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页数:231

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出版时间:2009-3

价格:26.00元

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isbn号码:9787115192882

丛书系列:

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• ERP
• 企业资源计划
• 管理
• 实操
• 教程
• 信息化
• 业务流程
• 案例
• 软件
• 效率提升

《企业资源计划（ERP）系统操作与应用实务》 本书旨在为读者提供一套全面、深入的企业资源计划（ERP）系统操作与应用指南，帮助企业用户掌握ERP系统的核心功能，优化业务流程，提升管理效率。全书结构清晰，内容详实，理论与实践相结合，是ERP系统使用者、项目实施人员以及相关管理者的必备参考。 第一部分：ERP系统基础理论与概念解析 本部分将带领读者走进ERP的宏观世界，构建坚实的理论基础。 第一章 ERP系统概述： 深入剖析ERP系统的定义、发展历程、核心理念及其在现代企业管理中的战略意义。我们将探讨ERP如何打破信息孤岛，实现企业资源的集成化与可视化管理，从而提升决策的科学性和响应速度。 第二章 ERP系统的功能模块详解： 本章将对ERP系统的主要功能模块进行细致解读，包括但不限于： 财务管理模块： 涵盖总账、应收应付、固定资产、成本核算、预算管理、财务报告等，阐述如何实现财务数据的准确核算与实时监控。 供应链管理（SCM）模块： 重点介绍采购、库存、销售、物流等环节的管理，分析如何优化库存水平，降低采购成本，提高客户满意度。 生产制造执行系统（MES）模块： 探讨生产计划排程、物料需求计划（MRP）、车间作业管理、质量控制等，帮助企业实现精益生产，提高生产效率。 人力资源管理（HRM）模块： 涵盖员工信息管理、薪资福利、考勤管理、招聘培训、绩效考核等，揭示如何通过系统化管理提升人力资源效能。 客户关系管理（CRM）模块： 介绍销售自动化、市场营销、客户服务等功能，分析如何通过CRM系统提升客户忠诚度和市场竞争力。 项目管理模块： 探讨项目启动、计划、执行、监控与收尾的全过程管理，助力企业高效完成各类项目。 第三章 ERP系统实施的关键要素： 探讨ERP系统成功实施的必要条件，包括： 业务流程重组（BPR）： 分析如何通过对现有业务流程的梳理和优化，以适应ERP系统的要求，实现流程再造。 数据迁移与清理： 强调数据准确性和完整性的重要性，介绍数据迁移的策略和方法，以及如何进行有效的数据清洗。 用户培训与变革管理： 阐述用户培训的重要性，以及如何通过有效的变革管理策略，降低用户抵触情绪，提升系统采纳率。 项目管理与风险控制： 讲解ERP项目管理的基本原则、方法和工具，以及如何识别、评估和应对实施过程中的各类风险。 第二部分：ERP系统操作实务与典型案例分析 本部分将聚焦于实际操作，通过丰富的案例，帮助读者掌握ERP系统的具体应用。 第四章 核心业务流程操作实操： 本章将以典型业务场景为例，详细演示ERP系统中各项核心操作的步骤和注意事项，例如： 采购流程： 从请购单的创建、审批，到供应商选择、采购订单生成，再到收货、发票处理，全程展示。 销售流程： 从销售订单的创建、信用检查，到发货、开票，直至收款，细致讲解。 库存管理： 演示入库、出库、盘点、调拨等操作，以及如何进行库存分析与预警。 生产计划与执行： 讲解生产订单的下达、物料领用、生产汇报、完工入库等流程。 第五章 财务模块实操演练： 总账操作： 演示凭证的录入、审核、记账，以及期末结账流程。 往来账管理： 详细介绍应收、应付账款的明细管理、催收、付款等操作。 成本核算： 演示产品成本的归集、分配与计算。 财务报表生成： 展示如何生成利润表、资产负债表、现金流量表等各类财务报表。 第六章 供应链与生产模块实操： MRP运行与分析： 演示如何通过MRP运行，自动生成采购与生产计划，并进行计划的调整与优化。 生产数据采集与分析： 介绍车间数据如何通过系统采集，并用于生产过程的监控与分析。 库存优化策略： 结合系统功能，讲解如何设置安全库存、经济订货批量等，实现库存最优化。 第七章 人力资源与客户关系管理实操： 员工入职与离职流程： 演示系统如何支持员工的生命周期管理。 薪资计算与发放： 讲解薪资套设、考勤集成、薪资计算与报表的生成。 客户信息管理： 演示客户资料的录入、查询、跟进，以及销售机会的管理。 客户服务与支持： 介绍如何通过系统处理客户的咨询、投诉与售后服务。 第八章 报表分析与系统定制化： 常用报表解读与应用： 深入分析各类报表所反映的业务信息，并指导读者如何根据报表结果进行管理决策。 自定义报表开发： 讲解如何利用系统提供的工具，创建满足个性化需求的报表。 系统参数设置与流程调整： 介绍如何在系统中进行基础参数的设置，以及如何根据业务变化对现有流程进行微调。 第三部分：ERP系统的高级应用与发展趋势 本部分将引导读者超越基础操作，探索ERP系统的深度应用，并展望未来发展。 第九章 ERP与企业绩效管理（EPM）： 探讨ERP系统如何与EPM系统相结合，实现更高级别的绩效分析、预算编制与预测。 第十章 ERP与其他信息系统的集成： 分析ERP系统与其他关键业务系统（如BI、OA、MES等）的集成策略与方法，构建更强大的企业信息化平台。 第十一章 云ERP的优势与部署： 介绍云计算技术在ERP领域的应用，分析云ERP的灵活性、成本效益及部署方式。 第十二章 ERP系统的未来发展趋势： 展望人工智能（AI）、大数据、物联网（IoT）等新兴技术如何赋能ERP系统，推动其向更智能化、更自主化的方向发展。 附录： 常见ERP系统术语解释，ERP系统选型建议，以及进一步学习资源推荐。 本书内容严谨，结构完整，图文并茂，辅以大量实际操作截图与企业案例，力求为读者提供最直观、最实用的学习体验。无论是初次接触ERP系统的企业员工，还是希望深化理解与应用的资深用户，亦或是参与ERP项目实施的管理人员，都能从中获益匪浅。通过本书的学习，读者将能够熟练运用ERP系统，有效提升企业运营效率，实现可持续发展。

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我一直认为，一本好的“教程”必须在语言风格上做到平易近人，能有效降低读者的学习曲线。而《ERP实用教程》的文字风格，恕我直言，过于学院化和学术化了。作者似乎担心自己的专业性受到质疑，所以大量使用了晦涩的专业术语，而且对这些术语的首次出现并未给予足够的背景解释或同义词对照。例如，当提到“BPR与ERP的契合度分析”时，如果读者不先去查阅“BPR”的含义，后面的内容就难以连贯理解。这种写作习惯极大地拖慢了我的阅读速度，我常常需要停下来查阅其他资料来夯实基础概念，这无疑削弱了书籍本身的连贯性和指导性。一个真正的教程，应当是读者的伙伴，它应该主动引导读者扫清障碍，而不是设置更多的阅读门槛。对我而言，这本书更像是为那些已经精通管理学和信息系统理论的专业人士准备的进阶读物，而非面向广大初学者的“实用教程”。

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这本书的章节编排思路似乎更偏向于传统的项目管理方法论，而非现代敏捷实施的思路。它花费了大量的篇幅来论述项目启动、需求调研、蓝图设计等前置阶段，这部分内容虽然详尽，但对于正在关注云部署和快速迭代的行业动态的我来说，显得有些过时。我更关心的是，如何在新兴的SaaS ERP环境中进行快速上线和后期的持续优化。书中对于数据迁移、系统集成这几个在实际项目中耗时耗力的环节，提及得非常轻描淡写，像是“最后一步顺带提一下”的态度。特别是关于数据清洗和主数据治理的深度挖掘完全缺失，这恰恰是所有ERP项目失败的主要隐患之一。阅读过程中，我不断地在想，作者是否真的在近五年内参与了大规模的系统实施？那种真实项目中的冲突、变通和技术瓶颈，在这本书里完全没有体现出来，读起来感觉像是在研究一套完美的、存在于真空中的理论模型，缺乏真实世界的烟火气和挑战性。

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我购买这本书的初衷，是希望能够系统地学习当前主流ERP软件的配置与维护流程，毕竟在IT咨询行业，对这些工具的掌握是硬指标。翻开这本书，我首先被其大量的文字描述所震撼，几乎每一页都密密麻麻地印满了各种定义和概念的解释。我尝试寻找一些流程图、截图或者操作界面模拟，希望能直观地理解某个业务流程在系统内是如何流转的。很遗憾，书中对这些视觉辅助工具的使用非常吝啬，导致很多复杂的业务逻辑，比如跨部门的物料需求计划（MRP）运算，读起来相当晦涩。我不得不频繁地暂停阅读，转而搜索网上的视频教程来弥补这种视觉上的缺失。这本书更像是给那些已经对某个具体ERP系统（比如SAP或Oracle）有一定了解，只是想查阅某一特定功能模块理论依据的资深人士准备的参考手册，对于我这种希望从零开始，通过阅读来构建操作思维的新手来说，攀登的难度实在太大了。希望未来的版本能增加更多“手把手”式的实战章节。

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这本《ERP实用教程》的封面设计着实抓人眼球，那种深沉的蓝色调配上简洁的白色字体，予人一种专业且可靠的印象。我一直对企业资源规划系统抱有浓厚的兴趣，总觉得这是现代企业管理的核心驱动力。然而，实际阅读体验却让我有些许失落。书中对于理论框架的介绍倒是挺扎实，将ERP的各个模块如财务、供应链、人力资源等讲解得井井有条，架构清晰。但问题在于，它似乎过于侧重于“是什么”和“为什么”，而“怎么做”的实操细节却相对模糊。例如，在谈到系统定制化时，作者只是泛泛而谈地提及了需求的收集与分析，却鲜有具体的案例或步骤指导。对于一个期望快速上手操作，想看看如何在实际业务场景中应用这些理论的读者来说，这本书的实践性略显不足。读完后，我感觉自己对ERP的宏观概念有了更深的理解，但真要我拿起一个系统去配置或实施，仍然像是在迷雾中摸索，缺乏那种“一试便知”的清晰指引。总的来说，它更像是一本优秀的教科书式的入门读物，而非一本真正的“实用”工具书。

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这本书的质量似乎更倾向于对标准ERP功能的罗列和描述，而非提供解决实际业务痛点的策略性思维。我原本期待能从中获得一些关于如何利用ERP系统优化特定行业（比如我所在的制造业）生产流程的独家见解。然而，书中的内容更像是一本通用型的产品说明手册的文字版，适用于任何行业，也因此，它在任何一个特定行业上都不够深入。比如，在供应链模块的描述中，它提到了先进先出（FIFO）和后进先出（LIFO），但没有探讨在波动性极大的市场中，如何根据实时库存数据动态调整这些策略以实现成本最小化。这种“停留在表面”的论述，使得这本书在策略层面显得苍白无力。它能告诉你系统有什么功能，但无法告诉你，在面对一个复杂的市场挑战时，这个系统应该被如何“驾驭”才能取得竞争优势。对于我来说，我更需要的是智慧和决策支持，而非仅仅是功能字典的集合。

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