《寻找卓越医疗实践:中国医院管理案例精选》

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出版者:中国出版集团中译出版社 作者:赵红 出品人: 页数:0 译者: 出版时间:2019-4 价格:88.00元 装帧: isbn号码:9787500159698 丛书系列:
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具体描述

2016年底,权威平台中国管理科学学会新组建了“医疗健康管理专业委员会”,首次将医疗健康管理纳入“管理科学”方阵。自2017年起,健康界在中国管理科学学会的指导下,面向全国,开展管理案例征集评选活动。

“寻找最佳医疗实践·中国医院管理案例评选”已经于2017、2018 年举办过两季。本着展现医院管理创新成效、固化医院管理优秀成果、弘扬医院品牌的精神,健康界将从进入决赛的价值案例中精选案例,汇编成《寻找卓越医疗实践·中国医院管理案例精选》一书。

探索医学的边界与人文的温度:当代医疗体系的深度剖析与未来展望 图书简介 本书并非聚焦于特定的医院管理案例,而是致力于构建一个宏大而精微的视角,审视当代全球医疗健康领域所面临的结构性挑战、技术革新浪潮以及蕴含的人文关怀。我们试图从更广阔的维度,探讨在人口结构变迁、疾病谱复杂化、资源分配不均的背景下,如何重塑医疗服务的核心价值与运作机制。 第一部分:宏观环境下的医疗生态重构 本部分将深入分析影响现代医疗体系的宏观力量。我们首先关注全球卫生治理的演变,探讨世界卫生组织(WHO)的职能变迁,以及跨国合作在应对新发传染病和慢性病防控中的作用。研究将引入“健康中国2030”等国家级战略框架,剖析政策制定如何转化为医疗体系的具体实践,以及这些战略在基层和偏远地区的落地挑战。 我们详细探讨了社会经济因素对健康结果的决定性影响。这包括收入不平等如何固化“健康鸿沟”,以及社会决定因素(如教育水平、居住环境、职业安全)在预防医学中的核心地位。本书强调,单纯依靠高技术、高投入的医疗干预,无法实现真正的全民健康覆盖;必须将医疗服务嵌入到更具包容性的社会发展体系中。 技术革命的冲击是本部分的核心议题之一。我们不再局限于介绍单一的AI诊断系统,而是着眼于医疗信息化的“生态系统”构建。这包括: 电子健康记录(EHR)的互操作性难题: 探讨数据孤岛的成因,以及如何通过标准化协议打破壁垒,实现患者数据的安全、高效流动。 远程医疗与数字疗法的伦理边界: 分析远程诊疗在提高可及性方面的潜力,同时审视数据隐私保护、医生执业权限以及如何确保远程服务的质量不低于面对面诊疗。 基因组学与精准医疗的社会影响: 讨论下一代测序技术如何改变疾病的认知和治疗路径,以及由此带来的高昂成本、保险覆盖范围界定和基因歧视的潜在风险。 第二部分:医疗服务的价值与患者体验重塑 本书摒弃了传统的“效率优先”的工业化医疗模式,转而探讨“价值导向的医疗”(Value-Based Healthcare, VBHC)的理论基础与实践路径。我们认为,医疗服务的真正价值应由患者的健康结果(Outcomes)而非提供的服务量(Volume)来衡量。 我们深入剖析了医疗质量与安全管理的新范式。这包括: 系统性错误分析(Systemic Error Analysis): 将医疗事故视为系统设计缺陷的体现,而非仅仅归咎于个体失误。引入人因工程学原理,重新设计工作流程和信息界面,以减少人为错误发生的可能性。 循证实践(Evidence-Based Practice)的深化应用: 探讨如何在资源受限的环境下,将全球最新的临床指南与本地的实际情况相结合,实现最优化资源配置。 不确定性管理: 医疗本质上充满了不确定性。本书讨论了如何通过透明的沟通策略,帮助患者理解风险和预后,从而建立基于信任的医患关系。 患者体验(Patient Experience)不再被视为辅助性的服务内容,而是医疗质量的核心指标。我们探讨了“以人为中心”的护理理念如何落地: 沟通艺术的再教育: 医生和护士在传达复杂病情、处理临终关怀议题时所需的同理心训练和结构化沟通技巧。 环境心理学在医疗空间中的应用: 探讨设计(如自然光线、噪音控制、色彩心理学)如何影响患者的康复速度和医护人员的工作满意度。 患者赋权(Patient Empowerment): 如何设计工具和流程,使患者成为自身健康管理的主动参与者,而非被动的接受者。 第三部分:医疗人力资源的韧性与可持续发展 现代医疗体系的核心在于其人力资源,但全球范围内都面临着医护人员倦怠(Burnout)、流失率高企的严峻挑战。本书将此问题置于组织文化和领导力的层面进行剖析。 领导力的转型: 探讨传统的层级式管理模式如何阻碍创新和协作。提出需要一种服务型、赋权型的领导力,鼓励跨学科团队的自主决策。 职业倦怠的结构性根源: 分析行政负担过重、资源错配、工作-生活失衡如何系统性地侵蚀医护人员的职业热情。我们探讨了通过优化电子病历录入流程、精简非核心工作任务来释放临床时间的可行性方案。 教育与继教的未来: 讨论医学教育如何从强调知识灌输转向强调批判性思维、协作能力和终身学习习惯的培养。重点关注如何在新兴的医疗领域(如老年医学、精神健康)培养足够数量和质量的专业人才。 第四部分:构建面向未来的医疗金融与监管框架 医疗健康的可持续性,最终取决于其金融模型的稳健性。本书批判性地考察了当前主流的支付模式,并展望了更具前瞻性的金融创新: 从按服务付费到按价值付费的过渡: 分析“打包付费”(Bundled Payments)、“风险共担协议”(Shared Savings Models)等机制在激励医疗机构专注于整体健康结果方面的潜力与障碍。 公共卫生投资的回报分析: 论证预防和早期干预在长期成本控制中的巨大价值,并探讨如何量化这些“软性投资”的经济效益,以说服决策者增加投入。 监管的敏捷性: 审视当前的药品审批、技术准入和价格管制体系,如何适应快速迭代的生物技术和数字医疗产品。探讨如何建立一个既能保障安全有效,又能鼓励创新的“敏捷监管”框架。 通过对上述多维度的深入探讨,本书旨在为所有关注医疗健康事业的人士提供一个全面、深刻且富有建设性的思考平台,超越具体的管理技巧,触及医疗体系的本质与未来。

作者简介

赵红 健康界创始人、总裁

清华大学经管学院医疗管理研究中心客座研究员。中国人民大学文学学士、工商管理硕士,具有近20年财经与高端媒体运营经验。曾任《中国经营报》产业部主任,《中国联合商报》副总编。2004年9月创办《中国医院院长》杂志,担任常务副社长兼主编七年半,打造了一本行业知名杂志,打造了一个行业知名盛会——中国医院院长年会。2012年3月,赵红女士怀着“为了更好的医疗健康服务”的情怀,着手创办了“健康界”融媒体产品,立志为华语医疗精英群体开创互联网时代的全媒体体验和专业互动平台,打造了以健康界品牌为核心的线上线下医疗资源整合服务平台。

目录信息

推荐序
前言 将创新行动沉淀为行业共识
探索后勤改革新模式,实现后勤管理新常态——中南大学湘雅医院
华西运营管理模式助县医院区域“鼎足”——四川大学华西医院
百年“正骨”老院的求新探索——河南省洛阳正骨医院
构建磁性文化魔方 解码护理人力管理——华中科技大学同济医学院附属同济医院
从四轨并一到全流程精细化管控——镇江市第*人民医院
严重创伤高效救治:快、准、精——华中科技大学同济医学院附属同济医院
强化科室内涵管理,建设特色专科——台州恩泽医疗中心(集团)
磁性理念打造特色护理专科——湖北省十堰市太和医院
五位一体,直面挑战——浙江大学医学院附属第*医院
奉化基层胸痛中心创建体会——宁波市奉化区人民医院
以专科化改革促进医院战略发展——中南大学湘雅医院
医院科技创新体系建设推动生殖医学学科发展——北京大学第三医院
借力“互联网+”,打造三位一体糖尿病管理模式——湖北省十堰市太和医院
创新医疗综合支付模式,做第*家“吃螃蟹”的医院——武汉市中心医院
“互联网+”打造专业就医新体验——中国医科大学附属盛京医院
基于物联网与互联网技术的产科门诊流程优化——广州市妇女儿童医疗中心
全病程服务管理模式的构建与实践——中南大学湘雅医院
智慧护理 信息打造 ——厦门大学附属第*医院
“B-B-B”模式驱动骨科3D打印技术转化——北京大学第三医院
基于信息化实现的全程可追溯的临床药物试验平台——中国医科大学附属盛京医院
四位一体管理模式 打破护理科研实践瓶颈——湖北省十堰市太和医院
PRP科研协作模式对抗“隐形杀手”——华中科技大学同济医学院附属同济医院
深挖患者需求,全面提升患者就医体验——湖北省十堰市太和医院
“自我纠错”塑造主动持续改进文化——中南大学湘雅医院
解密“金钥匙”——北京大学第*医院
多学科协作诊疗模式的管理与创新——南京大学医学院附属鼓楼医院
PDCA,创建“无栓医院”——首都医科大学附属北京世纪坛医院
生死竞速,铸造胸痛中心“加速器”——华中科技大学同济医学院附属同济医院
构建网格化管道风险管理模式——湖北省十堰市太和医院
大数据对护理质量的监控与管理——首都医科大学宣武医院
循证医学下的VTE 管理模式构建与成效——复旦大学附属中山医院
基于BIM 的项目管理在医院建设中的实践与体会——上海市胸科医院
加强药学人才培养,迎接改革新挑战——中国医院协会药事管理专业委员会
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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《寻找卓越医疗实践:中国医院管理案例精选》这本书,对我来说是一次意义非凡的阅读体验。它并非那种泛泛而谈的理论指导,而是以一个个详实的、引人入胜的中国医院管理案例,为我们揭示了卓越医疗实践的内在逻辑。我被书中关于某家医院如何通过持续的文化建设,成功打造了一支充满活力和凝聚力的医疗团队的案例深深吸引。作者在分析这个案例时,并没有仅仅停留在口号式的宣传,而是深入探讨了该医院在价值观塑造、团队沟通、员工激励等方面的具体实践,以及这些实践如何转化为实际的医疗服务质量的提升。读完这个案例,我感受到了管理层在“以人为本”理念上的深耕细作,以及这种文化力量在推动医院发展中的巨大作用。这本书的价值在于它能够启发读者去思考,去探索,去认识到管理不仅仅是技术的运用,更是关于人、关于文化、关于共同愿景的构建。它为我提供了宝贵的借鉴,让我看到了文化建设在提升医院管理水平中的关键地位。

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不得不说,《寻找卓越医疗实践:中国医院管理案例精选》这本书,是我近年来读到的最富启发性的管理类书籍之一。它以一种极其接地气的方式,将复杂的医院管理理念,通过一个个生动、真实的中国医院案例,呈现得淋漓尽致。这本书最大的亮点在于其“故事性”和“实践性”的完美结合。我特别喜欢书中关于一家基层医院如何通过创新支付模式,有效缓解患者看病经济压力的案例。这个案例的解读非常细致,不仅分析了该医院在探索和实施新支付模式过程中遇到的挑战,更重要的是,它揭示了管理层如何通过精细化设计和多方协调,最终实现了患者、医院和医保之间的共赢。读完这个案例,我深刻体会到,卓越的医院管理不仅仅是提升医疗技术,更是要关注患者的整体就医体验,包括经济上的可负担性。这本书为我提供了宝贵的视角,让我看到了中国医疗管理在服务民生方面的深度探索和巨大潜力。

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阅读《寻找卓越医疗实践:中国医院管理案例精选》的过程,对我来说是一次充满惊喜的旅程。这本书并非那种枯燥乏味的理论堆砌,而是以一种非常生动、引人入胜的方式,将中国医院管理中最具代表性的成功经验呈现在读者面前。我尤其喜欢书中对不同类型医院的案例分析,涵盖了从大型综合性医院到专注于某一领域的专科医院,甚至是基层医疗机构,这种多样性让我能够更全面地理解中国医疗体系的复杂性和独特性。其中一个案例,详细阐述了某家医院如何通过优化患者就医流程,大幅缩短了患者的等待时间,并因此赢得了广泛赞誉。这个案例的解读非常细致,不仅分析了问题的根源,更重要的是,提出了切实可行的解决方案,并且验证了其有效性。我从中学习到了很多关于流程再造和用户体验优化的宝贵经验,这些经验不仅仅适用于医疗行业,对于其他服务型行业也具有很强的借鉴意义。作者的文笔流畅,叙事性强,读起来一点都不费力,仿佛置身于那些案例发生的现场,亲身感受管理者的决策过程和面临的挑战。这本书真的让我受益匪浅,它不仅拓宽了我的视野,更重要的是,它激发了我对医疗管理领域更深层次的思考,让我看到了中国医疗管理未来的巨大潜力。

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当我翻开《寻找卓越医疗实践:中国医院管理案例精选》这本书时,我立刻被它所呈现的真实而鲜活的中国医院管理场景所吸引。这本书摒弃了空洞的理论说教,而是聚焦于一个个具体、可操作的成功案例,为我们展现了中国医院管理者是如何在复杂多变的医疗环境中,不断探索和追求卓越的。我尤其对书中关于一家区域性医疗中心如何通过战略规划和资源整合,成功构建起区域医疗服务生态的案例印象深刻。这个案例的分析非常全面,不仅揭示了该医院在战略制定、跨机构协作、技术创新等方面的关键举措,更重要的是,它阐述了这些举措如何有效地提升了整个区域的医疗服务能力和可及性。读完这个案例,我深刻体会到,卓越的医院管理不仅仅关乎内部运营,更关乎如何在一个更广阔的医疗生态系统中发挥作用。这本书为我提供了宝贵的洞察,让我看到了中国医疗管理正在发生的深刻变革,以及其中蕴含的巨大机遇。它不仅仅是一本书,更是一次关于中国医疗管理未来发展的深度思考。

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我最近读了《寻找卓越医疗实践:中国医院管理案例精选》这本书,感觉受益匪浅。这本书并没有像许多同类书籍那样,上来就讲一堆大道理,而是直接以一个个生动、真实的中国医院管理案例作为切入点,让人感觉非常贴近实际。我尤其对书中关于一家医院如何通过加强与社区的联动,构建起完善的公共卫生服务体系的案例印象深刻。这个案例的分析非常透彻,它不仅仅描述了该医院在疾病预防、健康教育、慢病管理等方面的具体举措,更重要的是,它揭示了管理层如何通过与社区居民建立信任,并将医疗服务延伸到院外,从而有效提升了居民的整体健康水平。读完这个案例,我深刻体会到,现代医院的管理,不仅仅要关注自身的运营,更要承担起对社会的责任,与社区共同构建一个更加健康的生态系统。这本书为我提供了宝贵的视角,让我看到了中国医疗管理在服务社会、践行公益方面的深度探索,也让我对中国医院管理的未来发展充满了期待。

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不得不说,《寻找卓越医疗实践:中国医院管理案例精选》这本书为我打开了一扇新的大门。在阅读之前,我对医院管理的概念可能停留在比较表层的一些认知,但这本书通过极其详实的案例分析,将医院管理这门看似复杂的学科,变得触手可及。我特别欣赏书中对“精益管理”和“质量改进”等理念在医院实际应用中的解读。例如,书中有一个案例,讲述了一家医院如何通过实施全面质量管理,有效降低了医疗差错率,并显著提升了患者的安全感。这个案例的深入剖析,让我看到了通过系统性的方法,如何从根本上解决医院管理中的顽疾。作者在描述案例时,并没有回避其中的困难和挑战,而是坦诚地展示了管理层是如何克服重重阻碍,最终实现目标的。这种真实性和落地性,是许多其他管理书籍所缺乏的。我从中获得的不仅仅是理论知识,更重要的是一种解决问题的思维方式和实践指导。这本书的价值在于它能够启发读者去思考,去探索,去寻找适合自己医院的管理之道。它就像一位经验丰富的导师,循循善诱,带领我们走进卓越医疗实践的殿堂。

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《寻找卓越医疗实践:中国医院管理案例精选》这本书,真的可以说是“宝藏”级别的读物。它以一种极其详实且引人入胜的方式,为我们呈现了中国医院管理领域中最具代表性的成功案例。这本书最大的特点在于它的“实战性”。作者没有停留在理论层面,而是深入到具体的医院管理场景中,通过分析一个个真实的案例,揭示了卓越医疗实践背后的方法论和智慧。我印象非常深刻的是书中关于一家大型三甲医院如何通过精细化的人力资源管理,有效提升医护人员的工作积极性和专业素养的案例。这个案例的解读非常透彻,不仅分析了该医院在人才引进、培养、激励等方面的具体举措,还深入探讨了这些举措对医院整体服务质量的影响。读完这个案例,我不仅仅是学到了管理技巧,更重要的是,我感受到了管理层对于人才的重视和对医院长远发展的深谋远虑。这本书就像一个经验丰富的向导,带领我们领略中国医疗管理领域的风采,并从中汲取宝贵的经验和启示,让我对如何提升医院管理水平有了更清晰的方向。

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《寻找卓越医疗实践:中国医院管理案例精选》这本书,真的让我大开眼界。它没有那些空洞的理论模型,而是直接切入中国医院管理的真实场景,通过一个个鲜活的案例,向我们展示了他们在追求卓越医疗服务过程中所付出的努力和取得的成就。我尤其被书中关于一家专科医院如何通过精细化运营,在特定领域内实现口碑和效益双丰收的案例所打动。作者对这个案例的分析极其深入,不仅展示了该医院在技术研发、人才引进、市场营销等方面的具体策略,更重要的是,它揭示了管理层如何通过对核心竞争力的精准把握和持续投入,最终在激烈的市场竞争中脱颖而出。读完这个案例,我深刻体会到,任何领域的卓越,都离不开对自身优势的深刻认知和持之以恒的专注。这本书为我提供了宝贵的经验,让我看到了在中国医疗行业中,专业化和精细化管理所能带来的巨大能量,也让我对中国医院管理的未来发展充满了信心。

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我最近读了一本名叫《寻找卓越医疗实践:中国医院管理案例精选》的书,说实话,我拿到这本书的时候,并没有抱太大的期待,毕竟市面上的管理类书籍太多了,很多都泛泛而谈,脱离实际。然而,当我翻开这本书的时候,就立刻被它深深吸引住了。作者并没有像许多其他书籍那样,一开始就抛出一堆理论和模型,而是直接切入中国医院管理的真实场景,通过一个个鲜活的案例,向我们展示了医疗机构在追求卓越过程中遇到的挑战与突破。我尤其印象深刻的是其中关于某家县级医院如何通过精细化管理,在有限的资源条件下,显著提升了患者满意度和医疗服务质量的案例。这个案例不仅仅是一个成功的叙述,更是对基层医疗机构管理者智慧和勇气的赞歌。作者在分析案例时,深入浅出,既有宏观的管理理念,又不乏微观的操作细节,让我这个身处医疗行业边缘的人,也能窥见其中的奥妙。读这本书,我感觉就像是在与一位经验丰富的同行进行深度交流,从中学习到的不仅仅是知识,更多的是一种解决问题的思路和方法。它让我重新审视了当前医疗管理中存在的一些普遍性问题,并对未来的发展方向有了更清晰的认识。这本书的价值在于它的实用性和启发性,它不是一本空洞的理论手册,而是一本能够指导实践的指南。

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老实说,我一直觉得医院管理是一个非常专业且具有挑战性的领域,而《寻找卓越医疗实践:中国医院管理案例精选》这本书,用一种非常接地气的方式,向我展示了这个领域的魅力与深度。这本书最吸引我的地方在于,它没有空泛的理论,而是用一个个生动、鲜活的中国医院管理案例来支撑其观点。我尤其被书中关于一家医院如何利用信息化手段,提升运营效率和患者就医体验的案例所打动。作者深入挖掘了该医院在引入和应用新技术过程中遇到的困难,以及管理层如何克服这些困难,最终实现数字化转型,显著提升了医疗服务的整体水平。这个案例的分析非常到位,不仅仅是描述了技术的应用,更重要的是,它揭示了技术背后的人文关怀和管理智慧。读完这个案例,我深切体会到,优秀的医院管理不仅仅是技术的堆砌,更是对人、流程和文化的系统性考量。这本书为我提供了宝贵的视角,让我对中国医院管理的现状和未来发展有了更深刻的理解。它让我看到,即使在复杂的医疗环境中,依然存在着许多令人振奋的创新和卓越的实践。

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臻选两季“中国医院管理案例评选”,全面展现医院管理创新成效~

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