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页数:318

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出版时间:2008-8

价格:34.00元

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isbn号码:9787811066630

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• 护理管理
• 医院管理
• 医疗管理
• 健康管理
• 管理学
• 医学
• 护理学
• 卫生事业管理
• 医院行政
• 医疗服务

《患者之声：倾听，才能治愈》 本书并非一本关于理论框架或组织架构的学术著作，而是深入挖掘医患互动中那些常常被忽略却至关重要的“声音”。它聚焦于患者的真实体验，从踏入医院的那一刻起，到离开之际，他们经历了怎样的情绪起伏、信息接收、期望与现实的碰撞，以及他们内心深处最渴望被理解和回应的部分。 《患者之声》以一种文学化的叙事风格，通过一个个鲜活的案例、患者的独白、家属的视角，生动地展现了医疗服务过程中，人性的温度与温度的缺失。我们不再仅仅关注疾病本身，而是将目光投向疾病背后那个活生生的人，他（她）的恐惧、希望、困惑、依赖，以及在脆弱时刻对关怀的渴求。 第一部分：初入医海，迷雾重重 在这一部分，我们跟随患者走进陌生的医疗环境。从挂号排队的焦躁，到面对医生的紧张，再到检查结果公布时的不安，每一处细节都被放大。书中探讨了信息不对称如何加剧患者的焦虑，医生专业术语的“语言壁垒”如何让患者感到疏远，以及医疗流程的繁琐如何让本已疲惫的身心雪上加霜。这里没有冰冷的规章制度，而是关于如何让每一个环节都充满善意和理解的探讨。我们将看到，一个简单的微笑，一次耐心的解释，一次及时的关怀，是如何在患者心中播下信任的种子。 第二部分：沟通的艺术，连接的桥梁 本书认为，有效的沟通是连接医患心灵的关键。它不只是医学知识的传递，更是情感的交流与共鸣。我们深入剖析了不同沟通模式对患者心理的影响，无论是积极倾听、同理心表达，还是给予患者充分的知情权和参与权。书中提供了许多经过实践检验的沟通技巧，例如如何用通俗易懂的语言解释病情，如何处理患者的负面情绪，以及如何在关键时刻给予患者力量和希望。我们会发现，当医护人员真正“听见”患者的声音，理解他们的需求，并给予恰当的回应时，治疗的依从性会大大提高，患者的满意度也会显著提升。 第三部分：人文关怀，疗愈的源泉 《患者之声》强调，医学不仅是科学，更是艺术，更是关于如何关怀生命的艺术。在这里，人文关怀不再是一个空洞的口号，而是贯穿于医疗服务的每一个细节。我们探讨了如何关注患者的心理健康、社会支持系统，以及他们在疾病面前的尊严和自主性。书中分享了许多感人的故事，讲述了医护人员如何用爱心、耐心和责任心，照亮患者前行的道路，即使在最艰难的时刻，也能让患者感受到温暖和希望。我们理解，真正的疗愈，不仅是身体的康复，更是心灵的抚慰。 第四部分：患者的力量，共筑健康未来 本书的最后一部分，将目光转向了患者本身。我们探讨了患者如何成为自己健康的主人，如何积极参与治疗决策，如何寻求和利用社会资源，以及如何在疾病中找到生命的意义和力量。书中也呼吁社会各界共同努力，营造一个更加尊重、理解和支持患者的医疗环境。我们相信，当患者的声音被充分听见，他们的力量被充分激发，我们就能共同构建一个更加美好的健康未来。 《患者之声：倾听，才能治愈》是一本献给所有在医疗服务链条中的人们的书——无论是医护人员、患者，还是关心医疗的人们。它提醒我们，在追求医学进步的同时，永远不要忘记，我们面对的是一个个鲜活的生命，他们需要的是科学的治疗，更是温暖的关怀和被尊重的声音。这本书不是一本操作手册，而是一次关于心灵的旅行，一次关于人性的深刻反思，一次关于如何让医疗更加温暖和有力量的探索。

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这本书的价值，我认为主要体现在其对前沿趋势的敏锐捕捉和深刻洞察上。在阅读过程中，我不断被作者那种“先知先觉”的眼光所震撼。他/她不仅仅是在回顾和总结已有的成就，更是在积极地探讨未来可能出现的挑战和机遇。书中对于技术变革和社会环境变化对行业产生的冲击的分析，显得尤为精辟和具有前瞻性。行文之中，没有空泛的口号和不切实际的幻想，所有的论断都有坚实的数据和可靠的理论作为支撑，论证过程严密且令人信服。我特别欣赏作者在处理争议性话题时的公正与克制，没有片面地鼓吹某一种流派或方法，而是提供了多元化的视角供读者自行评判和选择。这种成熟的学术态度，使得这本书的权威性大大增强。对于那些渴望走在行业前沿，需要为未来做战略规划的人来说，这本书无疑是一剂强心针，它提供的思考深度远超一般性的入门读物。

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拿到这本书时，我原本预设的心态是准备迎接一场艰苦的“战斗”，因为这类专业书籍往往伴随着晦涩难懂的术语和复杂的模型。然而，这本书完全超出了我的预期。作者似乎深谙读者的心理，用一种近乎“对话”的方式展开论述。它大量运用了类比和比喻的手法，将那些原本高高在上的理论知识，拉到了我们日常生活中可以理解和接触的层面。例如，书中解释某个管理原则时，竟然会引用到一部经典电影中的情节来加以说明，这种跨界的联想让人拍案叫绝，极大地降低了理解的门槛。更让我感到惊喜的是，这本书的排版并非是单调的黑白印刷，而是巧妙地加入了少量的、却极具点睛之效的彩色图表和示意图。这些视觉辅助材料并非可有可无的点缀，而是真正帮助理解复杂流程的关键工具。翻完最后一页，我感觉自己就像是经历了一次由浅入深、层层递进的专业洗礼，收获的不仅仅是知识点，更是一种解决问题的思维框架和信心。

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这本书的结构编排简直是匠心独运，逻辑层次感极其清晰，仿佛为我的思维铺设了一条平坦且引人入胜的道路。它没有采用那种枯燥的、教科书式的章节划分，而是将各个知识点巧妙地串联起来，形成了一个紧密相连的知识网络。我特别喜欢作者在不同章节之间设置的过渡，它们自然流畅，总能在恰当的时候引入新的视角或深化已有的概念，让人在不知不觉中吸收了大量信息，却感觉不到任何负担。书中的语言风格变化多端，时而严谨如磐石，阐述原理时不容置疑；时而又如清泉般灵动，讲述实践经验时充满温度与人情味。这种张弛有度的文字驾驭能力，使得阅读过程充满了节奏感和期待感。对于初学者而言，它无疑是极佳的入门指南；而对于有一定基础的人来说，其中蕴含的深层思考和对未来的洞察，同样具有极高的参考价值。我毫不夸张地说，这本书彻底重塑了我对该领域的一些固有认知，是一次极其高效且愉快的学习经历。

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这本书读下来，感觉就像是走进了知识的迷宫，每一次翻页都充满了探索的乐趣。作者的叙述方式非常独特，不拘泥于传统的条条框框，而是用一种更具画面感的语言，将复杂的概念描绘得生动有趣。我尤其欣赏其中对细节的把握，比如在描述某个管理理论的起源时，作者会穿插一些富有时代感的轶事，让抽象的理论变得有血有肉。阅读过程中，我发现自己不仅仅是在获取知识，更是在进行一场思想的漫游。书中的案例分析尤其精彩，它们不是简单的罗列问题和解决方案，而是深入剖析了背后的决策逻辑和潜在的人文关怀。这本书的排版设计也值得称赞，字体大小和行距都恰到好处，长时间阅读也不会感到眼睛疲劳，这在同类书籍中并不多见。总的来说，这是一本能让人在轻松愉悦的阅读体验中，潜移默化地提升思维层次的佳作。它提供了一个全新的视角来看待问题，让我对所接触到的许多事物有了更深层次的理解和共鸣，真心觉得物超所值。

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从装帧设计上看，这本书展现出一种低调而有质感的专业气息。纸张的选择偏向于哑光而非高光，使得反光率降低，阅读舒适度极高，长时间伏案研读也不会产生视觉疲劳感。书脊的设计也十分考究，即便经常翻阅，也不会出现明显的松动或脱胶现象，体现了出版方对细节的重视。内容方面，本书的叙述风格非常贴近“实践者”的视角，少了些许学院派的空谈，多了几分来自一线工作的真实感和烟火气。作者似乎非常清楚读者在实际操作中会遇到哪些痛点和困惑，并针对性地给出了许多“接地气”的建议和操作指南，这些内容往往是理论书籍中缺失的宝贵财富。我甚至能想象到，作者在撰写这些部分时，可能是带着一种“传帮带”的热情，力求让读者能够迅速上手并解决实际问题。这本书不仅是一本知识的载体，更像是一位经验丰富的前辈，耐心地在你身边为你指点迷津，让人倍感亲切和信赖。

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