新编市场营销(修订本)

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isbn号码:9787810551878
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具体描述

《商业战略与组织变革:驾驭现代企业转型》 内容简介: 在瞬息万变的全球商业环境中,企业面临着前所未有的复杂性和不确定性。传统的管理模式和僵化的组织结构已难以适应快速迭代的技术、不断变化的消费者需求以及日益激烈的市场竞争。《商业战略与组织变革:驾驭现代企业转型》深入剖析了当代企业如何从战略层面重塑自身,实现可持续增长与高效运营。本书不仅是一部理论探讨,更是一本面向实践的指南,为渴望在变革中取得领先地位的决策者、高管和管理人员提供了清晰的路线图。 第一部分:战略重塑——在不确定性中锚定方向 本书首先聚焦于企业战略的顶层设计与重塑。在数字化浪潮和全球化深入发展的背景下,我们探讨了动态能力理论(Dynamic Capabilities Theory)在构建企业核心竞争力中的核心作用。企业不再仅仅依靠既有资源,更关键的是其感知、抓住和重构资源的能力。 1.1 颠覆性创新与蓝海战略的深度应用: 我们将探讨如何识别和应对“颠覆性技术”对现有市场格局的冲击。案例分析将聚焦于那些成功通过创造新的市场空间(蓝海)而非在红海中血拼的企业。书中详细阐述了价值创新逻辑,包括如何系统性地消除、减少、提高和创造价值元素,从而实现差异化与低成本的统一。 1.2 平台化思维与生态系统构建: 现代商业的主战场已从单一产品竞争转向生态系统间的博弈。本书详细解析了构建和运营数字平台的关键要素,包括网络效应的驱动机制、治理结构的设计以及如何有效吸引和管理平台上的第三方参与者。我们分析了不同类型的平台(交易型、创新型、混合型)的战略选择及其对组织能力的特殊要求。 1.3 敏捷战略规划(Agile Strategy): 传统的五年战略规划已显得过于滞后。本书倡导一种持续迭代、反馈驱动的敏捷战略制定流程。我们介绍了如何运用“战略看板”和“假设驱动开发”的方法,将宏观愿景分解为可测试、可快速调整的战术模块,确保战略响应速度与市场变化同步。 第二部分:组织转型——构建适应性与韧性结构 战略的成功实施,根植于强大的组织基础。《商业战略与组织变革》将组织变革视为一项系统工程,强调文化、结构、流程和人才的同步演进。 2.1 从科层制到网络化敏捷组织: 本书批判性地审视了传统层级结构的局限性,并系统介绍了向更扁平化、更具流动性的网络型组织过渡的实践路径。重点讨论了“跨职能团队”、“双元组织”(Ambidexterity)——即同时平衡探索(Exploration)和利用(Exploitation)——的设计原则与实施挑战。我们将深入探讨如何通过授权、共享目标和清晰的决策边界来赋能一线团队。 2.2 文化驱动的变革管理: 组织文化被视为最难变革也最持久的护城河。本书提供了变革管理框架,着重于如何识别现有文化中的阻力点,并设计出能够内化新战略价值的变革活动。我们强调领导者在塑造新文化中的榜样作用,以及如何通过叙事和仪式来强化新的行为规范。 2.3 人才与能力重塑: 在技能快速过时的时代,人才投资策略必须转向“可塑性”和“学习敏捷性”。书中详细介绍了如何进行未来技能盘点,构建内部人才市场,并通过微学习(Microlearning)和导师制(Mentorship)快速提升关键岗位的数字素养和复杂问题解决能力。此外,对激励机制的重构也至关重要,确保激励系统与新的战略目标和组织行为保持一致。 第三部分:数字化转型与运营卓越 数字化不仅是技术升级,更是运营模式的根本性变革。本部分将战略目标转化为可执行的运营蓝图。 3.1 数据驱动的决策制定: 介绍了如何构建有效的数据治理体系,确保数据质量和合规性。重点阐述了如何将商业智能(BI)和预测分析嵌入到日常运营流程中,实现从描述性分析到规范性干预的跨越。案例分析涵盖了供应链的实时优化、客户旅程的精细化管理等。 3.2 精益与六西格玛的数字化融合: 探讨了如何利用自动化、物联网(IoT)和人工智能(AI)技术,将传统的精益思想推向新的高度。目标是实现“零浪费”和“零等待”的端到端流程效率。书中详细解析了RPA(机器人流程自动化)在后台职能中的应用,以及如何释放人力资源投入到更高价值的创造活动中。 3.3 风险管理与业务韧性: 在供应链中断、网络安全威胁日益严峻的今天,业务韧性(Resilience)已成为战略的关键组成部分。本书提出了一种前瞻性风险情景规划方法,通过模拟极端事件,帮助企业预先设计冗余机制和快速恢复方案,确保在面临危机时核心业务不受根本性影响。 读者对象: 企业首席执行官(CEO)、首席运营官(COO)及其他高层管理者 战略规划部门、组织发展部门的负责人 致力于推动组织变革和数字化转型的项目经理和顾问 希望深入理解现代企业管理范式的商学院高年级学生及研究人员 本书价值: 《商业战略与组织变革:驾驭现代企业转型》旨在提供一套集成化的思维框架,帮助企业管理者清晰地认识到,在新的商业时代,战略的制定与组织的进化必须是同步、协同的。只有通过战略的敏捷重塑和组织的深刻变革,企业才能真正构建起穿越周期的核心竞争力,从容应对未来的一切挑战。本书内容深刻、分析严谨,结合全球前沿实践,是追求卓越运营和持续增长的管理者案头必备的参考书。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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这本书给我的感觉是,它特别注重“落地”和“实用”。很多营销书籍可能更多地停留在宏观概念的层面,或者讲一些虚头巴脑的理论,但这本书不一样,它真的在教你“怎么做”。比如,在讲到市场调研的时候,它没有仅仅停留在“要调研”这个层面,而是详细地讲解了不同调研方法的优缺点,比如问卷调查、访谈、焦点小组等,甚至还讨论了如何设计有效的问卷,如何避免样本偏差,以及如何解读调研结果。这一点对我来说非常有价值,因为在实际工作中,有时候我们知道需要调研,但却不知道从何下手,或者不知道如何才能得到有用的信息。这本书就像一个详尽的操作手册,把很多复杂的流程都拆解开来,讲得非常清晰。它还强调了“营销组合”(4Ps)的运用,并且把每一个P都进行了深入的剖析。比如在谈到“价格策略”的时候,它不仅仅介绍了成本加成、竞争导价等几种基本定价方法,还深入探讨了心理定价、捆绑销售、动态定价等更具策略性的定价手段,并且结合实际案例说明了这些策略在不同情境下的应用效果。同样,在“渠道策略”和“促销策略”的部分,也提供了大量可供参考的思路和方法。它让我明白,每一个营销工具都不是孤立存在的,而是需要协同作战,才能达到最佳的营销效果。这本书让我最大的收获是,它教会了我如何系统性地思考和规划营销活动,而不是零散地运用一些营销技巧。它让我看到了营销活动背后严谨的逻辑和科学的方法论,这对于我提升自身的专业能力,有着非常显著的帮助。

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这本书给我的一个非常深刻的感受是,它始终紧扣“以消费者为中心”的核心理念。在讲解“产品策略”的时候,作者并没有将重点放在产品的技术参数或者功能特性上,而是花了大量篇幅去探讨如何根据消费者的需求来设计和开发产品,如何通过产品来满足消费者的痛点,以及如何通过产品来创造消费者的价值。它还强调了“产品差异化”的重要性,以及如何通过产品来建立独特的竞争优势。我特别喜欢书中对“服务营销”的探讨。它让我明白,在今天的市场中,仅仅提供好的产品已经不够了,优质的服务同样是吸引和留住消费者的关键。它详细介绍了服务设计的原则,服务质量的评估,以及如何通过服务来提升客户的满意度和忠诚度。书中还提到了“关系营销”的概念,并且深入阐述了如何通过建立和维护与消费者的长期关系,来提升企业的价值。它让我认识到,营销不仅仅是一次性的交易,更是一段长期的旅程,需要企业用心去经营和维护每一个客户关系。它还强调了“口碑营销”的重要性,以及如何通过提供优质的产品和服务,来激发消费者的口碑传播。总而言之,这本书让我对市场营销有了更全面、更深刻的理解。它不仅教授了营销的理论和方法,更重要的是,它教会了我如何去理解和满足消费者,如何去建立和维护与消费者的良好关系。

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我对这本书的整体评价是非常高的,尤其是在它对“消费者洞察”的深入挖掘方面。它没有把消费者看作是单一的、静止的个体,而是非常细致地分析了消费者的需求层次、购买动机、决策过程等复杂因素。书中对“个性化营销”的探讨,让我印象深刻。作者通过大量的案例,展示了企业如何利用大数据和先进的技术,为不同消费者提供定制化的产品、服务和沟通信息。这让我意识到,在信息爆炸的时代,如何准确地捕捉消费者的个性化需求,并提供精准的服务,是赢得消费者忠诚度的关键。它不仅仅停留在理论层面,还给出了很多实操性的建议,比如如何进行用户画像,如何运用社交媒体进行用户互动,如何通过内容营销来吸引和留住用户等等。另外,书中对“品牌建设”的论述也相当有深度。它不仅仅强调了品牌标识和口号的重要性,更是深入探讨了品牌的价值塑造、情感连接以及如何通过品牌故事来打动消费者。它让我理解到,一个成功的品牌,不仅仅是一个产品的名称,更是一种文化、一种生活方式,一种消费者情感的寄托。通过这本书,我学会了如何从更深层次去理解品牌,如何去构建一个有生命力、有感染力的品牌。它让我明白,营销的最终目的,是与消费者建立持久的情感连接,而这需要企业在产品、服务、传播等各个环节,都持续不断地投入和创新。

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这本书的阅读体验非常好,它让我对市场营销的理解达到了一个新的高度。作者在讲解“品牌战略”的时候,并没有将重点放在品牌形象的视觉设计上,而是深入探讨了如何通过品牌故事、品牌文化、品牌价值观来与消费者建立情感连接,从而打造一个有生命力、有感染力的品牌。它还强调了“品牌延伸”的策略,以及如何通过品牌延伸来拓展市场份额,提升品牌价值。我特别喜欢书中关于“危机公关”的论述。它让我明白,在市场营销中,除了要做好推广和传播,还要时刻警惕潜在的危机,并做好应对的准备。它还分享了很多关于如何处理品牌危机、如何挽回品牌声誉的实操经验。此外,书中还对“合作伙伴营销”进行了深入的探讨。它让我认识到,在复杂的市场环境中,与其他企业建立合作关系,共同拓展市场,可以实现双赢。它还强调了如何选择合适的合作伙伴,如何建立和维护合作关系,以及如何通过合作来提升整体的营销效果。总而言之,这本书为我提供了一个非常全面的市场营销指导,让我能够更有信心和能力去面对市场中的各种挑战。

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阅读这本书的过程,给我带来了一种“豁然开朗”的感觉。很多之前模糊不清的营销概念,在这本书里得到了清晰的梳理和解释。尤其是在“营销传播”这一章节,作者对整合营销传播(IMC)的阐述,让我受益匪浅。它不仅仅介绍了各种传播工具,比如广告、公关、直销、数字营销等等,更重要的是,它强调了如何将这些工具有效地整合起来,形成一个统一的、连贯的品牌信息,从而在消费者心中建立起一致的品牌形象。书中对“数字营销”的讲解,也与时俱进,涵盖了社交媒体营销、内容营销、搜索引擎优化(SEO)和搜索引擎营销(SEM)等当前最热门的领域。它不仅介绍了这些技术的原理,还分享了很多实用的操作技巧和成功案例,这对于我来说,是极具价值的。它让我明白,在当今这个数字时代,传统的营销方式已经远远不够,企业必须拥抱数字技术,才能在激烈的市场竞争中保持领先地位。这本书让我对“用户体验”有了更深的理解。它不仅仅关注产品本身,更关注用户在使用产品过程中的整体感受,从最初的接触到使用,再到后续的服务,都力求做到极致。它让我认识到,用户体验的优化,是提升用户满意度和忠诚度的关键。总的来说,这本书为我提供了一个非常全面的市场营销知识体系,让我能够从宏观到微观,从理论到实践,都得到极大的提升。

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我非常赞赏这本书的系统性和逻辑性,它为我构建了一个非常清晰的市场营销知识框架。作者在阐述每一个营销概念时,都会首先从理论基础讲起,然后深入分析其在实际应用中的重要性,最后通过大量的案例来佐证和说明。例如,在讲解“渠道策略”时,它不仅仅介绍了不同类型的分销渠道,比如直销、分销、代理等,还深入分析了各种渠道的优缺点,以及如何根据产品的特性、目标市场和企业的资源来选择最合适的渠道组合。它还提到了“渠道冲突”的管理,以及如何通过有效的渠道管理来提升整体的营销效率。在“定价策略”的部分,作者的讲解也非常细致。它不仅仅介绍了成本导向、竞争导向和价值导向等基本定价方法,还深入探讨了心理定价、促销定价、动态定价等更具策略性的定价手段,并结合大量案例说明了这些策略在不同情境下的应用效果。这本书让我深刻认识到,价格不仅仅是成本的体现,更是企业向消费者传递价值的重要信号。它还强调了“产品生命周期”的概念,并且深入分析了不同生命周期阶段的营销策略。这让我明白了,营销策略需要随着产品的市场表现而不断调整和优化,才能实现产品的最大价值。总而言之,这本书为我提供了一个非常全面的市场营销工具箱,让我能够更有针对性地去解决市场营销中的各种问题。

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这本书最让我觉得惊艳的地方在于,它能够将非常复杂的市场营销理论,用一种非常清晰、易懂的方式呈现出来,而且处处充满了实操性。作者在讲解“市场定位”的时候,用了大量的图示和模型,把本来可能很抽象的概念,变得非常具体。我记得它提到了一种“定位矩阵”,通过两个关键维度来分析竞争对手和自身,从而找到最佳的定位空间。这对我来说,非常有启发性。它不是那种告诉你“你应该怎么做”,而是告诉你“你可以怎么做”,并且给出了详细的步骤和思考框架。在“竞争分析”的部分,它不仅仅讲了SWOT分析,还介绍了几种更具动态性的竞争分析模型,比如波特的五力模型,并且详细讲解了如何运用这些模型来评估行业吸引力和竞争强度。这让我对如何“知己知彼”有了更深刻的理解。它还强调了“差异化”的重要性,并且给出了多种实现差异化的路径,比如通过产品创新、服务升级、渠道优化、品牌故事等等。这本书让我认识到,在日益激烈的市场竞争中,仅仅做到“好”是不够的,还需要做到“不一样”,并且这种“不一样”要能够真正地满足消费者的需求,并且是竞争对手难以模仿的。它让我明白了,市场营销不是一蹴而就的,而是一个需要持续不断地去观察、去分析、去调整、去创新的过程。这本书为我提供了一个非常系统化的思考工具和方法论,让我能够更有条理地去面对市场中的各种挑战。

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我特别欣赏这本书在理论框架构建上的严谨性,以及它能够将看似抽象的理论与生动的市场实践巧妙地结合起来。它没有止步于理论的讲解,而是花费了大量笔墨去探讨如何在实际操作中应用这些理论。例如,在谈到产品生命周期理论时,作者不仅仅是简单地介绍不同阶段的特征,更是深入分析了每个阶段企业应该采取的营销策略,包括定价、推广、渠道选择等等。书中引用了大量不同行业的经典案例,这些案例既有国际知名大公司的成功经验,也有一些中小型企业的特色实践。通过这些案例,我能直观地感受到理论的普适性,同时也能体会到不同市场环境和企业特点所带来的差异化应对。我尤其喜欢书中对“市场细分”和“目标市场选择”的详细阐述。作者用清晰的逻辑、详实的图表,一步步引导读者理解如何识别细分市场、如何评估细分市场的吸引力,以及如何选择最适合自身资源和优势的目标市场。这部分内容对于初入营销领域的人来说,无疑是打下坚实基础的关键。更重要的是,它还强调了“定位”的重要性,以及如何通过差异化来建立竞争优势。书中对“定位”的解读,不仅仅停留在口号上,而是深入探讨了如何从产品、品牌、渠道、沟通等各个维度去实现有效的市场定位,并提出了多种实现差异化的具体方法。这让我深刻认识到,在同质化竞争日益激烈的今天,清晰而独特的市场定位,是企业赢得消费者青睐的先决条件。它让我学会了如何跳出“产品中心论”,真正地以消费者需求为导向,去思考营销的每一个环节,这对于我日后的工作提供了极大的启发和指导。

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这本书最让我印象深刻的是,它能够将营销理论与现代科技的发展紧密结合。作者在讲解“数字营销”的时候,不仅仅介绍了各种数字营销工具,比如社交媒体、搜索引擎、电子邮件营销等,更重要的是,它深入探讨了如何利用大数据、人工智能等技术来提升营销的精准度和效率。它还提到了“个性化推荐”和“精准广告投放”等概念,并且分享了很多成功的案例,让我对数字营销的未来发展趋势有了更清晰的认识。我特别喜欢书中关于“内容营销”的论述。它让我明白,在信息爆炸的时代,仅仅通过传统的广告轰炸已经无法吸引消费者的注意力,而是需要通过有价值、有吸引力的内容来吸引和留住消费者。它还分享了很多关于如何创作优质内容、如何进行内容分发、如何衡量内容营销效果的实用技巧。此外,书中还对“用户体验”进行了深入的探讨。它让我认识到,用户体验不仅仅是产品的功能,更重要的是用户在使用产品过程中的整体感受。它还强调了如何通过优化用户体验来提升用户的满意度和忠诚度。总而言之,这本书为我提供了一个非常前沿的市场营销视野,让我能够更好地理解和应对数字时代带来的挑战。

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这本书我读下来,最大的感受就是它非常扎实,也很有条理。不是那种泛泛而谈的概念堆砌,而是从一个非常基础的框架开始,一步步地深入。比如,它在讲消费者行为分析的时候,就花了相当多的篇幅去剖析各种模型,从最经典的马斯洛需求层次理论,到更细致的感知、学习、记忆等等心理过程。我印象特别深刻的是,书中不仅给出了这些理论,还配了大量的案例分析。不是那种为了案例而案例,而是能清晰地看到理论如何指导实践,也看到了在实际的市场环境中,这些理论是如何被应用,或者说,是如何受到现实因素的挑战和修正的。阅读过程中,我常常会停下来,结合自己的一些经历去思考,为什么当时会做出某个购买决策,这本书里的哪些理论可以解释,或者哪些因素是书中没有提及但实际又很重要的。它不是那种读完就能立刻成为营销大师的书,但它一定能让你对“为什么”和“怎么做”有一个更深刻、更系统的理解。很多时候,我们看到的成功营销案例,往往只看到了表面的光鲜,而这本书就像剥洋 பொருட்க一样,一层层地揭示了背后的逻辑和策略。它让我明白,市场营销并非简单的广告宣传,而是一个环环相扣的系统工程,需要对消费者有洞察,对市场有理解,对产品有定位,对传播有策略。它还强调了数据的重要性,这一点在我看来尤其可贵,因为在当今这个数据驱动的时代,任何没有数据支撑的决策都可能事倍功半。书中对于数据收集、分析以及如何利用数据来优化营销活动,都做了详细的介绍,这对于我来说,是实用价值极高的一部分。总而言之,这本书为我构建了一个非常完整的市场营销知识体系,让我能够从一个更高的维度去审视和理解市场活动。

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