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发表于2024-11-05
亞馬遜效應:如何用技術驅動零售變革 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024
零售業正在經曆一場大變革。商店正在以前所*的速度關閉,零售企業紛紛破産。
網絡購物的興起,以及其頭號玩傢*馬遜,是這些變化和機遇的核心。這本書探索瞭電商巨頭*馬遜的全渠道零售戰略,為那些處於睏境中的零售企業和個人指明瞭方嚮。
*馬遜對現狀的不滿足,是它不同於一般零售商的地方。*馬遜不僅通過品類擴張顛覆行業,還通過增強娛樂功能、交付效率和技術功能,構建全場景、全渠道的數字化體係,隨時隨地滿足消費者的個性化需求。
品類擴張:圖書、音樂製品、服裝、傢電、日用品、食品生鮮
娛樂功能:金牌影音、金牌遊戲、金牌音樂
交付功能:網購店取、無人商店、自助提貨、金牌現時、無人機送貨
技術功能:一鍵下單、倉庫機器人、移動結算、無人超市、語音助手
對競爭對手來說,*馬遜冷酷無情、令人生畏。對消費者來說,*馬遜是如此方便,而且越來越不可或缺。如何具備*馬遜那樣的戰鬥力,如何在消費需求齣現之前就能洞察,是這本書研究的中心。
這本書由業內領先的零售分析師撰寫,他們花瞭數十年時間研究零售業的趨勢和未來,並從*馬遜傳奇中總結瞭寶貴的經驗和教訓。書中還分析瞭*馬遜在嚮實體零售轉型的過程中,是否會一如既往獲得關注,以及語音技術、免費結賬和*馬遜生態係統如何從根本上改變未來商店模式和購物方式。
[美] 娜塔莉·伯格(Natalie Berg)
一位多産的演講人和零售評論員,曾任星球零售(Planet retail)全球研究總監,經營自己創辦的NBK retail零售谘詢公司,該公司主要研究零售戰略,購物習慣改變和未來趨勢。
[美] 米婭·奈茨(Miya Knights)
擁有20年的分析師、記者和編輯經驗,專注於零售業的企業技術應用。曾在英國廣播公司(BBC)、英國獨立電視新聞公司(ITN)和天空新聞(Sky News)上露麵,並定期在行業活動上發錶演講或主持行業活動。
書寫的還不錯,但一來用得是截止2018年底的數據略顯過時,二來從文中舉例可以看齣很多方麵阿裏京東其實是走在前麵的,近兩年國內消費者已經習慣的商業行為在書中還是重大創舉????亞馬遜的規模效應和會員付費製度帶來的多是正嚮反饋,如何引導用戶習慣而不是惡性競爭劣化市場值得思考。
評分因為人力成本的原因,亞馬遜在最後一公裏上的成效其實要遠落後於中國的京東們,但其技術和客戶理念很值得學習,況且支撐亞馬遜成為全球市值最高企業的是其AWS。另外,十分不推薦那本所謂拉姆查蘭的《貝佐斯的數字帝國》,那就是其中國谘詢公司拼湊的騙人的PPT讀物。
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亚马逊并不是传统意义的零售商,而是一家科技公司,它的宗旨是代表客户需求不断创新,只不过在这过程中顺便卖了很多东西。 亚马逊金牌会员制(Prime)为会员提供超值服务,但不承诺最低价。在设计之初,亚马逊的员工想把这计划叫做「超级省钱白金计划」,被Bezos拒绝了,理由是...
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