具体描述
这是一部有系统理论支撑、科学方法论指导的场景营销方法论,揭示了消费者主权时代产品畅销、长销且给用户提供超爽体验的商业逻辑和实操方法。
你的产品核心用户是谁?
核心用户在什么场景下使用你的产品?
如何营造合适的场景让更多的潜在用户关注并认可你的产品?
如何通过舒心的场景为用户提供更爽的体验?
如何通过场景提升产品的价值感(让用户觉得产品值钱)?
如何让用户在场景中自发地成为你的传播节点?
如何通过制造好的场景为销售和品牌赋能?
如何为不同的产品和不同的营销活动制造合适的场景?
……
这些问题本书都给出了答案,而且提供了一套科学的方法论,让场景真正成为企业在产品、营销、品牌等方面的重要战略抓手。本书是作者20余年一线操盘经验的总结, 以星光珠宝、大悦城、海底捞等多家著名企业的实践为蓝本,旨在为读者提供全面、扎实、科学的战略引领、战术总结、工具提炼和案例复盘。
从场景洞察、场景价格、场景制造3个维度系统提出场景营销方法论。
场景洞察方法论:从微观、中观、宏观三个层面介绍场景洞察的方法,其中微观洞察(点)是产品给予用户超爽体验和实现场景价格的基础;中观洞察(面)是发现新产品或新市场机会,实现突破和打造品牌护城河的基础;宏观洞察(体),是发掘、组建或参与新的产业价值链,建立自己独特的新商业模式的基础。
场景价格方法论:定价是关乎利润甚至企业存亡的关键点。本书深入解读了定价的底层逻辑,并详细介绍了如何实现让用户认可的高价格——场景价格。
场景制造方法论:详细解读场景制造的四大方法——场景嫁接、场景参与、场景复制、场景叠加,其中还介绍了场景制造的流程与场景管理法则。
作者简介
崔德乾
场景营销专家,品牌战略专家,从事品牌营销工作22年,“第十六届中国杰出营销人”金鼎奖获得者,擅长品牌战略咨询,以及场景营销与社群营销实操。
现为北京君度卓越咨询公司合伙人、深圳黄金珠宝文化研究会“特聘智库专家”,拥有上市公司CMO和智业机构CEO双栖经历,多个品牌的战略顾问和品牌管理师,操盘过华联超市、酒鬼酒、明牌珠宝、星光珠宝、钻至尊、华诗雅蒂等品牌的战略制定和营销工作。
上海交大EMBA,中国营销领域权威期刊《销售与市场》专家团成员、中国珠宝营销权威期刊《饰界》专家团成员。出版过《关注中国民营企业十大问题》《破局》等管理和营销方面的著作,主讲课程《场景营销》《会员营销》《经营用户关系》,备受好评!
彭春雨
全媒体整合营销传播专家,中国营销权威期刊《销售与市场》主编。深谙移动互联、互联网+环境下整合营销传播的战略设计与策略组合,擅长传播场景设计、媒体组合策略、内容营销构建、渠道场景化推广等实操,拥有丰富且富有成效的客户服务经验,尤其在快消品、建材家居、白酒、珠宝、礼品、家电、大健康、出版等行业,积累了大量一手整合营销传播和场景营销操盘经验。
目录信息
推荐序二 场景传递价值
前言 场景与未来商业
第1章 时代、场景与社交货币001
第1节 时代催生的“五个重要变化”002
(一)消费者:消费主权下的新角色003
(二)新生活方式与9000岁消费新习惯008
(三) 新商业逻辑:从“产品供应链”走进“顾客需求链”015
(四) 电商进化:社交媒体带火直播店与社交电商021
(五)渠道进化:网状渠道与个体代理商024
第2节 用场景抢占用户的时间026
(一)竞争的另类解读——场景之争026
(二)场景与用户时间的关系028
第3节 用场景,制造社交货币035
(一)五种常见的社交货币035
(二)场景和社交货币的关系038
(三)时代、场景与社交货币的逻辑039
第2章 场景体验与社群营销041
第1节 正确理解场景体验与社群营销042
(一)正确理解场景体验042
(二)社群营销概念解读044
第2节 场景赋能055
第3节 构建场景解决方案的出发点073
第3章 场景洞察方法论079
第1节 场景洞察方法总论080
(一)场景洞察的三种方法与作用080
(二)借助“IBCD”工具对场景方案做取舍083
第2节 微观洞察:从线找点,顺藤摸瓜087
(一)洞察用户工作方式087
(二)洞察用户生活方式094
第3节 中观洞察:两面结合,做肉夹馍106
(一)先用户,后产品106
(二)先产品,后用户109
第4节 宏观洞察:从体看链,价值锚定112
(一)产业价值链的变迁与进化112
(二)产业链洞察与价值锚定方法115
第4章 场景价格方法论126
第1节 定价的学问127
(一)价格决定竞争、利益分配与资源整合127
(二) 定价的三个阶段:从成本价格到心理价格再到场景价格128
(三) 成本价格与场景价格130
第2节 场景价格方法总论134
(一)场景价格方法论134
(二)如何实现场景价格?135
(三)场景价格如何核定?142
(四)场景价格践行的注意事项143
第3节 如何放大产品的价值?146
(一)放大产品价值的重要意义147
(二)让用户充分感知产品价值150
(三)如何了解用户判断产品价值的方法?154
(四)发布消费指令,强调场景解决方案156
第5章 场景制造方法论158
第1节 场景制造方法总论159
(一)场景嫁接159
(二)场景参与160
(三)场景复制161
(四)场景叠加162
(五)场景制造的流程与心法163
第2节 场景嫁接,主动吸引消费者163
(一)实体产品场景嫁接案例164
(二)虚拟产品场景嫁接案例165
(三)酒店场景嫁接案例166
(四)场景嫁接的“点、线、面”168
第3节 场景参与,一起引爆新场景168
(一)参与感的目的是吸引用户做贡献168
(二)用户参与场景制造,引发病毒传播169
(三)奥利奥的场景参与新玩法170
(四)宜家家居的场景参与新工具171
(五)娱乐明星的场景参与案例172
(六)场景参与的点与线173
第4节 场景复制:大悦城的场景逻辑173
(一)场景构建逻辑和落地路径174
(二)场景与“人、货、场”的关系176
(三)场景流的商业价值178
第5节 场景叠加:孩子王构建“顾客关系链”179
(一)“顾客关系链”构建路线图179
(二)线下场景叠加:服务+社交182
(三)线上场景叠加:服务场景+社交场景182
第6节 场景进化:海底捞的服务王道186
(一)免费:从六大服务到十大服务187
(二)场景工具:从APP到Hi捞汇187
第7节 场景心法:深挖场景流,体验超预期188
(一)场景标配与场景联想189
(二)场景流深挖:一米宽,一公里深190
(三)仪式感、荣耀感、参与感、代入感、时代感191
(四)场景追踪:线上线下结合194
(五)场景的进化与创新194
(六)场景体验的衡量指标195
第8节 场景的开发流程与项目管理198
(一)场景开发流程图198
(二)场景评审与验收201
(三)场景复盘与优化203
· · · · · · (收起)
读后感
新时代新技术催生着新场景,当前我们所处的时代是一个科技迅猛发展的时代:所罗门/Solomo(Social社会化、local本地化和mobile移动化)时代、移动互联网时代、ABCDE时代(Artificial Intelligence/AI人工智能、Blockchain区块链、Cloud Computing云计算、Big Data大数据以及在...
新时代新技术催生着新场景,当前我们所处的时代是一个科技迅猛发展的时代:所罗门/Solomo(Social社会化、local本地化和mobile移动化)时代、移动互联网时代、ABCDE时代(Artificial Intelligence/AI人工智能、Blockchain区块链、Cloud Computing云计算、Big Data大数据以及在...
新时代新技术催生着新场景,当前我们所处的时代是一个科技迅猛发展的时代:所罗门/Solomo(Social社会化、local本地化和mobile移动化)时代、移动互联网时代、ABCDE时代(Artificial Intelligence/AI人工智能、Blockchain区块链、Cloud Computing云计算、Big Data大数据以及在...
消费升级时代,市场营销从产品为王转为用户为王。因此了解用户的需求是非常关键,并且在此基础上生产符合客户需求的产品是制胜之道,很多人都知道产品很重要,但他们却忽略了产品在什么场景下,用户才会需要它。当你还在阐述产品的卖点是什么,实际上是忽略了消费者想要什么,...
新时代新技术催生着新场景,当前我们所处的时代是一个科技迅猛发展的时代:所罗门/Solomo(Social社会化、local本地化和mobile移动化)时代、移动互联网时代、ABCDE时代(Artificial Intelligence/AI人工智能、Blockchain区块链、Cloud Computing云计算、Big Data大数据以及在...
用户评价
这本书的封面设计就很有意思,一种简约又充满力量的视觉冲击,让人忍不住想深入了解其中的奥秘。翻开书页,第一个感觉就是作者的文字功底深厚,行文流畅,仿佛一位经验丰富的向导,带领读者一步步探索未知的领域。我尤其喜欢作者在开篇就抛出的那个关于“情境”的定义,它不是一个僵硬的理论框架,而是充满了动态和生命力,让我瞬间就觉得这本书将会颠覆我之前对许多问题的认知。
令我印象深刻的还有作者对细节的关注。在描述每一个“场景”时,他都能够捕捉到那些看似微不足道却至关重要的元素。这些细节的呈现,让每一个“场景”都栩栩如生,仿佛我亲身经历一般。这种对细节的精准把握,也反映了作者深厚的洞察力和严谨的治学态度,让我更加信任他所提出的观点。
读这本书的过程,就像是在经历一场智力探险,每一次的阅读都像是在拨开迷雾,看到更清晰的景象。作者的逻辑非常严谨,每一个观点都建立在扎实的分析之上,而且论证过程层层递进,让人心服口服。我常常会在读完一章后,停下来思考作者提出的观点,然后结合自己的过往经验进行印证,竟然发现许多自己曾经感到困惑的现象,在这本书里都得到了合理解释。这种“醍醐灌顶”的感觉,是阅读的极大乐趣。
这本书的语言风格也很特别,它既有学术的严谨性,又不乏文学的感染力。作者善于运用生动的比喻和形象的描述,将抽象的概念具象化,让读者更容易理解和接受。读这本书,就像是在和一位智慧的长者对话,他不仅能给你知识,更能启迪你的智慧,让你在轻松愉快的阅读过程中,获得心灵的洗礼和思想的升华。
在我看来,这本书之所以能够吸引我,很大程度上是因为它提供了一种全新的思考工具,而不仅仅是一堆枯燥的理论。作者并没有止步于概念的阐述,而是深入到如何将这些概念应用于实践的细节。他提出的许多方法和技巧,都非常具有可操作性,让我能够立刻在工作和生活中进行尝试。这种将理论与实践无缝衔接的能力,是很多学术书籍所欠缺的。
这本书的排版和装帧也同样出色,纸张的触感、字体的选择,都透露出一种匠心独运的品质。在如今这个快餐式阅读盛行的时代,一本能够让人沉下心来,细细品味的实体书,本身就是一种难得的享受。每一页都散发着知识的芬芳,让人爱不释手。
总而言之,这是一本能够真正改变你看待世界方式的书。它提供了一种强大的分析工具,帮助我们更好地理解复杂的世界,并更有效地应对其中的挑战。我强烈推荐这本书给所有渴望提升思维能力、优化决策过程,并寻求更深刻人生感悟的读者。它绝对是值得你花时间去深入阅读和反复品味的。
不得不说,这本书对我的思维方式产生了深远的影响。在接触“场景方法论”之前,我总习惯于用线性的、单一的视角去看待事物,而这本书则教会我如何从多维度的“场景”去审视问题,这让我看到了事物之间更复杂、更微妙的联系。尤其是在处理一些复杂的人际关系和项目管理时,这本书提供的“场景”分析工具,简直就是神器,让我在决策时更加游刃有余,也更少犯错误。
作者在书中引用的案例也相当精彩,它们不仅贴近现实,而且都经过了精心的挑选和深入的剖析。我尤其对书中关于某个公司如何通过调整“场景”来扭转困境的案例印象深刻。这个案例的细节非常丰富,作者不仅解释了公司做了什么,更重要的是阐述了为什么这样做能奏效,以及背后的逻辑是什么。这种“知其然,更知其所以然”的解读,对于我们这些想要学习和借鉴的读者来说,实在是太有价值了。
我必须强调的是,这本书不仅仅是关于“方法论”的,它更是在探讨一种“生活哲学”。通过理解“场景”的重要性,我开始重新审视自己所处的环境,以及这些环境对我的行为和选择所产生的影响。这让我更加有意识地去创造和选择对自己有利的“场景”,从而更好地掌控自己的生活。这种从根本上改变认知层面的影响,是任何一本 superficial 的书籍都无法比拟的。
在消费者王朝的时代,价值共创理念成为共识,如何在实际的企业运营中实施成为一个课题。这本书提供了一个很好的思路和方法。初拿到这本书,发现他装帧讲究——是硬皮的,像工具书,封面设计吸引眼球——艳丽又不失端庄。这本书不厚,到字字珠玑,图文并茂,深入浅出,通俗易懂,从场景发现、场景价格、场景制造等三个角度系统介绍了该方法,值得学界、业界及对此感兴趣的各界人士阅读、品味,并应用来创造价值!
当下的互联网市场,“场景化营销”已经是一个接近泛滥的词汇,它不仅是一种营销形式,也是一种蕴含着深刻内涵的商业关系。 讲到“场景化营销”不得不提到的就是“场景化思维”,这是一个很虚的东西,但是如果营销人没有场景化思维,就很难真正地做到场景化营销。场景化思维简单来说就是从用户实际需求出发,集合各种场景元素综合思考的一种思维方式。可以通俗的理解为换位思考,但是不全面。 场景化思维就是把自己放在一个特定的情境中,推己及人,提供合理的产品和服务,然后透过用户的心理、情绪来满足用户的真实需求,以达到最佳的体验效果。 理解了场景化思维,我们可以尝试着去理解场景化营销了。场景化营销是针对于消费者在以特定情景为背景,通过环境、氛围的烘托,提供相应的产品和服务以激发消
在消费者王朝的时代,价值共创理念成为共识,如何在实际的企业运营中实施成为一个课题。这本书提供了一个很好的思路和方法。初拿到这本书,发现他装帧讲究——是硬皮的,像工具书,封面设计吸引眼球——艳丽又不失端庄。这本书不厚,到字字珠玑,图文并茂,深入浅出,通俗易懂,从场景发现、场景价格、场景制造等三个角度系统介绍了该方法,值得学界、业界及对此感兴趣的各界人士阅读、品味,并应用来创造价值!
2020年读的第七本书
这方法论太像是阿里系了