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出版者:

作者:李志刚

出品人:

页数:368

译者:

出版时间:2009-1

价格:32.00元

装帧:

isbn号码:9787111252085

丛书系列:

图书标签:

• 电子商务
• 系统分析
• 系统设计
• 数据库
• Web开发
• 软件工程
• 需求分析
• UML
• 项目管理
• 信息系统

《深入解析：现代企业营销战略与实践》 本书旨在为广大企业营销从业者、管理者以及有志于投身营销领域的读者，提供一套系统、前沿且极具操作性的现代企业营销战略与实践指南。本书不侧重于技术实现，而是将焦点放在营销的本质、策略的制定以及在瞬息万变的商业环境中如何有效执行。 核心内容概述： 1. 重塑营销认知：从产品中心到客户中心 第一章：新时代下的营销范式转变 详细阐述数字技术、消费者行为变化及全球化趋势如何颠覆传统营销理念。 深入剖析“客户为中心”的战略核心，包括理解客户旅程、构建客户画像、以及实现个性化营销的重要性。 介绍体验经济时代下，如何通过提供卓越的客户体验来构建品牌忠诚度和竞争优势。 第二章：市场洞察与机会识别 系统梳理获取市场情报的多种渠道与方法，从宏观经济分析到微观竞争者研究。 讲解如何运用SWOT分析、波特五力模型等经典工具，结合数据分析，精准定位市场机会与潜在威胁。 探讨趋势预测与消费者洞察的深度结合，如何预见未来需求并提前布局。 2. 战略层面的深度思考与规划 第三章：品牌战略的基石构建 从品牌定位、品牌价值主张到品牌故事的塑造，提供详细的步骤和案例分析。 讲解如何通过视觉识别、传播内容和客户互动，构建统一且有吸引力的品牌形象。 探讨品牌延伸、品牌重塑以及危机公关下的品牌管理策略。 第四章：目标市场选择与细分 深入分析市场细分的不同维度（地理、人口统计、心理、行为），以及如何选择最适合企业的目标市场。 讲解差异化营销、集中化营销和无差异化营销的策略选择，以及各自的适用场景。 提供有效评估细分市场吸引力与企业资源匹配度的方法。 第五章：营销组合（4P/7P）的精妙运用 产品（Product）： 不仅关注产品本身的功能，更深入探讨产品生命周期管理、产品线扩展、服务设计以及包装策略。 价格（Price）： 详细分析定价策略的演变，从成本导向、竞争导向到价值导向，并介绍撇脂定价、渗透定价、动态定价等多种策略。 渠道（Place）： 探讨多渠道整合（线上线下融合）、分销网络的设计与管理、以及渠道伙伴关系的重要性。 推广（Promotion）： 涵盖整合营销传播（IMC）的理念，详细介绍广告、公关、促销、人员推销、直复营销等各种推广工具的协同运用。 人员（People）、过程（Process）、实体证据（Physical Evidence）(服务营销7P)： 重点讲解在服务型产品和体验式营销中，人员的专业度、服务的流程效率以及客户感知到的物理环境如何共同影响客户满意度。 3. 执行层面的创新与优化 第六章：内容营销与数字传播 强调以价值为导向的内容创作，包括博客、视频、社交媒体帖子、白皮书等形式。 讲解如何制定内容分发策略，优化SEO，以及利用社交媒体平台进行用户互动和社群建设。 分析病毒式营销的驱动因素与实现路径。 第七章：客户关系管理（CRM）与忠诚度计划 深度解析CRM系统的核心功能与价值，如何通过收集、分析客户数据，实现精准营销和个性化服务。 设计行之有效的客户忠诚度计划，从积分奖励到会员专属服务，提升客户留存率。 探讨客户生命周期价值（CLV）的计算与提升策略。 第八章：数据驱动的营销决策与效果衡量 介绍关键营销绩效指标（KPIs），如ROI、CAC、LTV、转化率、NPS等。 讲解如何运用A/B测试、回归分析等数据分析方法，优化营销活动效果。 强调建立持续的市场反馈机制，实现营销策略的动态调整与迭代。 4. 未来趋势与前瞻 第九章：营销的未来图景 探讨人工智能（AI）、大数据、物联网（IoT）等新兴技术对营销模式的颠覆性影响。 分析个性化定制、体验式营销、社群营销以及全渠道营销的未来发展方向。 展望可持续营销与社会责任营销在企业战略中的地位。 本书特点： 理论与实践并重： 既有坚实的营销理论基础，又提供了大量的实际案例和操作建议。 体系化构建： 从宏观战略到微观执行，层层递进，帮助读者建立完整的营销思维框架。 前沿性视野： 关注行业最新动态和发展趋势，为读者指明营销的未来方向。 启发性思考： 鼓励读者结合自身情况，独立思考和创新，而非照搬照抄。 适用人群： 企业市场部、销售部、品牌部相关人员 企业中高层管理者 创业者与初创企业创始人 市场营销专业学生及研究者 希望系统学习现代营销知识的职场人士 本书将成为您在复杂多变的商业环境中，制定并执行卓有成效营销战略的得力助手。

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整本书的阅读体验就像是在攀登一座精心规划的知识山脉，每攻克一个阶段，都有豁然开朗之感。作者在行文遣词上，总能找到一种平衡点，既保持了学术的严谨性，又避免了让读者感到枯燥乏味。例如，在介绍设计模式的应用时，他会穿插一些富有哲理性的思考，比如“好的设计是抵御未来变化的盔甲”，这使得阅读过程充满了启发性。而且，书中引用的参考文献和案例都非常新颖，紧跟行业前沿，显示出作者持续学习和更新知识体系的习惯。最终合上书本时，我感觉自己不仅获得了一套设计系统的知识框架，更重要的是，我的“系统思维”得到了极大的锻炼，学会了如何从全局、从长远去审视和构建一个复杂的数字化解决方案。这是一本值得反复研读、常翻常新的宝典。

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这本书的价值绝不仅仅停留在理论层面，它更像是一本实战手册，处处透露着“拿来即用”的智慧。我尤其欣赏作者在描述特定技术选型和架构决策时的那种坦诚和深入。他没有简单地罗列各种技术名词，而是详细剖析了在不同业务场景下，选择特定技术栈背后的权衡利弊——为什么选择微服务而不是单体？面对高并发，缓存策略是如何层层优化的？这些都是我在实际工作中常常遇到的瓶颈，而书中的案例分析，几乎可以看作是一份份精炼过的“踩坑指南”。作者的文字风格非常接地气，没有故作高深的学术腔调，而是像一位经验丰富的前辈在耳提面命，言辞恳切，分析透彻。这种实战导向的写作手法，极大地提升了这本书的实用价值，让我感觉自己不仅仅是在阅读一本书，更像是在参与一场高水平的行业研讨会，收获的不仅是知识，更是解决问题的思路和方法论。

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我发现这本书的另一个突出优点是它对需求获取和原型设计的重视。在许多技术书籍中，往往略过了项目启动前期的“软性”工作，而系统成功的基石恰恰在于对用户需求的准确捕获和转化。这本书用相当大的篇幅来讲解如何通过访谈、问卷、场景模拟等多种方式，将模糊的商业目标转化为清晰的系统需求规格说明书（SRS）。作者强调的“沟通的艺术”在系统分析阶段至关重要，他提供的需求优先级排序方法（如MoSCoW原则）非常实用，能够帮助团队避免陷入不切实际的完美主义陷阱。这种强调“人机交互”和“商业价值”的分析视角，使得这本书不仅仅是面向技术开发者的指南，也对产品经理和项目管理者极具参考价值，它成功地架起了业务与技术之间的沟通桥梁。

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这本书的装帧和排版实在让人眼前一亮，封面的设计充满了现代感和科技气息，色彩搭配既稳重又不失活力，很符合“系统”二字所蕴含的严谨与创新。初翻阅目录时，我就被其清晰的逻辑结构所吸引。章节之间的过渡自然流畅，从基础的概念梳理到深入的架构设计，层层递进，显示出作者深厚的理论功底和丰富的实战经验。特别是对于那些复杂的业务流程梳理，作者没有采用干巴巴的理论堆砌，而是巧妙地融入了大量的流程图和UML图，使得原本晦涩难懂的内容变得可视化、直观化。阅读过程中，我时常会停下来，对照着书中的图示，在脑海中构建起整个系统的蓝图。这种设计上的用心，极大地降低了阅读门槛，即便是初次接触系统分析与设计的读者，也能很快跟上作者的思路，领悟其中的精髓。对于我这样追求高效学习的人来说，一本在“阅读体验”上下足了功夫的书籍，无疑是加分项，它让我对后续内容的学习充满了期待。

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在深度上，这本书展现出了令人称道的广博与精深。令人印象深刻的是，作者对数据建模和安全性的探讨，篇幅虽然不算最长，但其洞察力却十分犀利。在系统设计中，数据结构和安全防护往往是决定系统成败的关键。书中对数据库范式、数据冗余控制的讨论，细致入微，确保了系统基础的稳固。更值得称道的是，作者对现代安全威胁的预见性，比如对OAuth2.0、JWT等身份认证机制的深入解析，以及在API设计中如何规避常见的注入攻击和跨站脚本问题，都提供了详尽的实现细节和最佳实践。这种对系统“里子”的关注，区分了平庸之作与经典之作。很多教材往往只关注“功能实现”的表面文章，而这本书却深入到了“可靠运行”的核心，让人不得不佩服作者构建复杂系统的全局观和对细节的掌控力。

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