜少提及在快速迭代的数字时代,如何进行敏捷开发和持续优化。读起来就像是在听一位老工程师缓慢地讲解几十年前的打字机操作指南,虽然字字珠玑,但对于今天需要构建智慧城市、推行“一网通办”的专业人士来说,几乎没有可操作的借鉴价值。尤其是关于数据治理和安全架构的部分,提出的解决方案大多是基于几年前的技术栈,对于云计算、微服务乃至零信任安全模型等当前的主流趋势,几乎避而不谈,或者仅仅是蜻蜓点水般地提及,深度远远不够。这本书更像是一部面向九十年代末期政府信息中心档案,而不是面向面向未来十年数字化转型的规划指南。

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这本书的案例部分是其最大的软肋,几乎可以说是形同虚设。尽管作者试图用一些泛泛的、几年前的政务网站升级案例来支撑其论点,但这些案例的描述都停留在表面现象——“我们上线了新的门户网站”、“我们实现了XX服务的在线办理”。缺乏对项目实施过程中遇到的真实挑战、技术选型的权衡、以及最终量化的效益评估的深入剖析。例如,一个服务从线下转移到线上,用户满意度提高了多少百分点?系统响应时间缩短了多少毫秒?这些衡量电子政务成功的关键指标(KPIs)在书中几乎不见踪影。更令人失望的是,这些所谓的“成功案例”都没有提供任何关于其技术架构的简化图,没有提到使用了哪种中间件,也没有讨论在海量并发请求下系统是如何保持高可用性的。读完这些案例,我感觉自己像是看了一份宣传册,而非一份严谨的工程复盘报告。它告诉了我“做了什么”,却彻底忽略了“如何做成”以及“做得如何好”这两大核心问题。

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这本书的写作风格极其学术化,但遗憾的是,这种学术性更多地体现在晦涩的术语堆砌上,而不是严谨的逻辑推导和有力的案例支撑。每当一个关键概念出现时,作者总会引用大量的理论模型和晦涩的定义,仿佛是为了证明自己阅读了多少专业文献,却鲜少用通俗易懂的语言,结合生动的实践场景来解释这些概念如何落地。例如,在谈到“政务服务集成框架”时,书中罗列了不下五种架构模式的对比,但每种模式的优缺点描述都像是教科书的摘录,没有提供任何一个国内真实政务系统成功或失败的案例来佐证哪种模式更适合特定的中国国情。对于像我这样,既需要理论深度又渴望实战指导的读者来说,这种“高大全”的理论堆砌令人感到疲惫。它像是一篇冗长的博士论文摘要,堆砌了各种名词,却未能真正提供一套可以指导项目经理或者系统架构师去解决实际问题的“施工图纸”。翻阅过程中,我不得不时常停下来,上网去搜索这些被作者引用的名词的具体含义,这极大地分散了阅读的连贯性和效率。

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